Avis : Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah

Installé sur l’emblématique Palm Jumeirah, l’hôtel à Dubaï, Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah est imposant. Ce resort luxueux des plus élégants est appréciés pour sa longue plage de sable fin et sa nombreuse liste de services que nous détaillerons. Dès notre arrivée, nous sommes transportés par les belles mélodies d’une pianiste, installée dans un salon accoté à la réception.

Il existe une multitude d’hôtels à Dubai et il est parfois difficile de faire un choix. Vous trouverez deux hôtels Hilton sur la palmeraie et deux du côté de la Marina:

• Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah
• Hilton Dubai Jumeirah
• Hilton Dubai The Walk
• DoubleTree by Hilton Dubai

Le groupe possède également un deuxième établissement Waldorf Astoria à Dubai situé dans le quartier DIFC (Dubai International Financial Centre).

Voyons à présent ce qu’offre le Waldorf Astoria de la Palm Jumeirah situé sur le bord du golf Persique.

Il est possible de trouver des prix à partir de 766 $ la nuit ou 85 000 points Hilton Honors pour une chambre supérieure avec un très grand lit. Nous en avons profité pour utiliser notre certificat annuel d’une nuit gratuite.

Le Waldorf Astoria appartient au portefeuille de Hilton. Les Canadiens peuvent y séjourner en accumulant et échangeant des points Hilton Honors obtenus grâce à la Carte de Platine^MD d’American Express. C’est la seule carte de crédit au Canada permettant d’obtenir le statut Hilton Honors Gold.

Les statuts Hilton Honors Gold et Diamond offrent notamment les avantages suivants :

• 25% à 50% de bonus sur les points de base accumulés,
• la 5e nuit offerte pour toute réservation avec les points de 4 nuits,
• l’obtention des petits-déjeuners gratuits dans certains hôtels,
• le surclassement en chambre supérieure selon l’enseigne.

De plus, grâce au statut Hilton Honors Gold, à chacun de vos séjours, vous pourrez choisir parmi plusieurs avantages selon l’enseigne Hilton choisie comme :

• un crédit sur la nourriture et les boissons ou le petit-déjeuner continental offert,
• des points bonus à utiliser pour un prochain séjour,
• une collation de bienvenue.

La Carte de Platine^MD d’American Express offre donc des avantages importants au sein du groupe Hilton permettant de se faire plaisir mais aussi de vous offrir plus de flexibilité lorsque vous en êtes au choix d’un hôtel.

Pour la petite histoire, le succès du Waldorf Astoria de New York a inspiré la conception et le design moderne de cet hôtel. L’objectif final : permettre aux visiteurs d’y vivre des expériences mémorables et de se sentir transporté dans un petit havre de paix.

Les couloirs qui mènent aux chambres sont sobres et chics, tout en longueur. Aucune décoration superflue, seulement un espace aménagé de sable et palmiers sur lequel donne tous les étages avec un ascenseur transparent.

Ouvert en décembre 2013, l’hôtel propose 319 chambres et suites luxueuses, offrant une vue panoramique imprenable sur le golfe Arabique ou sur l’intérieur de l’île Palmier (Palm Jumeirah).

Situé sur le bout de la palmeraie, l’hôtel offre un accès privilégié aux merveilleuses plages de sable blanc de Dubai et une vue imprenable sur le golfe Persique. Il faut environ 50 minutes pour s’y rendre depuis l’aéroport international de Dubaï.

Un des inconvénients est donc sa distance avec le centre de Dubaï, si l’on souhaite s’y rendre lors de son séjour. Un service de navette est disponible pour les invités souhaitant se rendre au centre Aquaventure de l’Atlantis ou au Dubai Mall (même navette), au Mall des Émirats ou au centre commercial Dubai Hills.

Vous trouverez à une dizaine de minutes en voiture les centres Nakheel Mall et celui de The Pointe. Ce dernier est agréable pour profiter de balades en extérieur et observer les spectacles de jeux d’eau le soir devant l’Atlantis.

Même si l’hôtel possède une offre gastronomique intéressante, vous pourrez souper dans l’un des restaurants alentour ou faire appel à un service de livraison en chambre.

Les arrivées se font à partir de 15 h et les départs à partir de 12 h le lendemain.

Une fois garé à l’entrée de l’hôtel, les valets ont pris en charge notre voiture pendant qu’un des maîtres d’hôtel s’est occupé de nos valises. Nous avons été invités à nous rendre au comptoir d’enregistrement situé sur la droite.

Première impression: le hall de l’établissement est splendide. On remarque rapidement deux éléments magnifiques, l’horloge et le superbe lustre mais aussi les matériaux nobles comme le marbre.

L’accueil est professionnel à l’enregistrement.

L’hôtel dispose de 10 catégories de chambres offrant des vues soit:

• sur la mer avec vue sur le Burj Khalifa et le Burj al-Arab (comme ce fut notre cas),
• sur la palmeraie avec sa plage de sable blanc, idéal pour observer un coucher de soleil.

Les chambres sont confortables et offrent toutes les commodités modernes avec du WiFi gratuit. Étant avec les enfants, nous avons obtenu une chambre deluxe avec un très grand lit et un lit supplémentaire a été installé à notre arrivée.

Dès notre entrée dans la chambre, nous sommes subjugués par la vue sur la mer et surtout le Burj Khalifa et al-Arab et avons une belle terrasse pour en profiter. L’ensemble est harmonieux dans des teintes douces de beige. La chambre inclus un bureau de travail, un canapé avec table basse.

La chambre dispose à l’entrée d’un dressing de taille correcte pour deux personnes et d’une salle de bain en marbre incluant baignoire et douche avec vue sur la chambre et l’extérieur. On peut même regarder la télévision en prenant son bain.

