Assurances de la Carte CobaltMD American Express expliquées

Mis à jour 13 août 2026
Carte Cobaltᴹᴰ American Express devant un hublot d'avion au lever du soleil
En bref Toutes les assurances de la Carte Cobaltᴹᴰ American Express : plafonds, délais de déclenchement et conditions d'admissibilité, vérifiés sur le certificat officiel d'American Express.

Les assurances de la Carte CobaltMD American Express couvrent plus que le voyage. Le certificat officiel d’American Express, en vigueur depuis le 1er juillet 2025, réunit huit protections distinctes, des frais médicaux d’urgence à l’assurance pour appareils mobiles. Voici chaque plafond et chaque condition, tels que le certificat les formule.

La carte coûte 191,88 $ par année : ses protections comptent donc autant que ses points. Consultez la fiche de la Carte CobaltMD American Express, puis notre palmarès des meilleures cartes de crédit.

Tableau des assurances de la Carte Cobalt

Voici toutes les couvertures du certificat, avec leur plafond et leur condition principale.

CouverturePlafondDéclencheur ou duréeCondition principale
Frais médicaux d’urgence hors province ou pays5 000 000 $ CA par personne, par voyage15 premiers jours consécutifs64 ans ou moins à la date de départ
Correspondance manquée (couverture A)500 $, maximum global partagé A, B et CAucun autre vol dans les 4 heuresBillet payé en totalité avec la carte
Départ retardé ou embarquement refusé (couverture B)500 $, maximum global partagé A, B et CRetard de 4 heures ou plusBillet payé en totalité avec la carte
Retard de bagages (couverture C)500 $, maximum global partagé A, B et CBagages non livrés dans les 6 heuresAchats engagés dans les 4 jours
Cambriolage à l’hôtel ou au motel (couverture D)500 $ par sinistreDurée du séjourHébergement payé en totalité avec la carte
Perte ou vol de bagages500 $ par sinistre, toutes personnes assuréesDe l’enregistrement au retraitBijoux 300 $, bâtons de golf 250 $
Vol et dommages, voiture de locationValeur au jour de la perte, aucune franchise48 jours consécutifs au maximumPDSF sous 85 000 $ CA, garantie EDC refusée
Accident de voyage (décès ou mutilation)250 000 $, ou 125 000 $ pour une main, un pied ou un œilPerte dans les 100 jours de l’accidentTransport porté au compte-carte
Appareils mobiles1 000 $ par sinistre, franchise de 10 %2 ans après la date d’achatPrix d’achat intégral porté à la carte
Garantie Protection-AchatMD10 000 $ par article, 25 000 $ par année de police1 an de plus que la garantie du fabricantPrix d’achat intégral porté à la carte
Garantie-AchatMD1 000 $ par titulaire, par sinistre90 jours après l’achatUne partie du prix portée à la carte
Annulation de voyageAbsenteSans objetAucun certificat au dossier de la carte
Interruption de voyageAbsenteSans objetAucun certificat au dossier de la carte

Frais médicaux d’urgence en voyage

La Carte CobaltMD American Express inclut bel et bien une assurance frais médicaux d’urgence hors de la province ou du pays, jusqu’à 5 000 000 $ CA par personne assurée et par voyage.

La période couvre les 15 premiers jours consécutifs du voyage, date de départ comprise. Elle vise le titulaire, son conjoint et ses enfants à charge, à condition d’avoir 64 ans ou moins au départ et d’être couvert par un régime public d’assurance maladie.

Vous devez appeler Global Excel avant de recevoir des soins. Sinon, vous payez 20 % des frais couverts que votre régime public ne rembourse pas, jusqu’à 25 000 $. Quatre situations prolongent l’assurance : l’hospitalisation, puis 5 jours après la sortie ; une urgence sans hospitalisation, 5 jours de plus ; un retard du transport, 72 heures de plus ; une inaptitude médicale, 72 heures après l’avis du médecin.

Aucune prolongation ne dépasse 365 jours. Les exclusions médicales, dont celle qui vise toute affection instable avant le départ, figurent au certificat officiel.

Assurance retard de vol

Deux situations déclenchent la protection. D’abord la correspondance manquée, quand le transporteur n’offre aucun autre vol dans les 4 heures. Ensuite le départ retardé de 4 heures ou plus, ou l’embarquement refusé pour surréservation.

L’assureur paie alors vos frais de subsistance raisonnables. Le maximum global des couvertures A, B et C atteint 500 $ par sinistre : retard de vol et retard de bagages puisent dans la même enveloppe.

La totalité du prix du billet doit être portée à la carte. Un échange de Points-Privilèges reste admissible si les taxes sont portées à la carte. En revanche, un billet payé avec un autre programme annule la couverture. Les exclusions figurent au certificat officiel.

