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Chez Milesopedia Group (ci-après “Milesopedia”), nous accordons une importance primordiale à la protection de la vie privée. Cette Politique de Confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez nos sites web. Elle fonctionne de concert avec nos Conditions générales d’utilisation. En naviguant sur nos sites, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique.
Cette Politique de Confidentialité s’applique à l’ensemble des sites exploités par Milesopedia, notamment :
Milesopedia est responsable du traitement des données collectées sur ces sites. Nous nous conformons aux lois applicables en matière de protection des données personnelles, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) (Canada), la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en Europe et les lois américaines applicables (telles que le California Consumer Privacy Act – CCPA, le cas échéant).
Remarque sur l’âge : Nos sites s’adressent à un public majeur (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas fournir de renseignements personnels sur nos sites.
En utilisant nos sites, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels tel que décrit dans cette Politique. Si vous n’êtes pas en accord avec ces modalités, veuillez cesser d’utiliser nos services.
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement (fourni par notre partenaire Didomi) vous permet de choisir les catégories de cookies et technologies de suivi que vous acceptez ou refusez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via ce module ou les paramètres de votre navigateur (voir la section Cookies ci-dessous).
Pour faciliter la compréhension de cette Politique, voici quelques définitions clés :
Lorsque vous visitez nos sites, nos serveurs et certains services tiers recueillent automatiquement certaines données techniques, de manière anonyme, afin d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site. Ces données peuvent inclure :
Ces données de journal et statistiques sont généralement anonymisées et utilisées à des fins d’analyses globales. Nous ne cherchons pas à associer ces informations à votre identité, sauf si cela devient nécessaire pour investiguer des problèmes de sécurité, tentatives de fraude ou si la loi l’exige dans le cadre d’enquêtes.
Nous ne collectons de renseignements personnels identifiants (comme votre nom ou votre courriel) que si vous choisissez de nous les fournir volontairement, par exemple :
Dans tous les cas, ces renseignements personnels ne sont collectés et utilisés qu’aux fins pour lesquelles vous nous les avez soumis. Si vous nous écrivez ou remplissez un formulaire, vos informations pourront être consultées par le personnel autorisé de Milesopedia afin de traiter votre demande. Nous ne communiquerons pas ces informations à des tiers sans votre consentement, sauf disposition contraire mentionnée dans cette Politique ou exigence légale.
Sécurité des communications : Notez que, sauf indication contraire (par ex. un formulaire sur une page web sécurisée), les courriels et messages électroniques envoyés via Internet ne sont pas chiffrés et peuvent être interceptés. Nous vous conseillons de ne pas inclure de renseignements personnels sensibles (comme des informations bancaires, numéro d’assurance sociale, ou toute donnée confidentielle) dans les communications non sécurisées.
Milesopedia collecte et utilise vos données pour les fins principales suivantes :
Nous n’utiliserons pas vos renseignements personnels à de nouvelles fins non mentionnées ci-dessus sans votre consentement préalable. Par ailleurs, Milesopedia ne traite pas de données sensibles au sens des lois applicables (ex. informations sur la santé, origine ethnique, opinions politiques, etc.), et ne fait pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques vous concernant sur la base de vos données personnelles.
Comme de nombreux sites web, Milesopedia utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et atteindre les objectifs décrits ci-dessus. Nous avons mis en place une plateforme de gestion de consentement (CMP Didomi) afin de recueillir votre consentement lorsque la loi l’exige (notamment pour les visiteurs de l’Union Européenne, du Québec, de Californie, etc.).
Types de cookies utilisés
Vous pouvez à tout moment ajuster vos préférences en matière de cookies en utilisant le mécanisme prévu (icône ou lien « Paramètres des cookies » sur le site via Didomi CMP) ou en modifiant les réglages de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Attention : Si vous refusez certains cookies (notamment fonctionnels), votre expérience de navigation pourrait être dégradée et certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas opérer pleinement.
Outre les cookies, nous pouvons utiliser des pixels invisibles ou scripts de suivi intégrés provenant de plateformes tierces (telles que Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok ou Google). Par exemple, l’intégration du Facebook Pixel ou de balises similaires sur nos pages permet de suivre les actions des visiteurs ayant cliqué sur une de nos publicités sur ces réseaux sociaux. Cela nous aide à mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et à optimiser nos efforts de marketing.
Les données collectées via ces pixels sur notre site (par ex. le fait qu’un utilisateur a visité telle page) sont anonymes pour Milesopedia – nous ne pouvons pas vous identifier personnellement à travers ces informations seules. Toutefois, ces données peuvent être associées par le réseau social à votre profil utilisateur sur leur propre plateforme. Par exemple, si vous êtes connecté à votre compte Facebook, Facebook peut relier votre visite sur notre site à votre profil pour, ultérieurement, vous proposer des publicités ciblées. Ces traitements sont régis par les politiques de confidentialité propres à ces plateformes (nous vous invitons à les consulter : Politique de données de Facebook, Paramètres de confidentialité LinkedIn, Politique de confidentialité Instagram, Politique de confidentialité Twitter, Règles de confidentialité de Google, etc.).
