Qatar Airways : Comment fonctionne le programme de transit gratuit (STPC) à Doha ?

En ce sens, Qatar Airways propose deux programmes pour bénéficier d’hébergement gratuit ou à prix réduit lors de votre passage à l’aéroport de Doha. Voyons les détails et ce qu’il faut faire pour y avoir droit.

Qatar Airways – Programme STPC

Le programme STPC (Stopover paid by carrier ou escale payée par le transporteur) de Qatar Airways comporte des règles et des critères d’éligibilité très stricts.

Le forfait STPC comprend :

• L’hébergement à l’hôtel ;
• Le transfert de l’aéroport à l’hôtel ;
• Un visa de transit si nécessaire ;
• Une allocation repas si l’escale est de plus de 11 heures.

Admissibilité

Tous les détails des conditions sont sur cette page. Voici un résumé des points importants :

• Le temps de transit à Doha doit être d’un minimum de 8 heures et d’un maximum de 24 heures.
• Il ne doit pas y avoir de vol disponible plus tôt, c’est-à-dire que votre escale est la plus courte escale possible. Vous ne pouvez pas choisir un vol plus tard volontairement pour rester plus longtemps à Doha.
• Les deux segments doivent être sur la même réservation (donc les correspondances autonomes ne sont pas admissibles).
• Le billet doit avoir une valeur de plus de 400 $ US.
• Les classes tarifaires admissibles sont Y, B, H, K, M, L, V, S, N, Q en classe économique ; J, C, D, I, P en classe affaires et F, A en première classe.
• Les billets réservés avec des points Avios sont dans les classes tarifaires X (éco), U (affaires), Z (première) et ne sont pas admissibles au STPC gratuit.
• Pour les classes tarifaires non éligibles au STPC gratuit (sauf Z et E), il est possible de payer 125 $ US en classe économique ou 150 $ US classe en affaires/première pour le forfait STPC.
• Si un changement d’horaire rend votre escale de moins de 8 heures, votre forfait STPC sera annulé.

Pour trouver la classe tarifaire de votre billet, vérifiez sur le courriel de confirmation de votre réservation ou sur le site de Qatar Airways dans la section Upcoming trips sur votre profil.

Réservation de l’hôtel

L’hébergement d’une nuit ou journée est fourni selon les disponibilités et selon la classe de votre billet. Les agents de Qatar Airways tenteront de vous donner une chambre au Oryx Airport Hotel ou au Oryx Garden Hotel pour les courtes escales, mais ce ne sera pas toujours possible lors des périodes de fort achalandage.

Si les hôtels dans le terminal sont complets, ils vous offriront une chambre dans un autre hôtel partenaire en ville. Le transport vers l’hôtel sera alors pris en charge, tout comme votre visa de transit si nécessaire.

Voici à quoi vous attendre comme hôtel selon la classe de votre billet :

Pour les passagers en classe économique, le nom de l’hôtel n’apparaîtra pas sur votre confirmation de forfait STPC. Pour les voyageurs en cabine supérieure (affaires et Première), le nom de l’hôtel sera mentionné sur votre confirmation.

Pour réserver votre forfait, vous devez contacter le service à la clientèle de Qatar Airways par téléphone ou par le clavardage en ligne.

Assurez-vous d’avoir en main tous les détails sur votre réservation, votre passeport et le mode de paiement utilisé. Vous pouvez faire les démarches pour un autre voyageur si vous connaissez toutes ces informations.

Avec le clavardage, l’agent vérifiera l’éligibilité de la réservation et vous recevrez une confirmation par courriel peu de temps après.

Une fois à l’aéroport de Doha, dans la zone de transit, vous devez vous rendre à un comptoir de Qatar Airways et présenter votre passeport et carte d’embarquement pour le vol suivant. Un employé complétera la réservation d’hôtel et vous remettra un coupon STPC à présenter à l’accueil de l’hôtel désigné.

Lors de cette escale, je voyageais avec un ami. Ayant payé mon billet avec de Avios, je n’étais pas éligible au STPC, mais mon ami l’était. Au comptoir de Qatar Airways, l’agent ne pouvait pas changer l’hébergement pour une chambre double.

