Le voyage en avion peut être une expérience stressante pour les enfants voyageant seuls. Heureusement, Air France a mis en place le programme Kids Solo pour assurer un voyage sûr et agréable pour les enfants non accompagnés.
Le programme Kids Solo d’Air France offre une gamme complète de services, depuis l’enregistrement jusqu’à l’arrivée, pour garantir que les enfants sont bien pris en charge tout au long de leur voyage.
Dès l’enregistrement, les enfants sont pris en charge par le personnel d’Air France. Ils sont ensuite accompagnés à bord de l’avion où ils sont surveillés par l’équipage pendant le vol. À l’arrivée, ils sont remis à la personne désignée par les parents ou les tuteurs.
En plus de ces services, le programme Kids Solo offre également des divertissements à bord pour rendre le voyage des enfants aussi agréable que possible. Des films, des jeux et des repas spécialement conçus pour les enfants sont disponibles à bord.
Le programme Kids Solo d’Air France est non seulement une solution pratique pour les parents, mais il offre également aux enfants une expérience de voyage enrichissante et amusante.
Le programme Kids Solo d’Air France est conçu pour les enfants âgés de 4 à 17 ans voyageant seuls. Les caractéristiques du programme Kids Solo d’Air France dépendent du type de vol que l’enfant doit emprunter.
Les enfants âgés de 4 à 11 ans inclus qui voyagent seuls sur des vols en France métropolitaine doivent obligatoirement être enregistrés en tant que mineurs non accompagnés (UM – Unaccompanied Minor). Ils sont supervisés par le personnel d’Air France et bénéficient du service Kids Solo. Ce service est inclus dans le prix du billet.
Les adolescents âgés de 12 à 17 ans voyageant seuls sur des vols en France métropolitaine peuvent demander à être pris en charge. Dans ce cas, ils peuvent bénéficier du service Kids Solo. Ce service est facultatif et soumis à des frais. Les frais varient en fonction de la distance :
Pour les vols à destination ou en provenance des départements et territoires d’Outre-Mer en France, il est obligatoire d’enregistrer les enfants âgés de 4 à 11 ans inclus qui voyagent seuls en tant que mineurs non accompagnés (UM – Unaccompanied Minor). Le personnel d’Air France prend en charge ces enfants et ils bénéficient du service Kids Solo. Ce service est inclus dans le prix du billet.
Veuillez noter que cette politique s’applique aux vols à destination des villes suivantes :
Cependant, pour les vols au départ et à destination de Nouméa, les enfants doivent avoir entre 5 et 11 ans inclus pour bénéficier de ce service.
Pour les vols à destination ou en provenance des départements et territoires d’Outre-Mer en France, les adolescents âgés de 12 à 17 ans voyageant seuls peuvent demander à être pris en charge. Dans ce cas, ils bénéficieront du service Kids Solo. Ce service est facultatif et soumis à des frais qui varient en fonction de la distance :
Cette politique s’applique aux mêmes vols à destination ou en provenance des villes citées ci-dessus.
Pour les vols internationaux effectués par Air France dans son réseau moyen-courrier, les enfants âgés de 5 à 14 ans inclus voyageant seuls doivent obligatoirement être enregistrés en tant que mineurs non accompagnés (UM – Unaccompanied Minor). Le personnel d’Air France prend en charge ces enfants et ils bénéficient du service Kids Solo. Ce service est inclus dans le prix du billet.
Le réseau moyen-courrier d’Air France comprend les vols entre les pays suivants en Europe : Allemagne, Autriche, Arménie, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, France (à l’exception des vols intra France métropolitaine), Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, Roumanie, Russie, Serbie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie et Ukraine. Il comprend également les vols entre l’Europe et l’Afrique du Nord (Algérie, Maroc et Tunisie).
Pour les vols internationaux de notre réseau moyen-courrier effectués par Air France, les adolescents âgés de 15 à 17 ans voyageant seuls peuvent demander à être pris en charge. Dans ce cas, ils bénéficieront du service Kids Solo. Ce service est facultatif et soumis à des frais :
Les enfants et les jeunes de moins de 16 ans voyageant au départ du Royaume-Uni sont exemptés du paiement de la taxe aéroport britannique (Air Passenger Duty). Cette exemption est automatique.
Pour les vols internationaux effectués par Air France dans son réseau long-courrier, les enfants âgés de 5 à 14 ans inclus voyageant seuls doivent obligatoirement être enregistrés en tant que mineurs non accompagnés (UM – Unaccompanied Minor). Le personnel d’Air France prend en charge ces enfants et ils bénéficient du service Kids Solo. Ce service est inclus dans le prix du billet.
