Air Transat lance Staria : 3 à 7 points par dollar sur ses vols
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Mis à jour le 2 novembre 2026 : ajout des captures d'écran, des règles détaillées, des pièges à connaître, de la marche à suivre pour les points manquants et de la foire aux questions.
Air Transat lance aujourd'hui, le 2 novembre 2026, Staria, son nouveau programme de récompenses. Les membres gagnent de 3 à 7 points par dollar sur les vols opérés par Air Transat ou par Porter, selon le tarif, puis utilisent ces points pour payer une partie ou la totalité d'un vol Air Transat. L'inscription est gratuite et ouverte dès maintenant.
Pour le détail complet des règles (accumulation, échange, étoiles, constellation et expiration), consultez notre fiche du programme Staria.
Ce qu'est le programme Staria
Staria fait suite à la phase de test fermée qu'Air Transat avait ouverte en août 2026. Le programme repose sur trois éléments : des points sur vos achats, des étoiles gagnées en accomplissant des missions, et une constellation pour mettre vos points en commun avec vos proches.
- Inscription : gratuite, dès 2 ans. Les enfants sont inscrits par un parent ou un tuteur légal, depuis la section Constellation de l'espace membre.
- Où s'inscrire : seulement sur les sites canadiens d'airtransat.com et de transat.com, sur la page d'inscription à Staria. L'inscription en ligne exige une adresse canadienne.
- Compte : une adresse courriel par membre, et une authentification à deux facteurs obligatoire.
- Expiration : les points expirent après 36 mois sans activité.
Annick Guérard, présidente et cheffe de la direction de Transat, présente Staria comme « un important levier de croissance et de diversification des revenus » pour l'entreprise.
Comment accumuler des points Staria
Vous gagnez des points sur le montant payé avant les taxes et les frais aéroportuaires. Les vols opérés par Porter rapportent aussi des points Staria, au même taux que les vols Air Transat. Le détail se trouve sur la page d'accumulation des points Staria.
| Achat | Tarif ou produit | Points par dollar |
|---|---|---|
| Vols opérés par Air Transat ou Porter | Eco Budget | 3 |
| Vols opérés par Air Transat ou Porter | Eco Standard / Club Standard | 5 |
| Vols opérés par Air Transat ou Porter | Eco Flex / Club Flex | 7 |
| Forfaits Transat | Vol, hôtel et transferts | 1 |
| Options et extras Air Transat | Option Plus, sièges, bagage enregistré, repas en précommande, Option Flex (forfaits) | 5 |
Plusieurs règles encadrent l'accumulation :
- Vous devez être membre au moment du vol et ajouter votre numéro de membre avant le départ. Il est impossible de l'ajouter après le vol de départ.
- Les points vont à la personne qui voyage, peu importe qui a payé la réservation.
- Les points arrivent généralement quelques heures après le vol : jusqu'à 24 heures pour Porter, et jusqu'à 30 jours si vous avez été déplacé sur un autre transporteur.
- Sur un billet avec correspondance, les points sont répartis entre les vols selon la distance.
- Les options comptent seulement si vous les ajoutez à l'avance : plus de 48 heures avant le départ (sièges, bagages, Option Plus), plus de 72 heures pour les repas, et dans les 48 heures suivant la réservation pour l'Option Flex, pour un départ dans plus de 21 jours.
- Aucun point sur les surclassements vers la classe Club, les achats à l'aéroport, les taxes, la location de voiture, les excursions, les assurances et les dons.
- Vous continuez d'accumuler si vous payez avec un crédit-voyage, et sur la partie payée en argent quand vous utilisez des points.
Pour les forfaits, tous les vols doivent être opérés par Air Transat. Les vols d'un forfait ne donnent pas de points en plus de ceux du forfait.
Comment utiliser vos points Staria
L'échange se fait en 4 étapes, sur la page d'échange des points Staria : vous vous connectez, choisissez la destination, fixez les dates, puis appliquez vos points.
- Vol : vous payez 10 %, 20 %, 30 %, 40 % ou 100 % du tarif et de la surcharge transporteur en points. Tous les vols de l'itinéraire doivent être opérés par Air Transat.
