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Guide complet sur l’assurance voyage Allianz Travel : avis et recommandation

En bref Comme Allianz Travel offre une importante gamme d’assurances voyage et qu’il peut par conséquent être difficile de s’y retrouver, la rédaction vous aide à démêler le tout.

Lorsque l’aventure appelle ou que les voyages d’affaires se profilent à l’horizon, la sécurité et la tranquillité d’esprit deviennent des compagnons de voyage essentiels. C’est ici qu’entre en scène Allianz Travel, une référence mondiale en matière d’assurance voyage et d’assistance globale. Avec plus de 70 ans d’expérience à son actif, Allianz Travel s’est taillé une réputation solide en proposant une vaste gamme de solutions d’assurance qui répondent aux besoins divers et variés des voyageurs d’aujourd’hui. Mais qu’en est-il vraiment ? La rédaction donne son avis sur les différentes facettes d’Allianz Travel.

Allianz Travel

Allianz Partners, qui détient Mondial Assistance, Allianz Assistance et Allianz Travel, est l’un des leaders mondiaux dans les domaines de l’assistance, de l’assurance voyage, de la santé à l’international et de l’assurance automobile. Présent dans 75 pays, le groupe compte aujourd’hui plus de 21 000 collaborateurs.

Allianz Travel logo

Sa franchise Allianz Travel, forte de plus de 70 ans d’expérience, offre une large gamme de formules et de garanties, s’adaptant ainsi à chaque type de voyage, du voyage d’affaires au voyage d’études, en passant par les tours du monde, les PVTs et les voyages en sac à dos.

Assurances pour les courts séjours

Allianz Travel répond aux besoins divers des voyageurs en proposant une gamme complète d’assurances pour des courts séjours. Que vous prévoyiez un court séjour en France ou une aventure prolongée à l’étranger, seul, en couple ou en famille, Allianz Travel a à notre avis la solution d’assurance adaptée à chaque situation.

Assurances Assurance vacances Assurance visa Schengen Assurance court séjour & week-end Assurance voyage d’affaires Assurance multi-voyages
Prix moyen 51 €/personne 66 €/personne 10 €/personne 29 €/personne 174 €/année
Durée de couverture Jusqu’à 2 mois consécutifs Jusqu’à 3 mois consécutifs Jusqu’à 7 jours consécutifs Jusqu’à 2 mois consécutifs Valable 12 mois (pour des séjours jusqu’à 2 mois consécutifs)
Zone de couverture Monde entier, à l’exclusion de la Corée du Nord Espace Schengen Europe, Maroc, Algérie, Tunisie Monde entier, à l’exclusion de la Corée du Nord Monde entier, à l’exclusion de la Corée du Nord
Nature du déplacement À titre privé À titre privé ou professionnel À titre privé À titre professionnel À titre privé ou professionnel
Remboursement des frais médicaux et rapatriement médical Jusqu’à 300 000 € Jusqu’à 30 000 € Jusqu’à 30 000 € Jusqu’à 300 000 € Jusqu’à 300 000 €
Assistance au voyageur Oui Oui Oui Oui Oui
Indemnisation bagage Jusqu’à 3000 € Jusqu’à 1000 € Jusqu’à 1000 € Jusqu’à 3000 € Jusqu’à 3000 €
Transport manqué ou annulé Jusqu’à 8000 € Jusqu’à 8000 € Oui Jusqu’à 8000 €
Responsabilité civile à l’étranger Oui Oui Oui Oui Oui
Franchise de véhicule de location Oui

Assurance vacances

Conscient des besoins variés des voyageurs, Allianz Travel offre une assurance vacances qui s’adapte à chaque situation. Que vous planifiiez un court week-end en France ou une aventure à l’étranger de plusieurs semaines, en solo, en couple, ou en famille, l’entreprise propose une couverture sur mesure, quel que soit votre lieu de destination.

Assurance visa Schengen

Allianz Travel offre une solution rassurante pour les voyageurs prévoyant de se déplacer dans l’espace Schengen pour une durée maximale de trois mois : l’assurance visa Schengen. Celle-ci garantit une couverture complète, en plus d’être remboursable en cas de refus de visa.

