Le coût du séjour au Sheraton Centre Toronto était de 444 CAD/nuit, taxes et frais inclus, soit 43 000 points Bonvoy.
Comme les taux en espèces pour les hôtels du centre-ville sont assez élevés, j’ai opté pour le taux en points. J’ai utilisé le certificat annuel de 35 000 points que j’ai obtenu en étant titulaire de la Carte Marriott BonvoyMD American ExpressMD* ainsi qu’un complément de 8 000 points.
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En plus de l’excellente prime de bienvenue sur les deux cartes, vous gagnerez 2 points par dollar sur tous vos achats et 5 points par dollar dans les établissements Marriott. Et chaque année, vous gagnerez un certificat pour un séjour gratuit à l’hôtel (valeur de 35 000 points) et 15 nuits Élite en vue de l’obtention du statut Marriott Bonvoy.
Le Sheraton Centre Toronto est situé au centre de la rue Queen, à l’extrémité nord du centre-ville. Il faut au maximum 15 à 20 minutes de marche pour rejoindre la plupart des autres lieux du centre-ville, et environ 25 minutes pour se rendre au front de mer.
L’avantage d’être situé à l’extrémité nord du centre-ville est que tous les lieux du centre-ville sont facilement accessibles à pied, tandis que tout ce qui se trouve au nord du centre-ville est également à proximité. Il s’agit notamment de l’hôtel de ville, du Nathan Philips Square avec sa patinoire extérieure et son emblématique enseigne de Toronto, de la populaire Art Gallery of Ontario et de Yonge-Dundas Square.
Les transports en commun sont accessibles par la station de métro Osgood, située à un pâté de maisons, et par diverses lignes de bus qui s’arrêtent à proximité de l’hôtel.
Le trajet depuis l’aéroport Pearson de Toronto dure au moins 30 minutes, sans compter les retards dus à la circulation. Le meilleur moyen de se rendre au centre-ville est de prendre le train UP Express directement jusqu’à la gare Union. L’hôtel se trouve à 10-15 minutes de marche ou à une courte distance en taxi.
Si vous arrivez à l’aéroport Billy Bishop, prenez la navette gratuite jusqu’au Fairmont Royal York, puis continuez jusqu’au Sheraton, qui se trouve à 10 minutes de marche.
L’hôtel dispose d’une entrée principale à laquelle on accède par la rue Queen au nord ou par la rue Richmond au sud.
L’entrée présente l’une de mes caractéristiques préférées lorsque l’on visite un hôtel de grande ville : une entrée à l’écart de la rue, dans un espace privé clos. L’arrivée se fait donc sans stress, contrairement à d’autres hôtels du centre-ville dont l’entrée principale se trouve directement dans une rue très fréquentée.
Au Sheraton, vous conduisez jusqu’à l’entrée et le voiturier gare votre voiture pour vous. Le coût est de 60 CAD par nuit. Comme je suis arrivé en train depuis l’aéroport, je n’avais pas de voiture à garer.
Le Sheraton dispose d’une grande réception chic avec de nombreuses possibilités pour s’asseoir confortablement. Il y a même un espace vert juste devant la fenêtre avec une petite cascade qui contribue à donner une impression plus naturelle.
L’hôtel étant situé dans le centre-ville de Toronto, l’accent est mis sur l’aménagement de plusieurs espaces de travail pour les hommes d’affaires. Il y a plusieurs cabines individuelles dont la porte se ferme, ce qui permet de travailler en toute intimité dans le hall d’entrée. Il existe également des « Collaborate Studios » qui peuvent être réservés pour des réunions de groupe.
En tant que membre Platinum Élite, j’ai bénéficié d’un surclassement dans une chambre Deluxe King au 41e étage. L’agent d’enregistrement était très sympathique et je l’ai vu plusieurs fois pendant mon séjour, à la fois à la réception et dans le salon du club. Les autres options de surclassement comprenaient une suite junior, mais elle n’aurait pas été prête avant une heure et se trouvait à un étage inférieur, avec une vue moins bonne. Comme je voyageais seul et que j’étais impatient de m’enregistrer, j’ai choisi la chambre de luxe, avec une vue plus agréable, qui répondait à mes besoins.