- Forfait Transat : seulement une partie, avec un minimum de 10 %, pour une réduction pouvant atteindre 40 % du montant total.
- Dates : aucune restriction de dates.
- Taxes et frais aéroportuaires : toujours payés en argent.
Les points s'appliquent à toute la réservation, pas à un seul passager. Vous pouvez réserver avec vos points pour une autre personne. Pour un bébé sur les genoux, le tarif de base est gratuit, mais des taxes peuvent s'appliquer.
Missions et étoiles Staria
Les étoiles sont réservées aux membres de 18 ans et plus, et elles n'expirent pas. Vous les gagnez en accomplissant des missions dans votre espace membre. Le détail se trouve sur la page des étoiles Staria.
Dans l'espace membre consulté le 2 novembre 2026, six missions rapportent des étoiles :
- compléter son profil membre : 6 étoiles ;
- se connecter avec l'application : 6 étoiles ;
- créer une constellation : 4 étoiles ;
- rejoindre une constellation : 4 étoiles ;
- voyager avec d'autres membres : 2 étoiles ;
- effectuer un vol : 1 étoile.
Il faut 48 étoiles pour débloquer un premier choix de récompenses. Vous choisissez alors 1 récompense parmi 3 : la sélection de sièges standard gratuite, 50 % de points bonis sur votre prochain forfait ou 2 000 points instantanés. Les paliers suivants annoncent 50 % de points bonis sur un vol, la livraison prioritaire des bagages et 1 000 points instantanés.
Air Transat cite aussi d'autres récompenses : premier bagage enregistré gratuit, précommande gratuite d'un repas du menu Bistro et embarquement prioritaire. D'autres missions sont annoncées, comme répondre à un sondage, s'abonner à l'infolettre, recommander un ami ou se connecter au moins une fois par mois.
Vous avez 30 jours pour choisir une récompense débloquée, sinon une récompense par défaut est attribuée. Un choix confirmé ne peut pas être modifié. Une récompense liée à un vol s'utilise dans les 12 mois, elle est réservée au membre qui l'a obtenue, et elle est perdue si vous modifiez ou annulez ce vol.
La constellation : jusqu'à 9 membres
La constellation Staria regroupe jusqu'à 8 proches avec vous, soit 9 membres au total, dans un solde commun. Le membre majeur qui la crée en devient le gestionnaire.
- Les points de chaque membre arrivent dans le solde commun au retour du voyage.
- Le gestionnaire décide qui peut seulement accumuler et qui peut aussi utiliser les points.
- Lors d'un échange, le solde de chaque membre baisse au prorata de sa contribution.
- En quittant, vous récupérez votre part, moins les points déjà utilisés. Il faut ensuite attendre 6 mois avant de rejoindre ou de créer une autre constellation.
C'est la seule façon de combiner des points : Staria ne permet ni l'achat ni le transfert de points.
Desjardins et Visa : des cartes Staria en 2027
Selon le communiqué d'Air Transat, Desjardins et Visa sont des partenaires stratégiques du programme. Ils proposeront des cartes de crédit qui permettront d'accumuler des points Staria. Les détails seront dévoilés lors du lancement des cartes, plus tard en 2027 : aucun frais ni offre de bienvenue n'est connu pour l'instant.
En attendant, notre classement des meilleures cartes de crédit Desjardins et notre fiche du programme BONIDOLLARS Desjardins présentent les cartes actuelles de l'institution. Nous avions aussi décrit la phase de test dans notre article sur le programme de fidélité Air Transat avec Desjardins et Visa.
Points manquants : comment les réclamer
Si vous respectez les conditions et que vos points n'apparaissent toujours pas 30 jours après le voyage, remplissez le formulaire de réclamation de points Staria.
Si vous étiez déjà membre au moment du voyage mais avez oublié d'ajouter votre numéro de membre à la réservation, vous pouvez faire une demande dans les 6 mois suivant le vol. Un voyage effectué avant votre inscription ne donne pas droit à des points.
Le service à la clientèle répond au 1-866-815-5194 ou au 514-940-7907, du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h (heure de l'Est).
Ce qu'on ne sait pas encore
- La valeur d'un point : Air Transat ne publie aucun équivalent en dollars, du type « X points = 1 $ ». Valeur à confirmer.
