La start-up Alltheway, lancée par Émilie Gazeau et soutenue par quelques-uns des plus grands acteurs du secteur touristique, tels que le Groupe Accor, Air France, RATP Group et les Aéroports de Paris, est sur les lèvres de nombreux Parisiens. En effet, la jeune pousse offre un service sur lequel peu se positionnent : la livraison de bagages à domicile. Pour l’instant, le dispositif est uniquement accessible pour les vols Air France au départ de Paris-Charles de Gaulle, mais comme la start-up a récemment annoncé une première levée de fonds d’un million d’euros, le service risque de s’ouvrir aux passagers d’autres compagnies sous peu. Tour d’horizon d’un service dont on ne pourra bientôt plus se passer.

Fondée en 2023, Alltheway est une nouvelle start-up française qui rêve de briser les codes aéroportuaires. Elle offre aux voyageurs la possibilité de confier leurs bagages pour les récupérer à destination, et d’ainsi accélérer leur passage à l’aéroport.

Le service a officiellement été lancé le 5 juin dernier. Depuis, Alltheway travaille en étroite collaboration avec des partenaires de renom tels qu’Accor et Air France-KLM pour élaborer et perfectionner leur modèle. En mettant l’accent sur leur expertise technologique, Alltheway se concentre sur le développement d’une plateforme hautement fonctionnelle, tandis que la partie logistique est assurée en collaboration avec des entreprises spécialisées.

Jusqu’à présent, le service est uniquement disponible via l’application et la plateforme Alltheway pour les passagers voyageant avec Air France-KLM. Cette offre s’étendra aux compagnies aériennes faisant partie de l’alliance SkyTeam et aux détenteurs de l’option SkyPriority d’ici aux Jeux olympiques de Paris en 2024, suite auxquels Alltheway envisage d’élargir sa portée en rendant son service accessible à toutes les compagnies aériennes. La start-up prévoit en effet d’intégrer son service aux plateformes de réservations aériennes, permettant ainsi aux voyageurs de sélectionner directement cette option lors de leurs réservations de vols.

Pour bénéficier de ce service pratique, les voyageurs peuvent réserver un créneau de 10 minutes sur le site internet Alltheway, entre 30 heures et 4 heures avant le départ d’un vol Air France. Ils ont la liberté de choisir l’heure et le point d’enregistrement (City Hub), où ils souhaitent déposer leurs bagages dans Paris. Une fois le créneau réservé, il est possible de le modifier jusqu’à 2 heures avant l’heure de dépôt.

À l’horaire convenu, les passagers doivent se présenter au City Hub sélectionné et apporter leurs valises, une pièce d’identité et la carte d’embarquement préalablement obtenue sur le site ou l’application Air France. Les bagages seront ensuite pesés, enregistrés et étiquetés sur la borne Alltheway.

Grâce à l’application Alltheway, les voyageurs peuvent suivre en temps réel leurs bagages tout au long du processus, ce qui élimine tout risque de perte. Ils reçoivent trois notifications par bagage confié : une confirmation d’enregistrement au City Hub Alltheway, un avis de chargement dans la navette en direction de l’aéroport, et une confirmation de prise en charge par le système de tri des bagages de l’aéroport, garantissant un acheminement vers leur avion en toute sécurité.

L’un des principaux atouts d’Alltheway réside dans sa politique tarifaire compétitive. Pour seulement 25 euros, les voyageurs peuvent bénéficier du service de livraison pour leur premier bagage. Et pour davantage de commodité, la start-up propose un tarif de 10 euros par bagage supplémentaire.

Il est néanmoins crucial de garder à l’esprit les réglementations en vigueur concernant le poids maximal des bagages. Afin de se conformer aux directives établies par les compagnies aériennes, il est essentiel que les bagages respectent la limite autorisée. Dans le cas où les bagages excéderaient cette limite, Alltheway regrette de ne pas pouvoir effectuer leur enregistrement. Dans ces situations, les voyageurs devront se rendre personnellement à l’aéroport pour procéder à l’enregistrement de leurs bagages conformément aux règles établies.

Alltheway se soumet par ailleurs à de stricts critères quant aux dimensions des valises. Les bagages hors format ne sont pas pris en charge par le service, et Alltheway ne propose pas de service pour les animaux. Les voyageurs accompagnés de compagnons à quatre pattes devront donc envisager d’autres solutions pour leur transport.

Avec l’ambition de faciliter les voyages, Alltheway a le potentiel de devenir un incontournable pour les voyageurs avertis à la recherche d’un service de qualité et d’un voyage sans encombre. En s’associant avec des partenaires prestigieux tels qu’Air France et Accor et en prévoyant une expansion ambitieuse, la start-up démontre une détermination sans faille à façonner l’avenir du voyage. Car Alltheway ne se contente pas de relever les défis logistiques, mais se projette également vers l’avenir en planifiant d’ouvrir pas moins de 5 200 nouveaux hubs à l’échelle mondiale en prévision des Jeux olympiques de 2024 et de Coupe du monde de Rugby.