L’agent a également fait livrer dans ma chambre quelques bons pour des cocktails gratuits dans le club lounge. Cela était dû à mon statut et au fait que c’était la première fois que je venais à l’hôtel, ce qui était très agréable.
La chambre était de très bonne taille pour une seule personne, avec un lit king size très confortable. La chambre était également aménagée avec goût, avec un fauteuil, un ottoman et une table d’appoint, un bureau de travail avec deux chaises de travail, et un bon nombre de tiroirs de rangement.
La chambre est équipée d’un coffre-fort et d’une cafetière/théière avec des produits Urbanista et une sélection de thés Tazo. Il y avait un mini-bar avec des bouteilles d’eau (gratuites pour les membres Élite), un seau à glace et des gobelets en plastique. Je ne sais pas si c’est ma bête noire, mais les gobelets en plastique m’agacent toujours. Pour le reste, il s’agit d’une chambre de très bonne qualité pour un hôtel de milieu de gamme. Mais les gobelets en plastique, enveloppés dans encore plus de plastique, ne sont pas seulement terribles pour l’environnement, mais ils déprécient aussi l’atmosphère de la pièce à mon avis.
Comme promis, la vue sur Toronto était superbe, de même que la place Nathan Philips.
La salle de bains était assez petite avec un seul lavabo. Pour moi seul, c’était très bien, mais si une famille de quatre personnes partageait la chambre, c’était un peu juste. Toutes les installations sont de bonne qualité et la pression de l’eau est toujours excellente. Les produits de toilette sont de la marque Gilchrist & Soames et sont très agréables. J’envisageais en fait d’en acheter pour les avoir à la maison. Mais hélas, d’autres verres en plastique étaient là, enveloppés dans encore plus de plastique !
L’une des caractéristiques que j’ai le plus appréciées au Sheraton Centre Toronto est son salon club récemment rénové. Il se trouvait au dernier étage de l’hôtel et était très élégant et confortable, avec une vue imprenable sur le centre-ville de Toronto.
Il y avait plusieurs types de sièges, utiles pour manger, se rencontrer ou travailler. J’y ai eu accès grâce à mon statut Platinum Élite. Vous pouvez toujours réserver des chambres qui vous donnent accès à ces services si vous n’avez pas de statut chez Marriott.
À partir de 17 heures chaque jour, des canapés sont servis gratuitement le soir, et ils sont tous très agréables. Là où le salon excelle vraiment, c’est dans son service de bar complet. Le barman a même pu réaliser des versions fumées des cocktails Old Fashioned, qui comptent parmi mes préférés. Alors que de nombreux salons clubs proposent de l’alcool, il est agréable d’avoir non seulement un service de bar avec un barman, mais aussi une liste de cocktails plus complète qu’à l’accoutumée.
Le matin, le personnel prépare un petit-déjeuner complet comprenant des œufs, des saucisses, des flocons d’avoine, des yaourts, des fruits, du granola, des toasts et des bagels, des pâtisseries et des muffins, ainsi qu’un plateau de viandes et de fromages. De l’eau et une sélection de jus de fruits étaient disponibles. Il y avait aussi un lassi à la mangue qui était absolument délicieux ! Je crois que j’en ai eu trois. Une fois de plus, le matin, vous avez une vue magnifique sur la ville pendant que vous mangez.
J’ai récemment visité le salon club de l’hôtel Le Centre Sheraton Montréal, qui a lui aussi été récemment rénové. Entre les deux, je dois donner un léger avantage au club lounge de Montréal. Le choix des plats et le service y étaient légèrement meilleurs. Mais pour les meilleurs cocktails, c’est Toronto qui l’emporte haut la main ! Mais vous ne pouvez pas vous tromper avec l’un ou l’autre, ils sont tous les deux très agréables et constituent un avantage important du statut d’élite Marriott.