- Les statuts : le programme ne mentionne aucun palier de statut élite. Les paliers concernent seulement les étoiles.
- Les autres partenaires : d'autres partenaires d'accumulation s'ajouteront progressivement, sans nom pour l'instant.
- Les soldes de la phase de test : les pages officielles ne précisent pas ce qu'il advient des points accumulés pendant la phase de test.
À savoir avant d'utiliser vos points
Staria est simple à comprendre : vous gagnez des points en dollars dépensés et vous les appliquez sur le prix du billet, sans grille de primes. Quelques conditions méritent toutefois votre attention avant de payer en points :
- 36 mois sans activité : vos points sont perdus. Une constellation active vous protège : le compte reste actif s'il garde au moins 1 point et qu'un membre a une activité dans les 36 mois.
- Ni achat ni transfert : Staria ne vend pas de points, et seule la constellation permet de les combiner. Si vous fermez votre compte, vous perdez vos points.
- Code promo et crédit-voyage : impossible de payer en points avec un code promo ou un crédit-voyage. Le paiement en points exclut aussi les versements mensuels et le dépôt sur un forfait, et une seule carte de crédit est acceptée.
- Assurance annulation : vous ne pouvez pas en acheter pour un vol payé avec des points. Pour un forfait assuré, le remboursement ne couvre que la partie payée en argent.
- Frais d'annulation : sur une réservation payée à 100 % en points, ils sont convertis en points. En Club Standard : 5 000 points (Canada et États-Unis), 20 000 points (Sud) et 30 000 points (Europe, Pérou, Brésil et Afrique).
- Surclassements : un surclassement de la classe Économie à la classe Club ne rapporte aucun point.
- Délai de 6 mois : après avoir quitté une constellation, vous attendez 6 mois avant d'en rejoindre ou d'en créer une autre.
- Étoiles : réservées aux membres de 18 ans et plus. Les membres juniors accumulent des points, mais pas d'étoiles.
Combien coûte l'inscription à Staria ?
Rien : l'inscription est gratuite. Elle se fait seulement sur les sites canadiens d'airtransat.com et de transat.com, et l'inscription en ligne exige une adresse canadienne. Sans adresse canadienne, il faut passer par le formulaire d'assistance d'Air Transat.
À partir de quel âge peut-on devenir membre ?
Dès 2 ans. Un parent ou un tuteur légal inscrit l'enfant depuis la section Constellation de son espace membre. À la majorité, le compte junior est transféré au nom du jeune, avec ses points.
Combien de points Staria gagne-t-on par dollar ?
Sur les vols opérés par Air Transat ou Porter : 3 points par dollar en Eco Budget, 5 en Eco Standard ou Club Standard et 7 en Eco Flex ou Club Flex. Les forfaits Transat rapportent 1 point par dollar et les options Air Transat, 5 points par dollar. Le calcul se fait avant taxes et frais aéroportuaires.
Quand les points apparaissent-ils dans mon compte ?
En général quelques heures après le vol. Comptez jusqu'à 24 heures pour un vol Porter, et jusqu'à 30 jours si vous avez été déplacé sur un autre transporteur.
Puis-je ajouter mon numéro de membre après le voyage ?
Non, pas en ligne : il faut être membre au moment du vol et ajouter le numéro avant le départ. Si vous étiez déjà membre et avez oublié de l'ajouter, vous pouvez faire une réclamation dans les 6 mois suivant le vol. Un voyage fait avant l'inscription ne donne aucun point.
Qui reçoit les points : le voyageur ou la personne qui paie ?
Le voyageur. Les points vont à chaque passager membre inscrit sur la réservation, peu importe qui a payé.
Quels achats ne rapportent pas de points ?
Les surclassements de la classe Économie à la classe Club, les achats faits à l'aéroport, les taxes et frais aéroportuaires, la location de voiture, les excursions, les assurances et les dons. Les options doivent être achetées plus de 48 heures avant le départ (plus de 72 heures pour les repas).
Gagne-t-on des points sur un forfait Transat ?
Oui, 1 point par dollar sur le forfait (vol, hôtel et transferts), à condition que tous les vols soient opérés par Air Transat. Les vols du forfait ne rapportent pas de points en plus.
