Nétiquette de Milesopedia – Charte de bonne conduite générale

Mis à jour Jan 29, 2026

Bienvenue sur Milesopedia, la communauté de référence pour optimiser les cartes de crédit, les programmes de fidélité et les voyages. Afin de garantir des échanges respectueux et constructifs, cette charte de bonne conduite s’applique à l’ensemble de nos plateformes en ligne.

Plateformes concernées

  • Les sites de Milesopedia Group
  • Les groupes Facebook et nos autres communautés sur les réseaux sociaux (Reddit, Instagram, LinkedIn, etc.)
  • Les commentaires sur les articles et toute communication adressée à l’équipe (messages privés, formulaires de contact, courriels, etc.)

Notre objectif est de proposer un espace où chacun peut poser des questions, partager ses astuces et interagir dans un climat de respect, de bienveillance et d’entraide.

1. Respect et bienveillance avant tout

Respect des membres et de l’équipe Milesopedia

  • Les commentaires injurieux, diffamatoires, haineux ou discriminatoires (par exemple à caractère raciste, sexiste, homophobe ou xénophobe) sont strictement interdits. Tout propos vulgaire ou offensant sera modéré afin de préserver un climat courtois.
  • Aucune attaque personnelle n’est tolérée. Toute insulte, moquerie ou comportement visant à dénigrer un autre membre ou un membre de l’équipe sera immédiatement modéré. Concentrez-vous sur le contenu de la discussion, pas sur les personnes.
  • Adoptez un ton courtois et constructif. Un ton sarcastique, condescendant ou agressif nuit à la qualité des échanges et décourage la participation. Restez poli, utilisez un langage compréhensible par tous, évitez d’écrire vos messages en MAJUSCULES (sauf acronymes) et modérez l’usage excessif de ponctuation ou d’émojis.
  • L’usurpation d’identité est interdite. Ne vous faites pas passer pour un autre membre ni pour un représentant de Milesopedia. L’usurpation de l’identité d’autrui est une infraction grave et sera sévèrement sanctionnée.
  • Gardez en tête qu’il y a une personne réelle derrière chaque écran. Ne dites rien en ligne que vous ne seriez capable de dire en face-à-face, avec le même respect et la même empathie.

Règles spécifiques sur les sujets sensibles

Les débats sont les bienvenus et enrichissent la communauté, mais certains sujets nécessitent une approche particulièrement respectueuse et factuelle :

  • Politique, religion et sujets polémiques : ces discussions ne sont pas autorisées, sauf si elles ont un lien direct avec les programmes de fidélité ou les services financiers. Même dans ce cas, restez factuel et mesuré.
  • Avis sur les banques, compagnies aériennes et hôtels : partagez vos expériences de manière constructive et vérifiable, sans exagération ni diffamation. Des critiques argumentées et nuancées aident toute la communauté à progresser.

En résumé, échangez avec courtoisie et ouverture d’esprit. La diversité d’opinions est une richesse lorsqu’elle est exprimée dans le respect mutuel.

2. Contenu autorisé et contenu interdit

Contenu autorisé

Milesopedia encourage les échanges constructifs et le partage d’informations utiles entre membres. Vous êtes invités à :

  • Partager vos expériences et conseils relatifs aux cartes de crédit, programmes de fidélité, voyages et astuces pour économiser.
  • Discuter des promotions, offres et stratégies pour optimiser l’accumulation et l’utilisation de vos points.
  • Poser des questions sur les assurances voyage, les cartes de crédit ou tout outil financier pertinent, après avoir vérifié si la réponse n’est pas déjà disponible (fonction de recherche, articles, etc.).
  • Relayer des actualités pertinentes en lien avec nos thématiques (nouvelles offres, changements de programmes de points, etc.), en citant vos sources si possible pour en garantir l’exactitude.

Ce contenu autorisé vise à favoriser l’entraide et le partage de connaissances au sein de la communauté Milesopedia.

