Assurances de la Carte CobaltMD American Express expliquées
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Les assurances de la Carte CobaltMD American Express couvrent plus que le voyage. Le certificat officiel d’American Express, en vigueur depuis le 1er juillet 2025, réunit huit protections distinctes, des frais médicaux d’urgence à l’assurance pour appareils mobiles. Voici chaque plafond et chaque condition, tels que le certificat les formule.
En bref : en date de septembre 2026, la Carte Cobalt American Express inclut une assurance frais médicaux d'urgence jusqu'à 5 000 000 $ pour les 15 premiers jours d'un voyage (64 ans ou moins), une enveloppe de 500 $ partagée entre retard de vol, correspondance manquée et retard de bagages, une assurance vol et dommages pour les locations de voiture d'au plus 48 jours et une assurance appareils mobiles jusqu'à 1 000 $. Elle n'offre ni assurance annulation ni assurance interruption de voyage.
La carte coûte 191,88 $ par année : ses protections comptent donc autant que ses points. Consultez la fiche de la Carte CobaltMD American Express, puis notre palmarès des meilleures cartes de crédit.
Tableau des assurances de la Carte Cobalt
Voici toutes les couvertures du certificat, avec leur plafond et leur condition principale.
| Couverture | Plafond | Déclencheur ou durée | Condition principale |
|---|---|---|---|
| Frais médicaux d’urgence hors province ou pays | 5 000 000 $ CA par personne, par voyage | 15 premiers jours consécutifs | 64 ans ou moins à la date de départ |
| Correspondance manquée (couverture A) | 500 $, maximum global partagé A, B et C | Aucun autre vol dans les 4 heures | Billet payé en totalité avec la carte |
| Départ retardé ou embarquement refusé (couverture B) | 500 $, maximum global partagé A, B et C | Retard de 4 heures ou plus | Billet payé en totalité avec la carte |
| Retard de bagages (couverture C) | 500 $, maximum global partagé A, B et C | Bagages non livrés dans les 6 heures | Achats engagés dans les 4 jours |
| Cambriolage à l’hôtel ou au motel (couverture D) | 500 $ par sinistre | Durée du séjour | Hébergement payé en totalité avec la carte |
| Perte ou vol de bagages | 500 $ par sinistre, toutes personnes assurées | De l’enregistrement au retrait | Bijoux 300 $, bâtons de golf 250 $ |
| Vol et dommages, voiture de location | Valeur au jour de la perte, aucune franchise | 48 jours consécutifs au maximum | PDSF sous 85 000 $ CA, garantie EDC refusée |
| Accident de voyage (décès ou mutilation) | 250 000 $, ou 125 000 $ pour une main, un pied ou un œil | Perte dans les 100 jours de l’accident | Transport porté au compte-carte |
| Appareils mobiles | 1 000 $ par sinistre, franchise de 10 % | 2 ans après la date d’achat | Prix d’achat intégral porté à la carte |
| Garantie Protection-AchatMD | 10 000 $ par article, 25 000 $ par année de police | 1 an de plus que la garantie du fabricant | Prix d’achat intégral porté à la carte |
| Garantie-AchatMD | 1 000 $ par titulaire, par sinistre | 90 jours après l’achat | Une partie du prix portée à la carte |
| Annulation de voyage | Absente | Sans objet | Aucun certificat au dossier de la carte |
| Interruption de voyage | Absente | Sans objet | Aucun certificat au dossier de la carte |
Frais médicaux d’urgence en voyage
La Carte CobaltMD American Express inclut bel et bien une assurance frais médicaux d’urgence hors de la province ou du pays, jusqu’à 5 000 000 $ CA par personne assurée et par voyage.
La période couvre les 15 premiers jours consécutifs du voyage, date de départ comprise. Elle vise le titulaire, son conjoint et ses enfants à charge, à condition d’avoir 64 ans ou moins au départ et d’être couvert par un régime public d’assurance maladie.
