Voyager à l’étranger peut être stressant. Qu’il s’agisse d’organiser les visas, d’apporter tout le nécessaire ou de tracer votre itinéraire, les détails à considérer lorsque vous partez en vacances ne manquent pas. Souvent, le stress supplémentaire lié à la planification d’un voyage peut avoir un impact sur votre expérience de voyage et vous faire tomber dans les pièges à touristes les plus courants. A savoir, payer plus que le taux du marché pour les visites sur place.
Heureusement, des plateformes de réservation en ligne comme GetYourGuide permettent de simplifier l’organisation des activités en voyage tout en assurant de vivre des expériences de qualité. Voici notre avis sur leurs plateforme et services et nos retours d’expériences.
GetYourGuide est une plateforme pour trouver des visites guidées en ligne, que ce soit des excursions ou toutes autres activités de voyage. Initialement lancée comme une plateforme permettant de mettre en relation des voyageurs avec des guides touristiques amateurs, la compagnie a développé son marché en ligne pour les grandes villes. La plateforme offre actuellement plus de 150 000 expériences dans 12 000 villes réparties dans le monde entier.
GetYourGuide fonctionne essentiellement comme un intermédiaire entre les clients et les fournisseurs. Il est parfois difficile de trouver des informations sur les services de voyage sur Internet, et le processus peut être très déroutant. GetYourGuide rassemble toutes les informations sur son marché en ligne. En effet, les agences font la promotion de leurs services sur la plateforme en échange d’un pourcentage de leurs revenus. Ce service est gratuit pour les clients et, ainsi, vous économisezz du temps tout en ayant accès à de bien meilleures offres.
Prêt à réserver votre excursion GetYourGuide ? Découvrez votre destination en suivant les étapes suivantes :
Le processus de recherche est conçu pour être simple pour tout voyageur. Il suffit de taper votre destination dans la barre de recherche pour obtenir une liste d’activités et d’excursions parmi lesquelles choisir.
Conseil de voyage : La page web propose des filtres pour vous aider à affiner votre recherche d’excursions GetYourGuide. Vous pouvez filtrer par langue, prix, durée, intérêt et bien plus !
Chaque excursion ou activité de voyage sur GetYourGuide a sa propre page, vous offrant tous les détails nécessaires pour prendre votre décision : itinéraire, avis, langues, inclusions, description détaillée, et autres.
Une fois que vous avez parcouru la liste des expériences et activités disponibles pour votre voyage, vous pouvez sélectionner celle que vous voulez, puis sélectionner ce qui vous convient dans les disponibilités offertes.
Vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton « Réserver » et en indiquant vos renseignements de paiement et votre adresse courriel. Vous recevrez un avis de confirmation et pourrez payer votre expérience. En tant que société internationale, GetYourGuide dispose d’options de paiement sécurisé, dans plusieurs devises incluant le dollar canadien. Veuillez noter que vous ne pouvez pas payer à l’arrivée, il est donc préférable de réserver à l’avance.
La plateforme s’efforce à vous offrir une expérience en ligne positive. Proposées à la fois sous forme de site web et d’application, les personnalisations permettent de trouver, d’analyser et de comparer facilement les visites grâce à son interface conviviale.
Si vous changez d’avis, GetYourGuide propose une annulation gratuite avec remboursement intégral. Le problème, c’est que cela doit être fait dans les 24 heures précédant l’événement.
GetYourGuide dispose d’un solide système d’évaluation sur sa plateforme pour s’assurer que les clients trouvent les expériences les mieux notés. Chaque excursion fait l’objet d’avis basés sur les expériences des voyageurs précédents. GetYourGuide s’efforce également de n’autoriser que les meilleures agences à fournir des services. S’ils ont un grand nombre d’avis négatifs, ils sont exclus de la plateforme.
Si l’application présente de grands avantages, rien n’est jamais parfait. Vous trouverez ci-dessous une liste de certaines choses qui pourraient être améliorées dans le service.
