La SNCF propose un programme de fidélité appelé le Programme Grand Voyageur SNCF (anciennement Programme Voyageur), qui récompense les voyageurs réguliers en leur permettant de cumuler des points à chaque trajet en train.
Pour bénéficier de ce programme avantageux, il suffit de s’inscrire gratuitement sur le site de la SNCF et de créer un compte client SNCF CONNECT. Cela permet d’accéder à des offres qui permettent d’acheter des billets de train à des prix réduits.
Statuts du programme Grand Voyageur
Le Programme Grand Voyageur SNCF se décline en deux statuts :
- Grand voyageur
- Grand voyageur Le Club
Pour passer au statut supérieur et profiter de ses avantages, il suffit de cumuler des points en effectuant des voyages. À titre d’information, 1€ dépensé équivaut à 1 point statut.
Statut Grand Voyageur SNCF
Avec le statut Grand Voyageur, vous bénéficiez de services privilégiés et profitez d’offres personnalisées :
- Gagnez des points et échangez-les contre des billets de train ou des réductions,
- Des réductions sur les services TGV INOUI (bagages à domicile, Junior & Cie, etc.),
- Le service Accès Express dans les principales gares de France,
- Une ligne téléphonique dédiée en composant le 0 808 808 330 tous les jours de 8h à 20h,
- Des offres personnalisées tout au long de l’année.
Statut Grand Voyageur Le Club SNCF
Avec le statut Grand Voyageur Le Club, vous bénéficiez de tous les services offerts aux membres Grand Voyageur, avec des avantages en plus :
- Accédez aux Salons Grand Voyageur TGV INOUI
- Le service Echange Garanti, applicable pour tous vos tarifs échangeables
- Une ligne téléphonique dédiée en composant le 0 808 808 330 tous les jours de 7h à 22h
Le statut Grand Voyageur Le Club est disponible lorsque vous atteignez 2 200 points ou si vous êtes détenteurs de Mon Forfait Annuel.
Avantages Grand Voyageur SNCF
Grâce au programme fidélité Grand Voyageur SNCF, les voyageurs bénéficient de codes avantage pouvant offrir jusqu’à 30% de réduction valables sur des trajets TGV INOUI et Intercités.
En accédant aux statuts les plus élevés, ils peuvent également profiter de services VIP tels que l’accès aux salons, aux lignes dédiées ou encore à des achats et échanges rapides en gare.
Les avantages du programme fidélité Grand Voyageur SNCF incluent des réductions sur des services tels que :
- le parking
- les bagages
- les locations de voiture
En souscrivant au service gratuit de dématérialisation, il est possible de retrouver directement sa carte de fidélité électronique, ainsi que d’accéder aux e-billets de train SNCF via SNCF Connect.
Il est important de présenter sa carte fidélité ou d’indiquer son numéro de carte au moment de l’achat d’un billet de train pour que les points soient comptabilisés.
Les points sont valables pendant 36 mois à compter de leur date d’acquisition sur le compte fidélité, tant que le client appartient aux statuts Grand Voyageur et Grand Voyageur Le Club.
Gagner des points
Une fois le statut Grand Voyageur atteint, les voyageurs peuvent bénéficier de Points Prime (anciennement connus sous le nom de Points Monnaie) échangeables contre des billets de train ou des cadeaux.
Les Points Prime peuvent être cumulés en consultant le barème de Points Prime et en obtenant le détail des points que l’on peut gagner en fonction du voyage en train réalisé.
Voici quelques exemples :
| Points gagnés par euro dépensé pour l’achat de vos billets | 2nde Classe | 1re Classe |
| Tarif Pro (dont Business Première) | 4 points | 8 points |
| Tarif Carte Avantage et Carte Liberté | 2 points | 4 points |
| Tarif Loisir | 2 points | 4 points |
| Tarif Billet Prime | 4 points | 8 points |
| Tarif Billet Prime Promo | 1 point | 2 points |
| Tarif Promotions TGV INOUI / Intercités | 1 point | 2 points |
| Tarif Prem’s | 2 points | – |
Par exemple, pour un aller-retour en 2nde classe en tarif Pro à 200 euros, vous cumulez : 4 points x 200 euros soit 800 points.
| Points gagnés par euro dépensé pour tout achat | |
| D’une Carte Avantage | 4 points |
| D’une Carte Liberté | 4 points |
| D’un Abonnement Forfait | 6 points |
| D’un Abonnemente TGV Max | 2 points |
| Au bar TGV via le service de commande en ligne | 4 points |
| D’une course Mon Chauffeur | 1 point |
Utiliser des points
Une fois que vous avez obtenu des Points Primes, vous pourrez les utiliser pour un prochain voyage en train avec la SNCF.
Il y a trois types de récompenses avec le programme de fidélité Grand Voyageur SNCF.
Primes SNCF
Avec les Primes SNCF, vous pouvez réserver ce type de billets SNCF :
- Disponible pour des Aller simple ou Aller-retour en France,
- Les billets sont échangeables mais non remboursables,
- Vous pouvez mixer votre achat entre Points Prime et euros
Primes Promo SNCF
Avec les Primes Promo SNCF, vous pouvez réserver ce type de billets SNCF :
- Disponible pour des Aller simple ou Aller-retour en France
- Les billets sont non échangeables et non remboursables,
- Vous pouvez mixer votre achat entre Points Prime et euros
Primes Internationales SNCF
Avec les Primes Internationales SNCF, vous pouvez réserver ce type de billets SNCF :
- Disponible en Aller-retour uniquement,
- Les billets sont échangeables et non remboursables,
- Vous pouvez mixer votre achat entre Points Prime et euros
Les cartes et abonnements SNCF
Parallèlement au programme de fidélité Grand Voyageur, sachez que la SNCF propose également des cartes et abonnements vous permettant d’économiser sur vos trajets en train.