Contenu interdit

Afin de préserver la qualité des échanges, les contenus suivants sont interdits :

  • Publicité non autorisée et promotion personnelle : n’utilisez pas nos plateformes pour faire la promotion de produits ou services sans accord préalable. Le partage de liens d’affiliation ou de codes de parrainage personnels est notamment prohibé (voir section 5).
  • Informations fausses ou rumeurs non vérifiées : la diffusion de fake news ou de renseignements non confirmés est interdite. Veillez à vérifier vos sources afin d’éviter de propager de la désinformation.
  • Spam et messages répétitifs : ne postez pas le même message de manière excessive ou dans plusieurs fils de discussion à la fois. Les doublons nuisent au dialogue et seront supprimés. Toute tentative de monopoliser une discussion au détriment des autres participants est également interdite.
  • Contenu inapproprié : tout propos ou contenu violent, sexuel, haineux, incitant à la haine ou à la discrimination n’a pas sa place sur nos plateformes. Ceci inclut le harcèlement, l’intimidation et les messages volontairement provocateurs (trolling).
  • Données personnelles sensibles : ne partagez jamais d’informations personnelles confidentielles sur nos espaces publics – que ce soit vos propres données ou celles d’autrui (numéros de carte de crédit, identifiants bancaires, numéros de téléphone, adresses postales, courriels privés, etc.).
  • Contenus illégaux ou appels à des activités illicites : tout contenu contrevenant à la loi (apologie de crimes, incitation à la violence ou à la fraude, etc.) est strictement proscrit.

Tout manquement à ces règles pourra entraîner la suppression immédiate des messages concernés, un avertissement de la part des modérateurs, voire une exclusion de la communauté en cas de récidive ou de faute grave. Ces règles complètent celles des plateformes que nous utilisons (par exemple, Standards de la communauté Facebook, règles de Reddit, etc.), qui peuvent également appliquer leurs propres sanctions.

3. Utilisation des groupes Facebook et des autres plateformes communautaires

Groupes Facebook et réseaux sociaux affiliés

Nos groupes Facebook (ainsi que nos autres communautés en ligne, sur Reddit, Instagram, etc.) sont des espaces d’entraide où chacun doit contribuer au bon esprit de la communauté :

  • Cherchez d’abord, posez ensuite : avant de publier une question, utilisez la fonction de recherche du groupe ou du site pour vérifier si la réponse n’a pas déjà été donnée.
  • Restez dans le sujet : assurez-vous que vos publications correspondent au thème du groupe ou de la discussion. Les sujets hors-propos ou dérivatifs peuvent être supprimés pour garder le forum clair et utile.
  • Respect de la vie privée : ne partagez pas d’informations personnelles sensibles dans le groupe et n’identifiez pas quelqu’un publiquement sans raison valable. Ne divulguez pas le contenu de communications privées sans autorisation.
  • Pas de flood ni de cross-posting : évitez de poster plusieurs fois le même message dans différentes discussions ou de publier un volume excessif de messages en peu de temps. Les doublons seront modérés.
  • Respect des décisions des modérateurs : les administrateurs et modérateurs sont là pour assurer le bon fonctionnement de la communauté. Leurs décisions (fermeture de fil, suppression d’un post, rappel à l’ordre, etc.) visent à préserver un climat constructif. En cas de désaccord, contactez-les en privé pour en discuter calmement.

Tout message ne respectant pas ces règles pourra être supprimé sans préavis par les modérateurs. En rejoignant nos groupes et pages, vous acceptez ces principes de base pour le bien de tous.

Commentaires sur le site Milesopedia

Les commentaires publiés sur le site Milesopedia.com (sous les articles de blog, les guides, etc.) doivent également respecter la nétiquette et rester pertinents par rapport à l’article concerné.

En particulier :

  • Restez courtois et constructif dans vos retours. Les critiques argumentées sont les bienvenues, mais formulez-les avec politesse.
  • Les commentaires agressifs, insultants ou complètement hors sujet seront supprimés pour préserver la qualité des discussions.
  • Pas de spam : toute tentative de promotion commerciale non sollicitée (publicité déguisée, lien d’affiliation personnel, etc.) sera modérée immédiatement.

En cas de non-respect, nos modérateurs pourront supprimer le commentaire incriminé et, si nécessaire, prendre des mesures supplémentaires (avertissement, bannissement temporaire de la section commentaires, etc.).

4. Confidentialité et protection des données

Nous tenons à la sécurité et à la confidentialité de chacun.

  • Ne publiez jamais de données personnelles sensibles en public. Que ce soit les vôtres ou celles d’un tiers, des informations comme les numéros de cartes de crédit, identifiants bancaires, mots de passe, adresses, numéros de téléphone ou tout autre renseignement privé ne doivent jamais être partagés sur nos plateformes ouvertes. Si vous devez communiquer de telles informations (par exemple pour un concours ou une offre), utilisez des canaux privés et sécurisés.
  • Respectez la vie privée d’autrui : n’exposez pas publiquement les informations personnelles d’une autre personne sans son consentement (photos, captures d’écran de conversations privées, contenus privés, etc.).
  • Attention aux arnaques et hameçonnage (phishing) : toute tentative de tromper un membre afin d’obtenir des informations sensibles (identifiants, informations bancaires, etc.) est formellement interdite. Si quelqu’un essaye de vous soutirer des données personnelles sous couvert de Milesopedia, ne répondez pas et signalez-le immédiatement.
  • Si vous suspectez un comportement frauduleux ou une possible arnaque sur nos plateformes, avertissez sans délai les administrateurs/modérateurs du groupe ou un membre de l’équipe Milesopedia. Nous prendrons les mesures appropriées pour protéger la communauté.

Chacun doit adopter de bonnes pratiques de sécurité numérique. En protégeant vos données et en respectant celles des autres, vous contribuez à un environnement plus sûr pour tous.

5. Règles sur le parrainage et le partage de liens affiliés

Milesopedia est une plateforme indépendante qui se finance en partie grâce à des liens d’affiliation et de parrainage officiels. Afin de garantir une expérience équitable pour tous les membres, le partage de liens de parrainage personnels est strictement encadré sur nos plateformes.

Parrainage et liens affiliés sur Milesopedia

  • Pas de liens de parrainage personnels : il est interdit de poster vos propres liens de parrainage ou codes promotionnels personnels (par exemple, liens de référence pour une carte American Express, un programme Aéroplan, Marriott Bonvoy, etc.) sur le site, dans les groupes Facebook ou dans les commentaires. Cela inclut toute promotion indirecte de vos liens (proposer aux membres de vous contacter en privé pour un parrainage, etc.).
  • Utilisez les liens officiels Milesopedia : seuls les liens de parrainage et d’affiliation officiels fournis par Milesopedia sont autorisés sur nos plateformes. En choisissant d’utiliser ces liens lors de vos souscriptions, vous soutenez directement le site et contribuez à la pérennité d’un contenu de qualité accessible gratuitement à la communauté.
  • Discussions sur les offres de parrainage : vous pouvez discuter des différentes offres de bienvenue ou promotions de parrainage proposées par les banques, hôtels ou compagnies aériennes. Cependant, ces discussions doivent rester générales. Ne partagez pas vos liens personnels et n’incitez pas les autres à en partager.
  • Pas de contournement des règles : toute tentative de contourner ces restrictions sera sanctionnée (messages privés non sollicités pour promouvoir un lien, lien raccourci ou codé dissimulant un parrainage, stratagèmes visant à insérer indirectement une autopromotion, etc.).
  • Comment profiter des offres de parrainage ? Si vous souhaitez bénéficier d’une offre de parrainage pour une carte ou un programme, utilisez les liens officiels Milesopedia disponibles dans nos articles, comparatifs et guides. Vous pouvez aussi poser vos questions sur ces offres : la communauté et l’équipe Milesopedia vous guideront vers la meilleure option, sans autopromotion.

