IGA : Comment fonctionne Voilà par IGA

Mis à jour 20 mars 2026
Vérification des faits par
Marie-Ève Leclerc
Marie-Ève Leclerc Marie-Ève Leclerc
Marie-Ève, Directrice Web de Milesopedia, est une experte en voyage à petit budget et adepte du slow travel. Avec une spécialisation dans les programmes Aéroplan, Scene+ et Marriott Bonvoy, elle passe près de 6 mois par an à l’étranger, adoptant le voyage comme mode de vie. Toujours en quête des meilleures vagues à surfer, d'excellent café et des stratégies pour voyager plus longtemps, on la trouve souvent dans des espaces de coworking avec d'autres nomades numériques ou en bord de mer, admirant les couchers de soleil.
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Note
9/10
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En bref Guide complet sur Voilà par IGA : fonctionnement, zones de livraison, frais et carte de crédit recommandée pour maximiser vos points Scène+.

Voilà par IGA est un service de commande d’épicerie en ligne avec livraison à domicile au Québec. Le service couvre le corridor entre la ville de Québec et Gatineau, en passant par la grande région de Montréal. Vous y trouverez des produits frais, des marques IGA et des gammes comme Ricardo, Kim Phat et Rachelle Béry. Ce guide explique le fonctionnement du service, les frais de livraison et la meilleure carte de crédit pour l’épicerie afin de maximiser vos points Scène+.

Voilà par IGA, c’est quoi ?

Voilà par IGA permet de faire son épicerie en ligne et de recevoir sa commande à domicile entre 6 h et 22 h, 7 jours sur 7. Les commandes sont préparées dans un entrepôt automatisé à Pointe-Claire, puis livrées par camion réfrigéré.

Le minimum d’achat est de 35 $, avant taxes et frais. Les frais de livraison varient selon l’adresse et la plage horaire choisie. Pour vérifier si le service couvre votre secteur, entrez votre code postal sur la page d’inscription.

En complément, il existe aussi Voilà by Sobeys (grande région de Toronto) et Voilà by Safeway (cueillette à l’auto dans l’Ouest canadien et les provinces de l’Atlantique). Si Voilà par IGA n’est pas offert dans votre région, vous pouvez aussi magasiner sur IGA.net.

Voilà par IGA vs IGA.net

Les deux services proposent l’épicerie en ligne, mais leur fonctionnement diffère. Voici les principales distinctions.

CritèreVoilà par IGAIGA.net
PréparationEntrepôt automatisé (robots) à Pointe-ClaireMagasin IGA le plus proche
LivraisonCamion réfrigéré à domicileLivraison ou cueillette selon le magasin
PrixSimilaires, mais pas toujours identiquesPrix du magasin local
ExtrasSoldes Éclair, échantillons gratuitsCirculaire du magasin
CouvertureQuébec – Montréal – GatineauPartout où un IGA offre le service

En résumé, Voilà par IGA mise sur l’automatisation et la livraison rapide. De son côté, IGA.net s’appuie sur le réseau de magasins existant. Les promotions peuvent aussi différer entre les deux plateformes.

Comment fonctionne Voilà par IGA

Inscription au service

D’abord, créez un compte sur voila.ca. Cinq options d’inscription sont offertes :

  • Par courriel
  • Avec un profil Facebook
  • Avec Google
  • Avec un identifiant Apple
  • Via Twitter

Ensuite, complétez la section Mon compte. Ajoutez votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et surtout votre compte Scène+. Ce lien vous permet d’accumuler des points sur chaque commande.

Passe de livraison

Voilà par IGA propose une Passe de livraison pour les commandes de 35 $ et plus. Deux formules sont offertes :

  • Passe en semaine : Livraison illimitée les mardi, mercredi et jeudi (l’option la moins chère)
  • Passe 7 jours : Livraison illimitée en tout temps, sans contrainte d’horaire

Magasiner et passer commande

Avant de commencer, choisissez votre plage horaire de livraison via le bouton en haut à droite de l’écran.

La navigation se fait par catégories dans le menu Produits à gauche. Consultez d’abord les sections Soldes éclair et Échantillons gratuits pour repérer les meilleurs prix. La barre de recherche affiche également les articles les plus populaires.

Au fur et à mesure, le total se met à jour dans le panier en haut à droite. La section Favoris sauvegarde vos achats récurrents. Vous pouvez aussi créer des Listes pour organiser vos articles par situation.

Lorsque votre épicerie est complète, cliquez sur l’icône de panier. Révisez les quantités, puis passez à la caisse. À noter : même après confirmation, vous pouvez modifier ou annuler la commande avant l’heure limite indiquée dans le courriel de confirmation.

Paiement et carte de crédit

Voilà par IGA accepte les cartes Visa, Mastercard et American Express. Pour maximiser vos récompenses sur chaque commande, le choix de la carte de crédit compte.

La Carte American Express Or de la Banque Scotia offre 6X les points Scène+ sur les achats d’épicerie. Cette accumulation accélérée s’applique chez Voilà par IGA, mais aussi dans tous les magasins d’IGA, de Sobeys, de Foodland, de Safeway et de Rachelle Béry. Consultez notre comparatif des meilleures cartes de crédit pour l’épicerie pour comparer toutes les options.

Exemple d’accumulation de points

Voici un exemple concret avec une commande de 76 $.

SourcePoints Scène+
Points de base (commande)200
Carte Amex Or Scotia (76 $ × 6)456
Total656

Il faut 1 000 points Scène+ pour obtenir un rabais de 10 $. Ce rabais peut être appliqué en magasin ou pour des voyages via les cartes Scène+. Toutefois, il n’est pas encore possible d’échanger des points directement à la caisse sur Voilà par IGA.

Livraison de la commande

Après la confirmation, les robots de l’entrepôt préparent votre commande. Le montant final peut varier pour plusieurs raisons :

  • Un article n’est plus disponible
  • Un article est remplacé par un produit similaire
  • Le poids réel d’un produit (viande, fruits) diffère de l’estimation
  • Le nombre de sacs requis pour le transport

Le jour prévu, le livreur vous appelle pour confirmer son arrivée. Les sacs sont déposés à la porte. Si la commande contient de l’alcool, une vérification d’âge est requise.

Un courriel final confirme la livraison et le montant exact facturé sur votre carte de crédit. Les points Scène+ apparaissent dans votre compte 1 à 2 jours plus tard.

Conclusion

Voilà par IGA est une solution pratique pour gagner du temps sur l’épicerie. Les fruits et légumes sont bien choisis, les plages horaires flexibles et les délais courts. Le service convient aussi pour faciliter un déménagement ou éviter les déplacements en magasin.

Pour tirer le maximum de chaque commande, utilisez une carte de crédit optimisée pour l’épicerie. Inscrivez-vous à notre infolettre pour recevoir nos analyses et bons plans chaque semaine.

Voilà par IGA – Questions fréquentes

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