Equifax est une société mondiale de données et une agence d’évaluation du crédit, également connue sous le nom de bureau de crédit, qui a été fondée en 1899 aux États-Unis. Equifax opère dans plusieurs pays, dont le Canada, où elle offre des produits et services aux particuliers et aux entreprises.
Equifax Canada est connue pour son dossier de crédit et son score de crédit, un nombre entre 300 et 900 conçu pour représenter la probabilité que vous payiez vos factures à temps. Mais, elle propose également d’autres outils, notamment des produits de surveillance du crédit et un centre d’éducation en ligne.
Equifax offre des outils de crédit pour particuliers, comme le dossier de crédit et le score de crédit (gratuit). Au besoin, Equifax met à votre disposition un outil pour contester des renseignements qui figurent sur votre dossier de crédit. De plus, elle offre des produits de surveillance du crédit moyennant des frais mensuels. Finalement, Equifax a un centre d’éducation (en ligne) avec des informations sur le crédit et le vol d’identité.
Mais, Equifax n’offre pas uniquement des outils pour les particuliers. En effet, Equifax offre des produits et services pour les entreprises. Notamment des rapports de crédit, des tendances matière de crédit, des données sur le marché et des aperçus économiques.
Equifax Canada propose deux produits de surveillance du crédit pour les particuliers :
*Pour les résidents du Québec, cette fonction n’est pas disponible pour les nouveaux adhérents au produit.
Pour en savoir plus sur les produits Equifax, consultez cette page : « Comparaison des options de surveillance du crédit » (Equifax Canada)
Le produit Equifax CompletMD Supérieur vise entre autres à aider à protéger les individus contre le vol d’identité.
Pour une personne se retrouvant victime d’un vol d’identité, Equifax CompletMD Supérieur peut vous aider à la restaurer.
Le score de crédit, aussi appelé cote de crédit et pointage de crédit, est un nombre entre 300 et 900 conçu pour représenter votre risque de crédit. Il est consulté par les prêteurs et les créanciers pour les aider à prendre une décision s’ils vous accordent ou non un prêt. Par exemple, il peut s’agir d’un prêt hypothécaire, d’un prêt-auto, d’une carte de crédit, d’une marge de crédit ou d’un forfait de téléphonie mobile.
Il existe plusieurs modèles de notation, mais voici les facteurs pris en considération :
Pour en savoir plus ou améliorer votre score de crédit, lisez nos guides « Comment est calculé le score de crédit au Canada? » et « Comment améliorer son score de crédit? »
Equifax vous permet de surveiller votre dossier de crédit. Vous pouvez obtenir gratuitement votre dossier de crédit Equifax en ligne ou par la poste.
Le rapport comprend les informations suivantes :
Pour vous aider à comprendre votre dossier de crédit, consultez ce guide : « Comment lire votre dossier de crédit Equifax? »
Equifax met à votre disposition un outil pour contester des renseignements qui figurent sur votre dossier de crédit. En effet, si vous constatez des renseignements inexacts ou des renseignements incomplets dans votre dossier de crédit Equifax, vous pouvez soumettre une demande de contestation en ligne ou par la poste :
Equifax Canada Co. Relations nationales avec les consommateurs Case postale 190 Montréal (Québec) H1S 2Z2
Le verrouillage du dossier de crédit aide à prévenir la fraude et le vol d’identité. Au Québec, les consommateurs peuvent activer gratuitement l’option de verrouillage du dossier de crédit. C’est une mesure qui a été ajoutée à la suite de l’adoption de la Loi sur les agents d’évaluation du crédit (projet de loi 53).
Ainsi, à compter du 1er février 2023, les résidents du Québec peuvent activer, suspendre ou retirer le verrouillage de leur dossier de crédit à partir de leur compte en ligne (« monEquifax »), en appelant le service à la clientèle ou par la poste (formulaire à télécharger sur le site d’Equifax).
Lorsque l’option de verrouillage est activée, Equifax restreint l’accès à votre dossier de crédit et score de crédit à tout demandeur (prêteurs, créanciers, institutions financières, etc.).
Pour en savoir plus sur le verrouillage du dossier de crédit, lisez cet article : « Sécurisez votre dossier avec le verrouillage du crédit »
Equifax a un centre d’éducation en ligne avec des articles et des vidéos sur le crédit et le vol d’identité. Ces ressources sont utiles pour renforcer vos connaissances en matière de crédit au Canada.
Les sujets incluent :
Pour en savoir plus, consultez le centre d’éducation d’Equifax.
Vous pouvez rejoindre le service à la clientèle d’Equifax Canada par clavardage et par téléphone :
De plus, vous pouvez trouver des réponses aux questions fréquemment posées sur le dossier de crédit, les alertes d’identité et les produits dans la section FAQ du site Web d’Equifax Canada.
En résumé, Equifax Canada est une agence d’évaluation du crédit qui offre des produits et services aux particuliers et aux entreprises. Bien que Equifax est connue pour son dossier de crédit et son score de crédit, elle propose également d’autres outils comme des produits de surveillance du crédit.
Ses produits Equifax CompletMD Supérieur et Equifax CompletMD Amis et famille peuvent vous aider à détecter plus rapidement la fraude d’identité et à vous rétablir.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à visiter le site Internet de Equifax Canada ou à communiquer avec le service à la clientèle.
Equifax est une des deux agences d’évaluation du crédit au Canada. Elle a été fondée en 1899 aux États-Unis. Elle offre des produits et services pour les particuliers et les entreprises. Equifax est surtout connu pour le score de crédit et le dossier de crédit, mais elle offre d’autres outils. Notamment, des produits de surveillance du crédit et un centre d’éducation en ligne.
Vous pouvez obtenir gratuitement votre score de crédit et votre dossier de crédit Equifax en ligne ou par la poste. Votre dossier de crédit comprend entre autres les informations d’identité, les informations de crédit et les enquêtes de crédit. Pour vous aider à comprendre votre dossier de crédit, consultez notre guide « Comment lire votre dossier de crédit Equifax? » Si vous constatez des renseignements inexacts ou des renseignements incomplets dans votre dossier de crédit, vous pouvez soumettre une demande de contestation en ligne ou par la poste.
Vous pouvez rejoindre le service à la clientèle d’Equifax Canada par téléphone au 800-871-3250. Le service d’assistance à la clientèle est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 21 h (HE) et le samedi et dimanche de 9 h à 18 h (HE).
Vous pouvez obtenir gratuitement votre score de crédit et votre dossier de crédit Equifax en ligne ou par la poste. Cependant, pour obtenir les outils de surveillance du crédit, vous devez souscrire à un forfait mensuel : « Equifax CompletMD Supérieur » (24,95 $ / mois) ou « Equifax CompletMD Amis et famille » (34,95 $ / mois).
Les économies, c’est par ici :