Vous devez appeler Global Excel avant de recevoir des soins. Sinon, vous payez 20 % des frais couverts que votre régime public ne rembourse pas, jusqu’à 25 000 $. Quatre situations prolongent l’assurance : l’hospitalisation, puis 5 jours après la sortie ; une urgence sans hospitalisation, 5 jours de plus ; un retard du transport, 72 heures de plus ; une inaptitude médicale, 72 heures après l’avis du médecin.
Aucune prolongation ne dépasse 365 jours. Les exclusions médicales, dont celle qui vise toute affection instable avant le départ, figurent au certificat officiel.
Assurance retard de vol
Deux situations déclenchent la protection. D’abord la correspondance manquée, quand le transporteur n’offre aucun autre vol dans les 4 heures. Ensuite le départ retardé de 4 heures ou plus, ou l’embarquement refusé pour surréservation.
L’assureur paie alors vos frais de subsistance raisonnables. Le maximum global des couvertures A, B et C atteint 500 $ par sinistre : retard de vol et retard de bagages puisent dans la même enveloppe.
La totalité du prix du billet doit être portée à la carte. Un échange de Points-Privilèges reste admissible si les taxes sont portées à la carte. En revanche, un billet payé avec un autre programme annule la couverture. Les exclusions figurent au certificat officiel.
Assurance retard de bagages
La couverture C s’applique quand vos bagages enregistrés ne sont pas livrés dans les 6 heures suivant votre arrivée à la destination du vol aller. L’assureur rembourse alors l’achat d’urgence de vêtements essentiels.
Deux limites s’appliquent. Les achats doivent être engagés dans les 4 jours suivant l’arrivée et avant la livraison. De plus, le plafond de 500 $ reste partagé avec le retard de vol.
Attention : cette protection ne joue pas sur le vol de retour. Reportez-vous au certificat officiel pour les conditions et exclusions exactes.
Bagages perdus ou endommagés
Ce certificat est distinct du retard de bagages. Il couvre les bagages enregistrés et à main sur un vol régulier, de l’enregistrement jusqu’au retrait. Le maximum payable atteint 500 $ par sinistre, pour toutes les personnes assurées.
- Bijoux : 300 $ par sinistre.
- Bâtons et sacs de golf : 250 $ par sinistre.
Le certificat exclut notamment les lunettes, les appareils photo, les ordinateurs portables, les téléphones et l’argent comptant. Consultez la liste complète au certificat officiel.
Location de voiture : conditions et exclusions
L’assurance vol et dommages indemnise à concurrence de la valeur de la voiture au jour de la perte, plus les frais de privation de jouissance. Aucune franchise ne s’applique et la couverture intervient en première ligne.
Les conditions à respecter
- Une seule carte : le coût intégral de la location, taxes incluses, porté à votre carte.
- Le refus de la garantie EDC : seul le titulaire loue et refuse l’exonération de dommages-collision de l’agence.
- Un PDSF sous 85 000 $ : avant taxes, à l’endroit de la location.
- Un maximum de 48 jours : au-delà, la garantie tombe dès le premier jour.
- Une voiture à la fois : avec plusieurs locations simultanées, seule la première est admissible.
Les véhicules et situations exclus
- Véhicules trop chers : tout modèle dont le PDSF dépasse 85 000 $ CA avant taxes.
- Gros gabarits : fourgonnettes, camions, camionnettes, limousines, minibus et autobus.
- Deux-roues et hors route : motocyclettes, cyclomoteurs, véhicules hors route et véhicules récréatifs.
- Voitures anciennes : plus de 20 ans, ou hors production depuis au moins 10 ans.
- Frais exclus : responsabilité civile, usure normale, panne mécanique, perte des clés et des commandes à distance.
Le certificat compte 17 exclusions générales et 13 types de véhicules exclus. Lisez-les avant de réserver.
Pour savoir quand refuser la CDW du loueur, lisez notre guide sur l'assurance location de voiture des cartes de crédit.
Assurance pour appareils mobiles
Cette protection rembourse jusqu’à 1 000 $ par sinistre et par personne assurée, partout dans le monde, en cas de perte, de vol ou de dommages accidentels. L’assureur verse le moindre du coût de réparation ou de remplacement, sans dépasser la valeur dépréciée, moins une franchise de 10 %.
