Lancement d’Air Canada Signature

Il y a quelques mois, nous vous annoncions l’ouverture prochaine du Salon Signature d’Air Canada à Toronto. Air Canada a dévoilé ces jours-ci son nouveau Service Signature. Présentation.

Le service Signature Air Canada

Avant d’aller plus loin, une vidéo de ce service Signature Air Canada

Le Service Signature en détails

Le Service Signature d’Air Canada fait partie d’une expérience de voyage globale dédié aux passagers voyageant dans la classe Signature Air Canada.

La classe Signature Air Canada remplace :

  • la “Classe affaires internationale”
  • la “Classe affaires transcontinentale”

Dans sa version internationale (offerte dès à présent), cette Classe Signature est offerte exclusivement à bord des vols desservant l’Afrique, l’Australie, l’Europe et l’Amérique du Sud avec la flotte principale (non-Rouge):

  • Boeing 787 (Dreamliner)
  • Boeing 777
  • Boeing 767
  • Airbus A330

Dans sa version transcontinentale (offerte à partir du 1er juin 2018), cette Classe Signature est disponible exclusivement à bord des appareils gros porteurs (B787/B777/B767/A330) et sur les liaisons sans escale suivantes:

  • Los Angeles / San Francisco <> Toronto
  • Vancouver <> Montréal
  • Vancouver <> New-York (Newark)
  • Toronto <> Vancouver
  • Toronto <> Calgary
  • Toronto <> Edmonton

Services Prioritaires

Plusieurs services prioritaires sont offerts au départ de l’aéroport international Pearson de Toronto:

  • Des comptoirs spécifiques d’enregistrement
  • Un enregistrement prioritaire
  • Des accès à des points de contrôle de sécurité dédiés
  • Un embarquement prioritaire (Zone 1)
  • Un traitement prioritaire des bagages à l’arrivée

Service Concierge

Auparavant exclusivement réservé aux passagers de niveau “Altitude Super Élite 100”, le service Concierge d’Air Canada est étendu aux passagers éligibles (voir plus bas) de la Classe Signature (à Toronto, Montréal et Vancouver).

Accès exclusif aux salons Feuille d’Érable (vols transcontinentaux)

Les passagers de la classe Signature sur des vols transcontinentaux ont accès aux salons Feuille d’Érable d’Air Canada.

Salon Feuille d’Érable Air Canada – Montréal

Accès à la suite Signature de Toronto (vols internationaux)

Pour les passagers internationaux, ceux-ci auront accès – s’ils sont éligibles (voir plus bas) – à la suite Signature.

Suite Signature Air Canada Toronto

L’accès au salon Suite Signature Air Canada de Toronto est uniquement réservé aux clients:

  • qui voyagent à bord d’un vol sans escale exploité par Air Canada
  • à destination de l’Europe, de l’Asie ou de l’Amérique du Sud
  • dont le billet a été réservé dans les classes de réservation J,C,D,Z et P (non-admis donc les billets primes obtenus avec des miles aéroplan)

Service de chauffeur avec BMW (vols internationaux)

Air Canada sera la seule compagnie aérienne en Amérique du Nord à proposer un service de chauffeur aux passagers voyageant en cabine haut de gamme.

Service de chauffeur Air Canada avec BMW

Ce service sera proposé aux passagers de la classe Signature éligibles (voir plus bas) en correspondance entre un vol intérieur et un vol international.

Détail de la cabine et fauteuils de la classe Signature

La cabine de la classe Signature est celle que nous commençons à bien connaitre.

Nous avons en effet effectué deux reportages-photos à son sujet:

La Classe affaires d’Air Canada

Air Canada propose donc sur la plupart de ses appareils gros-porteurs (B777 et B787) cette nouvelle classe affaires. L’ancienne est toujours de vigueur sur les B767 et A330.

Avec l’introduction de la classe Signature, Air Canada ajoute de nouveaux éléments:

  • un couvre-matelas
  • une trousse de toilette “Want Les Essentiels”

Service à bord de la classe Signature

De plus, le service à bord de la classe Signature est rehaussé avec:

  • une cuisine du chef canadien primé David Hawksworth
  • une carte des vins renouvelée par la sommelière Véronique Rivest
  • un nouveau cocktail Signature Air Canada
  • du champagne Laurent-Perrier
Service à Bord – Signature Air Canada

À qui s’adresse le Service Signature d’Air Canada

Le Service Signature d’Air Canada s’adresse aux clients – payants – de la classe Signature Air Canada.

C’est ceux dont le billet a été réservé dans les classes de réservation J,C,D,Z et P (non-admis donc les billets primes obtenus avec des miles aéroplan).

 

Conclusion

Air Canada cible donc la “vraie” clientèle affaire et/ou haut de gamme pour son service Signature (comprenant donc toute l’expérience au sol) et au départ / en correspondance à Toronto. Nous souhaiterions bien évidemment voir ce service être étendu à Vancouver / Montréal, puisque Air Canada considère également ces aéroports comme des hubs pour rejoindre l’Asie notamment (Tokyo / Shanghai / Séoul…).

Pour les adeptes des points & miles, la classe Signature (classe affaires à bord des appareils) leur est bien entendu accessible au travers des billets primes: le service ressemblera donc à celui décrit dans notre reportage-photos sur un vol Paris-Montréal. Seule l’expérience à Toronto (salon Signature, voiture avec chauffeur, Concierge) reste inaccessible.

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