Comment payer une Carte de Crédit via AccèsD Desjardins ?
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Certaines personnes se demandent s’il est possible de détenir des cartes de crédit émises par d’autres institutions que celle où sont leurs comptes, hypothèque, emprunts et placements. Bien sûr, c’est possible!
De plus, une deuxième question suit sur le groupe Facebook de Milesopedia : comment payer un relevé de carte de crédit via AccèsD Desjardins alors que celle-ci est émise par une autre institution financière que Desjardins lorsque c’est là que se trouvent nos comptes bancaires ?
La réponse est simple : c’est aussi possible et très facile.
En bref : dans AccèsD, ouvrez l’onglet Payer, puis cliquez sur Ajouter une facture. Inscrivez le nom de l’émetteur de votre carte (American Express, CIBC, TD, etc.) dans la case Fournisseur, choisissez la catégorie « Cartes de crédit et cartes prépayées », puis entrez le numéro de la carte comme référence. La carte s’ajoute ensuite à vos factures et se paie depuis votre compte Desjardins, comme un compte d’Hydro-Québec.
Qu’est ce qu’AccèsD Desjardins de la Caisse Desjardins, le service financiers aux particuliers?
AccèsD Desjardins est une plateforme de services bancaires en ligne sécurisée qui est offerte aux clients Desjardins par la Caisse Desjardins. La coopérative financière canadienne propose le même type de service pour les entreprises avec l’AccèsD Affaires. Nous le détaillons ensuite.
Par ailleurs, la plateforme AccèsD Desjardins permet aux membres de gérer leurs finances personnelles à distance, notamment en:
- consultant les soldes de leurs comptes,
- effectuant des transferts de fonds,
- payant des factures et
- en gérant les paiements de leurs cartes de crédit.
AccèsD est accessible via un navigateur web ou une application mobile, offrant ainsi une flexibilité et une commodité pour les opérations bancaires à tout moment et en tout lieu.
Comment s’inscrire et se connecter en toute sécurité à AccèsD Desjardins?
Pour accèder aux services en ligne de la plateforme, vous devrez préalablement vous inscrire à AccèsD en fournissant des informations personnelles tel que votre numéro de carte Desjardins.
Lors de chaque connexion, vous devrez créer vos paramètres de sécurité. En effet, vous aurez :
- un choix parmi trois questions de sécurité et devrez y répondre,
- une validation à faire pour les nouveaux paramètres.
Une fois inscrit, vous pourrez vous connecter à AccèsD avec votre identifiant et votre mot de passe. Un code de sécurité à usage unique vous sera envoyé par texto, ou téléphone fixe. Retrouvez plus d’informations quant à la sécurité du site transactionnel AccèsD ici.
Puis, vous pourrez consulter vos comptes, faire des virements, payer vos factures ou gérer vos cartes de crédit.
Les services offerts par la plateforme AccèsD sur Desjardins.com
Pourquoi payer sa carte de crédit en ligne ?
Payer en ligne offre non seulement de la commodité et de la rapidité, mais aussi la possibilité d’éviter les frais de retard. Les paiements peuvent être effectués de n’importe où, à tout moment.
Payer une carte de crédit via AccèsD Desjardins
Payer une carte de crédit via AccèsD Desjardins d’une autre institution que Desjardins se fait de la même façon que lors de paiements de factures comme Hydro-Québec ou la SAAQ.
On se rend d’abord sur l’onglet PAYER du tableau de bord du portail AccèsD Desjardins.
Quelles sont les options offertes de paiement en ligne ?
Desjardins permet de configurer des paiements automatiques pour régler le solde minimum, le montant total dû, ou un montant fixe chaque mois, ce qui aide à éviter les oublis et les frais de retard.
La procédure de paiement en ligne de sa carte de crédit
Étape 1 : ajouter une facture
Ensuite, il faut se rendre sur l’onglet « AJOUTER une facture ».
Remarquez sur l’illustration que ma Carte CobaltMD American Express est déjà inscrite. À noter, que lors de la création de ce tutoriel, HSBC était encore actif mais le principe reste le même. Nous avions ajouté la Carte MastercardMD HSBC World EliteMD.