Toutefois, au comptoir d’enregistrement de l’Oryx Garden Hotel, j’ai pu payer un supplément de 200 QAR (environ 75 $ CA ou 50 €) pour accéder à la chambre. De l’argent bien dépensé pour ne pas avoir à passer ma nuit sur des bancs d’aéroport !

Allocation repas

Si votre escale est de plus de 11 heures, vous aurez droit à un coupon-repas que vous pourrez utiliser au restaurant de votre hôtel. Le montant de l’allocation dépend de la classe de votre billet et de la durée de votre transit :

Vos bagages enregistrés se rendront à votre destination finale. Vous ne pourrez donc pas récupérer vos bagages à l’aéroport de Doha. Assurez-vous d’avoir tout le nécessaire dans votre bagage à main.

Qatar Airways – Programme Discover Qatar

Ce programme est offert aux passagers avec une escale minimale de 12 heures à Doha. Il est surtout conçu pour les voyageurs faisant volontairement un arrêt pour découvrir le Qatar avant leur destination finale.

Ce qui nous intéresse ici, c’est le potentiel rabais sur l’hébergement que vous pouvez aller chercher si votre billet n’est pas admissible au STPC.

Le prix de nuits d’hôtel varient selon le type :

• Standard : à partir de 50 QAR par chambre (environ 19 $ CA ou 13 €) dans un hôtel 4 étoiles
• Premium : à partir de 85 QAR par chambre (environ 32 $ CA ou 22 €) dans un hôtel 5 étoiles
• Premium avec accès à la plage : à partir de 110 QAR (environ 41 $ CA ou 28 €) dans un hôtel 5 étoiles sur la plage Doha Sands
• Luxe : à partir de 296 QAR (environ 111 $ CA ou 75 €) par chambre dans un hôtel de luxe 5 étoiles et inclut le petit-déjeuner pour une personne

Pour voir les différents hôtels offerts et pour réserver, rendez-vous ici. À noter que l’Oryx Airport Hotel et l’Oryx Garden Hotel, directement dans le terminal, ne sont pas dans les choix. Vous devrez donc sortir de l’aéroport et vous rendre en ville.

Pour réserver un hébergement avec le programme Discover Qatar, les démarches sont beaucoup plus simples que pour le STPC. Vous pouvez choisir votre hôtel sur le site et vous n’aurez besoin que du numéro de votre billet. Pour vous donner une idée, voici quelques hôtels 4 étoiles qui sont disponibles avec le programme Discover Qatar :

Une réservation d’une « nuit » vous donne accès à la chambre pendant 24 heures. Les comptoirs d’accueil sont toujours ouverts, vous pouvez donc arriver et repartir à n’importe quelle heure. Cela est bien pratique lorsque votre escale est de jour et que vous voulez vous rafraîchir et faire une petite sieste avant votre prochain vol.

Conclusion

En résumé, si votre escale à l’aéroport de Doha est entre 8 et 24 heures, vous pourriez être admissible au programme de correspondance payée (STPC) par Qatar Airways. Seulement certaines classes tarifaires sont admissibles et les billets réservés avec les miles Avios ne le sont pas. Le forfait STPC comprend une nuit à l’hôtel, les transferts entre l’aéroport et l’hôtel ainsi qu’une allocation repas pour les escales de plus de 11 heures.

Finalement, si votre billet n’est pas admissible au programme STPC et que votre escale est de plus de 12 heures, vous avez accès à une chambre à prix réduit avec le programme Discover Qatar.

Pour des détails plus spécifiques sur votre réservation et pour toutes questions, n’hésitez pas à contacter le service à la clientèle de Qatar Airways avec le clavardage en ligne.

Quelle carte de crédit choisir pour vos voyages ?

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Un visa est-il nécessaire pour sortir de l’aéroport de Doha ?

Les détenteurs d’un passeport canadien ou français n’ont pas besoin d’un visa pour visiter le Qatar. L’exemption est valide pour un séjour d’une durée maximale de 30 jours pour les Canadiens et 90 jours pour les Français. Comme ces critères peuvent changer à tout moment, vérifiez bien l’information la plus à jour avant de quitter.