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Location de voiture Sixt : Guide du débutant

En bref Dans ce guide, nous vous présentons tous les éléments à connaitre avant de louer une voiture avec Sixt, afin que la location se passe tout en douceur. Nous donnerons également notre avis sur les services de Sixt et son programme de fidélité, puis nous vous donnerons de précieux conseils pour une expérience client optimale avec la compagnie de location de voitures.

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Que vous soyez un voyageur chevronné ou que vous vous lanciez dans votre première aventure, il est essentiel de disposer d’un moyen de transport fiable et pratique pour profiter au mieux de votre voyage. Bien qu’il existe diverses entreprises de location de voitures sur le marché, Sixt est l’une des plus en vue et se positionne comme un pionnier mondial. Peut-être est-ce attribué à sa nature d’entreprise familiale (dirigée conjointement par les frères Sixt), à sa dynamique réactive ou à sa stratégie marketing efficace et mémorable. Dans tous les cas, voici notre avis sur la compagnie de location de voitures Sixt.

À noter : Comme je suis Allemand et que je vis actuellement à Munich (le siège de Sixt est toujours ici), il se peut que je sois un peu partial (notamment en raison de la flotte moderne qui comporte généralement des marques allemandes haut de gamme). En fait, j’habite à proximité de la maison mère, fondée en 1912 dans la rue Seitz. Quoi qu’il en soit, je souhaite partager avec vous mon avis sur le sujet et mes conseils, car je considère personnellement la compagnie de location de voitures Sixt comme étant la meilleure dans son domaine. Pendant de nombreuses années, j’ai utilisé toutes les grandes sociétés de location internationales (avec le statut le plus élevé dans leurs programmes de fidélité respectifs) et ma meilleure expérience globale de location fût avec Sixt – j’espère que vous serez d’accord avec moi !

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Crédit photo : Sixt

Offres de Sixt - Quelques faits et chiffres

Sixt, leader mondial des services de location de voitures, propose désormais une large gamme de produits et de services conçus pour répondre aux divers besoins des voyageurs, allant au-delà de la location traditionnelle de voitures pour englober une gamme variée de solutions de mobilité :

Sixt Rent : Services de location de voitures

  • Une présence mondiale : Plus de 105 pays et plus de 2 200 points de location dans le monde entier.
  • Diversité de la flotte : Une flotte remarquable de plus de 280 000 véhicules, allant de l’économie au luxe, avec un accent particulier sur les voitures haut de gamme.

Sixt Ride : Services de chauffeurs et de taxis

  • Portée opérationnelle : Présence dans plus de 60 grandes villes à travers le monde avec une équipe dévouée de plus de 15 000 chauffeurs professionnels.
  • Variabilité des services : Transferts d’aéroport, visites de ville ou voyages haut de gamme comparables à UBER Black, disponibles via l’application.

Sixt Share : Services d’autopartage

  • Flotte à la demande : Plus de 20 000 véhicules disponibles via l’application pour un covoiturage pratique.
  • Variabilité des produits : Entreprises et produits de covoiturage, comme des scooters électriques, des vélos et des cyclomoteurs.

Sixt+ (abonnement) : Services de location de voitures

  • Engagement flexible : Vous avez le choix entre des contrats de location de 30 jours ou de plusieurs années.
  • Choix polyvalent : Accès à plus de 40 modèles de véhicules différents et à une large gamme de prix.
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Crédit photo : Sixt

Processus de réservation de Sixt Rent : Votre trajet sur mesure

Les activités de Sixt sont également entièrement en ligne. La plateforme de mobilité Sixt intègre de manière transparente tous les services mentionnés sur son site web ou par l’intermédiaire de son application SIXT RENT. SHARE. RIDE. L’interface est simple, facilitant la réservation. Dans un monde mobile, je préfère l’application Sixt et j’ai souvent réservé des voitures en déplacement en quelques clics (pas plus de 5 clics après avoir choisi votre véhicule !). Téléchargez l’application Sixt pour obtenir des mises à jour en temps réel sur votre location, y compris l’emplacement du véhicule et l’accès à la clé numérique (si disponible).

Si vous êtes nouveau chez Sixt, l’inscription à la newsletter vous permettra d’obtenir un code de réduction de -10%. Souscrivez lorsque vous avez une réservation concrète en tête (pas pour consulter les prix !), car la validité du code est limitée.

