Turo : Guide complet de location de voitures entre particuliers

Turo, « l’Airbnb » des voitures

Turo a repris le concept d’Airbnb (la location d’appartements entre particuliers) et l’a adapté au monde de la location de voitures.

Ce service a démarré aux États-Unis et est présent au Canada depuis 2016.

La plateforme de réservation de TURO

La plateforme de réservation de TURO est simple et conviviale. Vous pouvez effectuer des recherches par ville, puis ensuite filtrer les résultats en fonction d’une multitude de critères :

• Échelle de prix par jour
• Type de véhicules (voiture, minifourgonnette, VUS…)
• Marque, modèle et année du véhicule (Audi, Toyota, Porsche…)
• Tout électrique ou non
• Nombre de sièges, etc.

Lorsque vous aurez choisi le véhicule de vos rêves, vous aurez ensuite la possibilité de savoir si le propriétaire peut vous l’amener directement là ou vous vous trouvez (aéroport, gare, hôtel…) avec ou sans frais supplémentaire.

Dans le cas suivant, la livraison à l’aéroport est sans frais à l’aéroport international Montréal-Trudeau YUL:

Mon expérience de réservation avec TURO

Quelques jours avant notre voyage à Las Vegas, un ami m’a fait découvrir cette plateforme qu’il utilise très régulièrement lorsqu’il se rend aux États-Unis notamment.

Je lui expliquais vouloir louer quelque chose de fun pour un road-trip d’une journée avec Audrey (sans les enfants, pour une fois!) et que, malheureusement, je ne trouvais que des prix exorbitants du côté des agences de location traditionnelles pour des voitures qui n’ont rien de fun.

Ou sinon, pour des voitures d’exception, cela n’était possible que pour quelques tours de circuits… plusieurs centaines de dollars US pour une vingtaine de minutes pour rouler sur circuit fermé… non merci!

Recherche d’une voiture sur TURO

Arrivés à Las Vegas, j’ai décidé de consulter l’application TURO au bord de la piscine pour visualiser mes possibilités.

Comme sur Airbnb, je préfère accorder ma confiance sur des annonces ayant le maximum d’avis positifs.

Et je suis tombé sur ça….

140 $ US pour 24h avec une Jaguar F-Type S ? Le véhicule était immédiatement disponible. J’ai donc procédé à la réservation.

Réservation d’une voiture sur TURO

Le processus est très simple. Après avoir entré vos informations de permis de conduire, d’adresse et de carte de crédit, vous pouvez réserver le véhicule.

De plus, la plateforme de TURO propose une assurance complémentaire et des options additionnelles, si vous le désirez.

L’assurance d’une voiture sur TURO

Comme toujours, le plus important lorsque vous louez une voiture, c’est l’assurance de la voiture !

TURO est partenaire avec des grands assureurs pour proposer différents types d’assurances sur sa plateforme. Elles varient selon le pays où est effectuée la location.

Il existe 4 choix au Canada :

• Protection Premier : responsabilité civile de 2 000 000 $ et aucune franchise
• Protection Standard : responsabilité civile de 2 000 000 $ et franchise de 500 $
• Protection Minimum: responsabilité civile de 2 000 000 $ et franchise de 2 000 $
• Refuser la protection : responsabilité civile de 2 000 000 $ et vous êtes responsable du paiement de tous les frais pour les dommages causés au véhicule.

Pour vérifier si votre assurance de location de voiture couvre votre réservation avec Turo, veuillez communiquer avec l’institution financière de votre carte de crédit

Lorsque vous louez un véhicule qui sort de l’ordinaire (haut de gamme ou de luxe) je vous recommande de transiger avec l’une des options d’assurances de TURO…. pour la paix d’esprit !

J’ai donc choisi de payer l’assurance supérieure pour une soixantaine de dollars additionnels.  De plus, j’ai porté l’intégralité du coût de la location sur ma Carte Visa Infinite +* Passeport Banque Scotia car celle-ci n’applique aucun frais de conversion pour les achats en devises étrangères !

Ma location d’une Jaguar Type F sur Turo

Passons à la partie fun de l’article : notre expérience à Las Vegas pour la location d’une Jaguar Type F sur Turo.

J’ai choisi d’aller récupérer le véhicule par moi-même, n’étant qu’à quelques minutes de trajet en Uber. Le propriétaire est en fait un garagiste ayant plusieurs véhicules d’exception : il facilite grandement le retrait des véhicules 24h / 24 via des boites sécurisées pour les clés.

Cette fois-ci, le propriétaire était présent et nous avons fait le tour du véhicule ensemble.

Via l’application de TURO, lors du démarrage du processus de prise en charge, vous êtes invité à télécharger plusieurs photos du véhicule, notamment si celui-ci présente déjà des dommages. Ceci permet de vous protéger et peut servir de preuves plus tard, s’il y a des problèmes.

Également, nous vous conseillons de faire une photo du compteur : cela vous permettra de justifier le kilométrage de départ ainsi que le niveau d’essence.

Après discussion avec le propriétaire sur son modèle d’affaires avec Turo, celui-ci m’explique qu’il applique des tarifs plutôt bas afin de faire connaitre son entreprise de location de voitures d’exception sur Turo (plus un loueur a de commentaires, mieux ses ventes se porteront à l’avenir!)

C’est donc le même principe que sur Airbnb: pour profiter de ce type d’aubaines, n’hésitez pas à être dans les premiers à louer: plus les loueurs ont de commentaires, plus ils augmenteront leurs tarifs. Dans le cas présent, ce véhicule avait déjà 35 commentaires positifs.  Je n’étais donc pas le premier !

Me voici donc au volant d’un véhicule de près de 400 chevaux avec toutes les options possibles. Autant vous dire que « le monsieur est content » !

Nous avons conservé le véhicule pour 24h, ce qui nous a permis de nous balader sur le strip, re-découvrir le Downtown Vegas / Fremont Street, et d’aller faire la boucle du Red Rock Canyon National Park à 30 minutes de Las Vegas.

D’autant plus que, depuis plusieurs années, je n’avais pas eu l’occasion de conduire un véhicule sportif. En effet, en tant que père de famille, je suis habitué à un VUS avec deux sièges d’auto à l’arrière. Bref, ce fut un bon moment de plaisir, rendu possible grâce à TURO.

Économiser avec Turo

Avez-vous une carte American Express ? Quelques fois par année, American Express a des offres promotionnelles pour économiser lorsque vous payez votre voiture chez Turo avec une carte American Express.  Découvrez l’offre American Express pour Turo en vigueur, et économisez 50 $ sur votre prochaine location.

Accumuler des Avios sur vos locations Turo

Turo est devenu partenaire du Qatar Airways Privilege Club. En inscrivant votre numéro de membre dans les détails de la réservation, vous accumulez des Avios sur le total de la location, taxes et frais compris.

• Burgundy : 1 Avios par dollar canadien dépensé
• Silver : 2 Avios par dollar canadien dépensé
• Gold : 3 Avios par dollar canadien dépensé
• Platinum : 4 Avios par dollar canadien dépensé

Les locations au Canada sont admissibles, tout comme celles effectuées aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et en France. Comptez environ 30 jours après la fin de la location pour voir les Avios apparaître à votre compte.

Turo, une excellente alternative de location de voiture

Maintenant que j’ai découvert ce service de location de voitures entre particuliers, c’est certain que j’utiliserais de nouveau la plateforme dans mes prochains voyages. J’ajouterai certainement TURO lors de mes comparatifs de prix avec les agences de location traditionnelles!

Comment fonctionne l’assurance de la voiture avec Turo au Canada?

Turo propose différents plans de protection allant de la protection minimale à la protection plus élevée. Ces plans couvrent la responsabilité civile et les dommages physiques au véhicule avec des franchises variables.

Les assureurs sont des institutions reconnues dans le secteur et elles varient selon le pays.

Peut-on gagner des points de récompenses en utilisant Turo?

Oui! En payant votre location Turo avec une carte de crédit qui offre des multiplicateurs pour les frais de voyage ou de transport, vous pouvez accumuler des points de récompenses supplémentaires. Plusieurs cartes de crédit considèrent Turo comme un service de voyage.

Est-ce que les assurances de ma carte de crédit couvrent ma location de voiture avec Turo?

La plupart des assurances offertes par les cartes de crédit ne couvrent pas les locations effectuées via Turo, pour deux raisons : Turo est une plateforme entre particuliers et non une entreprise de location commerciale reconnue comme Enterprise ou Avis, et les conditions d’assurance des cartes excluent généralement les plateformes de partage de véhicules. Voici donc ce que nous vous recommandons de vérifier.

• Vérifier auprès de votre émetteur de carte de crédit s’ils font exception pour Turo
• Souscrire à l’une des options d’assurance proposées directement par Turo
• Consulter votre assurance automobile personnelle qui peut parfois offrir une couverture