Marriott Lisbonne : avis complet de l’hôtel Bonvoy

Le Marriott Lisbonne figure parmi les hôtels emblématiques du portfolio Marriott Bonvoy au Portugal. Légèrement excentré par rapport au cœur historique, il offre un excellent rapport qualité-prix pour les voyageurs qui souhaitent profiter d’une chambre spacieuse, d’un Executive Lounge accueillant et d’une piscine extérieure nichée dans des jardins luxuriants. Voici notre avis complet sur cet établissement, basé sur un séjour récent.

Avant de plonger dans les détails, sachez que cet hôtel devient particulièrement intéressant lorsqu’on l’associe aux meilleures cartes de crédit Marriott Bonvoy. En effet, accumuler des points Bonvoy permet de réduire considérablement la facture, surtout en haute saison.

Réservation et tarifs

La réservation s’est faite directement via l’application Marriott Bonvoy. Pour environ 80 € la nuit avec un code corporatif, le Marriott Lisbonne se distingue parmi les hôtels Marriott de la capitale portugaise. En comparaison, les autres adresses du groupe affichaient toutes plus de 150 € la nuit, un tarif que je trouve élevé pour Lisbonne en plein hiver.

Bien sûr, vous pouvez aussi régler votre séjour en points. Pour optimiser cet échange, consultez notre guide complet sur Marriott Bonvoy : Comment réserver des nuits gratuites avec les points Marriott Bonvoy?. De plus, si vous prévoyez un séjour de cinq nuits ou plus, lisez aussi notre article sur Marriott Bonvoy : Séjournez 5 nuits au prix de 4 en utilisant les points Marriott Bonvoy pour maximiser la valeur de vos points.

Arrivée et accueil

Quelques jours avant l’arrivée, l’application m’avait notifié d’un surclassement vers une Executive Suite, soit la plus haute catégorie de chambre avant la Suite Présidentielle. Voilà un excellent point pour les membres élite Bonvoy.

Depuis l’aéroport de Lisbonne, un trajet en Uber d’environ 10 € suffit pour rejoindre l’hôtel en moins de 15 minutes. À l’arrivée, le hall était désert et le personnel m’a pris en charge rapidement. Comme j’avais utilisé le Mobile check-in, mes clés étaient déjà prêtes.

Petit bémol : on m’a demandé une empreinte de carte de crédit, alors que celle-ci figurait déjà dans l’application. La réceptionniste a aussi confirmé mon avantage Titanium. Comme le petit déjeuner était déjà inclus au Club Lounge, j’ai opté pour les points en cadeau de bienvenue.

La chambre Executive Suite

L’Executive Suite se situait au dernier étage de l’hôtel, là où se trouve aussi le crew lounge. En effet, le Marriott Lisbonne accueille la majorité des équipages de passage dans la capitale portugaise.

Aménagement et décoration

L’entrée donne sur un grand salon meublé d’un canapé, de fauteuils et d’une table basse. Un bureau complète l’espace, parfait pour répondre à quelques courriels. Toutefois, malgré la catégorie de la suite, ces unités n’ont pas encore bénéficié des rénovations effectuées dans les autres chambres. Par conséquent, la décoration accuse son âge, notamment avec une moquette verte d’un autre temps.

Le lit king size, en revanche, offrait un confort exemplaire. J’y ai dormi comme un bébé. Le dressing, spacieux, comprenait penderie, coffre-fort, fer à repasser et plateau de courtoisie. De plus, le balcon offrait une vue dégagée sur les quartiers modernes de Lisbonne.

La salle de bain

La salle de bain est accessible directement depuis la chambre. Elle est plutôt spacieuse et les toilettes occupent un espace séparé. Cependant, les installations trahissent leur âge, tant par leur style que par leur état général. La baignoire ne permet pas de s’allonger confortablement et la douche, assez exiguë, expose à quelques chocs maladroits.

Equipements de l’hôtel

Le Marriott Lisbonne dispose d’une salle de sport, d’une piscine extérieure et d’un centre d’affaires bien équipé. La piscine, nichée dans un magnifique jardin paysager avec palmiers, transats blancs et pelouse impeccable, constitue un véritable havre de paix au cœur de la ville.

Cependant, malgré la douceur de l’hiver lusitanien, l’eau de la piscine restait un peu fraîche pour s’y baigner. Les voyageurs d’affaires apprécieront aussi le centre d’affaires, équipé d’ordinateurs Mac récents, d’une imprimante et d’un téléphone.

L’Executive Lounge

Le Club Lounge, ou Executive Lounge, m’a servi de seul point de restauration pendant ce séjour. Il occupe le premier étage de l’hôtel, comme c’est souvent le cas dans les Marriott (à l’inverse des Sheraton, où le lounge se trouve plutôt au dernier étage).

Un service exceptionnel

L’accueil au Club Lounge a été tout simplement exceptionnel. Sans que je comprenne comment, le responsable du club m’a immédiatement appelé par mon nom, m’a guidé jusqu’à ma table et est venu discuter à plusieurs reprises pour s’assurer que mon séjour se passait bien. Il m’a aussi donné quelques conseils pour visiter Lisbonne.

Le petit déjeuner

J’ai surtout profité du Club Lounge au petit déjeuner. La belle terrasse, équipée de tables décorées d’azulejos (les fameuses céramiques bleues portugaises), offrait un cadre idyllique pour démarrer la journée. Le buffet, très complet, proposait à la fois des plats chauds et froids.

Le restaurant principal

Pour les voyageurs qui n’ont pas accès à l’Executive Lounge, le restaurant principal de l’hôtel propose aussi un buffet petit déjeuner copieux. La salle, modernisée avec ses tons verts, ses luminaires suspendus végétaux et ses banquettes confortables, crée une ambiance agréable et conviviale.

Couloirs et espaces communs

Les couloirs des étages supérieurs adoptent une décoration soignée. Moquette aux motifs géométriques verts et rouges, éclairage chaleureux et numérotation claire des chambres : tout est pensé pour faciliter l’orientation des clients.

Départ et bilan

Le départ s’est déroulé sans accroc grâce à la fonctionnalité Mobile check-out. En quelques secondes depuis l’application, j’ai libéré la chambre et récupéré ma facture. C’est un détail, mais qui simplifie grandement la vie quand on doit partir tôt vers l’aéroport.

Notre verdict sur le Marriott Lisbonne

Le Marriott Lisbonne offre un service impeccable, en particulier au niveau de l’Executive Lounge où l’accueil personnalisé fait toute la différence. Cependant, l’hôtel mérite une rénovation complète, surtout dans les suites de catégorie supérieure dont la décoration accuse clairement son âge. Pour un séjour à environ 80 € la nuit en hiver, le rapport qualité-prix reste néanmoins très intéressant, notamment pour les membres élite Marriott Bonvoy.

Si vous explorez d’autres options à Lisbonne, jetez aussi un œil à notre avis sur le Sheraton Lisboa Hotel & Spa, à notre avis sur The Ivens Lisbonne, Autograph Collection ou à nos retours sur les Moxy Lisbon City et Moxy Lisboa Oriente. Pour comparer toutes les options, retrouvez aussi notre sélection des meilleures cartes de crédit au Canada.

Marriott Lisbonne – Questions fréquentes