Remarquez aussi qu’à côté « d’ajouter », se trouvent les possibilités de « MODIFIER ou SUPPRIMER » une facture. Vous utiliserez la suppression par exemple lorsque vous aurez fermé une carte de crédit et n’aurez plus besoin de procéder à ses paiements.
Étape 2 : choisir le fournisseur
Inscrivez ensuite le nom de l’institution émettrice dans la case « FOURNISSEUR ».
Puis dans le menu déroulant des catégories choisissez : « Cartes de crédit et cartes prépayées ».
La recherche offrira deux options. Dans ce cas-ci, nous avions coché HSBC Mastercard qui n’existe malheureusement plus.
Étape 3 : indiquer le numéro de carte/compte
Il est ensuite temps d’indiquer le numéro de votre carte pour payer votre carte de crédit via AccèsD Desjardins dans l’espace référence afin que les paiements se rendent au bon endroit chez HSBC.
Puis dans le descriptif, vous ajoutez ou non un détail. J’ai rajouté qu’il s’agissait de la carte WE, (World Elite).
Enfin, vous validez.
Étape 4 : payer la carte de crédit via AccèsD Desjardins
Votre nouvelle carte de crédit se retrouve maintenant parmi vos autres factures sur AccèsD Desjardins.
Vous pouvez désormais procéder au paiement de votre carte de crédit via AccèsD Desjardins, et donc depuis votre compte bancaire Desjardins :
Je vous l’avais dit. Un jeu d’enfant ! Vous pourrez donc maintenant profiter des meilleures offres de cartes de crédit au Canada, tout en restant client bancaire de Desjardins !
Solde Desjardins : facturé ou en temps réel ?
En mars 2026, pendant le passage de ses cartes de crédit à un nouveau système, Desjardins affichait sur la page sommaire d’AccèsD un solde limité aux transactions facturées. Après les commentaires de ses membres, l’institution a rétabli le solde en temps réel à compter du 8 mai 2026, dans AccèsD, aux guichets et au téléphone. Dans l’application Services mobiles Desjardins, il faut installer la mise à jour pour le voir.
En date de septembre 2026, la vue détaillée de la carte, qui s’ouvre en sélectionnant la carte depuis la page Sommaire, regroupe ces montants :
- Solde en temps réel : sommes facturées, transactions autorisées non facturées et paiements faits.
- Transactions facturées : la référence officielle, déjà portée au compte.
- Transactions autorisées non facturées : achats récents et paiements en cours de traitement. Une autorisation peut rester en attente jusqu’à 36 jours ouvrables, surtout pour un hôtel ou une location de voiture.
- Crédit disponible : le montant utilisable à ce moment précis.
Le bouton Payer la carte permet ensuite de régler le solde en temps réel, le solde au dernier relevé ou le paiement minimum. Pour éviter les frais de crédit, payez le solde total du relevé dans le délai de grâce de votre carte : 21 jours pour la Desjardins Odyssée Visa Infinite Privilège, par exemple, et aucun délai sur les avances d’argent. Desjardins détaille ces changements dans sa FAQ sur l’affichage du solde.
Quelles sont les différentes cartes de crédit de la Caisse Desjardins?
La Caisse Desjardins propose plusieurs cartes de crédit adaptées à différents besoins, telles que des cartes avec remises en argent, des points de récompense, des cartes à faible taux d’intérêt, et des cartes pour étudiants.
Chaque carte offre des avantages spécifiques, comme des assurances voyage ou des protections d’achat même si ce ne sont pas les avantages les plus compétitifs sur le marché. Voici le détail :
| Carte de crédit | Frais annuels | Prime de bienvenue | |
|---|---|---|---|
| 0 $ | |||
| 130 $ | |||
| 395 $ | |||
| 0 $ | |||
| 100 $ | |||
| 110 $ | |||
| 0 $ | |||
| 0 $ |
Qu’est ce que le service AccèsD Affaires, le service financier aux entreprises?
Les entreprises qui ont un compte entreprise chez la Caisse Desjardins ont la possibilité d’accèder aux fonctionnalités du service en ligne AccèsD Affaires. La plateforme vous permet ainsi de :
- gérer vos comptes clients avec un service d’imagerie et de conciliation de chèques,
- gérer vos comptes fournisseurs,
- effectuer des virements Interac,
- effectuer des virements internationaux.
