Guide de la transition de la Banque HSBC Canada vers RBC (Mis à jour)

Le ratio de conversion entre la Carte Mastercard^MD HSBC World Elite^MD et la Carte Avion Visa Infinite RBC  est maintenant connu :

1 point HSBC Récompenses = 0,36 point RBC Avion Récompenses

Pour rappel, 25 000 points HSBC Récompenses avaient une valeur de 125 $ dans la catégorie d’échange de voyages flexibles, soit 0,5 cent par point HSBC Récompenses.

Ces mêmes 25 000 points HSBC Récompenses sont aujourd’hui convertis en 9 000 points RBC Avion Récompenses, qui auraient théoriquement eu une valeur de 90 $ dans la catégorie d’échange de voyages flexibles, soit 0,36 cent par point HSBC Récompenses.

Théoriquement! Car il y a une nuance au niveau de l’échange des points puisque cette valeur ne sera pas de 1 % (100 points = 1 $), mais de 1,5 % (100 points = 1,5 $).

Ce qui fait que l’on ressortirait gagnant grâce à ce meilleur taux d’échange des points : 0,36 x 1,5 % = 0,54 cent par point HSBC (contre 0,5 cent par le passé).

En effet, RBC a envoyé un courriel personnalisé à chaque personne concernée par le transfert entre HSBC et RBC :

Vos points HSBC ont été convertis en points Avion RBC. Le solde de vos points peut être différent, mais soyez assuré que vos points Avion ont un valeur égale ou supérieure, comme il est indiqué ci-dessous.

Votre carte :  Carte Avion Visa Infinite RBC

Solde final de vos points HSBC : 227 839 | 1 139 $ de valeur en voyage

Taux de conversion utilisé : 1 point HSBC = 0,36 points Avion

Nouveau solde de vos points Avion : 82 023 | au moins 1 230 $ de valeur en voyage

Et plus loin dans ce courriel, RBC explique que le taux d’échange via Voyages Avion Récompenses sera plus élevé que d’habitude : 1,5 % (100 points = 1,50 $) au lieu de 1,0 % (100 points = 1 $).

Effectivement, dans le cas d’espèce, la valeur obtenue est un peu plus élevée que via Récompenses HSBC : 0,54 cent au lieu de 0,50 cent par point HSBC.

La différence est que vous devrez absolument utiliser Voyages Avion Récompenses pour réserver votre billet d’avion, hôtel, location de voiture alors qu’avec Récompenses HSBC vous pouviez réserver où bon vous semblait, y compris pour d’autres types de voyages comme Airbnb.

Ce taux d’échange d’1,50 % est d’ailleurs confirmé lorsque vous vous rendez sur Avion Récompenses pour réserver un voyage comme avec l’exemple ci-dessous :

Plus loin, RBC rappelle l’autre méthode d’utilisation des points Avion Récompenses via le barème d’échange des primes voyages aériens Avion. Là-aussi, vous retrouverez un taux d’échange maximal supérieur à d’habitude.

Le ratio de conversion entre la Carte Mastercard^MD HSBC +Récompenses et la Carte Visa RBC ION+, et de la Carte Mastercard^MD HSBC Récompenses Voyage et la Carte Visa RBC ION est également connu :

1 point HSBC Récompenses = 0,88 point RBC Avion Récompenses

Alors, avant de dire qu’il s’agit d’une énorme différence avec la conversion vue plus haut entre la Carte Mastercard^MD HSBC World Elite^MD et la Carte Avion Visa Infinite RBC, rappelons que les titulaires de la Carte Visa RBC ION+ et de la Carte Visa RBC ION n’ont pas accès la même valorisation de leurs points au niveau de l’échange!

En effet, les membres Avion Sélect peuvent échanger leurs points pour des voyages au ratio de 172 points = 1 $.

Reprenons l’exemple ci-dessus avec ce taux de conversion de 0,88 et le taux d’échange de 0,58 % :

Comme vous le voyez, on arrive au final à une valeur quasiment équivalente, comme pour les membres Avion Élite.

Toutefois, une astuce à connaître! Si vous êtes également titulaire d’une Carte Avion Visa Infinite RBC, vous pouvez transférer vos points Avion Sélect vers votre compte Avion Élite! Et ensuite, vous pourrez bénéficier d’un meilleur taux d’échange.

Auparavant, les transferts de points HSBC Récompenses vers les partenaires aériens se faisaient aux taux suivants :

Avec la migration, les points HSBC Récompenses ont été convertis en points RBC Avion à un taux de 0,36 ce qui est une moyenne de ce que vous auriez eu en transférant vers ces trois partenaires. Par conséquent, la valeur accordée par RBC à ce niveau est bel et bien « comparable ».