La dépréciation vaut 2 % du prix d’achat par mois écoulé. Le certificat donne cet exemple : un appareil de 900 $ réclamé au dixième mois vaut 720 $. Après la franchise de 72 $, l’indemnité maximale atteint 648 $.
Les conditions d’admissibilité
- Un appareil neuf : téléphone, téléphone intelligent, montre intelligente ou tablette.
- Le paiement par la carte : prix d’achat intégral, ou plan de paiement du fournisseur avec toutes les factures portées à la carte.
- L’activation au Canada : obligatoire auprès d’un fournisseur sans fil canadien.
- Moins de 2 ans : la garantie cesse deux ans après la date d’achat.
- Un délai de 90 jours : pour le vol et les dommages, la couverture débute le 91e jour, la Garantie-AchatMD prenant le relais avant. Pour la perte, dès l’achat.
- Un usage personnel : les entreprises ne sont pas admissibles.
Les réclamations restent limitées à une par 12 mois et à deux par 48 mois, toutes cartes Amex confondues. Les exclusions figurent au certificat officiel.
Décès ou mutilation par accident
Chubb du Canada compagnie d’assurance vie souscrit cette protection. Le barème verse 250 000 $ en cas de décès, de perte des deux mains ou des deux pieds, ou de perte complète de la vue des deux yeux. Il verse 125 000 $ pour une main, un pied ou la vue d’un œil.
Trois conditions s’appliquent. Les frais de transport doivent être portés au compte-carte avant la blessure. La perte doit survenir dans les 100 jours de l’accident. Enfin, l’indemnité plafonne à 250 000 $ par assuré, peu importe le nombre de cartes.
Sont couverts le titulaire, son conjoint et son enfant à charge de moins de 23 ans. Le certificat officiel définit le véhicule de transport public et le voyage assuré.
Cambriolage à l’hôtel ou au motel
La couverture D rembourse jusqu’à 500 $ par sinistre pour la perte de vos effets personnels lors d’un cambriolage de votre hébergement. Cette enveloppe reste distincte de celle des retards.
Elle débute à votre enregistrement et se termine à votre départ. En revanche, la totalité du prix de l’hébergement doit être réglée avec la carte.
L’argent comptant, les cartes-cadeaux, les objets d’art et les articles en verre restent exclus. Le certificat officiel énumère chaque exclusion.
Garantie prolongée : la Garantie Protection-Achat
La Garantie Protection-AchatMD prolonge la garantie du fabricant d’une durée égale, jusqu’à un an de plus, sur les garanties de cinq ans ou moins valides au Canada ou aux États-Unis. La totalité du prix doit être portée à la carte.
Les plafonds atteignent 10 000 $ par article et 25 000 $ par titulaire par année de police. Si le fabricant fait faillite, la couverture prend le relais dès cette date, pour un an au maximum.
Déclarez dans les 45 jours et conservez la facture, le relevé de compte et la garantie initiale. Les exclusions figurent au certificat officiel.
Protection des achats : la Garantie-Achat
La Garantie-AchatMD protège la plupart des articles pendant 90 jours suivant l’achat, contre le vol et les dommages matériels directs. Aucune inscription n’est requise et une partie du prix suffit.
L’indemnité plafonne à 1 000 $ par titulaire et par sinistre, même si plusieurs articles sont touchés. Les cadeaux restent couverts. Toutefois, cette assurance reste complémentaire à votre assurance habitation.
Déclarez dans les 48 heures, puis transmettez vos pièces dans les 45 jours. Le certificat officiel détaille les articles exclus.
Ce que la Carte Cobalt ne couvre pas
Le certificat ne contient aucune assurance annulation de voyage ni aucune assurance interruption de voyage. Ces deux risques restent à votre charge.
- Annulation de voyage : aucune indemnité si vous annulez avant le départ.
- Interruption de voyage : aucun remboursement si vous rentrez plus tôt.
- Voyageurs de 65 ans et plus : le certificat définit la personne assurée comme étant âgée de 64 ans ou moins au départ.
- Séjours de plus de 15 jours : la protection médicale cesse au 16e jour d’absence.
- Locations de plus de 48 jours : la garantie tombe entièrement, y compris pour les premiers jours.
Deux solutions existent. American Express vend une assurance complémentaire par son Centre d’adhésion, dont le numéro figure au certificat. Sinon, une autre carte comble ces trous.
- Les meilleures cartes de crédit pour les assurances voyage (classement mis à jour chaque mois)
- Comparatif : Carte CobaltMD American Express vs Carte Or avec primes American ExpressMD (la Carte Or avec primes ajoute l’annulation et l’interruption)
- Nos guides sur les assurances des cartes de crédit
Comment faire une réclamation
Chaque couverture a son propre délai de déclaration. Un appel tardif peut coûter l’indemnité.
- Frais médicaux : appelez Global Excel avant les soins, au 1 800 243-0198 depuis le Canada et les États-Unis, ou au + 905 475-4822 ailleurs.
- Voiture de location : déclarez dans les 48 heures et ne signez jamais un bordereau en blanc.
- Appareil mobile : avisez votre fournisseur dans les 48 heures, la police dans les 7 jours si vol, puis l’assureur dans les 14 jours, avant toute réparation.
- Garantie-AchatMD : déclarez dans les 48 heures, puis transmettez les pièces dans les 45 jours.
- Garantie Protection-AchatMD : présentez la demande dans les 45 jours.
- Retards, bagages et cambriolage : avis écrit dans les 90 jours suivant le sinistre.
- Accident de voyage : Chubb du Canada, au 1 877 777-1544.
Conservez les originaux : reçus, relevés de compte, cartes d’embarquement, rapport de retard et rapport de police. Le certificat officiel précise les documents exigés pour chaque couverture. Pour suivre les changements, abonnez-vous à notre infolettre.
Carte CobaltMD American Express
La Carte CobaltMD American Express est la meilleure carte de crédit d’American Express, que vous souhaitiez des points pour vos voyages ou des remises en argent.
La prime de bienvenue est versée mensuellement pendant vos 12 premiers mois. Vous obtenez 1 250 points-privilèges pour chaque période de facturation mensuelle au cours de laquelle vous portez 750 $ d’achats nets à votre carte, dans n’importe quelle catégorie (1X, 2X, 3X ou 5X). Cela représente 15 000 points-privilèges sur l’année, une offre de bienvenue d’une valeur d’environ 255 $.
Obtenir la prime complète suppose 9 000 $ d’achats nets répartis sur 12 périodes de facturation mensuelles. Cette offre récompense donc des dépenses mensuelles régulières plutôt qu’un seul gros achat.
Vous pouvez utiliser ces points en crédit au compte pour vos achats de tous les jours comme pour vos achats de voyage, au même taux dans les deux cas : 1 000 points = 10 $.
Vous pouvez aussi les transférer vers Aéroplan, Avios (British Airways et Qatar Airways), Flying Blue, Marriott Bonvoy ou Hilton Honors. Avec la prime de bienvenue complète, vous auriez le choix entre :
- 15 000 points Aéroplan
- 15 000 points Avios
- 15 000 Miles Flying Blue
- 18 000 points Marriott Bonvoy
Voici ce que la carte vous apporte, en commençant par les avantages les plus utilisés.
- 5X points sur les aliments et boissons admissibles au Canada : épicerie, restaurants et bars, livraison de nourriture à domicile et dépanneurs. Un plafond de dépenses s’applique.
- 3X points sur les abonnements de diffusion en continu admissibles au Canada.
- 2X points sur l’essence, le transport en commun et le covoiturage admissibles au Canada.
- 1 point additionnel sur les réservations d’hôtel et de voiture de location admissibles effectuées par l’entremise d’American Express Voyages en ligne.
- 1X point par dollar sur tout le reste, sans restriction de catégorie.
- Des points qui conservent la même valeur dans les deux cas : 1 000 points = 10 $ en crédit au compte, ou un transfert 1:1 vers plusieurs programmes de fidélité aériens et hôteliers.
- Aucun revenu minimum exigé, comme pour toutes les Cartes d’American Express Canada.
- Des cartes supplémentaires sans frais : la première comme toutes les suivantes sont à 0 $.
- The Hotel Collection : un surclassement de chambre selon la disponibilité, l’enregistrement dès 12 h et le départ tardif selon la disponibilité, et jusqu’à 100 $ US de crédit hôtelier sur les commodités portées à la chambre pour un séjour d’au moins deux nuits consécutives, réservé par l’entremise d’American Express Voyages.
- Prévente et billets réservés Accès PrivilégiéMD pour les concerts et les représentations théâtrales, en plus d’offres et d’événements réservés aux titulaires par l’entremise d’Amex Expériences.
- Une vérification de crédit préalable sans incidence : vous pouvez savoir si vous seriez approuvé.e avant de présenter votre demande, sans effet sur votre pointage de crédit. Cela s’applique aux demandes de cartes personnelles American Express.
Le taux 5X est la raison pour laquelle la plupart des gens détiennent cette carte. Au Canada, il couvre quatre types de commerces :
- Épicerie : Metro, IGA, Sobeys, Super C, Safeway, Whole Foods.
- Restaurants et bars : repas sur place, plats à emporter et boissons.
- Livraison de nourriture à domicile.
- Dépanneurs : Couche-Tard, 7-Eleven.
Le taux 2X couvre les stations-service comme Esso, Shell et Petro-Canada, ainsi que le transport en commun et le covoiturage.
Avec la Carte CobaltMD American Express, vous obtenez entre 1 et 5 points par dollar :
| Catégorie | Points par dollar |
| Épicerie (Metro, IGA, Sobeys, Super C, etc.) | 5 |
| Livraison de nourriture à domicile | 5 |
| Restaurants et bars | 5 |
| Dépanneurs | 5 |
| Services de diffusion en continu | 3 |
| Station-service | 2 |
| Transports | 2 |
| Voyages | 1 |
| Autres | 1 |
Cela représente un retour de 1 à 5 % sur ces achats. Par exemple, si vous dépensez 1 000 $ par mois en épicerie, en restaurants et en livraison de nourriture, vous obtenez 50 $ par mois, soit 600 $ par année pour cette seule catégorie. En transférant plutôt les points vers un programme comme Aéroplan, le rendement peut être supérieur.
Vous pouvez aussi cumuler ces catégories avec les centaines de commerces qui offrent 5x points.
La carte s’accompagne d’un large ensemble d’assurances. Les montants ci-dessous sont les limites de couverture ; les conditions, les limites d’âge et les exclusions figurent au certificat d’assurance lié à la section Assurances ci-dessus.
- Soins médicaux d’urgence : jusqu’à 5 000 000 $ pour les 15 premiers jours d’un voyage.
- Accident de voyage : décès et mutilation accidentels jusqu’à 250 000 $ pour vous, votre conjoint.e et vos enfants à charge de moins de 23 ans lors d’un déplacement à bord d’un transporteur public (avion, train, autobus ou navire) dont les billets sont portés à votre carte. Les titulaires de cartes supplémentaires et leur famille sont aussi couverts.
- Retard de vol : jusqu’à 500 $ pour les frais nécessaires d’hôtel, de repas et de nécessités achetés dans les 48 heures lorsque vous subissez un retard ou un refus d’embarquement de quatre heures ou plus et qu’aucun autre transport n’est disponible. Ce montant de 500 $ est une limite globale par événement, partagée avec les protections de correspondance manquée et de retard de bagages.
- Retard de bagages : jusqu’à 500 $ pour les vêtements et articles essentiels achetés dans les quatre jours lorsque vos bagages à l’aller sont retardés de six heures ou plus. Ce montant de 500 $ est une limite globale par événement, partagée avec les protections de correspondance manquée et de retard de vol.
- Perte ou vol de bagages : jusqu’à 500 $ par événement pour l’ensemble des personnes assurées, pour les bagages enregistrés ou à main et les effets personnels en transit, lorsque les billets d’avion sont portés à votre carte. À l’intérieur de cette limite, les bijoux sont plafonnés à 300 $ par événement et les bâtons de golf, sacs compris, à 250 $ par événement.
- Cambriolage à l’hôtel ou au motel : jusqu’à 500 $ contre la perte de la plupart des effets personnels si votre hôtel ou motel est cambriolé, lorsque le séjour est porté à votre carte.
La protection contre le vol et les dommages est incluse pour une voiture de location dont le prix de détail suggéré, pour son année-modèle, atteint au plus 85 000 $ hors taxes, pour des locations d’au plus 48 jours. Pour l’utiliser, refusez l’exonération de responsabilité en cas de dommages (LDW) ou toute option semblable du loueur et portez la totalité de la location à votre carte. Cette protection est sans frais et remplace l’assurance quotidienne facturée par le loueur, généralement de 16 $ à 23 $ par jour.
Votre appareil est couvert jusqu’à 1 000 $ par événement lorsqu’il est porté à la carte, pendant un maximum de deux ans à compter de la date d’achat. L’indemnité repose sur la valeur dépréciée de l’appareil, qui diminue de 2 % du prix d’achat pour chaque mois complet, moins une franchise de 10 %. La couverture contre le vol et les dommages accidentels débute le 91e jour suivant l’achat, les 90 premiers jours étant couverts par la protection des achats.
Les articles admissibles portés à votre carte sont assurés contre les dommages matériels accidentels ou le vol pendant 90 jours à compter de la date d’achat, jusqu’à 1 000 $ par événement pour l’ensemble des articles. La carte prolonge aussi la garantie originale du fabricant d’au plus un an sur les articles admissibles, l’indemnisation étant limitée à 10 000 $ par article assuré et à 25 000 $ par titulaire, par année de police, pour l’ensemble des articles.
- Frais de carte : 15,99 $ par mois, soit 191,88 $ par année, pour les résident.es hors Québec. Les résident.es du Québec sont facturés 191,88 $ par année.
- Cartes supplémentaires : 0 $.
- Taux d’intérêt sur les achats : 21,99 %.
- Taux d’intérêt sur les avances de fonds : 21,99 %.
- Frais de conversion en devises étrangères : 2,5 %.
- Revenu minimum exigé : aucun.
Comme les frais sont facturés mensuellement plutôt qu’en un seul montant annuel, vous pouvez interrompre et reprendre la dépense au rythme réel de votre utilisation de la carte.
- Frais annuels
- 191,88 $
- Notre évaluationEstimation Milesopedia la première année Valeur de la première annéePrime de bienvenue255 $Total255 $Les récompenses sur vos dépenses ne sont pas comptées ici. Le calculateur qui les ajoute selon votre profil est sur la page de la carte.
- 255 $
- Prime de bienvenueObtenez 1 250 points après 750 $ d'achats par mois pendant 12 mois
- Jusqu'à 15 000 points
Faire une demande
sur le site d'American Express
Demande sans effet sur votre dossier de créditSoumettez une demande en toute confianceVérifiez si votre demande sera approuvée avant de la soumettre, sans incidence sur votre cote de crédit*Lorsque vous demandez une Carte de crédit personnelle d’American Express, nous vous dirons si vous êtes admissible sans nuire à votre cote de crédit. Vous pouvez donc soumettre votre demande en toute confiance.*Les décisions instantanées sont uniquement offertes pour les demandes de Carte grand public (qu’on appelle aussi « Carte personnelle »).
Sur le même sujet :
Carte Cobalt Amex – Questions fréquentes
Voici les questions que les lecteurs de Milesopedia posent le plus souvent sur les assurances de cette carte.
La Carte CobaltMD American Express offre-t-elle une assurance voyage ?
Oui. Le certificat prévoit une assurance frais médicaux d’urgence hors province ou pays, jusqu’à 5 000 000 $ CA par personne assurée et par voyage, pour les 15 premiers jours consécutifs, si vous avez 64 ans ou moins au départ. S’y ajoutent le retard de vol, le retard de bagages, la perte de bagages, le cambriolage à l’hôtel et l’accident de voyage. La fiche de la carte présente le reste.
La Carte CobaltMD couvre-t-elle la location de voiture ?
Oui, sous conditions. L’assurance indemnise à concurrence de la valeur de la voiture au jour de la perte, sans franchise, pour un maximum de 48 jours consécutifs. Vous devez porter le coût intégral de la location à la carte, refuser la garantie EDC de l’agence et louer un véhicule dont le PDSF reste sous 85 000 $ CA avant taxes. Fourgonnettes, camionnettes, limousines et véhicules récréatifs sont exclus.
Comment réclamer avec l’assurance appareils mobiles ?
Avisez d’abord votre fournisseur sans fil canadien dans les 48 heures et demandez la suspension du service. En cas de vol, signalez-le à la police dans les 7 jours. Téléphonez ensuite à l’assureur au 1 800 243-0198, au plus tard 14 jours après le sinistre et avant toute réparation. L’indemnité atteint 1 000 $, moins une franchise de 10 %.
La Carte CobaltMD couvre-t-elle l’annulation de voyage ?
Non. Le certificat ne contient ni assurance annulation ni assurance interruption de voyage. Si vous réservez des forfaits longtemps à l’avance, ces deux absences pèsent lourd. Comparez alors notre sélection des meilleures cartes de crédit pour les assurances voyage, ou lisez notre comparatif entre la Carte CobaltMD et la Carte Or avec primes American ExpressMD.
Faut-il payer son voyage avec la carte pour être assuré ?
Cela dépend de la couverture. L’assurance frais médicaux s’applique sans achat préalable, du seul fait que vous détenez une carte en règle. En revanche, le retard de vol, le retard de bagages et la perte de bagages exigent la totalité du prix du billet sur la carte. Le cambriolage à l’hôtel exige la totalité de l’hébergement. Un échange de Points-Privilèges reste admissible, mais pas un autre programme.
Les voyageurs de 65 ans et plus sont-ils couverts ?
Le certificat définit la personne assurée comme une personne âgée de 64 ans ou moins au départ et couverte par un régime public d’assurance maladie. Il ne prévoit donc aucune période d’assurance médicale au-delà de cet âge. American Express propose une assurance complémentaire par son Centre d’adhésion. Validez votre situation avec l’assureur avant de réserver.
Que faire si le loueur impose sa garantie EDC ?
Le certificat prévoit ce cas. Lorsque le contrat de location ne vous laisse pas l'option de refuser la garantie EDC du loueur, l'assureur rembourse le vol, la perte ou les dommages couverts à concurrence de la franchise prévue par cette garantie. L'indemnité se limite donc à cette franchise. Les autres conditions restent exigées, dont le paiement intégral de la location avec la carte. Avant de partir, confirmez votre situation auprès de l'assureur au 1 800 243-0198, ou au + 905 475-4822 depuis l'étranger.
Pourquoi une réclamation médicale peut-elle être refusée ?
L'assureur paie les soins qui respectent les conditions du certificat d'assurance officiel de la carte. En date de septembre 2026, cinq points méritent une vérification avant le départ :
- Affection instable : une affection qui n'était pas stable à un moment durant les 90 jours précédant le départ est exclue. Un nouveau diagnostic, de nouveaux symptômes ou un changement de traitement suffisent, sauf exceptions prévues au certificat.
- Appel à Global Excel : sans appel avant les soins, vous assumez 20 % des frais couverts, jusqu'à 25 000 $.
- Durée du voyage : la période d'assurance couvre les 15 premiers jours consécutifs. Une prolongation s'achète au Centre d'adhésion.
- Avis aux voyageurs : un avertissement « éviter tout voyage non essentiel » ou « éviter tout voyage » du gouvernement du Canada, émis avant le départ, exclut les sinistres liés à cet avertissement.
- Délai : la demande de règlement doit être présentée dans les 90 jours suivant le retour.