Assurance retard de bagages

La couverture C s’applique quand vos bagages enregistrés ne sont pas livrés dans les 6 heures suivant votre arrivée à la destination du vol aller. L’assureur rembourse alors l’achat d’urgence de vêtements essentiels.

Deux limites s’appliquent. Les achats doivent être engagés dans les 4 jours suivant l’arrivée et avant la livraison. De plus, le plafond de 500 $ reste partagé avec le retard de vol.

Attention : cette protection ne joue pas sur le vol de retour. Reportez-vous au certificat officiel pour les conditions et exclusions exactes.

Bagages perdus ou endommagés

Ce certificat est distinct du retard de bagages. Il couvre les bagages enregistrés et à main sur un vol régulier, de l’enregistrement jusqu’au retrait. Le maximum payable atteint 500 $ par sinistre, pour toutes les personnes assurées.

  • Bijoux : 300 $ par sinistre.
  • Bâtons et sacs de golf : 250 $ par sinistre.

Le certificat exclut notamment les lunettes, les appareils photo, les ordinateurs portables, les téléphones et l’argent comptant. Consultez la liste complète au certificat officiel.

Location de voiture : conditions et exclusions

L’assurance vol et dommages indemnise à concurrence de la valeur de la voiture au jour de la perte, plus les frais de privation de jouissance. Aucune franchise ne s’applique et la couverture intervient en première ligne.

Les conditions à respecter

  • Une seule carte : le coût intégral de la location, taxes incluses, porté à votre carte.
  • Le refus de la garantie EDC : seul le titulaire loue et refuse l’exonération de dommages-collision de l’agence.
  • Un PDSF sous 85 000 $ : avant taxes, à l’endroit de la location.
  • Un maximum de 48 jours : au-delà, la garantie tombe dès le premier jour.
  • Une voiture à la fois : avec plusieurs locations simultanées, seule la première est admissible.

Les véhicules et situations exclus

  • Véhicules trop chers : tout modèle dont le PDSF dépasse 85 000 $ CA avant taxes.
  • Gros gabarits : fourgonnettes, camions, camionnettes, limousines, minibus et autobus.
  • Deux-roues et hors route : motocyclettes, cyclomoteurs, véhicules hors route et véhicules récréatifs.
  • Voitures anciennes : plus de 20 ans, ou hors production depuis au moins 10 ans.
  • Frais exclus : responsabilité civile, usure normale, panne mécanique, perte des clés et des commandes à distance.

Le certificat compte 17 exclusions générales et 13 types de véhicules exclus. Lisez-les avant de réserver.

Assurance pour appareils mobiles

Cette protection rembourse jusqu’à 1 000 $ par sinistre et par personne assurée, partout dans le monde, en cas de perte, de vol ou de dommages accidentels. L’assureur verse le moindre du coût de réparation ou de remplacement, sans dépasser la valeur dépréciée, moins une franchise de 10 %.

La dépréciation vaut 2 % du prix d’achat par mois écoulé. Le certificat donne cet exemple : un appareil de 900 $ réclamé au dixième mois vaut 720 $. Après la franchise de 72 $, l’indemnité maximale atteint 648 $.

Les conditions d’admissibilité

  • Un appareil neuf : téléphone, téléphone intelligent, montre intelligente ou tablette.
  • Le paiement par la carte : prix d’achat intégral, ou plan de paiement du fournisseur avec toutes les factures portées à la carte.
  • L’activation au Canada : obligatoire auprès d’un fournisseur sans fil canadien.
  • Moins de 2 ans : la garantie cesse deux ans après la date d’achat.
  • Un délai de 90 jours : pour le vol et les dommages, la couverture débute le 91e jour, la Garantie-AchatMD prenant le relais avant. Pour la perte, dès l’achat.
  • Un usage personnel : les entreprises ne sont pas admissibles.

Les réclamations restent limitées à une par 12 mois et à deux par 48 mois, toutes cartes Amex confondues. Les exclusions figurent au certificat officiel.

Décès ou mutilation par accident

Chubb du Canada compagnie d’assurance vie souscrit cette protection. Le barème verse 250 000 $ en cas de décès, de perte des deux mains ou des deux pieds, ou de perte complète de la vue des deux yeux. Il verse 125 000 $ pour une main, un pied ou la vue d’un œil.

Trois conditions s’appliquent. Les frais de transport doivent être portés au compte-carte avant la blessure. La perte doit survenir dans les 100 jours de l’accident. Enfin, l’indemnité plafonne à 250 000 $ par assuré, peu importe le nombre de cartes.

