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PayPal Canada est l’une des plateformes de paiement en ligne les plus utilisées au pays. Elle permet d’envoyer de l’argent, de recevoir des paiements et de régler des achats sur des milliers de sites marchands. Que vous achetiez sur eBay, régliez un abonnement Netflix ou remboursiez un proche, PayPal agit comme intermédiaire entre votre compte bancaire (ou carte de crédit) et le destinataire.
Ce guide couvre tout ce que vous devez savoir : création de compte, frais, protection des acheteurs et des vendeurs, délais de transfert et alternatives. En prime, quelques conseils pour réduire les coûts liés aux transactions internationales.
PayPal est un portefeuille numérique qui sert d’intermédiaire lors de vos transactions. Au lieu de partager vos informations bancaires avec un commerçant, vous vous connectez à votre compte PayPal et autorisez le paiement. Le commerçant reçoit son argent, mais n’a jamais accès à votre numéro de carte.
La plateforme est active au Canada depuis 2006 et compte environ 6,4 millions de comptes actifs au pays. PayPal accepte les paiements en dollars canadiens (CAD), en dollars américains (USD) et dans plus de 100 devises. Vous pouvez l’utiliser sur ordinateur, sur tablette ou via l’application mobile (iOS et Android).
L’inscription est gratuite. PayPal propose deux types de comptes selon vos besoins : personnel ou entreprise.
Le compte personnel convient aux particuliers souhaitant payer en ligne ou envoyer de l’argent à des proches. Pour le créer, vous devez fournir :
Ensuite, associez un mode de paiement : un compte bancaire canadien, une carte de crédit ou une carte de débit. PayPal utilise cette source pour financer vos transactions.
Le compte entreprise s’adresse aux commerçants, travailleurs autonomes et PME. En plus des informations personnelles, PayPal demande :
Ce compte donne accès à la facturation, à l’intégration avec Shopify ou WooCommerce et à la réception de paiements par carte de crédit. De plus, PayPal Complete Payments permet d’accepter Apple Pay, Google Pay et d’autres méthodes.
PayPal peut vous demander de vérifier votre identité et votre compte bancaire. La vérification prend généralement 2 à 3 jours ouvrables. Elle confirme que vous êtes bien le titulaire du compte bancaire associé.
Sans vérification, vos limites d’envoi restent basses. Avec un compte vérifié, vous pouvez envoyer jusqu’à 60 000 $ USD par transaction, selon PayPal. Toutefois, la plateforme peut appliquer des limites internes plus basses selon le profil de risque.
PayPal s’insère entre vous et le vendeur lors d’un achat en ligne. Le processus se déroule en quelques étapes.
Pour envoyer de l’argent à un ami ou un membre de votre famille, utilisez la fonction « Envoyer et demander ». Entrez l’adresse courriel ou le numéro de téléphone du destinataire, le montant et choisissez votre source de fonds. Le transfert est instantané entre deux comptes PayPal.
Deux options existent : « Amis et famille » (transfert personnel) ou « Biens et services » (achat). La distinction est importante, car la protection des acheteurs ne s’applique pas aux transferts personnels.
Créer un compte PayPal est gratuit. Par contre, certaines transactions entraînent des frais. Voici le détail.
PayPal applique un taux de change majoré lorsqu’une transaction implique une conversion de devises. Pour les envois et réceptions d’argent, la majoration est de 4 % du montant. Pour les autres conversions (achats, retraits), elle est de 3 %. Ces frais s’ajoutent aux frais de transaction de base.
Si vous effectuez souvent des paiements en devises étrangères, une carte de crédit sans frais de conversion peut vous faire économiser. Consultez aussi notre comparatif des meilleures cartes sans frais de conversion pour trouver la meilleure option.
Les délais varient selon le type de transfert :
Les délais de retrait dépendent de votre institution financière. Toutefois, la plupart des grandes banques canadiennes traitent les virements PayPal en 1 à 2 jours ouvrables.
Le programme de protection des achats de PayPal couvre deux situations : l’article commandé n’est jamais arrivé, ou l’article reçu est très différent de la description. Pour bénéficier de cette protection, le paiement doit figurer comme un achat de « Biens et services ».
La protection n’est pas automatique. Chaque cas est évalué individuellement par PayPal. Autrement dit, payer via PayPal ne garantit pas un remboursement systématique.
Si un problème survient avec un achat, vous pouvez ouvrir un litige dans le Centre de résolution de PayPal. Vous disposez de 30 jours après la livraison ou de 180 jours après le paiement (selon la première échéance) pour signaler un problème.
PayPal demande alors des preuves aux deux parties (acheteur et vendeur) et rend sa décision. Le processus prend généralement quelques jours à quelques semaines selon la complexité du dossier.
PayPal offre aussi une protection aux vendeurs dans deux cas : les transactions non autorisées et les réclamations pour article non reçu. Pour en bénéficier, le vendeur doit conserver les preuves d’expédition et de livraison (numéro de suivi, confirmation de réception).
Cette protection ne s’applique pas à toutes les ventes. PayPal évalue chaque réclamation au cas par cas. Les articles numériques et les services en personne sont généralement exclus.
De nombreux commerçants canadiens et internationaux acceptent PayPal :
PayPal est aussi utilisé par les travailleurs autonomes et les pigistes pour recevoir des paiements de clients au Canada et à l’étranger.
Quelques stratégies permettent de limiter les coûts liés à PayPal :
Pour comparer vos options de paiement, consultez notre comparateur de cartes de crédit. Certaines cartes offrent de la remise en argent sur tous les achats, y compris ceux effectués via PayPal.
PayPal n’est pas la seule option pour envoyer de l’argent ou payer en ligne au Canada. Voici quelques alternatives :
PayPal Canada reste un outil pratique pour payer en ligne et envoyer de l’argent. Les transferts nationaux entre particuliers sont gratuits, la protection des acheteurs offre un filet de sécurité et la plateforme est acceptée par des milliers de commerçants.
Les frais s’accumulent cependant pour les transactions internationales et la conversion de devises. Si vous payez souvent en devises étrangères, une carte sans frais de conversion ou un service comme Wise peut vous faire économiser.
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