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Sheraton St Hyacinthe

Review: Sheraton Saint-Hyacinthe Hotel

Hotel Sheraton Saint-Hyacinthe Hotel
Country Canada
Room Type Guest room, 2 Queen
Loyalty Program Status Titanium Elite
Points Per Night From 15,000 points
Card used
To the point Here is Timothy's report from the Sheraton Saint-Hyacinthe Hotel with his wife, a category 3 Marriot Bonvoy hotel in the province of Quebec.
COVID-19

Cet hôtel a été visité pendant la pandémie COVID-19. L’expérience peut donc être différente par rapport à un séjour en temps normal.

Booking at the Sheraton Saint-Hyacinthe Hotel

Ouvert depuis 2018, le Sheraton Saint-Hyacinthe Hotel est un des deux hôtels de la famille Marriott dans la Montérégie (avec le Courtyard à Brossard ouvert en 2020).

C’est un hôtel de catégorie 3 accessible à partir de 15 000 points la nuit.

Sheraton St Hyacinthe
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Le Sheraton Saint-Hyacinthe compte 223 chambres sur 17 étages, avec un restaurant (ZIBO!), un Club Lounge au 17ème étage, et un bar qui se situe entre la réception et le centre des congrès (Le Barsa Lounge).

Au 3ème étage on trouve une piscine intérieure, une salle de fitness et un toit vert. L’hôtel dispose également d’un Spa (l’Eveil des sens Spa Urbain).

Finalement, l’hôtel dispose d’un vaste stationnement extérieur et intérieur (les deux gratuits).

Sheraton St Hyacinthe
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Location

Situé à côté de l’Autoroute 20, l’hôtel se situe à 45 minutes du centre-ville de Montréal et 2 heures de Québec.

Impossible de louper l’hôtel de loin, tant c’est une des seules tours à proximité, cet hôtel est un peu la Tour CN de Saint-Hyacinthe.

L’explication de ce mastodonte est en fait son jumelage au Centre des Congrès construit au même moment. La construction des deux ensembles ayant coûté plus de 100 M$.

Hotel reception

On arrival, the reception is right in front of the door – no sense of grandeur and with today’s distancing measures, it’s hard to keep distance while avoiding blocking the front door especially since the restaurant is right next door. Too bad, considering the long corridors.

Sheraton St Hyacinthe
Sheraton St Hyacinthe

L’accueil fut un peu laborieux. La réceptionniste a pris connaissance de mon statut Titanium et m’a informé que la chambre était sur le niveau Club mais que “l’hôtel ne dispose pas vraiment de suites”.

En l’informant qu’on voyageait avec un chaton, la chambre a été modifiée en une chambre standard au 7ème étage (point positif l’hôtel ne facture pas les animaux de compagnie).

La réceptionniste m’informa également que ma réservation prépayée, effectuée la veille, n’avait pu être débitée et que je devais m’estimer heureux qu’elle ne me remette pas sur le tarif du jour. L’employée a ensuite demandé à voir ma carte de crédit pour s’assurer qu’elle était vraie. J’étais un peu surpris.

On m’expliqua également que le club lounge était ouvert, que l’internet était gratuit et que j’obtiendrai 1 000 points liés à mon statut et que le restaurant était ouvert à emporter pour le souper.

Aucune mention n’ayant été faite du petit déjeuner je lui ai donc demandé ce qu’il en était : elle m’apporta un sac par personne.

Contrairement à d’autres hôtels qui, pour beaucoup, offrent un service en chambre, cet hôtel a décidé de mettre ses invités au régime :

  • un jus d’orange
  • une compote
  • une barre granola
  • un muffin aux carottes
Sheraton St Hyacinthe
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Not really nice… it leaves a bad taste in your mouth… in every sense. Especially for my partner who can’t eat gluten, this only left her with the compote.

Apart from the restaurant, the Sheraton is supra-modern, trendy and pleasant.

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Our room

Our standard room was very large and spacious (420 square feet).

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Composée:

  • de 2 lits Queen
  • un canapé (avec prises courant et USB-A intégrés)
  • un radioréveil
  • un coffre-fort
  • un petit réfrigérateur
  • une machine à café
  • deux bouteilles d’eau gratuites
  • une table-bureau
  • un téléviseur 55 pouces
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Bathroom

The bathroom had a walk-in shower, large sink, backlit mirror and hairdryer. Note that the shower was nice and warm but with a rather low water pressure.

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General impression of the room

Compared to the official hotel photo, the room did not have a robe. It should also be noted that there was no shower gel but only two bars of soap (which in times of pandemic is a bit limited).

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Unlike the other hotels we have visited since the beginning of the crisis, the measures were a bit limited. The remote control was not in plastic wrap, the mini wooden spatulas were out in the open and there were only two small disinfectant wipes provided – far from what we would have liked to see in order to disinfect the room.

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Our kitten enjoyed the room. He found refuge under the sofa and on the windowsill which gave him a panoramic view of the parking lot of the adjacent shopping center (Galeries Saint-Hyacinthe) and the highway. Good thing for his owners – no place for him to sneak in.

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Services of the Sheraton Saint-Hyacinthe Hotel

It was time to go and freshen up, so we went to the 17th floor and the lounge. We found a large space with an iMac, tables and a lounge area.

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There is a very large terrace with a panoramic view, which is quite nice in the warmer seasons.

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In the lounge there was also a wine fridge (empty), a Jura coffee machine and a fridge with some sodas and water. Since we were a bit hungry, we were again disappointed to be put on a diet as there was no food.

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Swimming pool and fitness room

Let’s move on to the fun stuff – the hotel has an indoor pool and a well-equipped gym. The current measures mean that two family bubbles can be there a time and a booking must be made at the reception desk on the same day only.

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Our general impression of the Sheraton Saint-Hyacinthe Hotel

En conclusion, le Sheraton Saint-Hyacinthe est un hôtel de conférence d’une grande superficie offrant des chambres modernes et spacieuses.

Malgré les propos maladroits lors de notre arrivée, nous y serions volontiers retournés dans le futur, néanmoins le traitement actuel vis-à-vis du petit-déjeuner nous laisse un goût très amer et fait que nous n’y retournerons pas.

Nous comprenons bien évidemment que les hôtels font face à une situation extraordinaire, mais le petit-déjeuner est un des moments très appréciable d’un séjour en hôtel – à force de couper toutes les commodités, parfois on se dit qu’on aurait mieux fait de rester à la maison plutôt que de passer une nuit à l’hôtel.

Sheraton St Hyacinthe

Pour nos autres reportages d’hôtels du Québet d’Ottawa, voici cet article : 

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