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Miles&Smiles, le programme de fidélité de Turkish Airlines, permet aux Canadiens d’accumuler des Miles et de les échanger contre des vols prime, des surclassements, des extras de voyage, des cartes-cadeaux et plus encore.
En tant que membre de Star Alliance, Turkish Airlines et le programme Miles&Smiles permettent aux membres d’échanger leurs Miles contre des vols dans le réseau de la compagnie et dans les réseaux de destination de plus de 25 compagnies aériennes partenaires. Cependant, accumuler les Miles nécessaires pour réserver ces vols prime s’avère malheureusement plutôt difficile pour les Canadiens, puisqu’il n’existe aucune carte de crédit Miles&Smiles et que les partenaires de transfert sont limités.
Cela dit, dans ce guide, nous vous présentons tout ce qu’il faut savoir sur l’accumulation et l’échange des Miles Turkish, la progression dans les paliers de statut élite du programme, et les meilleures occasions de vols prime, pour vous aider à déterminer si ce programme mérite votre attention.
Il existe plusieurs façons d’accumuler des Miles Miles&Smiles :
Puisqu’il n’existe aucune carte de crédit co-marquée Miles&Smiles au Canada, accumuler des Miles sans prendre l’avion peut s’avérer difficile. Aux États-Unis, il existe la carte Turkish Airlines Miles&Smiles Visa Signature, mais si vous n’y avez pas accès, la meilleure façon d’accumuler des Miles sans voler consiste à transférer des points d’autres programmes de récompenses.
Turkish Airlines Miles&Smiles est partenaire de transfert avec plusieurs institutions financières, chaînes hôtelières, portails d’achat et entreprises de voyage. Malheureusement, peu de ces options sont particulièrement pertinentes pour les Canadiens.
La liste des partenaires de transfert pertinents au Canada est plutôt courte, les occasions d’accumulation les plus intéressantes se trouvant du côté d’une poignée de programmes de fidélité hôteliers.
Au Canada, votre meilleure option consiste à transférer des points des programmes suivants :
En plus des options de transfert de points ci-dessus, vous pouvez aussi choisir d’accumuler des Miles dans les établissements participants IHG, Marriott et Wyndham. Le taux d’accumulation dans ces chaînes hôtelières se situe généralement entre 1 et 2 Miles par tranche de 1 $ US dépensé (ou l’équivalent en devise locale), et vous pouvez y accéder en choisissant Turkish Miles&Smiles comme programme de récompenses préféré dans votre compte de fidélité hôtelier ou au moment de faire votre réservation.
Malheureusement, le nombre limité d’options de transfert rend plutôt difficile l’accumulation de Miles Miles&Smiles sans prendre l’avion. À titre comparatif, aux États-Unis, Turkish Miles&Smiles est partenaire de transfert de Bilt Rewards, CapitalOne Miles et Citi ThankYou Rewards, ce qui facilite considérablement l’accumulation d’un solde.
Pour les Canadiens, outre le transfert de points de programmes de récompenses partenaires vers Turkish Airlines Miles&Smiles, la meilleure façon d’accumuler des Miles est, sans surprise, de payer des vols avec Turkish Airlines, sa filiale à bas prix AJet (anciennement AnadoluJet), et avec les compagnies partenaires.
Lorsque vous volez sur un billet payant avec Turkish Airlines et sa filiale à bas prix AJet, vous accumulez des Miles selon votre statut élite, votre classe tarifaire et de cabine, votre itinéraire, et la distance parcourue.
Pour les vols entièrement à l’intérieur de la Türkiye, vous accumulez un nombre fixe de points selon votre classe de cabine. Comme le montre le tableau ci-dessous, vous pouvez vous attendre à accumuler de 1 000 à 1 250 Miles en classe affaires et de 150 à 600 Miles en classe économique.
Puis, pour les vols comportant une composante internationale, vous accumulez des Miles selon le même tableau, mais en tenant compte de votre statut élite, de votre cabine et classe tarifaire, et de la distance parcourue.
Au Canada, Turkish Airlines dessert Montréal (YUL), Toronto (YYZ), et Vancouver (YVR), puis assure des correspondances vers de nombreuses autres destinations mondiales ainsi qu’un large éventail de régions et de villes à découvrir en Türkiye.