Face au lit est disposée une télévision suspendue ainsi qu’un buffet imposant avec à l’intérieur un choix de thés, une bouteille de vin et de la vaisselle, un réfigérateur rempli, ainsi qu’une machine à café, une bouilloire et deux bouteilles d’eau sur le côté.

Le Pearl Club au Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah est un salon exclusivement offert aux clients ayant réservé un séjour dans une des chambres Pearl Club, suites Pearl club, la suite du Président ou la suite Royale. Il est ouvert de 8 h à 21 h 30.

Il offre à ses membres une expérience de séjour améliorée et personnalisée indépendante du programme d’avantages Hilton Honors. Ce salon peut offrir une atmosphère plus intime et tranquille, idéale pour se détendre, travailler ou tenir des réunions informelles. Les enfants de moins de 12 ans ne sont plus permis après 17 h.

Tout au long de la journée, des rafraîchissements, des collations, ou même des apéritifs en soirée peuvent être disponibles exclusivement pour les membres.

Les hébergements reliés au Pearl Club sont de catégorie supérieure, offrant des vues privilégiées, des aménagements encore plus luxueux, et une surface plus grande.Un service d’enregistrement et de départ séparé, rapide et personnalisé, peut être proposé pour éviter l’attente à la réception principale.

Si vous séjournez dans une des chambres ou suites standards de l’hôtel et que vous souhaitez profitez des avantages de ce Club, vous pouvez y accéder au tarif de 750 AED par personne.

L’hôtel propose une gamme complète de services, incluant un terrain de tennis, un héliport pour des arrivées spectaculaires, et un accès à des restaurants de renom, garantissant une expérience inoubliable.

L’hôtel Waldorf Astoria de la palmeraie offre une variété de restaurants :

• Mezzerie offre un service de buffet pour le petit-déjeuner, déjeuner et souper.
• Palm Avenue est un restaurant au bord de la piscine aux influences mexicaines et californienne.
• Sunset 55 est un salon de plage aux allures bohémiennes parfait pour relaxer en fin de journée un verre à la main.
• Peacock Alley est un salon chic qui propose une sélection de thés avec des pâtisseries et autres desserts accompagnés par les douces mélodies d’une pianiste en après-midi.
• Serafina Bar est un bar chaleureux qui propose des cocktails et cigares.
• Lao est un restaurant sud asiatique de l’hôtel et offre une terrasse extérieure.
• Enfin, Social est un restaurant réputé qui offre une cuisine italienne fine.

Lors de notre séjour, nous avons ainsi pu profiter du petit-déjeuner offert au Mezzerie entre 7 h et 11 h, qui se trouve à l’étage inférieur au lobby. Il est possible de manger sur la terrasse extérieure.

Le service du petit-déjeuner est à l’image de l’hôtel : varié. Il y avait du monde à notre venue. Un vaste choix de mets est proposé pour satisfaire toutes les papilles, dans un cadre confortable, toutefois, que j’ai trouvé moins élégant que le reste de l’hôtel. Voici ce que nous avons pu y trouver:

Nous avons profité de notre soirée pour souper au restaurant de la piscine, le Palm Avenue. La nourriture était bonne, toutefois les prix étaient trop chers considérant la quantité dans l’assiette à notre sens, et les plats pas tant élaborés pour un Waldorf Astoria.

La piscine principale, avec ses différentes profondeurs, est un véritable bonheur pour les familles. Une autre petite piscine est disponible pour les plus petits et dans un espace plus protégé du soleil. Des magazines et de la crème solaire sont proposés pour une détente optimale.

Une seconde piscine est réservée aux adultes, idéale pour faire des longueurs, bien que l’eau y soit un peu fraîche. Un jacuzzi pour deux est aussi à disposition. L’emplacement est appréciable du fait de son atmosphère calme.

Les piscines sont ouvertes de 9 h à 20 h.

Enfin, il reste la possibilité bien sûr de se baigner à la mer et de s’installer sur l’une des nombreuses chaises longues de la plage. Des jeux dans l’eau sur des plateformes gonflables sont disponibles mais il faut payer pour y accéder. De même, il est possible de louer un kayak et bien d’autres équipements nautiques.

L’hôtel offre une très belle salle de sport ouverte 24h/24 toute équipée et de belle grandeur ainsi qu’un court de tennis.

Un des plus gros avantages de cet hôtel pour les familles est sans doute son Kids Club. Les enfants de 4 à 12 ans sont accueillis au centre de 9 h à 17 h pour des activités qui changent tous les jours. Un parc pour enfant fermé protégé du soleil et des jeux extérieurs pour toute la famille sont disponibles : table de ping pong, fléchettes, etc.

À votre arrivée, un concierge peut vous être dédié à votre demande pour combler vos attentes tout au long de votre séjour.

Pour finir, l’hôtel offre une panoplie d’autres services tels que :

• Un Spa avec offre de massages, sauna, bain vapeur et bain bouillonnant, hammam, boutique, avec des salles spéciales de traitement pour les couples, ouvert de 10 h à 22 h,
• Le salon Blanc qui est un salon de coiffure,
• Huit salles de réunion,
• Un centre d’affaire,
• La réception de mariage pouvant accueillir jusqu’à 350 invités,
• Un service de transport par hélicoptère.

Notre séjour au Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah fut une belle expérience. Je n’ai pas été plus ébloui par le service du personnel. Toutefois, le cadre luxueux et les services tels que le Kids Club, les piscines, la salle de sport et sa plage font de cet hôtel un choix intéressant pour un séjour à Dubaï.

N’hésitez pas à consulter nos nombreux reportages d’hôtels appartenant au groupe Marriott à Dubaï: