En bref
Voici comment faire une rétrofacturation (chargeback) sur un vol déjà acheté avec Lynx Air et les alternatives pour trouver un autre vol.
Quand Lynx va-t-il arrêter ses vols ?
Quoi faire si j’ai réservé un vol avec Lynx Air cette fin de semaine jusqu’à dimanche 25 février ?
Quoi faire si j’ai réservé un vol avec Lynx Air le ou après le lundi 26 février 2024 ?
Quoi faire pour me faire rembourser mon vol avec Lynx Air ?
C’est quoi une rétrofacturation (chargeback) ?
Truc pour une rétrofacturation rapide (chargeback) avec Lynx Air
Il me reste des crédits de voyage (voucher) avec Lynx Air. Comment les utiliser ou les récupérer ?
Je suis en voyage et mon vol de retour à la maison avec Lynx Air a été annulé. Qu’est-ce que je fais ?
Air Canada aide les passagers de Lynx Air
WestJet et son code rabais spécial pour les passagers de Lynx Air
Flair Airlines et son support aux passagers de Lynx Air
Utilisez vos points de récompenses pour un voyage pas cher
Quand Lynx va-t-il arrêter ses vols ?
Lynx Air cessera ses opérations aériennes à compter de 0 h 01 MT le lundi 26 février (ou 2 h AM au Québec).
Quoi faire si j’ai réservé un vol avec Lynx Air cette fin de semaine jusqu’à dimanche 25 février ?
Les vols continueront d’être en opération tout au long de ce week-end.
Si votre vol est annulé, vous serez informé par courriel. Pour obtenir les informations les plus récentes, veuillez vous référer à la section État du vol sur Lynx Air.
Quoi faire si j’ai réservé un vol avec Lynx Air le ou après le lundi 26 février 2024 ?
Tous les vols de Lynx Air qui décollaient à partir du lundi 26 février 2024 sont annulés. Pour récupérer votre argent, veuillez communiquer avec votre émetteur de carte de crédit pour faire une rétrofacturation.
Puis, vous devrez trouver vos propres arrangements de rechange.
Avez-vous une assurance annulation ou interruption de voyage grâce à votre carte de crédit ? Communiquez avec la compagnie d’assurance voyage ou le service à la clientèle de votre carte de crédit pour vérifier, au numéro de téléphone au verso de votre carte.
Par exemple, les cartes Mastercard Platine de la Banque Nationale et Mastercard World Elite de la Banque Nationale ont une assurance interruption de voyage qui offre :
Faillite du fournisseur de voyage (maximum de 2 500 $ par personne assurée) : Si une personne assurée est privée de son voyage, ou d’une partie de celui-ci, à la suite de la faillite, de la mise en tutelle ou de l’insolvabilité d’un fournisseur de voyage, la protection annulation et interruption de voyage remboursera la portion des coûts qui ont été portés au compte et qui sont non utilisés et non remboursables.
Ainsi, vous pourriez être remboursé pour certaines dépenses de voyage non remboursables si jamais vous ne voulez plus faire le voyage, maintenant que les vols de Lynx Air sont annulés.
Quoi faire pour me faire rembourser mon vol avec Lynx Air ?
- Demandez une rétrofacturation à votre institution financière (appelez le numéro du Service à la clientèle derrière votre carte de crédit ou consulter notre truc rapide ci-dessous).
- Si vous avez réservé un hôtel, Airbnb, location de voiture, ou autre, non remboursable à votre destination et que vous ne pouvez plus y aller, communiquez avec l’émetteur de votre carte de crédit pour savoir si l’assurance annulation ou interruption peut vous rembourser certains frais.
C’est quoi une rétrofacturation (chargeback) ?
Lisez notre article sur La procédure de rétrofacturation d’opération (chargeback) sur la carte de crédit.
Truc pour une rétrofacturation rapide (chargeback) avec Lynx Air
Pour faire une rétrofacturation rapidement sans appeler le Service à la clientèle de votre carte de crédit, cherchez dans votre profil la transaction de votre réservation avec Lynx. Puis, cliquez sur cette opération.
Vous verrez un terme comme Contester cette transaction. Suivez les étapes et votre rétrofacturation sera ainsi effectuée ! Il ne restera qu’à attendre la décision et le remboursement de votre institution financière.
Ceci fonctionne pour la BMO, TD, RBC, etc.
Il me reste des crédits de voyage (voucher) avec Lynx Air. Comment les utiliser ou les récupérer ?
Ils seront malheureusement perdus.
Je suis en voyage et mon vol de retour à la maison avec Lynx Air a été annulé. Qu’est-ce que je fais ?
Tout d’abord, vérifiez le statut de votre vol de retour, si votre vol est le 23, 24 et 25 février avec Lynx Air.
Si votre vol est annulé et que vous êtes déjà en voyage, trouvez vite un vol de retour !
Lisez cet article sur le moteur de recherche Google Flights pour dénicher les meilleurs prix.
Si votre vol est prévu après le 26 février, vous recevrez une notification d’annulation de vol. Vous pourrez obtenir un remboursement pour votre vol grâce à votre carte de crédit et la rétrofacturation.