Évidemment, nous sommes perdants si notre objectif était d’accumuler des points chez Krisflyer puisque RBC n’est pas leur partenaire, mais cette information était bel et bien connue avant la migration.

Aussi, le transfert vers un partenaire aérien avec RBC Avion est moins restrictif que HSBC Récompenses avec ses tranches de 25 000 points minimum ; les Avions demandent un minimum de :

• 10 000 points/tranches de 1 point vers Asia Miles et Avios
• 5 000 points/tranches de 10 points vers AAdvantage
• 1 000 points/tranches de 100 points vers WestJet Dollars

Si vous accumulez des miles Asia Miles, vous en sortez bien gagnant.

Par contre, ceux qui cherchaient à obtenir des Avios sont légèrement perdants.

Toutefois, il ne faut pas oublier les promotions de bonus de transferts! En effet, du côté de Asia Miles, on peut habituellement avoir un 10-15 % de plus et jusqu’à 35 % pour Avios. Ces promotions sont récurrentes et se présentent une à deux fois par année.

Par conséquent, vous êtes déjà gagnants avec Asia Miles en plus d’avoir l’opportunité de faire coup double et avec Avios, vous pourriez obtenir :

Enfin, avec la migration, nous avons peut-être perdu Krisflyer, mais nous gagnons deux autres partenaires aériens, soit AAdvantage d’American Airlines et les WestJet Dollars de WestJet.

RBC a effectivement offert une « valeur comparable ou supérieure » pour ceux qui collectionnent des Asia Miles et des Avios, en plus d’ouvrir la porte vers Aadvantage et WestJet Dollars pour les anciens utilisateurs de HSBC Récompenses.

Tous les clients de la Banque HSBC Canada ont reçu des informations sur leurs cartes de crédit transférées au moins 60 jours avant la date de transfert.

Les clients de la Banque HSBC Canada ont été informés des conditions et des avantages de leur carte de crédit RBC transférée et du fait que RBC convertira les points inutilisés des clients de la Banque HSBC Canada accumulés avec leur carte de crédit HSBC Canada en points Avion, en conservant leur valeur comparative.

Nous savons que la Banque HSBC Canada a communiqué certains changements concernant l’échange de points avant la migration. Cette communication est distincte de la communication de 60 jours fournie aux clients de la HSBC Canada en janvier.

Dans la semaine suivant la migration, les titulaires de cartes à points de la Banque HSBC Canada auront accès à leur solde individuel de points Avion et pourront commencer à échanger des points dans toutes les catégories après la migration, par l’intermédiaire du site avionrewards.com ou de l’application Avion Récompenses.

Nous pouvons dire que tous les clients de la Banque HSBC Canada transférés à RBC recevront un solde de points Avion d’une valeur égale ou supérieure dans la catégorie d’échange de voyages flexibles, de la même façon qu’ils réservent leurs voyages aujourd’hui.

De plus, ils auront accès au barème d’échange de points Avion pour les voyages aériens, qui permet d’obtenir une valeur de voyage plus élevée avec les points Avion que le taux d’échange de la HSBC lors de la réservation de vols.

Les clients recevront une communication contenant plus d’informations sur la conversion de leurs points dans la semaine suivant la migration.

• 29 février 2024 : Vers les partenaires aériens (WestJet, AmericanAirlines, British Airways, Cathay Pacific) ;
• 14 mars 2024 : Versement à votre prêt hypothécaire, dépôt dans un compte d’épargne, de la marchandise du catalogue, des cartes-cadeaux physiques, réservation de voyage ou un don ;
• 25 mars 2024 : Crédit de récompenses voyage, cartes-cadeaux numériques, crédit au compte ou crédit Privilège-voyage de 100 $.

Et ce ratio variera en fonction de chaque client. En effet, les clients ayant une Carte Mastercard^MD HSBC World Elite^MD seront transférés vers une Carte Avion Visa Infinite RBC et auront donc accès à davantage de récompenses auprès de RBC Avion Récompenses (Niveau Élite de RBC Avion Récompenses).

Alors que les clients titulaires d’une Carte Mastercard^MD HSBC Récompenses Voyage seront transférés vers une Carte Visa RBC ION (Niveau Distinction de RBC Avion Récompenses).

Voici les différentes citations à retenir :

Une fois que les clients de la HSBC seront officiellement des clients de RBC et des membres de Avion Récompenses, ils recevront des informations détaillées sur la valeur de conversion et les options d’échange uniques.

