Date de mise à jour : 1er mars 2023
Face au développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, chez LES SERVICES MILESOPEDIA INC. (ci-après, « MILESOPEDIA »), nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
Le présent document a pour but d’informer les Utilisateurs de notre Site Internet des Données personnelles que nous recueillons.
Le présent texte détaille les modalités et les conditions de comment nos partenaires et nous-mêmes stockons et/ou accédons à des informations stockées sur un terminal, et traitons les Données personnelles afin de diffuser des publicités et du contenu personnalisés, mesurer les performances des publicités et du contenu, obtenir des statistiques d’audience, et développer et améliorer les produits.
Parce que vous encourez des responsabilités en visitant notre Site Internet, nous portons à votre attention que notre Politique de Confidentialité fonctionne de concert avec les Conditions générales d’utilisation de notre Site.
En naviguant sur notre Site Internet, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels par MILESOPEDIA, conformément aux conditions énoncées dans la présente Politique.
Dans le cadre de sa Politique de Confidentialité, MILESOPEDIA, s’engage à respecter les dispositions législatives énoncées dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques [L.C. 2000, ch. 5] (ci-après, la « LPRPDE »), de même que dans la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé [L.R.Q., chapitre P-39.1].
« Consentement » est défini comme toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des Données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement.
« Données personnelles » comprennent tout « renseignement personnel » au sens du paragraphe 2(1) de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques [L.C. 2000, ch. 5], et sa version modifiée ou remplacée.
« Fureteur» (aussi appelé un « Navigateur ») est un logiciel évolutif et complexe qui permet de naviguer sur Internet à partir d’un ordinateur, d’un téléphone ou d’une tablette (ex. : Chrome, Safari, Internet Explorer, Edge, Mozilla Firefox, Opera, etc.).
« Marqueur numérique » (aussi appelé un « Témoin » ou « Cookie ») est un fichier informatique créé par le Fureteur d’un Utilisateur afin de conserver certains éléments d’information – tels que des Données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur -, dont le serveur Web peut se servir à titre de référence lors de la même visite ou de visites subséquentes.
« Site Internet » (aussi appelé « Site Web » ou « Site ») est un ensemble de pages Web et de ressources interreliées entre elles par des hyperliens, défini et accessible depuis un Fureteur via une adresse Web (ou « URL », pour Uniform Resource Locator), le tout enregistré sous un même nom de domaine. Celui-ci contient différents types de contenus (textes et multimédia), et est hébergé sur un serveur Web.
« Utilisateur » (aussi appelé un « User » ou « Visiteur ») signifie un individu utilisant un Fureteur pour accéder à un contenu sur Internet.
La nature d’Internet est telle que les serveurs Web peuvent recueillir certains renseignements lorsqu’un Site Web est consulté, y compris l’adresse de protocole Internet (aussi appelé « adresse IP ») des visiteurs.
Les adresses IP sont des chiffres particuliers attribués par les fournisseurs de service Internet (aussi appelé « FSI ») pour tous les appareils servant à accéder à Internet. Les serveurs Web enregistrent automatiquement les adresses IP des gens qui consultent les Sites correspondants. La seule adresse IP ne permet pas d’identifier une personne. Toutefois, dans certaines circonstances, avec la coopération d’un FSI par exemple, elle pourrait permettre d’identifier une personne qui consulte un Site. C’est pourquoi MILESOPEDIA considère que l’adresse IP est un renseignement personnel, particulièrement si elle est associée à d’autres Données automatiquement recueillies lorsqu’un visiteur accède à une page Web, comme la page ou les pages consultées, la date et l’heure. Toutefois, les progiciels utilisés par Milesopedia pourraient recueillir ce type d’informations ainsi que les adresses et noms des utilisateurs.
MILESOPEDIA utilisent des progiciels externes, tels Google Analytics, Convertkit, etc. pour surveiller son Site et s’assurer que celui-ci performe adéquatement. Lorsque vous consultez notre Site Internet, ces progiciels enregistrent automatiquement et temporairement dans notre serveur Web l’information transmise par votre Fureteur.
Informations automatiquement stockées dans notre serveur lorsque vous naviguez sur notre Site (liste non restreinte)
D’autres informations pourraient être recueillies.
Dans la plupart des cas, il s’agit de données statistiques anonymes et nous ne cherchons pas à faire le lien entre ces données ou les adresses IP des ordinateurs qui contactent notre Site Web et l’identité des personnes qui consultent notre Site, à moins qu’une tentative visant à endommager le Site n’ait été décelée, qu’une menace ne soit exprimée dans un message reçu sur le Site ou que la loi ne l’exige.
