Covid Hilton

COVID-19: Hilton Honors

En bref Face au COVID-19, Hilton Honors a ajusté ses modalités s'appliquant pour les réservations d'hôtels ainsi qu'au programme de fidélité.

Article Mis à jour le 25/03/2020

Les mesures prises par Hilton Honors

Hilton Honors a pris plusieurs mesures dans le cadre du COVID-19. Notamment sur:

  • les annulations ou modifications de réservations
  • divers aspects du programme de fidélité
Hilton Honors Gold

Les annulations

Les réservations existantes

Toutes les réservations existantes (même celles désignées comme non annulables dans le cadre d’un « règlement à l’avance ») dont la date d’arrivée est antérieure au 30 juin 2020 peuvent être modifiées ou annulées gratuitement, et ce, jusqu’à 24 h avant la date d’arrivée prévue.

Les nouvelles réservations

Toutes les nouvelles réservations (même celles désignées comme non annulables dans le cadre d’un « règlement à l’avance ») effectuées dans une période allant d’aujourd’hui au 30 juin 2020 pour une date d’arrivée future peuvent être modifiées ou annulées gratuitement, et ce, jusqu’à 24 h avant la date d’arrivée prévue.

Les gestes quant au programme Hilton Honors

Pause pour l'expiration des points

Hilton Honors met en pause l’expiration des points jusqu’au 31 décembre 2020.

Extension de la durée de validité des certificats d'une nuit gratuite

Également, les membres disposant d’un certificat annuel d’une nuit de fin de semaine gratuite (obtenu aux États-Unis avec la carte Hilton Honors American Express Aspire par exemple) verront la date d’expiration repoussée jusqu’au 31 août 2021.

Le statut Hilton Honors

Hilton Honors a décidé d’accorder une prolongation de statut:

  • Les membres dont le statut de 2019 était dû pour diminuer au 31 mars 2020 – que ce soit Diamond, Gold ou Silver – verront ce statut étendu jusqu’au 31 mars 2021
  • Également, pour le statut de 2020, celui-ci sera étendu jusqu’au 31 mars 2022. Cela signifie que le statut que vous avez aujourd’hui (Diamond, Gold ou Silver) sera valable pour les 24 prochains mois.

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