Ces cartes et abonnements SNCF sont en fonction de votre âge.
Entre 12 et 27 ans
Carte Avantage Jeune
La Carte Avantage Jeune de la SNCF vous offre les avantages suivants :
- -30% sur tous les voyages 2nde classe
- -30% sur tous les voyages 1ère classe
- le week-end comme la semaine
- annulation gratuite jusqu’à J-7
- multi-destination
- France & Europe
La Carte Avantage Jeune de la SNCF coûte 49 € par an.
Abonnement MAX Jeune
L’Abonnement MAX Jeune de la SNCF vous offre les avantages suivants :
- accès à des billets à 0€
- jusqu’à 6 réservation simultanées
- la semaine & le week-end
- annulation en dernière minute
- multi-destination
- France, Luxembourg et Frisbourg-en-Brisgau
L’Abonnement MAX Jeune de la SNCF coûte 79 € par mois.
Carte Liberté Jeune
La Carte Liberté Jeune de la SNCF vous offre les avantages suivants :
- des billets à prix fixe toute l’année
- -45% en Business Première
- la semaine comme le week-end
- annulation en dernière minute
- multi-destination
- France & Europe
La Carte Liberté Jeune de la SNCF coûte 399 € par an.
Entre 27 et 59 ans
Carte Avantage Adulte
La Carte Avantage Adulte de la SNCF vous offre les avantages suivants :
- -30% sur tous les voyages 2nde classe
- -30% sur tous les voyages 1ère classe
- voyages avec week-end inclus
- annulation gratuite jusqu’à J-7
- multi-destination
- France & Europe
La Carte Avantage Adulte de la SNCF coûte 49 € par an.
Abonnement MAX Adulte
L’Abonnement MAX Adulte de la SNCF vous offre les avantages suivants :
- accès à des billets à 0€
- jusqu’à 250 réservations
- voyage la semaine
- annulation en dernière minute
- mono-destination
- France
L’Abonnement MAX Adulte de la SNCF est proposé sur Devis.
Carte Liberté Adulte
La Carte Liberté Adulte de la SNCF vous offre les avantages suivants :
- des billets à prix fixe toute l’année
- -45% en Business Première
- la semaine comme le week-end
- annulation en dernière minute
- multi-destination
- France & Europe
La Carte Liberté Adulte de la SNCF coûte 399 € par an.
Pour les 60 ans et +
Carte Avantage Senior
La Carte Avantage Senior de la SNCF vous offre les avantages suivants :
- -30% sur tous les voyages 2nde classe
- -30% sur tous les voyages 1ère classe
- le week-end comme la semaine
- annulation gratuite jusqu’à J-7
- multi-destination
- France & Europe
La Carte Avantage Senior de la SNCF coûte 49 € par an.
Abonnement MAX Senior
L’Abonnement MAX Senior de la SNCF vous offre les avantages suivants :
- accès à des billets à 0€
- jusqu’à 6 réservations simultanées
- la semaine
- annulation en dernière minute
- multi-destination
- France, Luxembourg et Frisbourg-en-Brisgau
L’Abonnement MAX Senior de la SNCF coûte 79 € par mois.
Carte Liberté Senior
La Carte Liberté Senior de la SNCF vous offre les avantages suivants :
- des billets à prix fixe toute l’année
- -45% en Business Première
- la semaine comme le week-end
- annulation en dernière minute
- multi-destination
- France & Europe
La Carte Liberté Senior de la SNCF coûte 399 € par an.
Cartes de crédit
Voici des cartes de crédit intéressantes (pour les canadiens) pour réserver des billets de train SNCF :
Articles
Questions Fréquentes sur le Programme Grand Voyageur SNCF
De quelle manière peut-on accumuler des points pour le programme Grand Voyageur SNCF ?
Le Programme Grand Voyageur vous permet de cumuler des points au fur et à mesure que vous voyagez. En indiquant votre numéro de fidélité à chaque achat, les trajets dont le prix du billet est supérieur à 9 € sur les trains TGV et INTERCITÉS (dont ex Téoz, Lunéa) seront pris en compte.
Comment puis-je vérifier les points que j'ai accumulés grâce au programme Grand Voyageur ?
En tant que bénéficiaire du Programme Grand Voyageur, vous avez accès à un Espace Client où vous pouvez retrouver les informations détaillées sur vos avantages et les services proposés pour votre statut de fidélité. Pour consulter le nombre de points que vous avez accumulés, rendez-vous ici.
Est-ce que je peux cumuler des Points Prime lors de mes trajets avec OUIGO ?
Les voyages que vous effectuez avec OUIGO sont comptabilisés dans votre compteur de statut et vous permettent d’accéder au statut Grand Voyageur Le Club. Cependant, vous ne pouvez pas cumuler de Points Prime avec les billets OUIGO.
Est-ce que mes voyages et mes cartes de réduction seront transférés dans ma nouvelle carte de fidélité ?
Oui, tous vos voyages et vos cartes de réduction dématérialisés seront automatiquement transférés dans votre nouvelle carte de fidélité. La bonne nouvelle est que cela se fait automatiquement et vous n’aurez rien à faire.