Opt-out remarketing : Si vous ne souhaitez pas que ces réseaux sociaux utilisent les données provenant de notre site pour vous présenter des publicités ciblées, vous pouvez généralement désactiver les fonctionnalités de remarketing directement sur ces plateformes. Par exemple, Facebook offre une option pour désactiver les audiences publicitaires personnalisées dans vos préférences publicitaires (un compte Facebook est requis). De même, vous pouvez ajuster vos paramètres publicitaires sur Google, TikTok, etc. Notez que même en l’absence de ces publicités personnalisées, vous continuerez à voir des publicités, mais celles-ci ne seront pas adaptées à vos centres d’intérêt supposés.
Nous utilisons des outils d’analyse Web pour mieux comprendre le trafic sur nos sites et améliorer l’expérience utilisateur :
Ces outils nous fournissent des rapports statistiques agrégés qui nous aident à améliorer nos sites (par exemple, détecter les pages les plus consultées, comprendre les parcours utilisateurs, résoudre des erreurs techniques). Important : Nous ne cherchons pas à identifier individuellement les utilisateurs à travers ces analyses et n’examinons pas les données de Clarity ou Analytics pour remonter jusqu’à une personne spécifique, sauf si nécessaire pour investiguer un comportement malveillant.
Votre choix : Vous pouvez refuser l’utilisation de Google Analytics et d’autres cookies analytiques en n’y consentant pas via le bandeau de cookies Didomi lors de votre visite. Google propose également un module de désactivation (opt-out) disponible pour la plupart des navigateurs, qui empêchera Google Analytics de fonctionner lors de vos visites sur tous les sites web (voir la page Module de désactivation de Google Analytics). De même, vous pouvez bloquer Clarity en refusant les cookies analytiques via Didomi ou en utilisant des bloqueurs de scripts tiers. Notez que refuser ces outils n’affectera pas votre accès à notre contenu, et nous veillerons à vous fournir un service équivalent même si vous choisissez de ne pas être inclus dans nos analyses d’audience.
(Désactivation des cookies analytiques : Si vous modifiez les paramètres de votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lors de l’enregistrement d’un cookie, il est possible que certaines fonctionnalités de nos sites ne fonctionnent pas de manière optimale. Veuillez consulter l’aide de votre navigateur pour gérer les préférences de cookies et de JavaScript.)
Nous sommes présents sur différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, etc.) afin de communiquer avec notre communauté. Si vous choisissez de suivre ou d’interagir avec nos pages/profils sur ces plateformes, notez que vos interactions sont publiques et visibles de tous les utilisateurs. Par exemple, si vous laissez un commentaire ou cliquez “J’aime” sur l’une de nos publications, ces informations peuvent être visibles par d’autres.
Nous vous encourageons à consulter les conditions d’utilisation et politiques de confidentialité de chaque plateforme de médias sociaux avant d’y publier des informations personnelles. Milesopedia n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de ces plateformes tierces.
Toutefois, si vous mentionnez Milesopedia ou interagissez directement avec nous via ces services, nous pourrons avoir accès à certaines informations de votre profil (conformément à vos paramètres de confidentialité sur ces plateformes) et aux contenus de vos messages/commentaires. Ces échanges peuvent être utilisés pour répondre à vos demandes, obtenir des statistiques d’engagement (par ex. nombre de “mentions J’aime”, partages, etc.), ou dans le cadre d’initiatives marketing.
Modération : Nous nous réservons le droit de modérer ou supprimer tout commentaire ou message que vous publiez via nos canaux officiels de médias sociaux s’il enfreint les lois applicables ou nos règles de bonne conduite (nétiquette). Par exemple, tout contenu haineux, diffamatoire, ou illicite sera retiré et pourra être signalé aux autorités compétentes si nécessaire.
Veuillez noter que tout contenu que vous publiez publiquement sur les médias sociaux devient volontairement public de votre part. Si vous ne souhaitez pas qu’une information soit largement diffusée, évitez de la partager sur ces plateformes. Pour connaître vos droits et options sur ces réseaux (par ex. paramétrage de confidentialité, droit de suppression), veuillez consulter leur documentation propre.
Si vous effectuez un achat ou un paiement via l’un de nos sites (par exemple, pour un produit ou service offert par Milesopedia), notez que nous utilisons la plateforme de paiement sécurisée Stripe pour traiter les transactions par carte de crédit ou débit.