Comment utiliser mes points sur un vol ?
Connectez-vous, choisissez votre vol, puis appliquez vos points au paiement. Vous pouvez couvrir 10 %, 20 %, 30 %, 40 % ou 100 % du tarif et de la surcharge transporteur. Tous les vols de l'itinéraire doivent être opérés par Air Transat et aucune date n'est bloquée.
Peut-on payer un forfait entièrement en points ?
Non. Sur un forfait, les points couvrent seulement une partie du prix, avec un minimum de 10 % et une réduction pouvant atteindre 40 % du montant total.
Les points couvrent-ils les taxes ?
Non. Les taxes et les frais aéroportuaires se paient toujours en argent. Vous gagnez des points sur la partie payée en argent.
Peut-on combiner les points avec un code promo ou un crédit-voyage ?
Non. Le paiement en points est impossible avec un code promo, un crédit-voyage, des versements mensuels ou un dépôt sur un forfait. Une seule carte de crédit est acceptée pour le solde.
Peut-on assurer un voyage payé en points ?
Pas pour l'annulation : aucune assurance annulation n'est offerte sur un vol réservé avec des points. Pour un forfait assuré, le remboursement de l'assurance couvre seulement la partie payée en argent.
Que se passe-t-il si j'annule une réservation payée en points ?
Si vous avez payé en partie en points, vos points sont recrédités. Si vous avez payé à 100 % en points, les frais d'annulation sont convertis en points : en Club Standard, 5 000 points (Canada et États-Unis), 20 000 points (Sud) et 30 000 points (Europe, Pérou, Brésil et Afrique). Une différence de tarif se paie en argent.
Les points Staria expirent-ils ?
Oui, après 36 mois sans activité. Dans une constellation, le compte reste actif s'il garde au moins 1 point et qu'un membre a une activité dans les 36 mois. Un compte inactif pendant 7 ans peut être fermé, et les points sont perdus à la fermeture.
Peut-on acheter ou transférer des points ?
Non. Staria ne vend pas de points et ne permet aucun transfert entre membres. La seule façon de regrouper des points est la constellation.
Comment fonctionne une constellation ?
Un membre majeur la crée et en devient le gestionnaire. Il peut y inviter jusqu'à 8 proches, soit 9 membres au total. Les points de tous forment un solde commun. Le gestionnaire choisit qui peut seulement accumuler et qui peut aussi utiliser les points. Lors d'un échange, chaque membre contribue au prorata de ses points.
Peut-on quitter une constellation ?
Oui, à tout moment. Vous récupérez votre part, moins les points déjà utilisés. Vous devez ensuite attendre 6 mois avant de rejoindre ou de créer une autre constellation. Une constellation de 2 membres est dissoute si l'un d'eux la quitte.
Qui peut gagner des étoiles et combien en faut-il ?
Seuls les membres de 18 ans et plus. Il faut 48 étoiles pour débloquer un premier choix de 3 récompenses. Vous avez 30 jours pour choisir, sinon une récompense par défaut est attribuée, et le choix ne peut pas être modifié. Les étoiles n'expirent pas et sont créditées en 36 heures au plus.
Combien de temps ai-je pour utiliser une récompense liée à un vol ?
12 mois. La récompense est réservée au membre qui l'a obtenue, n'est pas transférable et est perdue si le vol est modifié ou annulé.
Comment joindre le service à la clientèle Staria ?
Au 1-866-815-5194 ou au 514-940-7907, du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h (heure de l'Est), ou avec le formulaire d'assistance en ligne. Pour des points manquants après 30 jours, utilisez le formulaire de réclamation de points Staria.
Liens utiles Staria
- Programme Staria
- Devenir membre
- Accumuler des points
- Utiliser ses points
- Étoiles et missions
- Constellation
- FAQ complète de Staria
- Connexion à l'espace membre
- Réclamation de points manquants
Comme les vols Porter rapportent des points Staria, notre fiche VIPorter présente le programme propre à Porter. Notre guide pour voyager avec Air Transat compare les cabines, et notre classement des meilleures cartes de crédit au Canada vous aide à payer vos billets en argent tout en cumulant d'autres récompenses. Pour comparer Staria aux autres programmes de fidélité, consultez nos fiches.
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