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Air Canada : Nouvelle fonction de suivi des bagages dans l’application mobile

En bref À bord d'un vol intérieur, les clients d’Air Canada ont désormais l’occasion de suivre le parcours de leurs bagages via l’application mobile de la compagnie aérienne.

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Air Canada a ainsi présenté vendredi cette nouvelle fonction dans son application mobile. Les voyageurs obtiendront des renseignements sur leurs articles en temps réel, favorisant leur tranquillité d’esprit, a indiqué Tom Stevens, vice-président – Expérience client et Stratégie de l’exploitation d’Air Canada -, par voie de communiqué.

Concernant les aides à la mobilité, Air Canada a également mentionné que les clients pourront aussi suivre leur parcours.

Air Canada application

Les utilisateurs de l’application mobile auront la possibilité :

  • de suivre le parcours de leurs articles de l’enregistrement à l’arrivée ;
  • de connaître le lieu où aller récupérer leurs bagages ;
  • d’être informés en cas de retards de bagages.

Voici un exemple du suivi de bagages lors d’un voyage entre Montréal et Fort Lauderdale, avec une escale à Toronto :

ac suivi bagages1
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Concernant les vols transfrontaliers, la fonction de suivi des bagages sera offerte prochainement.

L’application mobile Air Canada – disponible à partir de l’App Store d’Apple ou de Google Play – permet notamment de réserver un voyage et d’obtenir des notifications en temps réel sur l’état des vols.

Découvrez le balayage optique en cinq points :

À noter qu’Air Canada offre d’autres services numériques à ses clients. En voici quelques-uns :

  • Air Canada et Aéroplan testent en version bêta une nouvelle fonctionnalité permettant de modifier en ligne les réservations payées en points Aéroplan ;
  • Air Canada a lancé en version bêta son programme de précommande de repas, qui sera offert sur certains vols ;
  • Les membres avec un statut Aéroplan Élite peuvent sélectionner des places Préférence sur les vols d’Air Canada sans frais supplémentaires ;
  • Les voyageurs d’Air Canada peuvent regarder des productions de Disney+ dans les airs, mais aussi écouter des récits audio avec le service Audible.

Voici les plus récentes nouvelles d’Air Canada :

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Emmanuelle Froment
Emmanuelle a voyagé dans de nombreux pays. Sa passion pour la mer, qui remonte à ses vacances familiales dans le Languedoc-Roussillon en France, l’a conduite aux Antilles françaises pendant 8 ans. L’appel de la Grande bleue est toujours bel et bien présent, mais c’est à Montréal - sa ville de cœur - qu’elle se sent comme un poisson dans l'eau.

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