Qui

En guise d’étape zéro, je vous recommande de vous connecter à l’application Sixt afin que vos dernières offres (y compris les réductions potentielles liées à votre statut dans le programme de fidélité) s’affichent correctement. Le processus de réservation est plus fluide, car de nombreuses informations (telles que vos données, vos préférences, vos stations précédentes, vos informations de paiement) sont déjà pré-remplies pour les étapes ultérieures et vous pouvez vous concentrer sur des choses plus importantes.

L‘adhésion compte : Inscrivez-vous au programme de fidélité de Sixt pour bénéficier d’avantages qui améliorent considérablement votre expérience de location Sixt. Si votre carte de crédit offre un statut (comme la Carte Platinum American Express), vous pourrez obtenir un statut chez Sixt en effectuant une correspondance de statut.

Où et quand

Vous devez tout d’abord choisir votre (vos) station(s) et les dates de votre déplacement, avec l’heure de prise en charge et de retour. Sixt dispose d’un vaste réseau de points de location dans le monde entier. Choisissez un endroit pratique pour la prise en charge et le retour afin de gagner du temps et d’éviter les tracas. Le prix d’un aller simple en vaut parfois la peine !

Vérifiez toujours les horaires d’ouverture de la station souhaitée, car une petite différence peut suffire à la rendre disponible. Lors de ma dernière location, j’ai pris mon petit-déjeuner avant de récupérer la voiture 30 minutes plus tard à la station souhaitée, plutôt que d’être obligé de me rendre à une station plus éloignée. Familiarisez-vous également avec les termes et conditions de votre contrat de location afin d’éviter toute surprise, notamment en ce qui concerne le moment et la manière de restituer votre voiture.

Ce qu'il faut faire

Deuxièmement, vous devez sélectionner la classe de véhicule souhaitée. Au cœur des services de Sixt se trouve une flotte polyvalente de véhicules modernes, conçus pour répondre à des préférences et des exigences de voyage variées. Voici un aperçu rapide de la gamme de produits Sixt :

  • Voitures économiques et compactes : Idéales pour les voyageurs solo ou les couples à la recherche d’options économes en carburant.
  • Berlines : Parfaites pour les familles ou les groupes qui ont besoin de plus d’espace et de confort.
  • VUS : Idéal pour les amateurs d’activités de plein air ou ceux qui ont besoin d’espace supplémentaire pour les bagages et le matériel.
  • Voitures de luxe et haut de gamme : Pour ceux qui recherchent une touche d’élégance et de sophistication pendant leur voyage.
  • Fourgonnettes et camions : Indispensables pour les voyages en groupe ou lorsque vous devez transporter des objets plus volumineux.

Les voitures présentées sont toujours un exemple de la catégorie de véhicule. Parcourez la liste et sélectionnez la voiture qui vous semble la plus intéressante en termes de rapport qualité/prix et cliquez dessus. Comme la sélection est généralement importante tout le monde y trouve son compte.

Bien que des surclassements soient possibles, choisissez toujours la classe minimale qui vous conviendrait ! Il est parfois possible de choisir l’option Lucky Dip Car, que j’ai déjà utilisée (j’ai obtenu une belle Audi A6 Sedan pendant 3 semaines !), mais vous ne pouvez pas toujours avoir de la chance… Vous trouverez également plus d’informations sur la classification des voitures et les codes ACRISS ici. En fonction des stations, vous découvrirez les modèles exacts qui seront disponibles et ce qu’impliquerait un surclassement.

Comment

Troisièmement, vous pouvez personnaliser votre expérience en choisissant l’assurance requise (si nécessaire ; je suis généralement couvert par l’assurance de ma carte de crédit telle que l’American Express Platinum) en ajoutant des extras tels que la navigation GPS garantie, des sièges pour enfants ou des conducteurs supplémentaires au cours du processus de réservation.

Comme Sixt s’engage à fournir une flotte moderne et haut de gamme, les voitures sont généralement de qualité. Il est néanmoins important d’inspecter le véhicule avant de partir pour détecter d’éventuels dommages et de les signaler au personnel.

Dernières étapes

Pour conclure la réservation, Sixt a besoin de vos données personnelles et d’éventuelles informations complémentaires, comme des préférences particulières ou votre numéro de vol, au cas où votre vol serait retardé ! En général, la différence entre le taux annulable et le taux fixe n’est pas très importante.