Assurance court séjour & week-end

L’assurance court séjour & week-end couvre les voyageurs pour leurs escapades et week-ends en France, en Europe, au Maroc, en Algérie et en Tunisie d’une durée maximale de sept jours. Celle-ci comprend les annulations en cas de maladie liée à une épidémie telle que la Covid-19, le rapatriement, les frais médicaux à l’étranger jusqu’à 30 000 euros, ainsi qu’une indemnisation pour les bagages endommagés, perdus ou volés.

Assurance voyage d’affaires

L’assurance voyage d’affaires d’Allianz Travel couvre les frais médicaux d’urgence à l’étranger, sans franchise, pour un montant allant jusqu’à 300 000 euros en cas de voyages aux États-Unis, au Canada et en Australie, et jusqu’à 200 000 euros pour toutes les autres destinations.

En cas d’annulation de votre voyage en raison d’un événement imprévu tel qu’une maladie, un décès, des dommages graves à votre domicile, un licenciement économique, un refus de visa, le vol de vos papiers d’identité, une contre-indication de vaccination ou tout autre événement indépendant de votre volonté, Allianz Travel offre un remboursement des frais d’annulation jusqu’à 8 000 euros par personne, avec une franchise de 5 % du montant des frais d’annulation.

Assurance multi-voyages

L’assurance multi-voyages d’Allianz Travel est, à notre avis, un atout précieux pour les voyageurs fréquents, qu’ils se déplacent pour des raisons personnelles ou professionnelles. Cette solution d’assurance multirisque offre une couverture complète pour un nombre illimité de voyages de moins de deux mois tout au long de l’année, qu’ils soient nationaux ou internationaux.

Que ce soit pour faire face aux frais médicaux imprévus, bénéficier d’une assistance en cas d’urgence, ou être protégé en cas d’annulation de voyage, cette assurance promet une tranquillité d’esprit inestimable.

Assurances pour les longs séjours

Allianz Travel propose deux types d’assurances pour les longs séjours : l’assurance jeune à l’étranger et l’assurance long séjour.

Allianz Travel offre également une assurance pour expatriés pour une durée indéterminée. Comme celle-ci est 100 % personnalisable selon les besoins des détenteurs, elle n’a pas été incluse dans ce tableau comparatif. Pour plus d’infos à ce sujet, il convient de visiter la page prévue à cet effet sur le site de l’assureur.

Assurances Assurance jeune à l’étranger Assurance long séjour
Prix moyen 49 €/mois 73 €/personne
Durée de couverture Jusqu’à 2 années consécutives Jusqu’à 2 années consécutives
Zone de couverture Monde entier, à l’exclusion de la Corée du Nord Monde entier, à l’exclusion de la Corée du Nord
Nature du déplacement À titre privé (stage, études, séjours au pair à l’étranger, formations professionnelles, jobs étudiants) À titre privé
Remboursement des frais médicaux et rapatriement médical Jusqu’à 300 000 € Jusqu’à 300 000 €
Assistance au voyageur Oui Oui
Indemnisation bagage Jusqu’à 3000 € Jusqu’à 3000 €
Transport manqué ou annulé Jusqu’à 8000 € Jusqu’à 8000 €
Responsabilité civile à l’étranger Oui Oui
Franchise de véhicule de location

Assurance jeune à l’étranger

Toute personne domiciliée en France et âgée de moins de 31 ans qui planifie partir dans le cadre d’études ou d’un stage, ou tout simplement en mode sac à dos pour un séjour à l’étranger de plusieurs mois, peut souscrire l’assurance jeune à l’étranger.

Assurance long séjour

Allianz Travel répond aux besoins des voyageurs qui prévoient de passer plusieurs mois à l’étranger en proposant une assurance long séjour complète. Que vous voyagiez en solo, en couple ou en famille, cette assurance offre une assistance disponible en tout temps et une couverture adaptée aux dépenses médicales élevées dans de nombreuses destinations.

Voyager pendant plusieurs mois comporte des risques, et cette assurance vise à assurer la tranquillité d’esprit des voyageurs en leur fournissant une protection contre les imprévus médicaux et autres dépenses associées à un séjour prolongé à l’étranger.