Relié à ces outils, vous pourrez déléguer des opérations spécifiques à des employés de votre choix, ajouter jusqu’à 5 administrateurs et désigner des personnes autorisées pour la double signature en ligne pour les opérations.
Comment effectuer un arrêt de paiement dans son compte AccèsD Affaires ?
Dans votre compte AccèsD Affaires, sélectionnez :
- Plus d’Options puis
- Annuler une opération.
Comment vérifier qu’un chèque a bien été encaissé avec le système d’imagerie?
Dans votre compte, sélectionnez :
- Recherche d’opérations puis
- Images de chèques
Choisissez le chèque à vérifier dans le menu de droite puis faites Continuer. Une fois la période choisie, vérifiez la ligne «Messages».
Peut-on modifier son identifiant?
Il est possible de changer son identifiant pour un autre si vous êtes plusieurs à utiliser la plateforme. Vous devrez d’abord enregistrer un nouvel identifiant. Il est possible d’en avoir jusqu’à six différents.
| Carte de crédit | Frais annuels | Prime de bienvenue | |
|---|---|---|---|
| 150 $ | |||
| 0 $ | |||
| 191,88 $ |
L’application mobile AccèsD Desjardins
Les services AccèsD sont-ils disponibles via une application mobile?
Oui, vous pouvez télécharger l’application Services mobiles Desjardins et accèder aux divers services en ligne depuis votre smartphone ou votre tablette.
Quelles sont les fonctionnalités disponibles sur l’appli Services mobiles Desjardins?
Depuis l’application, vous pourrez gérer vos finances facilement et accèsder à des fonctionnalités exclusives. Une fois ouverte, connectez-vous facilement et rapidement grâce à votre empreinte digitale ou la reconnaissance faciale pour vous identifier.
Vos comptes sont sécurisés via la validation en 2 étapes et une clé d’authentification. En cas d’activité inhabituelle sur votre compte, vous serez avisé.
Vous serez ensuite en mesure de :
- consulter le solde de votre compte avec l’activation d’une notification,
- déposer un chèque sur votre mobile en le photographiant face recto et verso,
- et d’effectuer des paiements avec Apple Pay ou Google Pay.
Les entreprises peuvent activer des notifications depuis AccèsD Affaires pour être informées en cas d’insuffisance de fonds ou d’opérations à signer. Pour les activer, accédez à votre compte, allez dans Profil et préférences, puis dans la section Gestion des alertes. Remplissez les informations pour vous inscrire et activez les notifications.
Foire aux Questions
Comment joindre le service client de la Caisse Desjardins par téléphone?
Pour contacter le service client, vous pouvez appeler au numéro fourni sur votre carte de crédit sinon composer le 514 224-7737 pour Montréal et les environs ou le 1 800 224-7737 ailleurs au Canada.
Enfin, vous pouvez vous rendre directement en succursale afin de parler à un conseiller ou prendre un rendez-vous via le service AccèsD en ligne.
Des frais liés aux chèques sans provision sont-ils facturés?
Lorsque vous émettez un chèque ou autorisez un retrait préautorisé à votre compte et que les fonds ne sont pas disponibles, des frais peuvent vous être facturés à votre compte. Le virement en cas de découvert à partir d’une carte de crédit Desjardins a pris fin le 28 mars 2026, car le nouveau système de cartes ne le prend pas en charge. Desjardins oriente plutôt vers la marge de crédit personnelle, selon votre situation.
Comment aller sur AccèsD Desjardins et activer son compte ?
Rendez-vous en ligne sur desjardins.com pour vous inscrire et activer le service AccèsD. Vous devrez vous inscrire avec votre numéro de membre et suivre les instructions pour créer un profil.
Quelles précautions de sécurité prendre lors des paiements en ligne?
Utilisez un réseau sécurisé, évitez les connexions Wi-Fi publiques, vérifiez les URL des sites web, et activez l’authentification à deux facteurs. Il est également conseillé de surveiller régulièrement les transactions pour détecter toute activité suspecte.
Comment trouver son spécimen de chèque Desjardins ?
Pour vous aider à le trouver, nous avons un article spécifique au spécimen de chèque Desjardins vous montrant la manière de procéder:
