La Banque HSBC Canada souhaite se démarquer de la compétition au Canada en offrant des produits uniques comme:

• La Carte Mastercard^MD HSBC World Elite^MD : l’une des seules cartes de crédit au Canada sans frais de conversion, offrant 100 $ de crédit-voyage chaque année et jusqu’à 6 points par dollar pour les voyages
• La Carte Mastercard^MD HSBC Récompenses Voyage : une carte de crédit sans frais annuels pour les voyageurs
• La Carte Mastercard^MD HSBC +Récompenses : l’une des cartes de crédit offrant à la fois des récompenses et un faible taux d’intérêt
• Les comptes-chèques HSBC Premier et HSBC Advance, parfaits pour les clients internationaux

Toutefois, un problème récurrent était la nécessité pour de nombreux nouveaux clients de devoir se déplacer dans une succursale HSBC pour un processus de vérification d’identité.

Ce processus est courant pour la plupart des institutions au Canada afin de prévenir tout risque de fraude lié aux demandes en ligne. Bien qu’embêtant, ce processus n’était qu’une formalité pour les résidents de grandes régions urbaines comme Montréal, Québec, Ottawa, Vancouver, Toronto, etc. disposant de succursales HSBC.

Cependant, nous avons vu des membres du groupe Facebook de Milesopedia être bien plus gênés: la plus proche succursale étant à plusieurs centaines de kilomètres !

À présent, le processus d’ouverture de compte en ligne, que ce soit pour une carte de crédit ou un compte-chèques, sera grandement simplifié avec HSBC IDFacile.

HSBC IDfacile permet une vérification instantanée de l’identité. Avant de commencer votre souscription, munissez-vous de l’une des pièces d’identité suivantes:

• passeport
• permis de conduire
• pièce d’identité délivrée par le gouvernement provincial

Ensuite, voici le processus de souscription HSBC EasyID – en souscrivant à la Carte Mastercard^MD HSBC World Elite^MD par exemple :

• Vous commencerez par entrer vos informations
• Si vous n’effectuez pas la souscription depuis votre téléphone, vous pourrez la poursuivre depuis celui-ci afin de valider votre identité avec l’une des pièces d’identité en votre possession
• Vous prendrez une photo de votre pièce d’identité avec votre téléphone
• Vous prendrez un autoportrait ou une courte vidéo
• Vous serez ensuite renvoyé vers votre ordinateur (ou pourrez continuer la souscription depuis votre téléphone) afin de répondre à différentes questions

HSBC Canada nous a indiqué que le processus HSBC IDFacile serait accessible au plus grand nombre. Toutefois, dans des cas exceptionnels, la visite en succursale ne pourra être évitée.