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Depuis le 16 mars 2026, AIR MILES offre ses services de voyage via Expedia Group, éliminant le minimum de milles requis et permettant d’utiliser 100% des milles pour payer le coût total incluant taxes et frais. Avec cette transition, Flex Pay n’est plus une option disponible pour le paiement.
Cette transformation majeure du programme AIR MILES vise à offrir une expérience de réservation simplifiée et un accès élargi aux options de voyage grâce au partenariat avec Expedia, reconnu comme une marque de voyage de confiance. Les adhérents canadiens verront des changements significatifs dans l’utilisation de leurs milles, avec des avantages notables mais aussi la perte de certaines fonctionnalités populaires.
Avec le lancement de la plateforme Expedia, les adhérents peuvent maintenant évaluer concrètement la valeur de leurs milles. Les premières analyses démontrent une valeur d’échange uniforme de 10 cents par mille pour tous les types de réservations – vols, hôtels, locations de voitures et activités.
Cette valeur représente un léger désavantage comparativement aux :
Vol Montréal-Cancun : Les tarifs affichent systématiquement une valeur de 10 cents par mille
Hôtels internationaux : La valeur d’échange est la même, peu importe la destination. Les rabais suivent la même réduction sur le prix en argent de la chambre.
Locations de voitures : La valeur d’échange est identique aux autres catégories, comme on peut le voir dans cet exemple pour San José, au Costa Rica.
Cette standardisation simplifie les calculs mais limite les opportunités d’obtenir une valeur supérieure, contrairement à d’autres programmes de récompenses voyage qui offrent des valeurs variables selon le type de réservation ou des tarifications dynamiques.
On observe tout de même que certaines offres spéciales à durée limitée sont affichées, comme celle-ci sur les milles en primes.
AIR MILES effectue ce changement pour offrir des services de voyage par l’intermédiaire d’Expedia Group car il s’agit d’une marque de voyage de confiance. Cette décision stratégique permettra une expérience de réservation plus simple et un accès à un inventaire de voyages considérablement élargi pour tous les collecteurs canadiens.
Les adhérents peuvent continuer de réserver via ordinateur, tablette ou mobile comme d’habitude, mais avec des changements majeurs : utilisation des milles pour 100% du coût incluant taxes et frais, aucun minimum de milles requis (sauf croisières), et la fin de Flex Pay. L’interface reste familière mais donne accès à l’inventaire complet d’Expedia.
Vous pouvez utiliser vos milles pour couvrir l’intégralité du coût de votre réservation, y compris les taxes et frais (sauf pour les réservations de croisières et les frais à payer sur place). La valeur d’échange est maintenant fixée à 10 cents par mille pour toutes les réservations voyage via Expedia, peu importe qu’il s’agisse de vols domestiques ou internationaux, d’hôtels ou de locations de voitures.
Vous pouvez également utiliser aussi peu qu’un seul mille pour obtenir 10 cents de rabais sur votre réservation ce qui donne plus de flexibilité dans l’utilisation des milles à une portion du coût total.
Processus de réservation étape par étape :
Points importants à retenir :
Note stratégique : Puisque les cartes-cadeaux offrent 10,5 cents par mille, certains adhérents pourraient préférer échanger leurs milles contre des cartes-cadeaux (meilleure valeur) et les utiliser pour leurs achats voyage.
Les réservations effectuées avant le 16 mars 2026 continuent d’être traitées par le service à la clientèle AIR MILES et restent assujetties aux conditions générales actuelles. Les croisières constituent une exception et continuent d’être réservées et traitées par redtag.ca, même après la transition.
Pour les réservations effectuées à partir du 16 mars 2026, elles seront traitées sur la plateforme d’Expedia et assujetties aux conditions d’utilisation d’Expedia. Cela inclut leur politique d’annulation, de modification et leur service client distinct.
L’énoncé de confidentialité d’Expedia s’applique à toutes les réservations (sauf pour les croisières) effectuées le 16 mars 2026 ou après. Les adhérents devront accepter ces nouvelles conditions pour continuer à utiliser le service. Les croisières resteront sous la politique de confidentialité de redtag.ca.
Non, les croisières ne sont pas affectées par ce changement. Elles continueront d’être réservées et traitées par l’intermédiaire de redtag.ca, avec les mêmes conditions actuelles incluant le minimum de milles requis et l’exclusion de certains frais de l’utilisation des milles.
En conclusion, le partenariat entre AIR MILES et Expedia représente une transformation majeure du programme de récompenses voyage. Cependant, avec une valeur de rachat fixe de 10 cents par mille pour les voyage, inférieure aux 10,5 cents offerts pour les cartes-cadeaux, plusieurs adhérents pourraient préférer continuer d’échanger leurs milles contre des cartes-cadeaux plutôt que de réserver des voyages.
Il sera intéressant de suivre l’évolution de ce partenariat lors de la transition d’AIR MILES vers Récompenses Bleu.
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