Réservez à l’avance. Assurez-vous d’avoir le véhicule de votre choix en réservant à l’avance, surtout pendant les périodes de pointe. Pour obtenir la meilleure offre, il est préférable de réserver tôt un tarif annulable. Les prix baissent très rarement, car le système automatique fixe les prix de manière assez précise.

Programme de fidélité Sixt

L’adhésion au programme de fidélité de Sixt est facile et peut améliorer votre expérience de location grâce à des avantages exclusifs. Les principaux avantages sont les suivants :

  • Surclassements et réductions : Bénéficiez de surclassements lorsque les voitures sont disponibles, ainsi que de réductions exclusives sur les locations (10 à 20 %).
  • Enregistrement prioritaire : Profitez d’un processus de location simplifié grâce à l’enregistrement prioritaire, vous permettant de gagner du temps au comptoir de location. Les détenteurs du statut Diamond ont parfois même accès à leurs propres salons privatifs dans certaines agences.
  • Disponibilité garantie du véhicule : Même pendant les périodes de pointe, les détenteurs du statut Express sont assurés d’obtenir le véhicule de leur choix, à condition de réserver à l’avance (1 à 2 jours).
  • Collecter des points/miles : Il existe différents partenaires pour collecter des miles et des points. La plupart des grandes compagnies aériennes et des chaînes hôtelières sont partenaires de Sixt.

N’oubliez donc pas de vous inscrire à un programme de fidélité en amont afin que votre location de voiture participe à couvrir les frais de votre prochain voyage… qu’il s’agisse d’un séjour à l’hôtel ou d’un vol !

Un bref aperçu général des avantages de statut (peut varier légèrement selon le pays de votre adhésion):

Avantages Express Gold Platinum Diamonnd
Gestion de compte en ligne
Accumulation de points/miles
Garantie de mobilité (dans les 4 heures)
Accès prioritaire (enregistrement/départ)
Disponibilité garantie
Offres spéciales et réductions -10% -15% -20%
Surclassements
Accès aux salons Sixt Diamond

Sixt Express - Dès l'inscription

Il s’agit de votre statut de base une fois que vous vous êtes inscrit. Comme décrit ci-dessus, il réduit considérablement les formalités de location. Vos données personnelles sont stockées dans l’application Sixt, vous permettant d’éviter d’attendre sur le lieu d’arrivée. Vous pouvez également commencer à bénéficier de tarifs plus avantageux (par exemple, demandez des tarifs spéciaux lors de la réservation ou faites enregistrer les tarifs de votre entreprise – c’est toujours possible !) Pour chaque location, vous pouvez désormais accumuler des miles aériens et des points auprès de vos programmes de fidélité préférés.

Sixt Gold - Après 3-5 locations/an

Vous bénéficiez de tous les avantages ci-dessus et d’une réduction pouvant aller jusqu’à 10 % sur les locations. Vous bénéficiez également d’offres et d’avantages exclusifs tels qu’une réservation prioritaire jusqu’à 48 heures à l’avanceé Cette disponibilité garantie est appelée « mobilité préférentielle » chez Sixt. En général, vous obtenez ce statut après cinq locations par an, bien que des exceptions peuvent se produire. Les membres des États-Unis peuvent bénéficier de ce statut après seulement trois locations.

Sixt Platinum - Après 10-20 locations/an

Vous bénéficiez de tous les avantages ci-dessus et d’une réduction pouvant aller jusqu’à 15 % sur les locations. En outre, vous bénéficiez d’offres et d’avantages exclusifs, tels que des surclassements de véhicules en fonction de la disponibilité et une réservation prioritaire jusqu’à 24 heures à l’avance. En général, vous obtenez ce statut après 20 locations par an, bien que des exceptions peuvent se produire. En France ou aux États-Unis, il est possible de bénéficier de ce statut après seulement dix locations.

Sixt Diamond - Sur invitation uniquement

Vous bénéficiez de tous les avantages ci-dessus et d’une réduction pouvant aller jusqu’à 20 % sur les locations. Les détenteurs de ce statut ont également droit à des offres et des avantages exclusifs, tels que le service VIP, un surclassement garanti et l’accès aux salons Sixt Diamond ou à des zones spécialement réservées. Ce statut n’est accordé que sur invitation, mais vous pouvez espérer recevoir une invitation si vous avez dépensé plus de 10 000 euros chez Sixt (ou si vous possédez les comptes qui s’y prêtent)…

Conclusion sur notre avis sur la compagnie de location de voitures Sixt

Sixt se distingue comme un partenaire fiable qui comprend et anticipe les besoins des voyageurs modernes. Des voitures économiques aux véhicules de luxe, la flotte diversifiée de Sixt répond à un large éventail de préférences. Grâce à son processus de réservation convivial et à son programme de fidélité, Sixt offre une expérience transparente et pratique qui vous permet de mieux apprécier votre voyage.

En suivant les conseils présentés dans ce guide, vous pourrez optimiser votre expérience Sixt et partir en voyage en toute confiance. Que vous partiez à la découverte d’une nouvelle ville ou que vous vous lanciez dans un voyage à travers le pays, Sixt peut vous fournir le moyen de transport dont vous avez besoin pour créer des souvenirs qui dureront toute une vie.

Questions fréquentes sur les avis sur la compagnie de location de voitures Sixt

Comment contacter Sixt par téléphone ?

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Les numéros de téléphone du service clientèle de Sixt dépendent de votre pays/région.
Pour l’Allemagne, c’est +49-89-6606-0060. Pour la France, c’est +33 1 70 97 61 11.
Pour les États-Unis, il s’agit de +1888-7498-227 (numéro gratuit, 1-888-SIXT-CAR). Vous trouverez le numéro de contact pour votre pays/région sur le site officiel de Sixt dans les sections « Aide », « Contact » ou « Service clientèle ». Vous y trouverez également les numéros de téléphone les plus récents et les heures d’ouverture du service clientèle (qui peuvent varier !).

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Quelle est la meilleure compagnie de location de voitures ?

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Sixt est l’une des sociétés de location les plus importantes et fait figure de pionnier au niveau mondial. Cela peut s’expliquer par le fait qu’il s’agit d’une entreprise familiale à l’action rapide et par son approche marketing bien connue, qui est accrocheuse, souvent humoristique et actuelle. Personnellement, je considère que Sixt est le premier fournisseur de services haut de gamme en raison de ses offres numériques et de la fiabilité de sa flotte.

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D'où vient Sixt ?

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Sixt est une entreprise familiale allemande. Elle a été fondée à Munich, en Allemagne, en 1912 par Martin Sixt. Au fil des ans, Sixt est devenue l’une des sociétés de location de voitures les plus importantes et les plus reconnues au monde, avec une présence globale dans plus de 105 pays et plus de 2 200 agences de location dans le monde entier.

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Quelles voitures puis-je louer chez Sixt ?

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Au cœur des services de Sixt se trouve sa flotte polyvalente de plus de 280 000 véhicules modernes, conçue pour répondre à des préférences et des exigences de voyage variées. Voici un aperçu rapide de la gamme de produits Sixt :

  • Voitures économiques et compactes : Idéales pour les voyageurs en solo ou les couples à la recherche d’options économes en carburant.
  • Berlines : Parfaites pour les familles ou les groupes qui ont besoin de plus d’espace et de confort.
  • VUS : Idéal pour les amateurs d’activités de plein air ou ceux qui ont besoin d’espace supplémentaire pour les bagages et le matériel.
  • Voitures de luxe et haut de gamme : Pour ceux qui recherchent une touche d’élégance et de sophistication pendant leur voyage.
  • Fourgonnettes et camions : Indispensables pour les voyages en groupe ou lorsque vous devez transporter des objets plus volumineux.

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Quelles sont les assurances proposées par Sixt ?

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Sixt propose généralement une gamme d’options d’assurance que les clients peuvent choisir lorsqu’ils louent un véhicule. Ces options peuvent varier en fonction de la localisation et des conditions spécifiques. Je recommande donc de consulter le site officiel de Sixt ou de contacter son service client pour obtenir les informations les plus récentes. Cependant, les types d’assurance les plus courants proposés par Sixt sont les suivants :

  • Assurance collision et dommages ou assurance perte et dommages
  • Assurance responsabilité civile
  • Assurance responsabilité civile complémentaire
  • Assurance accidents corporels
  • Couverture des effets personnels
  • Protection de l’assistance routière
  • Protection des pneus et du pare-brise
  • Assurance conducteur supplémentaire
  • Dispense de redevance pour les conducteurs mineurs
  • Couverture des voitures de luxe
  • Assurance voyage

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Tom
Tom
Basé en Allemagne, Tom est un expert en matière de programmes de fidélité, de cartes de crédit, de voyages et… de bons plans ! Véritable foodie, il a vécu et travaillé sur tous les continents, sauf l'Antarctique.

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