Assurance expatriés

L’assurance pour expatriés d’Allianz Travel est conçue pour une durée minimale d’un an. Renouvelable chaque année, elle offre une solution complète pour les individus envisageant une installation temporaire ou permanente à l’étranger. Cette assurance garantit la prise en charge des dépenses de santé sur place en cas d’imprévus tels que la maladie ou l’accident, ainsi que des soins courants comme les examens annuels, la maternité, ou les rendez-vous médicaux réguliers.

Il convient de noter que pour bénéficier de la protection correspondante, la souscription de cette assurance doit intervenir avant le départ.

Les assurés doivent être âgés de moins de 65 ans et maintenir une résidence en France, y compris dans les territoires d’outre-mer, avant leur expatriation.

Allianz Travel - Assurances autres

Allianz Travel est également partenaires de multiples entités en France, telles que Air France, Leclerc Voyage, Carrefour Voyages, SNCF, Visa et plus encore. Il est important de noter que les contrats d’assurances voyage souscrits directement auprès des partenaires peuvent être légèrement différents de ceux mentionnés précédemment.

SNCF

Comme Allianz Travel est également partenaire de la SNCF, vous pouvez souscrire une assurance lorsque vous réservez un billet de train. L’achat se fait au même moment que l’achat du billet de train ou de bus sur le site de la SNCF.

L’assurance comprend :

  • Annulation : Billets entièrement remboursés sous cinq jours.
  • Frais d’échange ou d’annulation du voyage : Frais entièrement remboursés.
  • Train manqué : Remboursement des frais liés au rachat d’un nouveau billet.
  • Correspondance manquée : Remboursement des frais pour la poursuite de votre voyage.
  • Train supprimé : Remboursement des frais de retour à votre point de départ.
  • Train en retard : Au départ, 25 € par personne versé sur votre compte pour faciliter l’attente en gare, sans déclaration de votre part. À l’arrivée, organisation et prise en charge de votre trajet à hauteur de 150 €, de la gare d’arrivée à votre destination prévue.
  • Bagages : Indemnisation jusqu’à 500 €.
  • Retour anticipé : Organisation et prise en charge des frais d’un nouveau billet de train retour.
  • Assistance rapatriement
  • Téléconsultation

Air France

Vous pouvez souscrire une assurance Allianz Travel au moment de l’achat d’un billet d’avion Air France ou encore après la réservation, dans l’espace Mes Réservations. Les garanties proposées par la compagnie d’assurances sont les suivantes :

  • Annulation : Remboursement des frais d’annulation de vos vols ou de modification de votre billet et de vos options payantes.
  • Vol manqué : Prise en charge d’un nouveau billet en cas d’imprévu.
  • Vol en retard : Indemnisation de 50 € en cas de retard de 2 h ou plus, sans démarche ni justificatif.
  • Assistance médicale : Rapatriement, remboursement des frais médicaux à l’étranger, y compris en cas de maladie liée à une épidémie et remboursement des frais supplémentaires en cas de quarantaine.
  • Bagages : Indemnisation en cas de perte, vol ou dommages.
  • Téléconsultation

Il est important de noter que les assurances proposées lors de la réservation d’un billet de train avec la SNCF ou d’un billet d’avion avec Air France sont optionnelles. Pour éviter des frais supplémentaires, il est judicieux de régler votre achat avec une carte de crédit qui offre des assurances voyage gratuites, comme les cartes American Express, Air France KLM American Express et BoursoBank, qui offrent une prime de bienvenue particulièrement alléchante. Cette stratégie vous permet de bénéficier d’une couverture en cas d’incident, et ce, sans frais additionnels.

Allianz Travel - Application et souscription

Pour souscrire une assurance voyage, il suffit de remplir un devis en ligne. Il est néanmoins important de bien noter les délais à respecter :

  • Assurance avec l’option annulation : Vous devez souscrire le jour de la réservation des prestations que vous souhaitez couvrir (ou au plus tard dans les 48 h).
  • Assurance sans option Annulation : Souscrivez jusqu’à la veille du jour de votre départ.
  • Assurance Schengen : Souscrivez au plus tard 15 jours avant le début de votre séjour.
Allianz Travel Souscription

Pour obtenir un devis sur mesure avec Allianz Travel, il suffit de remplir un formulaire en spécifiant les détails de votre voyage, tels que le type de déplacement, la destination, les dates, le pays de résidence, le nombre de personnes concernées, la date de naissance, et le prix total du voyage.

