Aéroplan : Modifiez vos vols primes en ligne (version bêta)

Certains clients qui ont réservé un vol en points Aéroplan peuvent maintenant modifier leurs vols en ligne. Voici comment vérifier si vous y avez accès.

Il faut d’abord vous connecter à votre compte Aéroplan sur aircanada.ca, puis ensuite vous rendre dans Mes réservations (My Bookings en anglais), puis sélectionner la réservation que vous souhaitez modifier.

Si vous avez accès à la version bêta pour modifier votre réservation achetée avec vos points en ligne, la case « Change Flight » s’affichera en gras et on vous demandera de rechercher le nouvel itinéraire que vous souhaitez réserver.

Comme c’est le cas pour le processus de réservation habituel, on vous informera des options disponibles pour votre recherche. À cet étape, vous pouvez changer la langue du site Web si vous préférez voir vos options en français :

Une fois le nouvel itinéraire sélectionné, vous passez à la page de paiement. C’est ici que vous pouvez voir la différence de prix à payer en argent et en points. À noter que selon la classe tarifaire sélectionné pour votre réservation d’origine, il peut y avoir des frais de modifications applicables. Vous les verrez apparaître dans le montant total :

Si cette option n’est pas encore disponible pour vos prochains vols achetés en points Aéroplan, c’est normal puisque cette fonctionnalité n’est pas encore disponibles à tous les membres Aéroplan, et elle ne concerne que certains vols admissibles (dont les critères ne sont pas connus). Pour modifier votre réservation en points Aéroplan, vous pouvez contacter le service à la clientèle au 1-800-361-373.

Cette nouvelle fonctionnalité est certainement la bienvenue pour les voyageurs qui volent grâce à leur points Aéroplan. Pour les réservations de classe tarifaire sans frais de modification, cela pourra être avantageux si les prix en points baissent avant la date de vol, afin d’obtenir le meilleur prix. Nous ajouterons d’information ici lorsque la version bêta évoluera à la version permanente et que les détails de cette fonctionnalité seront disponibles.