… nous pouvons affirmer que tous les clients de la HSBC transférés à RBC obtiendront une valeur égale ou supérieure pour leurs points convertis dans la catégorie d’échange de voyages flexibles, de la même façon qu’ils réservent leurs voyages aujourd’hui. En outre, les clients titulaires d’une carte de crédit Avion bénéficieront d’une valeur encore plus grande grâce à l’accès au barème d’échange Avion pour les vols, qui peut offrir jusqu’à 50 % de valeur supplémentaire.

Nous en venons donc à la même conclusion que Rewards Canada (et à une prédiction que nous avions faite dès l’annonce du rachat d’HSBC Canada par la RBC) : le ratio de conversion des points Récompenses HSBC en points Avion Récompenses sera au minimum de 2 points Récompenses pour 1 point RBC Avion Récompenses.

Ainsi, 20 000 points Récompenses HSBC devraient être convertis en 10 000 points RBC Avion Récompenses.

De plus, en laissant convertir vos points Récompenses HSBC en points RBC Avion Récompenses, vous obtiendrez accès à la grille tarifaire fixe pour les vols du programme Avion Récompenses.

Selon la destination, 15 000 à 100 000 points Avion par billet d’avion sont nécessaires.

Les points RBC Avion Récompenses permettent de voyager partout sur la planète, avec un billet aller-retour.  Un aller simple seulement demande la moitié moins de points Avion.  Voici le tableau des primes aériennes pour un vol aller-retour :

Donc, ceci équivaut à environ 2 cents par point Avion en moyenne.

Nous vous recommandons d’attendre de savoir ce que RBC a à vous offrir comme nouvelle carte, avant de prendre la décision d’annuler votre carte HSBC. Consultez les cartes de crédit alternatives.

En décembre 2023, l’achat de HSBC Canada par la Banque Royale du Canada (RBC) avait été confirmé par les instances financières et gouvernementales. Toutes les personnes clientes de HSBC Canada verront leurs cartes et leurs services progressivement se tourner vers la RBC dans les prochaines semaines.

Afin de faire une transition en douceur, nous vous recommandons ceci à faire tout de suite :

• Mettez vos informations (courriel, adresse postale, numéro de téléphone, etc.) à jour dans Services bancaires en ligne HSBC
• Lisez les courriels ou lettres postales reçus de HSBC Canada et de RBC
• En février 2024, inscrivez-vous à RBC Banque en direct quand vous recevrez vos accès ou une nouvelle carte-client RBC, envoyée vers le 8 février 2024

Les premières nouvelles cartes RBC en remplacement des cartes de crédit HSBC sont envoyées depuis la fin de février.

Voici certaines nouvelles informations pour la carte Mastercard HSBC World Elite et son passage à une carte de crédit RBC. Attendez au moins de recevoir votre nouvelle carte RBC et les avantages personnalisés à votre situation, avant d’annuler votre carte de crédit HSBC.    :

Ces avantages de la carte de crédit RBC ne sont pas disponibles au grand public.  Seulement les titulaires d’une carte Mastercard HSBC World Elite auront ces options.

Si la nouvelle carte de crédit RBC ne correspond pas à votre besoin, vous avez la possibilité de fermer la nouvelle carte de crédit RBC sans frais ni pénalité, au plus tard 3 mois après la date de migration.  Après 3 mois, ceci signifie que vous avez accepté les modifications.

De plus, si la carte de crédit HSBC n’est pas en règle (non-paiement, paiement minimum non effectué, etc), vous ne recevrez pas de nouvelle carte de crédit RBC ! Cependant, le solde impayé sera tout de même transféré et la personne titulaire devra payer ce solde.  Il faut faire attention à ceci afin de ne pas laisser le compte en souffrance et endommager votre dossier de crédit.

Aussi, ceci signifie que si vous avez une carte HSBC Mastercard et que vous avez l’habitude d’aller en entrepôt Costco au Canada (qui accepte seulement les cartes Mastercard), vous ne pourrez plus l’utiliser avec votre nouvelle carte RBC Visa. Cependant, il y a un truc pour contourner ce problème.

La bonne nouvelle est que vous pourrez maintenant utiliser cette nouvelle carte RBC Visa sans frais de conversion dans les entrepôts Costco aux États-Unis, qui acceptent seulement Visa ! Et aussi, elle sera parfaite à utiliser si vous allez au Jeux olympiques de Paris durant l’été 2024, qui accepte seulement les cartes Visa sur ses sites. Tout comme la Carte Visa Infinite Passeport Banque Scotia qui est l’unique carte de crédit Visa disponible pour tous à être sans frais de conversion en devises étrangères.