Air Canada aide les passagers de Lynx Air
Air Canada prévoit également elle plafonnera ses tarifs pour les billets d’avion. Ces prix spéciaux seront offerts pour les achats de billets faits avant le 26 février 2024 donc, ne tardez pas !
Ils seront en vigueur pour les voyages jusqu’au 2 avril, pour couvrir la période des semaines de relâche du printemps au Canada et celle des vacances de Pâques.
D’ailleurs, Air Canada augmentera de plus de 6 000 places sa capacité du 25 février au 19 mars, sur des liaisons de Lynx Air au départ de Toronto et de Montréal à destination de :
- Cancún
- Fort Myers
- Orlando
- Tampa
- Phoenix
- Las Vegas.
Toutefois, étant donné que la période de la Semaine de relâche est très occupée et que les vols sont déjà relativement pleins, le nombre de sièges disponibles est limité.
Air Canada n’est pas donné plus de détails sur le prix plafonné ou les rabais consentis aux passagers de Lynx Air. Les vols pourront être achetés sur le site aircanada.com ou par l’entremise d’agents de voyages. Air Canada ne sera pas en mesure d’honorer les billets de Lynx Air.
WestJet et son code rabais spécial pour les passagers de Lynx Air
WestJet a un code rabais spécialement pour les passagers de Lynx Air qui sont déjà partis en voyage en ce moment. Sur le site de WestJet, tapez le code WESTJET lors de la réservation et vous aurez un rabais de 25 % jusqu’au 29 février 2024 seulement.
Ceci est valide sur tous les tarifs de cabine économique sur les itinéraires sans escale de WestJet autrefois desservis par Lynx, pour un voyage entre le 22 février 2024 et le 26 octobre 2024. Faites vite car la réservation doit être effectuée sur le site de WestJet d’ici au 29 février 2024.
- Pour les passagers aux États-Unis et dans les destinations soleil : Prix plafonnés à 250 $ plus taxes et frais sur tous les tarifs en classe économique pour les vols allant vers le nord, sur les itinéraires sans escale de WestJet desservis auparavant par Lynx pour les voyages jusqu’au 29 février 2024. La réservation doit être effectuée avant le 29 février 2024.
Tous les tarifs intérieurs sur les itinéraires sans escale de WestJet autrefois desservis par Lynx, pour les voyages jusqu’au 29 février 2024, ne dépasseront pas 500 $ plus taxes et frais.
Ceci est valide pour ces vols de WestJet / Lynx Air :
- Domestique (à l’intérieur du Canada)
Edmonton – Toronto (YEG-YYZ)
Hamilton – Calgary (YHM-YYC)
Halifax – Toronto (YHZ-YYZ)
Ottawa – Calgary (YOW-YYC)
Québec – Calgary (YQB-YYC)
Regina – Vancouver (YQR-YVR)
Regina – Toronto (YQR-YYZ)
Montréal – Vancouver (YUL-YVR)
Montréal – Calgary (YUL-YYC)
Vancouver – Winnipeg (YVR-YWG)
Vancouver – Calgary (YVR-YYC)
Vancouver – Toronto (YVR-YYZ)
Winnipeg – Calgary (YWG-YYC)
Winnipeg – Toronto (YWG-YYZ)
Calgary – Toronto (YYC-YYZ)
Charlottetown – Toronto (YYG-YYZ)
St. John’s – Toronto (YYT-YYZ)
- Transfrontalier (États-Unis)
Las Vegas – Calgary (LAS-YYC)
Los Angeles – Calgary (LAX-YYC)
Los Angeles – Toronto (LAX-YYZ)
Orlando – Vancouver (MCO-YVR)
Orlando – Calgary (MCO-YYC)
Orlando – Toronto (MCO-YYZ)
Phoenix – Calgary (PHX-YYC)
Fort Myers – Toronto (RSW-YYZ)
Tampa – Toronto (TPA-YYZ)
- Caraïbes :
Cancun – Toronto (CUN-YYZ)
Flair Airlines et son support aux passagers de Lynx Air
Quant à Flair Airlines, la compagnie aérienne offre de bas prix pour certaines destinations desservies au préalable par Lynx.
Ceci inclut plusieurs vols domestiques comme :
- Toronto to Halifax
- Halifax to Toronto
- Toronto to Winnipeg
- Winnipeg to Toronto
- Vancouver to Calgary
- Calgary to Vancouver
De plus, des vols sont disponibles comme Calgary – Cancun ou vers Orlando, Phoenix et Las Vegas. Vous pouvez surveiller ces bas prix sur le site de Flair Airlines.
Utilisez vos points de récompenses pour un voyage pas cher
Il est très triste de voir une compagnie aérienne canadienne faire faillite. Lynx Air pouvait faire voyager les Canadiens à moindre coût et ainsi voyager pour moins cher. Nous espérons vraiment que Flair Airlines ne subira pas le même sort.
Si vous avez besoin de plus d’informations, communiquez avec l’Office des transports du Canada.
Même si vos vols sont annulés, est-ce que vous avez des points de récompenses qui traînent et qui pourraient être utiles pour quand même faire votre voyage ?
Voici comment utiliser vos points pour voyager pas cher avec :
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