Avis : Hôtel Sheraton Centre Toronto | Marriott Bonvoy

L’hôtel dispose d’une entrée principale à laquelle on accède par la rue Queen au nord ou par la rue Richmond au sud.

L’entrée présente l’une de mes caractéristiques préférées lorsque l’on visite un hôtel de grande ville : une entrée à l’écart de la rue, dans un espace privé clos. L’arrivée se fait donc sans stress, contrairement à d’autres hôtels du centre-ville dont l’entrée principale se trouve directement dans une rue très fréquentée.

Au Sheraton, vous conduisez jusqu’à l’entrée et le voiturier gare votre voiture pour vous. Le coût est de 60 CAD par nuit. Comme je suis arrivé en train depuis l’aéroport, je n’avais pas de voiture à garer.

Le Sheraton dispose d’une grande réception chic avec de nombreuses possibilités pour s’asseoir confortablement. Il y a même un espace vert juste devant la fenêtre avec une petite cascade qui contribue à donner une impression plus naturelle.

L’hôtel étant situé dans le centre-ville de Toronto, l’accent est mis sur l’aménagement de plusieurs espaces de travail pour les hommes d’affaires. Il y a plusieurs cabines individuelles dont la porte se ferme, ce qui permet de travailler en toute intimité dans le hall d’entrée. Il existe également des «Collaborate Studios» qui peuvent être réservés pour des réunions de groupe.

En tant que membre Platinum Élite, j’ai bénéficié d’un surclassement dans une chambre Deluxe King au 41e étage. L’agent d’enregistrement était très sympathique et je l’ai vu plusieurs fois pendant mon séjour, à la fois à la réception et dans le salon du club. Les autres options de surclassement comprenaient une suite junior, mais elle n’aurait pas été prête avant une heure et se trouvait à un étage inférieur, avec une vue moins bonne. Comme je voyageais seul et que j’étais impatient de m’enregistrer, j’ai choisi la chambre de luxe, avec une vue plus agréable, qui répondait à mes besoins.

L’agent a également fait livrer dans ma chambre quelques bons pour des cocktails gratuits dans le club lounge. Cela était dû à mon statut et au fait que c’était la première fois que je venais à l’hôtel, ce qui était très agréable.

La chambre était de très bonne taille pour une seule personne, avec un lit king size très confortable. La chambre était également aménagée avec goût, avec un fauteuil, un ottoman et une table d’appoint, un bureau de travail avec deux chaises de travail, et un bon nombre de tiroirs de rangement.

Comme promis, la vue sur Toronto était superbe, de même que la place Nathan Philips.

La salle de bains était assez petite avec un seul lavabo. Pour moi seul, c’était très bien, mais si une famille de quatre personnes partageait la chambre, c’était un peu juste. Toutes les installations sont de bonne qualité et la pression de l’eau est toujours excellente. Les produits de toilette sont de la marque Gilchrist & Soames et sont très agréables. J’envisageais en fait d’en acheter pour les avoir à la maison. Mais hélas, d’autres verres en plastique étaient là, enveloppés dans encore plus de plastique !

L’une des caractéristiques que j’ai le plus appréciées au Sheraton Centre Toronto est son salon club récemment rénové. Il se trouvait au dernier étage de l’hôtel et était très élégant et confortable, avec une vue imprenable sur le centre-ville de Toronto.

Il y avait plusieurs types de sièges, utiles pour manger, se rencontrer ou travailler. J’y ai eu accès grâce à mon statut Platinum Élite. Vous pouvez toujours réserver des chambres qui vous donnent accès à ces services si vous n’avez pas de statut chez Marriott.

À partir de 17 heures chaque jour, des canapés sont servis gratuitement le soir, et ils sont tous très agréables. Là où le salon excelle vraiment, c’est dans son service de bar complet. Le barman a même pu réaliser des versions fumées des cocktails Old Fashioned, qui comptent parmi mes préférés. Alors que de nombreux salons clubs proposent de l’alcool, il est agréable d’avoir non seulement un service de bar avec un barman, mais aussi une liste de cocktails plus complète qu’à l’accoutumée.

Le matin, le personnel prépare un petit-déjeuner complet comprenant des œufs, des saucisses, des flocons d’avoine, des yaourts, des fruits, du granola, des toasts et des bagels, des pâtisseries et des muffins, ainsi qu’un plateau de viandes et de fromages. De l’eau et une sélection de jus de fruits étaient disponibles. Il y avait aussi un lassi à la mangue qui était absolument délicieux ! Je crois que j’en ai eu trois. Une fois de plus, le matin, vous avez une vue magnifique sur la ville pendant que vous mangez.