Sécurité des transactions : Toutes les transactions de paiement effectuées sur nos sites sont chiffrées et sécurisées via Stripe. Milesopedia ne stocke à aucun moment les informations complètes de votre carte de paiement sur ses serveurs. Les données de paiement (numéro de carte, CVV, etc.) sont transmises directement de manière sécurisée à Stripe, qui les traite conformément aux normes de sécurité les plus strictes de l’industrie (conforme PCI-DSS, etc.). Stripe est largement reconnu pour sa fiabilité en matière de paiements en ligne et est utilisé par de nombreuses entreprises, y compris celles fonctionnant sous WordPress, Shopify et d’autres plateformes.
En choisissant d’effectuer un paiement sur nos sites, vous consentez au transfert des informations nécessaires à Stripe pour exécuter la transaction (montant de l’achat, informations de facturation, informations de la carte de paiement). Ces données sont utilisées uniquement pour permettre la transaction et lutter contre la fraude.
Si vous avez des questions concernant la sécurité ou le traitement de vos paiements, n’hésitez pas à consulter la Politique de confidentialité de Stripe ou à nous contacter.
Milesopedia prend la sécurité de vos renseignements personnels très au sérieux. Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, perte ou destruction.
Nos sites web sont hébergés sur des serveurs sécurisés fournis par Kinsta, un prestataire d’hébergement WordPress géré de calibre entreprise. Kinsta assure une surveillance continue de l’infrastructure et applique des mesures de sécurité robustes, notamment :
L’hébergement de vos données peut varier selon le site :
Indépendamment du lieu d’hébergement physique, Milesopedia applique un niveau de protection uniforme et strict à vos renseignements personnels. Si des données personnelles d’utilisateurs européens sont transférées hors de l’Union Européenne (par exemple pour être traitées sur un serveur au Canada ou consultées par notre équipe au Canada), nous veillons à ce que ce transfert se fasse en conformité avec le RGPD, notamment via : (i) l’utilisation de pays reconnus comme adéquats en matière de protection des données (le Canada bénéficie d’une décision d’adéquation de l’UE pour les renseignements personnels traités dans le cadre d’activités commerciales), et/ou (ii) la mise en place de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne lorsque nécessaire. De même, pour les données de résidents canadiens ou américains, nous nous assurons que nos fournisseurs hors de ces juridictions offrent des protections comparables.
Au sein de Milesopedia, seuls les employés et collaborateurs autorisés qui ont besoin d’accéder à vos renseignements personnels dans le cadre de leurs fonctions peuvent le faire. Chacun est soumis à une obligation stricte de confidentialité. Une violation de cette obligation pourrait entraîner des mesures disciplinaires pouvant aller jusqu’au licenciement.
Nous sensibilisons régulièrement notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité et de protection des données (formations, politiques internes) afin de garantir un haut niveau de vigilance. Malgré toutes ces précautions, il est important de noter qu’aucune transmission de données sur Internet et qu’aucun système de stockage électronique n’est infaillible à 100%. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Cependant, nous mettons tout en œuvre, conformément aux normes de l’industrie, pour protéger vos renseignements personnels. En cas d’incident de sécurité impliquant vos données (par ex. violation de sécurité), nous suivrons les procédures légales applicables, y compris vous en aviser et aviser les autorités compétentes (telles que le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou la Commission d’accès à l’information du Québec, et en Europe l’autorité de protection compétente) lorsque requis par la loi.
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour respecter les exigences légales applicables.
En pratique :
Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous veillons à leur suppression sécuritaire ou à leur anonymisation irréversible afin qu’ils ne puissent plus être associés à un individu identifié. Si nous anonymisons des données (de manière conforme aux lois, y compris les nouvelles dispositions de la loi 25 au Québec qui reconnaît l’anonymisation comme alternative à la destruction), nous pourrons conserver ces données anonymes indéfiniment sans vous en aviser, car elles ne constituent plus des renseignements personnels.
Milesopedia ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos renseignements personnels uniquement dans les circonstances et avec les catégories de destinataires décrits ci-après :
En dehors des cas mentionnés ci-dessus, Milesopedia ne partagera ni ne divulguera vos renseignements personnels à des tiers sans avoir obtenu votre consentement, sauf si la loi le permet ou l’exige (par exemple, dans le cadre d’une exception réglementaire précise). Notamment, nous ne vendons pas vos données et ne les échangeons pas contre rémunération à des fins de marketing indépendantes de nos partenaires. Si à l’avenir nous envisagions un tel partage, nous vous en informerions au préalable et vous auriez la possibilité d’y consentir ou de vous y opposer.