Outre le salon du club, l’hôtel propose trois autres choix de restauration :
Si vous prenez des boissons dans les bars et les restaurants de votre hôtel, n’oubliez pas d’imputer ces dépenses à la facture de votre chambre. Vous gagnerez jusqu’à 17,5 points par dollar en fonction de votre statut Marriott Bonvoy !
Au moment du règlement, payez avec votre Carte Marriott BonvoyMD American ExpressMD* pour obtenir 5 points par dollar !
L’hôtel dispose d’un vaste espace événementiel pour les réunions, les événements sociaux et les mariages de toutes tailles. En outre, il y a une salle de sport qui était en cours de rénovation lorsque j’y étais. Pour compenser, l’hôtel a mis en place une salle de sport temporaire à laquelle on peut accéder avec la clé de sa chambre dans l’une des salles de l’espace commercial attenant au hall de l’hôtel. Je dois admettre qu’il s’agissait d’une installation plutôt décente pour une salle de sport temporaire, avec un bon nombre d’équipements pour l’entraînement cardio et la musculation, ainsi que de l’eau et des serviettes en libre accès.
Ce que j’ai préféré, c’est la piscine, et c’est l’une des principales raisons pour lesquelles j’ai choisi cette propriété. L’hôtel dispose d’une piscine intérieure/extérieure chauffée unique en son genre, dont on peut profiter toute l’année. En hiver (lors de ma visite), il y a une porte qui se ferme en grande partie pour empêcher l’air froid d’entrer, mais on peut facilement passer en dessous et nager à l’extérieur. Le jour de ma visite, c’était un après-midi d’hiver très frais, avec un ciel bleu et ensoleillé. Pouvoir nager en plein air et profiter de l’air frais, entouré des gratte-ciel du centre-ville de Toronto, était une façon très cool de s’entraîner !
En été, la porte est entièrement ouverte et la plage de la piscine extérieure est davantage utilisée. De nombreux sièges et chaises longues sont disponibles avec des serviettes. Vous pouvez également commander de la nourriture et des boissons qui vous seront livrées directement via l’application Marriott. Un endroit très agréable pour passer du temps ! La seule chose qui manquait malheureusement était un jacuzzi.
En ce qui concerne le service, il est amusant de constater que j’ai toujours vu le même membre du personnel. La même jeune femme qui m’a enregistré, m’a également accueilli à l’entrée et à la sortie du salon du club, puis m’a enregistré à la sortie le lendemain. Elle était charmante, et les autres membres du personnel que j’ai vus m’ont tous semblé très sympathiques. J’ai également eu des échanges avec le personnel du club lounge, qui s’est montré très serviable, et le barman a été formidable avec ses cocktails spécialisés. Le sentiment général d’hospitalité que j’ai ressenti était très bon.
J’ai l’impression que Sheraton est connu depuis quelques années pour ses expériences incohérentes et son image de marque assez vague dans l’ensemble. Mais mon expérience dans cet hôtel Sheraton du centre-ville, et celle que j’ai eue récemment avec son homologue du centre-ville de Montréal, commencent à me faire changer d’avis. Ce Sheraton rénové est chic et moderne, avec un personnel très sympathique. Dans l’ensemble, l’hôtel est très agréable pour les affaires comme pour le plaisir.
J’ai choisi cet hôtel pour trois raisons : l’emplacement, le club lounge et la piscine. Tous ces éléments étaient excellents, mais j’ai été agréablement surpris par la qualité de l’expérience dans son ensemble.
Le prix des chambres est toutefois assez élevé, mais il faut reconnaître que c’est une habitude pour les hôtels de ce niveau dans le centre-ville de Toronto. Si j’avais prévu de séjourner plusieurs jours avec un tarif en espèces, sans passer beaucoup de temps à l’hôtel, j’aurais pu faire quelques recherches dans d’autres établissements comparables pour trouver le meilleur tarif. Mais dans l’ensemble, je recommande l’hôtel, surtout si vous pouvez utiliser les points Bonvoy qui sont une valeur décente ici, en particulier en utilisant les certificats de 35 000 points offerts par les cartes Marriott BonvoyMD American ExpressMD*.
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