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Avis sur l’hôtel The Ritz-Carlton San Francisco

Nom de l'Hôtel The Ritz-Carlton San Francisco
Groupe Hôtelier Marriott International
Marque Ritz-Carlton
Programme Marriott Rewards
Tarif Catégorie 7 - 50 000 (basse saison) - 60 000 (standard) - 70 000 (haute saison)
Statut Gold
Date 19 janvier 2018
Informations Site Internet

Après avoir séjourné 2 nuits dans l’hôtel Marriott Fisherman’s Wharf – San Francisco, et une nuit chez des amis, nous avons décidé de finir notre tour du monde en beauté en séjournant au Ritz-Carlton San Francisco. Reportage détaillé en photos.

La réservation à l’hôtel The Ritz-Carlton San Francisco avec les points Marriott Rewards

Pour ce séjour, j’ai choisi d’utiliser des points du programme Marriott Rewards: 60 000 points Marriott Rewards pour 1 nuit, soit 20 000 starpoints.

60 000 points Marriott Rewards… ou 680 CA$ par nuit!

Certes, ce sont beaucoup de points, mais le tarif en argent était astronomique: 680 CA$ / nuit ! Taxes incluses, nous montons à près de 770 CA$. Un tarif que nous n’aurions jamais payé bien entendu, mais c’est pour vous donner un ordre d’idée de la valeur des points dans ce cas de figure.

Pas mal lorsqu’une seule carte de crédit, la carte American Express Starwood Preferred Guest, peut déjà vous octroyer 20 000 starpoints, soit suffisamment pour ce séjour!

Les avantages offerts par le statut Marriott Rewards GOLD

Avec le statut Marriott Rewards Gold, obtenu grâce à l’équivalence du statut Starwood Preferred Guest Gold, lui-même obtenu avec ma carte de Platine d’American Express, j’ai eu divers avantages comme :

  • WiFi haute vitesse gratuit
  • Départ tardif / arrivée hâtive

Vu que nous sommes dans un Ritz-Carlton, le statut Gold ne nous donne pas droit aux petits-déjeuners ni à l’accès au salon. Nous n’aurons pas obtenu de surclassement 🙁

L’hôtel The Ritz-Carlton San Francisco

L’hôtel The Ritz-Carlton San Francisco est situé en plein coeur de la ville californienne… en haut d’une colline. Si vous vous déplacez à pieds, préparez-vous à gravir les rues pentues pour accéder à l’hôtel!

The Ritz-Carlton San Francisco

Le lobby

Le lobby de l’hôtel est en marbre du sol au plafond.

The Ritz-Carlton San Francisco – Lobby

Avec un espace détente.

The Ritz-Carlton San Francisco – Lobby

Pendant que nous procédons à l’enregistrement, Alexandra s’amuse sur le petit espace dédié aux enfants: “Welcome Ritz Kids !”

The Ritz-Carlton San Francisco – Lobby

Nous sommes arrivés à 12h00 soit bien avant l’heure normale d’enregistrement. L’enregistrement sera rapide, peut-être trop rapide, vous allez comprendre plus loin.

Nous nous dirigeons vers l’ascenseur. Au passage, nous remarquons du café en libre-service.

The Ritz-Carlton San Francisco – Lobby

San Francisco oblige, le lobby est au 4ème étage, il faudra descendre de niveau pour accéder à notre chambre !

The Ritz-Carlton San Francisco – Lobby
TuGo

La chambre

Nous arrivons à notre – première – chambre au 3ème étage.

The Ritz-Carlton San Francisco – Chambre

Je commence mon tour habituel pour prendre les photos tandis qu’Audrey et nos enfants patientent à l’extérieur! Notre chambre est une chambre avec deux lits Queen, ce que nous avions demandé lors de la réservation.

The Ritz-Carlton San Francisco – Chambre

Le canapé le long de la fenêtre invite à la détente.

The Ritz-Carlton San Francisco – Chambre

Un autre aperçu de la chambre vue du canapé:

The Ritz-Carlton San Francisco – Chambre

Les tons bleus et argent s’allient à merveille. À la tête du lit, un radio réveil, des bouteilles d’eau (gratuites) et 2 petits carrés de chocolat:

The Ritz-Carlton San Francisco – Chambre

En face du lit, la commode et tous les accessoires habituels.

The Ritz-Carlton San Francisco – Chambre

Notamment une machine à café Nespresso:

The Ritz-Carlton San Francisco – Chambre

Ainsi que des aliments sucrés / salés.

The Ritz-Carlton San Francisco – Chambre

La télévision est connectée, pratique pour Netflix!

The Ritz-Carlton San Francisco – Chambre

Le bureau quant à lui est simple et efficace.

The Ritz-Carlton San Francisco – Chambre
The Ritz-Carlton San Francisco – Chambre

Dirigeons nous à présent vers la salle de bains.

The Ritz-Carlton San Francisco – Chambre

La salle de bains

En face de la salle de bains se trouve un placard dans lequel vous trouverez peignoirs, chaussons et table / fer à repasser.

The Ritz-Carlton San Francisco – Chambre
The Ritz-Carlton San Francisco – Salle de bains

La salle de bains est composée de deux vasques…

The Ritz-Carlton San Francisco – Salle de bains
The Ritz-Carlton San Francisco – Salle de bains

…d’une baignoire/douche tout en marbre…

The Ritz-Carlton San Francisco – Salle de bains
The Ritz-Carlton San Francisco – Salle de bains

et d’une toilette séparée.