Le réseau long-courrier d’Air France comprend la plupart des vols intercontinentaux, notamment ceux entre la France métropolitaine et les Caraïbes, l’océan Indien, les départements et collectivités d’outre-mer, ainsi que les vols entre l’Europe et l’Asie, l’Océanie, l’Afrique (hors Afrique du Nord), les Amériques ou le Moyen-Orient.
Pour les vols internationaux du réseau long-courrier effectués par Air France, les adolescents âgés de 15 à 17 ans voyageant seuls peuvent demander à être pris en charge. Dans ce cas, ils bénéficieront du service Kids Solo. Ce service est facultatif et soumis à des frais. Les frais varient en fonction de la distance :
Pour les vols entre les villes du réseau intra-Caraïbes, tels que Cayenne, Fort-de-France, Pointe-à-Pitre et Port-au-Prince, les enfants âgés de 4 à 11 ans inclus voyageant seuls doivent obligatoirement être enregistrés en tant que mineurs non accompagnés (UM – Unaccompanied Minor). Le personnel d’Air France prend en charge ces enfants et ils bénéficient du service Kids Solo. Ce service est inclus dans le prix du billet.
Les adolescents âgés de 12 à 17 ans voyageant seuls peuvent demander à être pris en charge. Dans ce cas, ils bénéficieront du service Kids Solo. Ce service est facultatif et soumis à des frais. Les frais varient en fonction du type de vol :
Vous pouvez réserver le billet de votre enfant en ligne pour tous les vols effectués par Air France.
Pour les enfants de 4 à 11 ans ( pour un voyage en France métropolitaine, un parcours France métropolitaine – France d’outre-mer ou sur notre réseau intra-Caraïbes) ou de 5 à 14 ans (sur le réseau international), vous pouvez aussi réserver le billet de votre enfant avec l’application Air France.
Au moment d’acheter le billet, il vous faudra indiquer que votre enfant voyagera seul. Vous compléterez alors un formulaire d’informations en ligne : le dossier de voyage « mineur non accompagné ».
N’oubliez pas d’ajouter le numéro Flying Blue de votre enfant pour qu’il puisse accumuler des Miles Flying Blue (et inscrivez-le à votre Compte Famille Flying Blue). Ainsi, vous pourrez tous économiser sur vos billets d’avion lors des Primes Promo Flying Blue, en plus de la réduction de 25 % offerte aux enfants de 2 à 11 ans par Flying Blue sur les billets primes!
De plus, grâce à l’application d’Air France, vous pourrez recevoir des alertes et suivre votre enfant à la trace lorsqu’il est pris en charge par le programme Kids Solo :
Voici les différentes étapes d’un voyage effectué avec le programme Kids Solo d’Air France.
Si votre enfant voyage sur un vol opéré par Delta, il n’est pas nécessaire de compléter le dossier de voyage « mineur non accompagné ». Air France fournira un dossier spécifique à remplir directement à l’aéroport.
Si votre enfant voyage vers les États-Unis, il devra fournir une déclaration de douane à son arrivée.
Vous pouvez télécharger et compléter la déclaration à l’avance. Veuillez noter que pour tout mineur français ou étranger résidant en France voyageant hors de France, une autorisation de sortie de territoire est obligatoire.
Pour obtenir plus d’informations, veuillez consulter la page dédiée aux formalités ou télécharger directement l’autorisation de sortie du territoire.
Avant le départ de votre enfant, veuillez vérifier les formalités d’entrée et de séjour requises pour son voyage, telles que les visas, le passeport, les vaccins et autres exigences.
Pour éviter tout stress de dernière minute, veuillez remplir en ligne le formulaire de voyage « mineur non accompagné« , qui vous sera demandé lors de l’enregistrement.
Si vous avez besoin de corriger des informations ou de vérifier les détails que vous avez saisis dans ce formulaire, veuillez vous rendre dans la section « Mes Réservations » :
Le nombre de formulaires à apporter à l’aéroport varie en fonction de l’itinéraire de votre enfant :
Le service d’accompagnement par le personnel d’Air France pour les enfants voyageant seuls est désormais disponible sur la quasi-totalité du réseau d’Air France. Les correspondances sont possibles à Paris-Charles de Gaulle (CDG), Paris-Orly (ORY) et Lyon (LYS).
Cependant, veuillez noter que le service Kids Solo n’est pas actuellement disponible pour les parcours avec correspondances suivants :
De plus, le service Kids Solo est proposé pour les voyages de et vers Nouméa (NOU) au départ de Paris-Charles de Gaulle (CDG) via Tokyo-Narita (NRT) ou Singapour (SIN).
