En bref
À bord d'un vol intérieur, les clients d’Air Canada ont désormais l’occasion de suivre le parcours de leurs bagages via l’application mobile de la compagnie aérienne.
Air Canada a ainsi présenté vendredi cette nouvelle fonction dans son application mobile. Les voyageurs obtiendront des renseignements sur leurs articles en temps réel, favorisant leur tranquillité d’esprit, a indiqué Tom Stevens, vice-président – Expérience client et Stratégie de l’exploitation d’Air Canada -, par voie de communiqué.
Concernant les aides à la mobilité, Air Canada a également mentionné que les clients pourront aussi suivre leur parcours.
Les utilisateurs de l’application mobile auront la possibilité :
- de suivre le parcours de leurs articles de l’enregistrement à l’arrivée ;
- de connaître le lieu où aller récupérer leurs bagages ;
- d’être informés en cas de retards de bagages.
Voici un exemple du suivi de bagages lors d’un voyage entre Montréal et Fort Lauderdale, avec une escale à Toronto :
Concernant les vols transfrontaliers, la fonction de suivi des bagages sera offerte prochainement.
L’application mobile Air Canada – disponible à partir de l’App Store d’Apple ou de Google Play – permet notamment de réserver un voyage et d’obtenir des notifications en temps réel sur l’état des vols.
Découvrez le balayage optique en cinq points :
À noter qu’Air Canada offre d’autres services numériques à ses clients. En voici quelques-uns :
- Air Canada et Aéroplan testent en version bêta une nouvelle fonctionnalité permettant de modifier en ligne les réservations payées en points Aéroplan ;
- Air Canada a lancé en version bêta son programme de précommande de repas, qui sera offert sur certains vols ;
- Les membres avec un statut Aéroplan Élite peuvent sélectionner des places Préférence sur les vols d’Air Canada sans frais supplémentaires ;
- Les voyageurs d’Air Canada peuvent regarder des productions de Disney+ dans les airs, mais aussi écouter des récits audio avec le service Audible.
Voici les plus récentes nouvelles d’Air Canada :
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