Lorsque les services sont fournis par d’autres organisations que le Site Internet MILESOPEDIA, comme les plateformes de médias sociaux ou des applications mobiles, les adresses IP peuvent être enregistrées par le serveur Web du fournisseur de services indépendant.
À moins d’avis contraire, MILESOPEDIA ne recueille à votre sujet aucun renseignement personnel spécifique, comme votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique (courriel), à partir de notre Site Internet. Nous n’obtenons cette information que si vous nous la fournissez, par exemple en nous envoyant un courriel ou en indiquant vos coordonnées dans un formulaire (ex.: concours publicitaire, inscription à notre infolettre, etc.).
Si vous choisissez d’envoyer un courriel ou de remplir un formulaire en ligne, vos renseignements personnels pourront être utilisés par les employés de MILESOPEDIA pour vous répondre. Nous ne communiquerons cette information à personne sans votre consentement écrit.
Les courriels et autres moyens électroniques utilisés pour communiquer avec MILESOPEDIA et inclus des fournisseurs externes et les informations collectées par Google Analytics. Ces moyens de communication ne sont pas sécurisés, à moins qu’une page Web ne spécifie le contraire. Il est donc recommandé de ne pas transmettre de renseignements personnels, comme votre numéro de téléphone, l’adresse de votre domicile, vos informations bancaires, ou des photos de personnes identifiables par voie électronique non sécurisée.
Nous recueillons des Données personnelles aux fins suivantes:
Nous recueillons des Données non-personnelles (anonymes) aux fins suivantes :
Nous utilisons des Marqueurs numériques volatils ou persistants dans certaines parties du Site Internet MILESOPEDIA pour conserver l’information au cours d’une session donnée. Au cours de votre visite dans le Site, votre Fureteur échange de l’information avec notre serveur Web. Les Marqueurs numériques volatils ou persistants facilitent cet échange en rappelant au serveur de quel ordinateur provient la demande. Les Marqueurs numériques ne permettent pas aux employés du Site MILESOPEDIA d’identifier les Utilisateurs.
Nous permet de mémoriser toutes les sélections que vous faites sur notre Site afin qu’elles soient sauvegardées pour vos prochaines visites.
Nous permet d’améliorer la conception et la fonctionnalité de notre Site en recueillant des informations sur le contenu auquel vous accédez et sur lequel vous vous attardez en utilisant notre Site.
Nous permet de collecter des données sur la façon dont vous utilisez le Site et vos préférences. Cela nous permet de personnaliser les informations que vous voyez sur notre Site.
Vous pouvez ajuster les paramètres de votre Fureteur de façon à rejeter les Marqueurs numériques. Toutefois, votre navigation sur le Site pourrait en souffrir.
MILESOPEDIA recueille des Données à l’aide de pixels invisibles sur son Site, c’est-à-dire des codes inscrits dans certaines pages Web qui permettent de suivre les « traces » des internautes.
Plus précisément, notre Site utilise le pixel de comportement des visiteurs provenant de Facebook et autres réseaux tel Linkedin, Google. Le comportement des visiteurs du site peut ainsi être suivi, après avoir été transmis en cliquant sur une annonce publicitaire sur le site Internet du fournisseur. L’efficacité des publicités sur les réseaux peut de ce fait être évaluée à des fins statistiques et d’études de marché, et les futures campagnes publicitaires optimisées.
Les données recueillies sont anonymes pour MILESOPEDIA et nous ne pouvons tirer aucune conclusion sur l’identité des utilisateurs.
Cependant, les données sont stockées par les moteurs de recherche et les réseaux sociaux, et traitées de sorte qu’une connexion au profil de l’utilisateur respectif soit possible et que le réseau puisse utiliser les données à ses propres fins publicitaires, selon la directive du réseau sur l’utilisation des données.
Dans la politique de confidentialité de ces réseaux,, vous trouverez plus d’informations sur la protection de votre vie privée à ces liens :
https://www.facebook.com/about/privacy/
https://www.linkedin.com/mypreferences/d/categories/privacy
https://help.instagram.com/811572406418223/?helpref=hc_fnav
https://twitter.com/fr/privacy
https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Pour exemple, Facebook peut ainsi permettre l’affichage de publicités sur les pages Facebook et en dehors de Facebook. Cette utilisation des données ne peut pas être influencée par MILESOPEDIA.