Sont couverts le titulaire, son conjoint et son enfant à charge de moins de 23 ans. Le certificat officiel définit le véhicule de transport public et le voyage assuré.

Cambriolage à l’hôtel ou au motel

La couverture D rembourse jusqu’à 500 $ par sinistre pour la perte de vos effets personnels lors d’un cambriolage de votre hébergement. Cette enveloppe reste distincte de celle des retards.

Elle débute à votre enregistrement et se termine à votre départ. En revanche, la totalité du prix de l’hébergement doit être réglée avec la carte.

L’argent comptant, les cartes-cadeaux, les objets d’art et les articles en verre restent exclus. Le certificat officiel énumère chaque exclusion.

Garantie prolongée : la Garantie Protection-Achat

La Garantie Protection-AchatMD prolonge la garantie du fabricant d’une durée égale, jusqu’à un an de plus, sur les garanties de cinq ans ou moins valides au Canada ou aux États-Unis. La totalité du prix doit être portée à la carte.

Les plafonds atteignent 10 000 $ par article et 25 000 $ par titulaire par année de police. Si le fabricant fait faillite, la couverture prend le relais dès cette date, pour un an au maximum.

Déclarez dans les 45 jours et conservez la facture, le relevé de compte et la garantie initiale. Les exclusions figurent au certificat officiel.

Protection des achats : la Garantie-Achat

La Garantie-AchatMD protège la plupart des articles pendant 90 jours suivant l’achat, contre le vol et les dommages matériels directs. Aucune inscription n’est requise et une partie du prix suffit.

L’indemnité plafonne à 1 000 $ par titulaire et par sinistre, même si plusieurs articles sont touchés. Les cadeaux restent couverts. Toutefois, cette assurance reste complémentaire à votre assurance habitation.

Déclarez dans les 48 heures, puis transmettez vos pièces dans les 45 jours. Le certificat officiel détaille les articles exclus.

Ce que la Carte Cobalt ne couvre pas

Le certificat ne contient aucune assurance annulation de voyage ni aucune assurance interruption de voyage. Ces deux risques restent à votre charge.

  • Annulation de voyage : aucune indemnité si vous annulez avant le départ.
  • Interruption de voyage : aucun remboursement si vous rentrez plus tôt.
  • Voyageurs de 65 ans et plus : le certificat définit la personne assurée comme étant âgée de 64 ans ou moins au départ.
  • Séjours de plus de 15 jours : la protection médicale cesse au 16e jour d’absence.
  • Locations de plus de 48 jours : la garantie tombe entièrement, y compris pour les premiers jours.

Deux solutions existent. American Express vend une assurance complémentaire par son Centre d’adhésion, dont le numéro figure au certificat. Sinon, une autre carte comble ces trous.

Comment faire une réclamation

Chaque couverture a son propre délai de déclaration. Un appel tardif peut coûter l’indemnité.

  • Frais médicaux : appelez Global Excel avant les soins, au 1 800 243-0198 depuis le Canada et les États-Unis, ou au + 905 475-4822 ailleurs.
  • Voiture de location : déclarez dans les 48 heures et ne signez jamais un bordereau en blanc.
  • Appareil mobile : avisez votre fournisseur dans les 48 heures, la police dans les 7 jours si vol, puis l’assureur dans les 14 jours, avant toute réparation.
  • Garantie-AchatMD : déclarez dans les 48 heures, puis transmettez les pièces dans les 45 jours.
  • Garantie Protection-AchatMD : présentez la demande dans les 45 jours.
  • Retards, bagages et cambriolage : avis écrit dans les 90 jours suivant le sinistre.
  • Accident de voyage : Chubb du Canada, au 1 877 777-1544.

Conservez les originaux : reçus, relevés de compte, cartes d’embarquement, rapport de retard et rapport de police. Le certificat officiel précise les documents exigés pour chaque couverture. Pour suivre les changements, abonnez-vous à notre infolettre.

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Jean-Maximilien Voisine
Jean-Maximilien Voisine
Jean-Maximilien Voisine est le Président et Fondateur de Milesopedia, et l’un des experts les plus reconnus en matière de programmes de récompenses, de cartes de crédit et de voyage au Canada, en France et aux États-Unis. Âgé de 40 ans et père de deux enfants, il a exploré plus de 100 pays, dont la moitié en famille avec sa conjointe Audrey. Spécialiste des programmes de fidélité comme Aéroplan, Points-Privilèges d’American Express et Marriott Bonvoy, Jean-Maximilien aide les voyageurs à maximiser leurs avantages et à transformer leurs points en expériences mémorables. Sa mission : permettre à chacun de voyager mieux et plus intelligemment en Amérique du Nord et en Europe.
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