Air France-KLM est une compagnie aérienne particulièrement active en ce moment au Canada avec plusieurs nouvelles:

• la nomination d’une nouvelle Directrice Générale
• une intensification de son programme de vols entre l’Amérique du Nord et l’Europe
• un rappel sur les différentes mesures sanitaires

Je suis ravie de prendre la direction du Groupe Air France KLM au Canada. J’ai pleine confiance dans les équipes pour continuer à offrir à nos clients canadiens la meilleure expérience de voyage dans le respect des règles sanitaires les plus strictes et, parallèlement, à poursuivre notre engagement dans les questions sociétales et environnementales. Ensemble, nous continuerons à travailler avec Delta Air Lines sur l’offre intégrée de notre alliance transatlantique et poursuivrons le renforcement de notre partenariat avec WestJet.

Catherine Guillemart-Dias - Future Directrice Générale d'Air France KLM au Canada

Air France et KLM ont été les seules compagnies européennes à avoir maintenu des liens vers le Canada depuis Mars:

• Entre Paris et Montréal pour Air France
• Entre Amsterdam et Toronto pour KLM

Ce qui a permis le maintien de relations économiques, mais aussi et surtout les opérations de rapatriement.

Entre mars et la fin juin, le maintien de nos liaisons a permis à notre Groupe d’offrir un soutien aux entreprises par le biais de nos services cargo tout en offrant aux voyageurs – satisfaisant aux exigences de santé et documentaires de chaque pays – des options pour rentrer à la maison, se déplacer pour une urgence ou encore d’effectuer une mission professionnelle ou humanitaire.

Depuis la récente levée des restrictions de l’Union Européenne, l’ajout de nouveaux vols offre davantage d’opportunités aux résidents Canadiens de se rendre en toute sécurité en France, aux Pays-Bas et dans plusieurs pays d’Europe.

Vicent Etchebehere - Directeur Général d'Air France KLM au Canada

Air France accroît progressivement ses capacités entre Montréal et Paris.

Et Air France va reprendre sa liaison entre Toronto et Paris.

Quant à KLM, la compagnie a déjà un vol quotidien entre Toronto et Amsterdam depuis le 13 juin et prévoit d’avoir plusieurs dessertes hebdomadaires pour:

• Montréal (à compter du 15 juillet)
• Calgary (à compter du 9 juillet)
• Vancouver (à compter du 7 juillet)

Air France KLM rappelle avoir mis en place les plus hauts standards d’hygiène à toutes les étapes du voyage:

• nettoyage complet de l’avion dont toutes les surfaces de contact – tablette, siège, accoudoirs, écran, télécommande, hublot, compartiment à bagages, toilettes – ;
• signalisation et marqueurs pour la distanciation;
• écrans protecteurs aux comptoirs de service; prise de température sans contact;
• embarquement cadencé de l’arrière vers l’avant; matériel sanitaire à bord;
• l’adaptation du service en vol pour réduire les interactions entre l’équipage et les clients

Voici une capsule vidéo montrant les mesures sanitaires prises par Air France:

Les cabines sont munies de filtres HEPA qui capturent 99,99% des virus et bactéries et font également l’objet de pulvérisation d’un produit virucide homologué. Le port du masque est obligatoire dans les aéroports et à bord des vols du groupe.

Voici une capsule vidéo au sujet du recyclage de l’air dans les avions d’Air France:

A bord d’Air France, le masque ‘chirurgical’ est désormais exigé (décret du 31 mai). Les passagers voyageant avec KLM peuvent porter un masque universel.

Il est recommandé d’avoir dans son bagage cabine un minimum de 3 masques pour une traversée transatlantique; un gel désinfectant pour les mains (moins de 100 ml) et des papiers mouchoirs à usage unique.

On apprécie la grande transparence d’Air France KLM, et notamment de l’équipe au Canada.

La nouvelle direction, et celle sortante, ont pris le temps de répondre aux questions de différents médias au travers d’une conférence de presse virtuelle de plus de 90 minutes. Certaines mesures pour « voyager encore davantage en toute confiance » seront annoncées dans les prochaines semaines, notamment sur l’aspect des assurances.

Et peut-être que l’arrivée de Catherine Guillemart-Dias à la direction d’Air France KLM au Canada permettra d’entrevoir l’arrivée d’une carte de crédit Flying Blue au Canada? Voire même l’ajout en tant que partenaire de transfert d’un programme comme RBC Récompenses, Récompenses HSBC ou Points-Privilèges d’American Express?

Nous le réclamons – tout comme de nombreux membres de la communauté milesopedia – depuis plusieurs années! Le message est passé. 🙂