Chaque année, l’Airline Passenger Experience Association (APEX) et l’International Flight Services Association (IFSA) récompensent l’innovation et la dédication des compagnies aériennes qui s’efforcent d’améliorer l’expérience en vol. La cérémonie de remise des prix APEX/IFSA Awards 2024 a eu lieu le 20 septembre 2023 à Long Beach en Californie.
Air Canada a reçu la prestigieuse Cote cinq étoiles dans la catégorie sociétés aériennes internationales lors des Prix 2024 de l’APEX. Cette distinction, basée sur les retours des passagers, marque la cinquième fois en six ans que la compagnie aérienne est honorée par cette association.
Les Cotes cinq et quatre étoiles d’APEX sont déterminées grâce à des évaluations impartiales de passagers, recueillies en partenariat avec TripIt de Concur, l’application d’organisation de voyage la mieux cotée au monde. Les passagers ont noté près d’un million de vols de plus de 600 compagnies aériennes à l’échelle mondiale pour les distinctions de 2024. Ces évaluations sont certifiées de manière indépendante par un cabinet d’audit externe professionnel.
Au nom des plus de 36 000 employés d’Air Canada, nous remercions nos clients et l’APEX de nous avoir reconnus par la voie de la Cote cinq étoiles dans la catégorie sociétés aériennes internationales. Nous avons fait des investissements considérables dans nos produits et services numériques, nos salons et nos produits aériens, et nous sommes ravis d’accueillir notre clientèle à bord et de lui offrir un niveau accru de confort et de commodité alors qu’elle voyage pour retrouver famille et amis, pour découvrir de nouvelles cultures ou pour bâtir des entreprises au Canada et dans l’ensemble de notre réseau mondial. -Mark Nasr, vice-président général - Marketing et Solutions numériques et président d’Aéroplan.
Au nom des plus de 36 000 employés d’Air Canada, nous remercions nos clients et l’APEX de nous avoir reconnus par la voie de la Cote cinq étoiles dans la catégorie sociétés aériennes internationales. Nous avons fait des investissements considérables dans nos produits et services numériques, nos salons et nos produits aériens, et nous sommes ravis d’accueillir notre clientèle à bord et de lui offrir un niveau accru de confort et de commodité alors qu’elle voyage pour retrouver famille et amis, pour découvrir de nouvelles cultures ou pour bâtir des entreprises au Canada et dans l’ensemble de notre réseau mondial.
-Mark Nasr, vice-président général - Marketing et Solutions numériques et président d’Aéroplan.
En plus de la Cote cinq étoiles de l’APEX en 2024, Air Canada a également été récompensée cette année pour ses produits et services de pointe dans l’industrie, notamment :
L’APEX et l’IFSA ont décerné d’autres prix lors de cette cérémonie :
La cérémonie des Prix APEX/IFSA 2024 a honoré l’innovation et l’engagement des compagnies aériennes, avec Air Canada recevant la prestigieuse Cote cinq étoiles. Cette reconnaissance s’ajoute à une liste de prix remportés par la compagnie cette année, soulignant ainsi son engagement. Finalement, le prix du meilleur service en cabine a été décroché par la compagnie taïwanaise EVA Air.
À propos d’APEX
APEX, l’une des plus grandes associations aériennes internationales, œuvre depuis 42 ans à améliorer l’expérience des passagers grâce au soutien des principales compagnies aériennes et fournisseurs. En collaboration avec l’International Flight Services Association (IFSA) et Future Travel Experience (FTE), APEX couvre l’ensemble du voyage, réinvestissant tous ses moyens pour servir ses membres et renforcer l’industrie aérienne mondiale.
Les économies, c’est par ici :