Ce dernier point représente le montant des prestations réservées que vous souhaitez assurer, incluant le transport, l’hébergement, la location de véhicule, les frais de dossier, les taxes d’aéroport, et autres, pour tous les participants au voyage. Il est essentiel de noter que seules les prestations déclarées peuvent être couvertes en cas d’annulation. Les plafonds d’indemnisation sont de 1 500 euros par assuré pour les assurances court séjour et de 8 000 euros par assuré pour les autres.

Après avoir rempli le formulaire, un devis vous sera automatiquement présenté. Si celui-ci vous convient, il ne vous faudra plus qu’entrer vos informations personnelles et payer.

Conclusion et avis des clients sur Allianz Travel

Allianz Travel suscite des avis contrastés parmi les voyageurs. Du côté des points positifs, de nombreux clients saluent la facilité et la simplicité du processus de souscription en ligne. La personnalisation des polices d’assurance en fonction des besoins individuels est également un atout majeur. Les voyageurs apprécient la variété des options de couverture, notamment pour les annulations de voyage et les frais médicaux à l’étranger, offrant ainsi une tranquillité d’esprit essentielle en cas d’imprévu.

Certains aspects négatifs sur Allianz Travel ressortent néanmoins dans les avis. Des clients ont exprimé leur insatisfaction quant aux procédures de réclamation, les délais de traitement étant parfois jugés plus longs que prévu. De plus, quelques voyageurs ont trouvé les coûts d’assurance relativement élevés par rapport à d’autres prestataires sur le marché. Il est donc essentiel pour les futurs assurés d’examiner attentivement les termes et les coûts de la police d’assurance pour s’assurer qu’elle correspond à leurs besoins et à leur budget.

Questions fréquentes sur Allianz Travel

Quelles sont les meilleures assurances voyage ?

Allianz Travel est l’un des meilleurs assureurs sur le marché, notamment en raison de la vitesse à laquelle il est possible de souscrire une assurance voyage. Toutes les garanties les plus importantes sont par ailleurs proposées : frais de consultation et d’hospitalisation, assurance bagages, assurance rapatriement, urgences dentaires, frais de recherche, caution judiciaire…

Les assurances proposées aux détenteurs des cartes American Express et Air France KLM American Express sont également parmi les meilleures sur le marché.

Est-ce que Allianz Travel est une bonne compagnie d’assurance ?

Présente dans plus de 70 pays, Allianz Travel figure parmi les géants de l’assurance voyage à l’échelle mondiale, en faisant une option de confiance dans le secteur. Toutefois, malgré sa réputation et sa vaste gamme de produits, il est impératif pour les voyageurs de peser attentivement les avantages et les inconvénients avant de souscrire une assurance, afin de s’assurer que la police choisie répond à leurs besoins spécifiques.

Est-ce que Allianz Travel couvre les voyages en avion ?

Que vous voyagiez en solo, en couple, ou en famille, et que vous optiez pour le train, l’avion, ou tout autre moyen de transport, Allianz Travel a conçu des solutions d’assurance multirisque pour répondre à toutes les situations.

Comment contacter Allianz Travel par mail et par téléphone ?

Pour contacter Allianz Travel par téléphone, vous devez composer le +33 (0)1 42 99 82 82 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 13 h. Pour contacter l’assureur par mail, il vous faudra écrire à votredevis@allianz.com.

Quel est le délai de remboursement d’Allianz Travel en cas de sinistre ?

Selon Allianz Travel, le délai de remboursement d’un dossier est de 10 jours dès lors que le dossier est complet.

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Vicky Moreau
Canadienne de naissance, Européenne de cœur, Vicky oscille aujourd’hui entre la France et l’Allemagne, où elle a élu domicile il y a cinq ans. Amoureuse des mots, éprise d’aventures et avide de nouvelles saveurs, rien ne la passionne plus que de sillonner les routes de pays inconnus en van ou à pied et de s’immerger dans de nouvelles cultures.

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