Veuillez noter qu’il n’y a pas de transfert entre Paris-Orly (ORY) et Paris-Charles de Gaulle (CDG), et les enfants voyageant seuls devront prendre en compte cette information lors de leurs déplacements.
Pour les enfants voyageant seuls, l’enregistrement peut être effectué de deux manières :
Veuillez enregistrer en soute tous les bagages que votre enfant ne serait pas en mesure de transporter lui-même. Au comptoir d’enregistrement, notre personnel vous précisera l’heure et le lieu où votre enfant sera pris en charge. À l’heure prévue, un membre du personnel d’Air France accompagnera votre enfant jusqu’à l’avion.
Veuillez attendre de recevoir un SMS confirmant le départ réel de l’avion avant de quitter l’aéroport. En cas d’annulation du vol, Air France pourrait être amenée à vous confier l’enfant en attendant un nouveau vol. Les personnes attendant l’enfant recevront également par SMS l’heure estimée d’arrivée du vol.
Vous pouvez suivre en temps réel le voyage de votre enfant grâce à l’application Air France. Elle vous permettra de connaître les principales étapes du voyage de votre enfant et vous pourrez partager ce suivi avec la personne qui attend votre enfant.
L’équipage d’Air France portera une attention constante au confort de votre enfant pendant le vol.
Sur les vols intercontinentaux, Air France propose à votre enfant une variété de divertissements tels que des jeux, des films, des dessins animés, des tutoriels de magie et même des programmes de méditation adaptés à tous les âges. Air France offre également des cadeaux pour divertir et amuser votre enfant.
Si votre enfant possède une tablette ou un téléphone intelligent, vous pouvez télécharger notre sélection de magazines pour les jeunes voyageurs sur l’application Air France Play dès 30 heures avant le vol. Cela lui permettra de profiter de lectures divertissantes pendant le voyage.
À l’arrivée, votre enfant sera parmi les derniers à débarquer de l’avion. Un membre du personnel d’Air France l’accompagnera jusqu’à la zone d’arrivée, où la personne désignée pour l’accueillir, c’est-à-dire l’attendant, se trouvera.
L’attendant recevra une notification par SMS avec l’heure estimée d’arrivée de l’avion. Il est impératif que l’attendant présente une pièce d’identité avec sa photographie. Selon les installations de l’aéroport, votre enfant aura déjà récupéré ses bagages ou les récupérera avec l’attendant.
L’attendant doit être majeur, à l’exception des parents et du tuteur légal qui peuvent être âgés de moins de 18 ans.
Voici différentes choses importantes à connaître au sujet de Kids Solo :
Le programme Kids Solo d’Air France vous permet, en tant que parent, d’être rassuré en sachant que votre enfant sera correctement pris en charge du début à la fin de son voyage à bord d’Air France.
Le programme Kids Solo d’Air France offre une gamme complète de services, depuis l’enregistrement jusqu’à l’arrivée, pour garantir que les enfants sont bien pris en charge tout au long de leur voyage. Ce service est inclus (ou payant) en fonction de l’âge de votre enfant et de la destination du vol.
UM est l’acronyme anglais pour « Unaccompanied Minor », qui signifie « enfant non accompagné ». Lorsqu’un enfant voyage seul, il est pris en charge par le personnel d’Air France et bénéficie du service Kids Solo pendant toute la durée de son voyage.
Un enfant voyageant seul peut être accompagné de son chat ou de son chien, à condition de respecter les règles de transport des animaux en cabine.
Veuillez noter que si vous réservez un billet pour un enfant non accompagné sur le site d’Air France, choisissez l’option de paiement par téléphone et contactez Air France dans les 24 heures. Ainsi, vous pourrez informer Air France de la présence de l’animal lors de la réservation.
Un mineur en situation de handicap physique ou mental est autorisé à voyager seul à condition qu’il soit autonome et capable de se déplacer en toute sécurité.
Oui, grâce au programme Kids Solo d’Air France, un mineur peut prendre l’avion seul. Il sera accompagné par un membre du personnel dans les différentes étapes du voyage.
L’âge minimum à partir duquel un enfant peut voyager seul, sans être accompagné par un adulte sur le même vol, varie d’une compagnie aérienne à l’autre. En général, il est fixé à 5 ans à la date du vol (certaines compagnies acceptent les enfants de 4 ans). C’est le cas par exemple du programme Kids Solo d’Air France.
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