Si GetYourGuide fonctionne très bien pour la couverture des activités dans les régions d’Europe, il a un problème avec les circuits et activités dans d’autres régions, notamment en Asie. En effet, les circuits européens nécessitent une réservation préalable, ce qui n’est pas le cas des pays asiatiques.
Lorsqu’il y a un intermédiaire comme GetYourGuide pour réserver, les prix peuvent parfois être plus chers que si on réserve directement auprès du fournisseur de services, que ce soit sur leur site Web ou en personne sur place.
En plus des multiples excursions pour un même lieu, trouver le point de rencontre peut être un défi. GetYourGuide étant un intermédiaire, il ne contrôle pas la façon dont les entreprises définissent leurs lieux de réunion. La description peut être très vague par moments.
Il est facile d’hésiter à réserver un circuit auprès d’une compagnie provenant de l’autre bout du monde. On a compris. GetYourGuide est une entreprise légitime qui peut vous faire vivre une grande expérience de voyage. Comme ils sont un intermédiaire, ils ne sont pas responsables des erreurs commises par des tiers. Vous devez faire preuve de diligence raisonnable avant de réserver un circuit.
Ceci dit, au sein de l’équipe Milesopedia, plusieurs d’entre nous ont fait l’essai d’activités et d’excursions en voyage réservées via GetYourGuide.
À l’automne 2024, j’ai réservé ce circuit d’une journée au Lac Bovilla lors de mon séjour en Albanie. Je m’étais très peu renseignée sur les attraits touristiques avant de me rendre au pays, et GetYourGuide m’a fourni toutes les informations nécessaires sur les activités touristiques les plus populaires. En tant que voyageuse solo, savoir que je serais prise en charge et avec un groupe pour la journée me rassurait.
Outre l’excursion guidée qui reflétait bien les avis affichés sur GetYourGuide, j’ai apprécié la communication claire et les détails fournis tant sur la plateforme que par courriel. De plus, après avoir comparé avec d’autres plateformes comme Viator, GetYourGuide offrait le meilleur prix pour la même excursion.
Lors de son récent voyage à Bali, Alexandrine a réservé cette visite personnalisée d’une journée dans le nord de Bali. Quant à Caroline, elle a profité d’une visite culinaire de North Beach et Chinatown lors de son dernier passage à San Francisco.
Deux expériences réussies et enrichissantes qui ont été réservées facilement à partir de GetYourGuide.
GetYourGuide a de solides concurrents dans le secteur de la réservation en ligne. Vous cherchez des alternatives ? En voici quelques-uns à considérer :
GetYourGuide est un service fiable qui vous aidera à découvrir votre prochaine destination en toute simplicité. Voyager devrait être une expérience agréable et les plateformes de réservation en ligne contribuent certainement à cet objectif. Veillez à lire attentivement les détails de votre plan et à toujours consulter les avis et votre voyage en vaudra la peine.
Cet article était-il utile ? Utiliserez-vous GetYourGuide à l’avenir ? Discutez-en avec les autres membres de la communauté de Milesopedia.
Oui, GetYourGuide est une plateforme fiable et sécurisée, utilisée par des millions de voyageurs. L’entreprise vérifie ses fournisseurs et offre une garantie de remboursement en cas d’annulation jusqu’à 24 heures avant l’activité.
Les deux plateformes sont similaires, mais GetYourGuide se distingue par son interface plus conviviale et ses prix souvent plus compétitifs. GetYourGuide propose également une application mobile plus performante et un service client en français.
Oui, la plupart des activités sur GetYourGuide peuvent être annulées gratuitement jusqu’à 24 heures avant le début de l’activité. Les conditions d’annulation spécifiques sont clairement indiquées sur chaque activité avant la réservation.
Les économies, c’est par ici (si vous ne voyez pas le formulaire d’inscription, cliquez ici) :