Vous pouvez en outre désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » sur https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour ce faire, vous devez avoir un compte Facebook.
L’Analyse Web consiste à recueillir, à analyser, à comptabiliser et à présenter des données sur l’achalandage d’un Site Internet et sur sa consultation dans le but de comprendre et d’optimiser l’utilisation du Web. L’information fournie par les Marqueurs numériques peut servir à l’Analyse Web sur la base de vos interactions en ligne avec le Site MILESOPEDIA.
Nous avons recours à Google Analytics, un service d’Analyse Web développé par Google LLC, pour nous aider à mesurer les tendances du trafic Web à destination, en provenance ou à l’intérieur de notre Site. Cet outil utilise des témoins « volatils » et des témoins « persistants » pour recueillir des éléments d’information standard d’entrée sur Internet et suivre le comportement des visiteurs de manière anonyme. Des témoins persistants sont stockés sur votre ordinateur pendant deux (2) ans après votre dernière visite sur les Sites Web. L’information générée par les témoins lors de votre visite dans notre Site (y compris votre adresse IP tronquée) est transmise à Google. Aucune information d’identification personnelle n’est enregistrée ou fournie à Google. Pour en savoir davantage, consultez le Site Google Analytics et sa Politique de Confidentialité.
Nous utilisons aussi Clarity qui est un outil d’analyse du comportement des utilisateurs par le biais de cartes thermiques, développé par Microsoft. Il permet de comprendre comment les internautes interagissent avec un Site Web. Notre compte Clarity est connecté à notre compte Google Analytics afin d’accéder à un maximum de données détaillées pour votre Site. À noter que Clarity est conforme aux RGPD et CCPA (California Consumer Privacy Act). Pour en savoir davantage, consulter le Site de Microsoft.
Linkedin utilise également un script de suivi pouvant également utiliser un pixel de suivi comme indiqué précédemment.
En bref, ces informations anonymes servent à évaluer l’utilisation que font les visiteurs du Site, ainsi qu’à compiler des rapports statistiques d’achalandage. Les données regroupées et les rapports statistiques ne servent qu’à nous aider à rendre notre Site plus utile aux visiteurs, et ils ne sont accessibles qu’aux gestionnaires Web et à d’autres membres désignés du personnel qui ont besoin de cette information pour exécuter leurs fonctions.
Vous pouvez vous soustraire au suivi de Google Analytics en désactivant ou en refusant les Marqueurs numériques, en désactivant JavaScript dans votre fureteur ou en utilisant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Même après avoir désactivé Google Analytics ou JavaScript vous aurez accès à de l’information ou à des services comparables à partir de notre Site. Cette action ne désactivera pas les pixels de suivi.
Toutefois, si vous modifiez les paramètres de votre Fureteur de façon à refuser les Témoins ou à ce que vous receviez un avertissement chaque fois qu’un Témoin est enregistré sur votre ordinateur, votre navigation risque d’être beaucoup plus lente. Pour désactiver les Témoins ou JavaScript, veuillez consulter le manuel d’instructions du Fureteur de votre fournisseur.
Les comptes de Médias sociaux de MILESOPEDIA sont publics et ne sont pas hébergés par des serveurs de notre entreprise. Les utilisateurs qui décident d’interagir avec nous dans ces médias sont invités à lire les modalités de service et les politiques de confidentialité de ces fournisseurs de services indépendants et des applications utilisées pour y avoir accès.
Il est possible que des renseignements personnels que vous fournissez dans les Médias sociaux soient recueillis afin de saisir des conversations (ex.: commentaires, « j’aime », repartage, etc.) entre vous et les comptes de médias sociaux associés au Site de MILESOPEDIA.
Ces renseignements peuvent être utilisés pour répondre à des demandes ou pour établir des statistiques, faire des évaluations ou préparer des rapports. Tout commentaire allant à l’encontre de la loi canadienne sera supprimé et transmis aux autorités policières. De plus, nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer tout commentaire jugé incorrect ou offensant. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez vous référer aux principales règles du groupe Facebook ou encore, celles présentées sur la page Nétiquette sur notre Site.
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos informations. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Notre Site est hébergé sur le serveur dédié de WP Engine, un service d’hébergement WordPress pour les entreprises et les professionnels. Seul le personnel de MILESOPEDIA ayant besoin d’accéder à des Données personnelles pour exécuter une tâche précise détient ces accès permettant d’y accéder, et ce, sous approbation de la haute direction.