Conformément aux lois applicables au Canada, au Québec, en France, dans l’Union Européenne et dans certains États des États-Unis, vous disposez de plusieurs droits concernant vos renseignements personnels. Milesopedia s’engage à respecter et faciliter l’exercice de ces droits de manière uniforme pour tous nos utilisateurs, quel que soit leur lieu de résidence. Vos principaux droits sont les suivants :
Ces droits peuvent varier légèrement selon les juridictions, mais Milesopedia s’engage à vous offrir au minimum la protection équivalente au standard le plus élevé applicable. Par exemple, même si vous êtes un utilisateur aux États-Unis où tous ces droits ne sont pas obligatoires, nous honorerons les demandes valides d’accès, de suppression, etc., dans la mesure de nos possibilités. De même, les résidents de Californie disposent de droits similaires sous le CCPA, tels que le droit de connaître les catégories d’informations personnelles collectées, les sources et l’usage qui en est fait, le droit de demander la suppression, et le droit de ne pas être discriminé pour avoir exercé ces droits. Nous confirmons que nous ne pratiquons aucune discrimination envers les utilisateurs qui exercent leurs droits (par ex. nous ne refuserons pas de service ni n’appliquerons de pénalité parce que vous avez demandé l’accès ou la suppression de vos données). Par ailleurs, puisque nous ne vendons pas vos données, le droit de opt-out de la vente de vos renseignements personnels est respecté de fait chez Milesopedia. Si à l’avenir nous envisagions de partager vos données d’une manière pouvant être considérée comme une « vente » au sens du CCPA (ou un « partage » pour la publicité comportementale ciblée), nous mettrions en place un mécanisme d’opposition clair (par ex. un lien “Ne pas vendre mes informations personnelles”).
Responsable de la protection des renseignements personnels : Le président-fondateur de Milesopedia, Jean-Maximilien Voisine, agit en tant que responsable de la protection des données au sein de notre organisation. Toute demande relative à vos renseignements personnels (accès, correction, suppression, retrait de consentement, etc.) ou toute question concernant cette Politique peut être adressée à notre délégué à la vie privée.
Voici nos coordonnées de contact dédiées aux questions de confidentialité :
Afin de protéger la confidentialité de vos données, nous pourrions vous demander de confirmer votre identité ou de fournir des détails supplémentaires avant de donner suite à une demande d’exercice de droits (par exemple, vérifier que l’adresse courriel de la demande correspond bien à celle que nous avons dans nos dossiers, etc.). Cela vise à s’assurer que nous ne divulguons pas vos informations personnelles à une personne non autorisée.
Nous nous efforçons de répondre à toute demande valide dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans les délais prévus par la loi. Pour le Québec et le Canada, nous répondrons généralement dans les 30 jours suivant la réception de votre demande (sauf circonstances exceptionnelles justifiant une prolongation, qui vous serait alors communiquée). Pour l’Union Européenne, le délai est également d’un mois, prolongeable de deux mois si nécessaire compte tenu de la complexité de la demande, mais nous vous tiendrons informé.
Si vous avez des préoccupations quant à la manière dont nous traitons vos renseignements personnels ou si vous estimez que nous n’avons pas répondu de manière satisfaisante à votre demande, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre juridiction. Par exemple :
Nous vous invitons toutefois à nous contacter en premier recours afin que nous puissions tenter de résoudre directement votre problématique de bonne foi.
Cette Politique de Confidentialité s’applique uniquement aux informations recueillies par Milesopedia via nos sites mentionnés plus haut. Nos sites peuvent contenir des liens vers des sites web externes ou des services tiers qui ne sont pas sous notre contrôle (par exemple, des liens vers des sites partenaires, des annonces publicitaires, ou des références à des sources externes). Si vous cliquez sur un lien menant vers un site tiers, sachez que notre Politique de Confidentialité ne s’applique pas à ce site tiers. La navigation et les interactions sur tout autre site sont soumises aux règles et politiques propres à ce site. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de chaque site tiers que vous visitez.
De même, si vous fournissez volontairement des informations directement à un tiers via une interface intégrée sur notre site (par ex. un paiement traité par Stripe, une inscription à un événement via un widget tiers, etc.), vos données peuvent être collectées directement par ce tiers sous sa propre politique. Milesopedia n’assume pas de responsabilité pour les pratiques de ces sites ou services externes.
La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée occasionnellement afin de refléter les changements dans nos pratiques, l’évolution technologique, ou pour se conformer à de nouvelles exigences légales ou réglementaires. En cas de mise à jour substantielle, nous afficherons ces changements clairement sur cette page et modifierons la date de “Dernière mise à jour” ci-dessous. Si les changements sont très importants, nous pourrons également vous en informer par un avis sur la page d’accueil de nos sites ou par courriel (si vous nous avez fourni votre adresse).
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Dernière mise à jour : Janvier 2026.
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