Pourquoi cette règle ?

  • Équité et qualité des échanges : si chacun postait son propre lien de parrainage, les discussions deviendraient rapidement un terrain de chasse aux clics plutôt qu’un espace d’entraide neutre. En interdisant ces liens, on évite une surenchère nuisible et on garde le focus sur le partage d’astuces.
  • Transparence et fiabilité : en ne mettant en avant que des offres vérifiées, à jour et négociées par Milesopedia, nous nous assurons que les informations partagées sont fiables et avantageuses pour les membres.
  • Soutien à Milesopedia : l’utilisation des liens officiels permet de financer le site (employés, serveurs, contenus, outils, etc.) sans vous coûter plus cher. C’est grâce à cela que nous pouvons continuer à publier des guides détaillés, des analyses et à animer la communauté gratuitement.

Le non-respect de ces règles relatives aux parrainages et affiliations pourra entraîner la suppression des publications concernées, un avertissement de la part des modérateurs, voire une exclusion de la communauté en cas de récidive. Nous comptons sur votre compréhension pour maintenir une ambiance d’entraide désintéressée.

6. Sanctions en cas de non-respect de la nétiquette

Les administrateurs et modérateurs de Milesopedia veillent au respect de ces règles sur l’ensemble de nos plateformes. En cas de manquement à la nétiquette, nous pouvons prendre les mesures disciplinaires suivantes :

  • Avertissement privé : pour un premier écart ou un comportement inapproprié isolé, vous pourrez recevoir un message privé rappelant la règle enfreinte et vous invitant à ajuster votre comportement.
  • Suppression de contenu : tout contenu contrevenant aux règles (post, commentaire, message, etc.) pourra être supprimé par la modération, avec ou sans préavis selon la gravité.
  • Suspension temporaire : en cas d’infraction plus sérieuse ou de répétition malgré un avertissement, l’accès aux groupes, forums ou la possibilité de commenter sur le site pourra être suspendu temporairement.
  • Exclusion définitive : si malgré les avertissements le comportement inadéquat persiste, ou en cas de faute grave dès le départ (harcèlement sévère, spam massif, escroquerie avérée, etc.), nous nous réservons le droit de bannir définitivement la personne concernée de nos groupes, pages et commentaires.

Les sanctions sont appliquées avec discernement, en fonction de la gravité des faits et du passé de l’utilisateur au sein de la communauté. Notre but n’est pas de punir, mais de protéger l’ensemble des membres. En cas de sanction, vous pouvez contacter l’équipe Milesopedia pour éclaircir la situation ou demander une seconde chance, le cas échéant.

7. Contact et signalement

Si vous avez des questions concernant cette nétiquette, ou si vous souhaitez signaler un problème (comportement abusif d’un membre, contenu inapproprié, suspicion d’arnaque, etc.), plusieurs canaux sont à votre disposition :

  • Formulaire de contact : vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact officiel disponible sur Milesopedia.com pour toute question d’ordre général ou demande liée au site.
  • Message privé aux modérateurs : sur nos groupes Facebook ou autres réseaux sociaux communautaires, vous pouvez envoyer un message privé directement aux administrateurs/modérateurs (par exemple via « Contacter les administrateurs » sur Facebook, ou via l’outil dédié sur Reddit).
  • Adresse courriel : en cas de besoin, vous pouvez également nous joindre par courriel à l’adresse officielle de Milesopedia indiquée sur le site, notamment pour des signalements urgents ou confidentiels.

Nous sommes à l’écoute de nos membres et prenons au sérieux chaque remarque ou alerte. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question sur les règles ou pour nous aider à maintenir la communauté sûre et accueillante.

En adhérant à Milesopedia, vous contribuez à faire de cette communauté un espace bienveillant, enrichissant et sécurisé pour tous. Nous comptons sur votre engagement personnel pour respecter ces principes de bonne conduite et aider les autres membres à en faire de même.

Merci à chacun pour votre participation – bons échanges à tous sur Milesopedia !

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