La technologie de la plateforme WP Engine offre une surveillance continue, des mises à jour automatisées, une détection proactive des menaces et une protection périphérique. En outre, leur équipe de sécurité dédiée surveille les risques et la conformité afin de s’assurer que notre Site soit constamment bien protégé, et surtout, jamais compromis.
WP Engine se conforme à la norme SOC 2 (System and Organization Controls) et répond aux normes des catégories de services de confiance en matière de sécurité (Security and Availability Trust Services Categories). Ils sont également certifiés ISO/CEI 27001:2013, répondant ainsi aux exigences relatives à l’établissement, à la mise en œuvre, à la mise à jour et à l’amélioration continue d’un système de gestion de la sécurité de l’information dans le contexte d’une organisation.
Également, LinkedIn utilise un script de suivi comme précédemment mentionné.
MILESOPEDIA utilise les services de Stripe, une plateforme de traitement des paiements et de commerce en ligne au moyen d’une transaction par carte de crédit.
Tous les paiements sont 100% sécurisés par la plateforme Stripe, conformément aux dispositifs de sécurité interbancaires internationaux. Stripe permet ainsi à l’Utilisateur d’effectuer ses achats sur notre Site en toute sécurité.
La fiabilité et la sécurité optimale de Stripe en font la solution la plus prisée par plusieurs Sites transactionnels qui utilisent des CMS très populaires, tel que Shopify.
La haute direction et les employés de MILESOPEDIA sont responsables de la gestion de vos Données personnelles.
MILESOPEDIA ne conserve les Données personnelles que pendant la période où elles sont nécessaires à une fin donnée ou prescrite par la LPRPDE.
Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les Données utilisateurs dont il a raisonnablement besoin pour réaliser ses tâches, tout en respectant les énoncés dans la présente Politique. Nos employés sont liés par des accords de confidentialité stricts et une violation de cet accord entraînerait le licenciement de l’employé.
Nous pouvons partager les Données utilisateur avec une Tierce partie dans les cas suivants:
MILESOPEDIA tire ses revenus d’annonceurs tiers et affiche les publicités de ces annonceurs ; ces publicités peuvent contenir ou non des Témoins qui sont suivis par ces annonceurs tiers.
Nous faisons appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces lorsque vous visitez notre Site. Ces sociétés peuvent utiliser des informations (à l’exclusion de votre nom, adresse, adresse électronique ou numéro de téléphone) concernant vos visites sur ce Site et d’autres Sites Web afin de vous fournir des publicités sur des biens et services qui vous intéressent.
Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos Données avec des Tierces parties, sauf dans les cas suivants :
Alors que nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que vos Données personnelles sont sécurisées et que les Utilisateurs sont protégés, il reste toujours du risque de préjudice. Internet en sa totalité peut être, parfois, peu sûr et donc nous sommes incapables de garantir la sécurité des Données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement possible.
La Politique de Confidentialité de MILESOPEDIA s’applique uniquement aux Données personnelles soumises ou recueillies sur ce Site. Le Site contient des liens vers des Sites Externes hébergés par d’autres fournisseurs d’accès ou d’autres Tierces parties qui ne sont pas régis par cette Politique de Confidentialité ou les autres politiques de MILESOPEDIA.
Certains de ces Sites peuvent avoir une interface apparemment similaire à celle utilisée par MILESOPEDIA. Ces Sites Externes peuvent éventuellement, grâce à des Témoins, solliciter ou colliger des informations de votre part. Quand vous soumettez une information personnelle à ces Sites, vous êtes sujets aux politiques de ces Sites Externes et de leurs hôtes. Nous vous encourageons à prendre connaissance de la politique de chaque Site qui collige des Données personnelles.
Nous reconnaissons un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
Nous reconnaissons un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition se traduit par la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait se traduit par la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Si vous souhaitez modifier, supprimer ou contester vos Données personnelles, veuillez communiquer avec notre agent de protection de la vie privée à l’adresse courriel : confidentialite@milesopedia.com
MILESOPEDIA se réserve le droit de modifier la présente Politique advenant tout changement à l’environnement technologique ou juridique, ou tout simplement, des suites de toute modification apportées à notre Site. Toute mise à jour des présentes sera affichée sur cette page. En poursuivant votre navigation sur notre Site après la publication d’une mise à jour, vous consentez de facto à ce que nous utilisions vos renseignements personnels conformément à la Politique amendée.
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