J’ai récemment visité le salon club de l’hôtel Le Centre Sheraton Montréal, qui a lui aussi été récemment rénové. Entre les deux, je dois donner un léger avantage au club lounge de Montréal. Le choix des plats et le service y étaient légèrement meilleurs. Mais pour les meilleurs cocktails, c’est Toronto qui l’emporte haut la main ! Mais vous ne pouvez pas vous tromper avec l’un ou l’autre, ils sont tous les deux très agréables et constituent un avantage important du statut d’élite Marriott.

Outre le salon du club, l’hôtel propose trois autres choix de restauration :

• 43 Down qui est le principal bar et restaurant. L’accent est clairement mis sur les vins et les boissons, et la carte propose essentiellement des plats de type tapas, ainsi que quelques repas plus consistants. J’imagine que la plupart des clients fréquentent cet endroit surtout pour des réunions de type «happy hour» ou pour boire un verre après le dîner, plutôt que pour une cuisine raffinée. Je ne peux pas blâmer l’hôtel, il y a beaucoup de restaurants exceptionnels à Toronto avec lesquels il faut rivaliser. J’étais également dans ce camp puisque j’ai pris un verre et des canapés dans le salon du club, puis je suis sorti pour rencontrer des amis ailleurs dans la ville pour le dîner.
• Dual Citizen est un bar et un comptoir de restauration rapide situé dans le hall principal. Il sert du café de style barista, des cocktails et du vin, ainsi que des petits-déjeuners et des déjeuners préparés tout au long de la journée.
• Le service en chambre est disponible via l’application Marriott ou en appelant depuis le téléphone de votre chambre. Ce qui est bien, c’est qu’il ne s’agit pas seulement d’un service «en chambre». Ils vous livreront de la nourriture à plusieurs endroits, y compris dans le salon du club et même autour de la piscine, ce qui est une bonne chose.

L’hôtel dispose d’un vaste espace événementiel pour les réunions, les événements sociaux et les mariages de toutes tailles. En outre, il y a une salle de sport qui était en cours de rénovation lorsque j’y étais. Pour compenser, l’hôtel a mis en place une salle de sport temporaire à laquelle on peut accéder avec la clé de sa chambre dans l’une des salles de l’espace commercial attenant au hall de l’hôtel. Je dois admettre qu’il s’agissait d’une installation plutôt décente pour une salle de sport temporaire, avec un bon nombre d’équipements pour l’entraînement cardio et la musculation, ainsi que de l’eau et des serviettes en libre accès.

Ce que j’ai préféré, c’est la piscine, et c’est l’une des principales raisons pour lesquelles j’ai choisi cette propriété. L’hôtel dispose d’une piscine intérieure/extérieure chauffée unique en son genre, dont on peut profiter toute l’année. En hiver (lors de ma visite), il y a une porte qui se ferme en grande partie pour empêcher l’air froid d’entrer, mais on peut facilement passer en dessous et nager à l’extérieur. Le jour de ma visite, c’était un après-midi d’hiver très frais, avec un ciel bleu et ensoleillé. Pouvoir nager en plein air et profiter de l’air frais, entouré des gratte-ciel du centre-ville de Toronto, était une façon très cool de s’entraîner !

En été, la porte est entièrement ouverte et la plage de la piscine extérieure est davantage utilisée. De nombreux sièges et chaises longues sont disponibles avec des serviettes. Vous pouvez également commander de la nourriture et des boissons qui vous seront livrées directement via l’application Marriott. Un endroit très agréable pour passer du temps ! La seule chose qui manquait malheureusement était un jacuzzi.

En ce qui concerne le service, il est amusant de constater que j’ai toujours vu le même membre du personnel. La même jeune femme qui m’a enregistré, m’a également accueilli à l’entrée et à la sortie du salon du club, puis m’a enregistré à la sortie le lendemain. Elle était charmante, et les autres membres du personnel que j’ai vus m’ont tous semblé très sympathiques. J’ai également eu des échanges avec le personnel du club lounge, qui s’est montré très serviable, et le barman a été formidable avec ses cocktails spécialisés. Le sentiment général d’hospitalité que j’ai ressenti était très bon.

Poursuivez votre lecture en lisant nos avis sur les hôtels de Toronto :