The Ritz-Carlton San Francisco – Salle de bains

Des produits classiques sont offerts:

The Ritz-Carlton San Francisco – Salle de bains

Une fois mon tour effectué et les enfants “lâchés dans la chambre”, nous découvrons petit à petit que le ménage n’a pas été fait correctement. Arthur qui vadrouille à 4 pattes sur la moquette de la chambre, découvre un ticket de cinéma, puis Alexandra ramasse une cuillère sous le canapé… quant à nous nous découvrons que les verres n’ont pas été correctement nettoyés.

Compte tenu du coût (en points / argent) et du niveau de standing qu’est censé représenter cet hôtel, je passe un coup de téléphone à la réception pour demander une inspection du service d’étage. La réception préfère m’attribuer immédiatement une autre chambre (qui sera en tous points identiques… à l’exception d’un ménage bien fait cette fois-ci!).

Pas de surclassement (l’hôtel étant plein pour un mariage), mais un avoir de 100 US$ sur notre note. Ce qui nous paiera finalement les petits-déjeuners… et une bouteille de vin dans le mini bar!

De retour dans notre chambre après une promenade dans la ville, nous trouverons des accessoires destinés à nos enfants. Belle attention!

The Ritz-Carlton San Francisco – Chambre
The Ritz-Carlton San Francisco – Chambre

Les différents espaces de l’Hôtel

Le bar

Le bar se situe en face de la réception. Étant en décalage horaire (toujours sur l’heure du Vietnam), j’y ai passé un bon moment sur milesopedia – au calme – entre 4 et 7 heures du matin!

The Ritz-Carlton San Francisco – Bar
The Ritz-Carlton San Francisco – Bar

Le spa

Le spa affilié à L’Occitane en Provence propose un endroit relaxant….

The Ritz-Carlton San Francisco – Spa & Gym
The Ritz-Carlton San Francisco – Spa & Gym
The Ritz-Carlton San Francisco – Spa & Gym

…mais des tarifs à la hauteur du Ritz-Carlton San Francisco. Plus de 10 fois le prix des tarifs vietnamiens 🙂

The Ritz-Carlton San Francisco – Spa & Gym

Le gym

À proximité immédiate du spa, le gym avec des machines flambant neuves.

The Ritz-Carlton San Francisco – Spa & Gym
The Ritz-Carlton San Francisco – Spa & Gym
The Ritz-Carlton San Francisco – Spa & Gym
The Ritz-Carlton San Francisco – Spa & Gym

Le vestiaire est agréable.

The Ritz-Carlton San Francisco – Spa & Gym

Le centre d’affaires

Le centre d’affaires se résume… à deux ordinateurs dans un couloir.

The Ritz-Carlton San Francisco – Business Center

Le petit-déjeuner

Le petit-déjeuner est servi dans le restaurant de l’hôtel, Parallel 37. Comptez 40 US$ + taxes + tips par personne.

The Ritz-Carlton San Francisco – Petit-déjeuner

En ce dimanche matin, il s’agit d’une formule buffet / brunch. Contrairement à nos expériences passées en Asie, nous ne pouvons pas dire qu’il y avait “la quantité”. Par contre la qualité était au rendez-vous pour tous les plats, qu’ils soient salés ou sucrés.

The Ritz-Carlton San Francisco – Petit-déjeuner
The Ritz-Carlton San Francisco – Petit-déjeuner
The Ritz-Carlton San Francisco – Petit-déjeuner
The Ritz-Carlton San Francisco – Petit-déjeuner
The Ritz-Carlton San Francisco – Petit-déjeuner
The Ritz-Carlton San Francisco – Petit-déjeuner
The Ritz-Carlton San Francisco – Petit-déjeuner
The Ritz-Carlton San Francisco – Petit-déjeuner
The Ritz-Carlton San Francisco – Petit-déjeuner
The Ritz-Carlton San Francisco – Petit-déjeuner

Nous nous sommes tous régalés! Cependant, sans l’avoir de 100 US$, nous n’aurions peut-être pas payé ce prix. C’est que l’on s’habitue vite de la gratuité des petits-déjeuners via le statut Marriott Gold offert par la carte de Platine d’American Express (via Starwood Preferred Guest Gold).

The Ritz-Carlton San Francisco – Petit-déjeuner

Conclusion

Pour être totalement honnête avec vous: je suis un peu déçu par ce séjour au Ritz-Carlton San Francisco. Il a beau être classé dans le top 10 des hôtels de San Francisco sur Tripadvisor, il apparaît comme perfectible… preuve en est au niveau de l’attribution d’une chambre dont le ménage n’avait pas été correctement fait. De plus la salle de bains fait “vieillotte”: à ce niveau tarifaire, d’autres hôtels font bien mieux.

À 60 000 points Marriott Rewards / 20 000 starpoints, c’est donc cher payé (et que dire pour ceux qui paient plus de 700 CA$ pour y séjourner). Bref, un conseil: passez votre chemin si vous prévoyez de visiter San Francisco !

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À propos Jean-Maximilien

Jean-Maximilien Voisine est arrivé à Montréal en 2011 et a tout de suite compris l'intérêt des programmes de récompenses pour voyager ou économiser dans la vie de tous les jours. Il conseille ses amis depuis de nombreuses années et a décidé de fonder milesopedia pour partager ses connaissances au plus grand nombre. Il est également un passionné d'aéronautique & de nouvelles technologies.

2 commentaires

  1. Merci pour l’inspection… et de nous prévenir que, finalement, cet hôtel ne vaut pas le coût.

  2. Merci pour ce petit tour. Je quitte pour une croisière vendredi avec 2 nuitées à fort Lauderdale pour voir des amis. Nous avions regarder pour le Ritz. 120 000 pour 2 nuits. Mieux que le 600$ par nuit. Mais finalement nous avons choisit un renaissance à plantation à 60 000 pts pour 2 nuits. Un peu loin de la plage mais le but n’était pas là. Avec tes commentaires on est bien content de notre choix.

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