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RBC et Hopper viennent d’annoncer un partenariat stratégique. Les membres du programme RBC Avion Récompenses pourront désormais réserver des vols, des hôtels et des locations de voiture directement via la plateforme Hopper. Ce rapprochement marque une étape importante pour les deux entreprises canadiennes.
Hopper, fondée à Montréal, s’est imposée comme un acteur majeur de la réservation voyage grâce à ses algorithmes de prédiction de prix et ses produits de flexibilité. De son côté, RBC cherche à offrir une expérience de réservation moderne à ses millions de titulaires de cartes RBC. Voici ce que ce partenariat change concrètement pour vous.
Grâce à la division Hopper Technology Solutions (HTS), RBC intègre la technologie de réservation de Hopper directement dans son écosystème Avion. Concrètement, les membres accèdent à un portail de réservation alimenté par Hopper pour planifier leurs voyages.
Le partenariat couvre trois catégories de réservation :
Les titulaires de cartes RBC pourront utiliser leurs points Avion pour payer une partie ou la totalité de leurs réservations. C’est un ajout concret à l’écosystème de RBC Avion Récompenses, qui jusqu’ici s’appuyait sur son propre portail de réservation.
Hopper est une entreprise technologique fondée à Montréal en 2007. L’application est surtout connue pour ses prédictions de prix : elle analyse des milliards de données tarifaires pour recommander le meilleur moment d’acheter un vol ou un hôtel. Plus de 100 millions de personnes ont téléchargé l’application dans le monde.
Toutefois, Hopper ne se limite plus à son application grand public. Sa division B2B, Hopper Technology Solutions (HTS), fournit sa technologie à des partenaires financiers et aériens. Parmi ses clients notables :
Le partenariat avec Capital One est particulièrement révélateur. Aux États-Unis, Capital One Travel est devenu l’un des portails de réservation bancaires les plus populaires grâce à la technologie Hopper. RBC semble vouloir reproduire ce succès au Canada.
Consultez notre guide sur Capital One Travel sur Milesopedia USA.
Plusieurs améliorations concrètes découlent de ce partenariat. Voici les principaux bénéfices pour les détenteurs de cartes RBC Avion.
L’interface de Hopper est reconnue pour sa simplicité et sa rapidité. Les membres Avion bénéficieront d’une expérience de réservation plus fluide que le portail actuel de RBC. La recherche, la comparaison et le paiement se font en quelques étapes.
Hopper excelle dans l’analyse prédictive. Ses algorithmes indiquent si le prix d’un vol ou d’un hôtel va monter ou descendre dans les prochains jours. Cette fonctionnalité aide les voyageurs à choisir le bon moment pour réserver et à économiser sur leurs billets.
Hopper propose des produits comme le gel de prix, l’annulation flexible et la protection contre les baisses de tarif. Ces options, moyennant un supplément, offrent une tranquillité d’esprit au moment de la réservation. Il reste à confirmer lesquels de ces produits seront disponibles via le portail RBC.
Le partenariat cible les membres du programme RBC Avion Récompenses. En pratique, toute carte RBC qui accumule des points Avion devrait donner accès au nouveau portail Hopper. Voici les principales cartes concernées :
Pour découvrir toutes les options RBC, consultez notre page dédiée aux cartes de crédit RBC. Par ailleurs, si vous hésitez entre plusieurs émetteurs, notre comparatif des meilleures cartes de crédit voyage peut vous aider.
Ce rapprochement s’inscrit dans une tendance de fond. Les grandes banques canadiennes cherchent à transformer leurs programmes de fidélité en véritables plateformes voyage. Plutôt que de développer leur propre technologie, elles s’associent à des spécialistes.
Pour RBC, l’enjeu est double. D’abord, améliorer l’expérience de réservation pour fidéliser ses titulaires de carte. Ensuite, se démarquer face à la concurrence d’Aeroplan (TD et CIBC), de Scene+ (Banque Scotia) et des Points Privilèges American Express.
Pour Hopper, décrocher RBC confirme la crédibilité de HTS auprès des institutions financières. Après Capital One aux États-Unis, signer avec la plus grande banque du Canada est un signal fort. Cela positionne HTS comme la référence en matière de portails de réservation bancaires en Amérique du Nord.
Ce partenariat pourrait pousser d’autres banques canadiennes à moderniser leurs portails de réservation. Actuellement, plusieurs programmes de fidélité bancaires offrent des portails vieillissants avec une expérience utilisateur perfectible.
Malgré l’enthousiasme, quelques questions restent en suspens. Voici les éléments que nous surveillons de près.
Le partenariat entre RBC Avion et Hopper est une excellente nouvelle pour les voyageurs canadiens. En s’appuyant sur la technologie éprouvée de HTS, RBC modernise son expérience de réservation et offre des outils que les membres attendaient depuis longtemps : prédiction de prix, interface intuitive et potentiellement des produits de flexibilité uniques.
Hopper continue de s’imposer comme le partenaire technologique de référence pour les institutions financières. Après Capital One aux États-Unis, ce partenariat canadien avec RBC confirme l’ambition de l’entreprise montréalaise.
Si vous détenez une carte RBC Avion, vous n’avez rien à faire pour le moment. Surveillez les communications de RBC et consultez notre page des meilleures cartes de crédit pour comparer vos options. Nous mettrons cet article à jour dès que le nouveau portail sera accessible.
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