Turkish Airlines fait aussi partie du partenariat Star Alliance, alors en tant que membre, vous pouvez choisir d’accumuler des Miles Miles&Smiles avec ces compagnies partenaires en inscrivant votre numéro de membre au moment de la réservation. Par exemple, vous pouvez réserver un vol directement avec Air Canada, puis, plutôt que d’accumuler des points Aéroplan, choisir d’accumuler des Miles avec Turkish Airlines. Sachez toutefois que vous ne pouvez accumuler des récompenses qu’avec une seule compagnie à la fois, donc en choisissant d’accumuler avec Miles&Smiles, vous ne pourrez pas accumuler de points Aéroplan sur ce vol.
Lorsque vous accumulez des Miles avec les partenaires Star Alliance, chaque compagnie fournit son propre tableau et/ou sa propre structure d’accumulation (vous pouvez voir un extrait du tableau d’Air Canada dans l’image ci-dessous). Plus de détails sur la façon d’accumuler des Miles avec les partenaires Star Alliance, y compris le nombre de Miles que vous obtiendrez, se trouvent sur le site Web de Miles&Smiles.
Selon vos priorités et vos habitudes de voyage, accumuler avec Miles&Smiles peut avoir du sens, mais pour la plupart des Canadiens, il sera vraisemblablement plus avantageux d’accumuler des récompenses dans un programme aérien plus accessible comme Aéroplan. En effet, les points Aéroplan peuvent être facilement accumulés au Canada grâce aux cartes de crédit co-marquées, et peuvent aussi être utilisés sur le même réseau Star Alliance. Accumuler avec Aéroplan vous donne également un accès prioritaire à la réservation lorsque vous souhaitez échanger vos points contre des vols avec Air Canada.
Vous pouvez choisir d’accumuler des points Aéroplan ou d’autres récompenses de compagnies Star Alliance lorsque vous réservez avec Turkish Airlines, alors avant d’ajouter votre numéro de membre Miles&Smiles à votre prochaine réservation, déterminez quelle devise de récompenses sera ultimement la plus avantageuse pour vous.
Les compagnies partenaires de Star Alliance comprennent : Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Austrian Airlines, Avianca, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, Egypt Air, Ethiopian Airlines, EVA Air, ITA Airways, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Air Portugal, Thai Airways, Turkish Airlines, et United.
Vous pouvez aussi accumuler des Miles Miles&Smiles avec les partenaires d’accumulation suivants, hors alliance :
Le nombre de Miles accumulé avec chaque compagnie partenaire est basé sur l’itinéraire, la distance parcourue, le type de tarif et le coût, chaque compagnie fournissant sa propre structure d’accumulation.
Avec un partenaire additionnel hors alliance, IndiGo, vous n’accumulez pas de Miles, mais vous pouvez profiter d’avantages et de privilèges de voyage supplémentaires grâce à votre adhésion Turkish Miles&Smiles.
Une autre façon d’accumuler des Miles consiste à les acheter directement auprès de la compagnie aérienne. Pour acheter des Miles, il vous suffit de vous connecter à votre compte Turkish Miles&Smiles via l’application mobile ou le site Web, puis d’accéder à la section « Miles Transaction ».
Les Miles Turkish Airlines coûtent habituellement 30 $ US (taxes incluses) par tranche de 1 000 Miles, et vous pouvez en acheter jusqu’à 100 000 par année civile. Gardez toutefois en tête que les Miles achetés ne sont pas remboursables et ne comptent pas comme des Miles de statut (ils ne vous aideront donc pas à améliorer votre statut élite).
Il convient aussi de noter que Turkish Airlines offre parfois un tarif promotionnel pour l’achat de Miles, certaines promotions antérieures ayant offert un boni allant jusqu’à 100 % sur votre achat.
Une autre façon pour les Canadiens (ou toute autre personne) d’accumuler des Miles Miles&Smiles consiste à inclure votre numéro de membre lors de la location d’une voiture auprès d’entreprises participantes. Pour accumuler des Miles de cette façon, il vous suffit généralement d’inclure votre numéro de membre Miles&Smiles lors d’une réservation admissible.
Le programme Turkish Airlines Miles&Smiles est partenaire des entreprises de location de voitures suivantes :
La plupart des taux d’accumulation pour la location de voitures sont basés sur le nombre de jours de location, les récompenses débutant à environ 500 à 1 000 Miles par réservation, bien que certaines entreprises en offrent davantage.
Vous trouverez tous les détails sur la page des partenaires de Turkish Airlines Miles&Smiles, sous « car rental ». Les détails du taux d’accumulation de chaque entreprise sont accessibles en cliquant sur son logo.
Lors de la location d’une voiture, il peut aussi être utile de payer avec une carte de crédit comme la Carte TD First Class Travel® Visa Infinite* ou la Carte Mastercard World Elite de la Banque Nationale, qui offre une protection collision/dommages pour la location de voitures. Puisque l’assurance offerte par les entreprises de location coûte souvent environ 25 $/jour, en choisissant la bonne carte de crédit, vous pourriez économiser des centaines de dollars sur votre prochain road trip.
Une dernière façon d’accumuler des Miles consiste à réserver des forfaits vacances, des croisières et des circuits guidés.
Avec votre adhésion Miles&Smiles, vous pouvez accumuler des Miles sur certaines dépenses de voyage, telles que :
Le site Web de Miles&Smiles répertorie tous les partenaires de voyage disponibles, alors consultez-le pour voir où d’autre vous pouvez accumuler des Miles.
Une fois que vous avez accumulé des Miles dans votre compte, plusieurs options d’échange s’offrent à vous :
La façon la plus avantageuse d’échanger vos Miles Miles&Smiles consiste à réserver des vols prime avec Turkish Airlines ou l’une de ses nombreuses compagnies partenaires. Le prix des vols prime réservés sur Turkish Airlines ou sur sa filiale à bas prix AJet est calculé selon un tableau d’échange par zones, avec un tableau pour les billets prime standards et un autre pour les billets prime promotionnels.
Pour échanger vos Miles contre un vol prime Turkish Airlines, rendez-vous sur le site Web de Turkish Airlines et connectez-vous à votre compte Miles&Smiles. Cliquez ensuite sur « Buy a ticket with Miles ». Vous serez dirigé vers la page de recherche, où vous pourrez chercher le vol prime désiré. Voici quelques taux d’échange clés entre le Canada et la Türkiye :
Au moment de réserver un vol prime, vous pouvez aussi choisir de payer avec une combinaison Cash&Miles. Cette option vous permet de payer jusqu’à 50 % du prix du billet prime (avant les taxes) en argent comptant et l’autre 50 % en Miles. Cette option est toutefois seulement disponible pour les billets réservés via le site Web ou l’application de Turkish Airlines, et elle n’est pas offerte pour les vols en partage de code.
Cela dit, il convient de noter que vous pouvez tout de même accumuler des Miles sur les vols prime réservés avec Cash&Miles. Turkish Airlines précise que l’accumulation se fait « conformément aux modalités des billets achetés ». Ils donnent l’exemple d’un billet payant en classe « B » entre Istanbul et Ankara accumulant 600 Miles, et le même montant étant accumulé lorsque le paiement est effectué via Cash&Miles. On peut donc en conclure que vous accumulerez la totalité des Miles même en payant le montant maximal du billet avec Cash&Miles.
Comme mentionné plus haut, vous pouvez aussi réserver des vols prime chez les compagnies partenaires de Star Alliance; cependant, pour ce faire, vous devez accéder à un portail de réservation différent. Les billets prime des compagnies partenaires sont établis selon un tableau par région disponible sur le site Web de Miles&Smiles, avec des prix allant de 4 500 Miles à plus de 300 000 Miles.
À titre d’exemple, un vol en classe économique du Canada (région Amérique du Nord) vers la Türkiye coûte 40 000 Miles, tandis qu’un vol en classe affaires coûte 65 000 Miles.
Il existe aussi un tableau distinct pour les vols domestiques aller simple sur les compagnies partenaires, avec des coûts d’échange allant de 15 000 Miles en classe économique à 30 000 en première classe.
