À quelle date exacte le partenariat AIR MILES-Expedia prend-il effet ?

Le changement est entré en vigueur le 16 mars 2026. À partir de cette date, toutes les nouvelles réservations de voyage (sauf les croisières) sont effectuées via la plateforme Expedia, tandis que les réservations antérieures sont gérées par AIR MILES.

Pourrai-je encore utiliser Flex Pay pour combiner milles et argent après mars 2026 ?

Non, Flex Pay n'est plus disponible depuis le 16 mars 2026. Cette fonctionnalité qui permettait de payer une partie en milles et une partie en argent sera complètement éliminée. En contrepartie, vous pouvez utiliser vos milles pour 100% du coût total, incluant les taxes et frais.

Quel est le minimum de milles requis pour réserver avec le nouveau système Expedia ?

Il n'y aura plus aucun seuil minimum de milles requis pour effectuer une réservation, sauf pour les croisières qui conserveront leurs restrictions actuelles. C'est un changement majeur qui permettra d'utiliser même de très petits soldes de milles.

Comment contacter le service client pour une réservation faite avant le 16 mars 2026 ?

Les réservations effectuées avant le 16 mars 2026 continueront d'être traitées par le service à la clientèle AIR MILES au 1-888-247-6453. Ces réservations resteront assujetties aux conditions générales actuelles d'AIR MILES, et non à celles d'Expedia.

Les taxes et frais seront-ils vraiment inclus dans l'utilisation à 100% des milles ?

Oui, vous pouvez utiliser vos milles pour couvrir l'intégralité du coût de votre réservation, y compris les taxes et frais. Les seules exceptions sont les réservations de croisières et les frais à payer sur place (comme les frais de resort ou de stationnement).

Quelle politique de confidentialité s'appliquera à mes données après le 16 mars 2026 ?

L'énoncé de confidentialité d'Expedia s'applique à toutes les réservations (sauf les croisières) effectuées le 16 mars 2026 ou après. Les adhérents doivent consulter et accepter la politique de confidentialité d'Expedia qui régit la gestion de leurs données personnelles.

Comment réserver des croisières avec mes milles AIR MILES après mars 2026 ?

Les croisières continuent d'être réservées et traitées par l'intermédiaire de redtag.ca, exactement comme avant. Le partenariat avec Expedia n'affecte pas les réservations de croisières, qui conservent leurs conditions actuelles incluant le minimum de milles requis.