Pour réserver un vol prime Star Alliance, commencez par vous connecter à votre compte Miles&Smiles et accédez au tableau de bord de votre compte. Cliquez sur « Miles Transactions ».
Cliquez ensuite sur Star Alliance bookings.
Vous verrez maintenant un portail de recherche essentiellement identique à celui de Turkish Airlines, mais sous l’en-tête Star Alliance.
Malheureusement, ce mécanisme de recherche est plutôt capricieux et il semble que tous les vols prime disponibles ne s’y affichent pas. Pour obtenir un portrait plus juste de la disponibilité des vols prime, vous pouvez faire une recherche avec une autre compagnie Star Alliance comme United Airlines, puis appeler le service à la clientèle de Turkish Airlines pour tenter d’échanger contre le ou les vols trouvés.
Vos Miles Miles&Smiles peuvent aussi servir à surclasser votre cabine sur les vols Turkish Airlines et les vols Star Alliance.
Le coût en Miles pour surclasser votre tarif aller simple admissible avec Turkish Airlines est indiqué dans le tableau ci-dessous. Sachez que certaines classes tarifaires ne seront pas admissibles à ces surclassements :
Pour utiliser vos Miles afin de surclasser un vol Star Alliance, vous devez tenir compte des modalités suivantes :
Turkish Airlines Miles&Smiles fournit un tableau indiquant le coût en Miles des surclassements Star Alliance pour toutes les régions. Les surclassements vont de 10 000 Miles pour de courts vols domestiques à 310 000 Miles pour des vols long-courriers surclassés de la classe affaires à la première classe. Le tableau est trop volumineux pour être inclus dans cet article, mais vous pouvez consulter le tableau des surclassements sur le site Web de Miles&Smiles ici.
Vos Miles Miles&Smiles peuvent aussi servir à couvrir le coût de plusieurs privilèges de voyage et extras à bord. Ces options comprennent le choix de siège, les bagages supplémentaires, l’accès aux salons d’aéroport, la mise en attente temporaire d’un billet, le transport d’équipement sportif sur votre vol, et le Wi-Fi à bord.
Le prix de ces échanges varie selon des facteurs comme la distance et l’itinéraire du vol, la classe de cabine, le temps de transit, et si votre vol et/ou aéroport de départ participe au programme. Vous trouverez plus d’information sur ces options sur le site Web d’échange de Miles&Smiles.
Les Miles Miles&Smiles peuvent aussi être échangés contre de la marchandise et des cartes-cadeaux via le portail d’achat de la compagnie aérienne, Shop and Miles. Cette option est toutefois réservée aux membres Miles&Smiles ayant complété au moins un critère de vérification (par exemple, avoir accumulé des Miles sur un vol admissible ou converti des Miles à partir d’un programme bancaire admissible).
Le portail d’achat vous permet de rechercher des options d’échange selon votre pays de résidence, et propose une sélection restreinte de marques pour les Canadiens. Puisque la compagnie aérienne est basée en Türkiye, il n’est pas surprenant que beaucoup plus de marques et de sites marchands soient offerts spécifiquement pour cette région.
Cela dit, cette option risque d’avoir peu d’intérêt pour la plupart des Canadiens. Elle pourrait toutefois représenter une façon raisonnable d’échanger une poignée de Miles que vous n’avez pas l’intention d’utiliser pour un vol ou un surclassement.
Turkish Miles&Smiles applique une structure d’expiration unique, qui peut porter à confusion. Les règles du programme précisent que « sauf indication contraire, les Miles accumulés dans le cadre du programme (vol, séjour à l’hôtel, location de voiture) expirent à la fin de la troisième année civile complète, à 23 h 59 heure locale en Türkiye, suivant leur traitement ».
Nous interprétons ceci comme suit : par exemple, des Miles accumulés le 23 avril 2026 sont valides pendant trois années complètes (jusqu’au 23 avril 2029), plus la portion restante de cette dernière année civile (jusqu’au 31 décembre 2029). Cela signifie que les Miles accumulés tôt dans une année civile devraient être admissibles pendant presque 4 années complètes, tandis que les Miles accumulés en fin d’année civile expireront plus près de la marque des 3 ans.
Si vous avez des Miles sur le point d’expirer, Turkish Airlines communiquera avec vous par courriel ou via l’application/votre compte pour vous en informer. De plus, vous avez l’option de prolonger la validité de vos Miles sur le point d’expirer pour 3 années civiles supplémentaires, au coût de 20 $ US par tranche de 1 000 Miles.
Le programme Turkish Airlines Miles&Smiles compte quatre paliers de statut élite : Classic, Classic Plus, Elite et Elite Plus. Pour obtenir et gravir les paliers, vous devez accumuler un nombre précis de Miles de statut. Une fois le statut élite obtenu, vous profitez des avantages de ce palier pendant deux ans.
Pour obtenir le statut élite avec Turkish Airlines Miles&Smiles, voici ce dont vous avez besoin :
Les Miles de statut sont calculés quotidiennement et votre solde reflète le nombre de Miles accumulé au cours des 12 mois précédents. Une fois le seuil de Miles de statut requis atteint, votre statut élite est automatiquement mis à jour.
Votre statut élite est valide pendant deux ans à partir du moment où vous l’obtenez. De plus, le programme propose des seuils réduits et des délais d’accumulation prolongés pour le maintien de votre statut, ce qui facilite la poursuite des avantages associés.
Par exemple, vous pouvez maintenir votre statut Classic Plus pour deux années supplémentaires si vous accumulez soit 17 000 Miles de statut au cours de la première année de votre statut, soit 35 000 Miles de statut sur les deux années à ce palier. Ces seuils réduits abaissent les exigences d’environ un tiers.
En tant que membre élite du programme Turkish Airlines Miles&Smiles, vous avez accès à plusieurs privilèges et avantages qui s’élargissent à mesure que vous gravissez les paliers.
Profitez des avantages de base ci-dessus, en plus des suivants :
Au palier Elite, vous obtenez tous les privilèges des deux paliers précédents, en plus de bien d’autres :
Au palier supérieur Elite Plus, vous obtenez tous les privilèges des paliers précédents, en plus des suivants :
Le programme Turkish Airlines Miles&Smiles a connu une importante dévaluation en 2024, réduisant les occasions d’échanges intéressants. Ajoutez à ce recul de valeur le fait que le programme n’est déjà pas très accessible pour les Canadiens, et il ne reste qu’une sélection limitée de « meilleures occasions » à souligner.
Cela dit, voici quelques façons d’utiliser vos Miles si vous cherchez à maximiser votre rendement :
Sachez qu’il peut être très difficile de trouver des places prime disponibles aux tarifs promotionnels réduits et/ou en cabine supérieure. Gardez cela en tête avant de transférer vos points ou d’investir trop d’énergie à accumuler des Miles avec le programme Miles&Smiles. D’autres programmes Star Alliance comme Aéroplan et United MileagePlus offrent un accès très similaire au réseau (bien qu’avec des occasions différentes) et sont considérablement plus accessibles grâce aux cartes de crédit co-marquées canadiennes et aux partenaires de transfert.
Bien que Miles&Smiles de Turkish Airlines permette aux voyageurs canadiens d’accumuler et d’échanger des points auprès de plusieurs excellentes compagnies aériennes, l’absence de carte de crédit co-marquée et sa liste plutôt décevante de partenaires de transfert limitent son intérêt pour la plupart des voyageurs.
À moins de voler fréquemment vers la Türkiye et à l’intérieur du pays, vous auriez avantage à concentrer votre stratégie de récompenses autour d’un programme plus accessible comme Aéroplan, puisque Air Canada et Turkish Airlines font toutes deux partie de Star Alliance, mais l’accumulation de points Aéroplan est considérablement plus facile grâce aux nombreuses cartes de crédit co-marquées Aéroplan offertes au Canada.
Cela dit, si vous prévoyez ajouter Turkish Airlines Miles&Smiles à votre portefeuille de programmes de fidélité, voici quelques conseils pour vous aider à en maximiser la valeur :
Pour découvrir d’autres façons d’accumuler des récompenses voyage avantageuses, consultez nos guides sur les meilleures cartes de crédit voyage au Canada et les meilleures cartes de crédit au Canada.
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