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Le Palladium Hotel Group est un groupe hôtelier espagnol fondé à la fin des années 1960 à Ibiza. Avec plus de 45 hôtels répartis dans 7 pays, le groupe propose des expériences allant du tout-inclus familial au luxe réservé aux adultes. Son programme de fidélité, Palladium Rewards, permet d’accumuler des points sur chaque séjour et de les échanger contre des nuits gratuites ou des services. Ce guide présente le groupe, ses marques, la liste complète de ses hôtels et le détail du programme Palladium Rewards.
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L’histoire du Palladium Hotel Group commence à Ibiza, lorsque l’homme d’affaires Abel Matutes Juan ouvre ses deux premiers hôtels à la fin des années 1960. Sa vision repose sur trois piliers : le luxe, la qualité et un service haut de gamme. Le groupe s’étend aux Baléares, puis aux Canaries dans les années 1980.
Dans les années 1990, Fiesta Hotels & Resorts — le nom d’origine — lance ses premiers complexes dans les Caraïbes, à Playa Bávaro (République dominicaine). En 2000, le groupe ouvre son premier établissement en Italie (Sicile). Deux ans plus tard, la marque Palladium Hotels & Resorts voit le jour avec l’ouverture de deux resorts en Riviera Maya.
En 2004, la chaîne adopte le nom Fiesta Hotel Group et segmente ses établissements en marques distinctes. En 2012, le groupe change officiellement de nom pour devenir Palladium Hotel Group, en référence à ses resorts cinq étoiles des Caraïbes. L’objectif : affirmer une philosophie d’excellence et accélérer son développement international.
En 2020, le groupe crée Palladium Gestión S.L. pour séparer la gestion immobilière de l’exploitation hôtelière. Cette restructuration marque une nouvelle étape stratégique, avec le lancement la même année du programme de fidélité Palladium Rewards.
Palladium Hotel Group organise ses établissements sous plusieurs marques, chacune ciblant un segment précis. Voici un aperçu des principales enseignes.
Le Palladium Hotel Group exploite des établissements dans 7 pays. Voici la liste complète par destination. En date de mars 2026, le groupe compte plus de 45 propriétés.
L’Espagne est le berceau du groupe, avec des hôtels à Ibiza, Majorque, Minorque, Tenerife, Malaga, Madrid, Barcelone, Valence, Séville et Peñíscola.
Le Mexique représente l’un des marchés clés du groupe, avec des propriétés en Riviera Maya, Costa Mujeres (Cancún) et Riviera Nayarit.
Lancé en 2020, Palladium Rewards est le programme de fidélité du Palladium Hotel Group. L’inscription est gratuite et ouverte à toute personne de 18 ans et plus. Dès l’inscription, vous recevez 2 500 points Elite et Rewards. Le programme fonctionne avec deux types de points et cinq niveaux de statut.
Palladium Rewards utilise deux devises distinctes. Comprendre la différence est essentiel pour progresser efficacement dans le programme.
Les réservations directes (site web ou centre d’appels) rapportent à la fois des points Rewards et des points Elite. Les réservations via un voyagiste rapportent uniquement des points Elite.
Palladium Rewards comporte 5 niveaux. Vous progressez en accumulant des points Elite grâce à vos séjours, repas et soins.
Tous les membres bénéficient d’un rabais garanti de 5 % sur les réservations via le site officiel ou le centre d’appels. De plus, chaque niveau donne accès à des promotions exclusives réservées aux membres.
Vous accumulez des points de trois façons : les réservations directes, les réservations indirectes et les consommations sur place (restaurants et spa).
Une réservation sur le site palladiumhotelgroup.com ou par le centre d’appels rapporte des points Elite et des points Rewards pour chaque euro ou dollar dépensé.
Les réservations effectuées via un voyagiste ou une agence de voyages rapportent des points Elite par nuit. Toutefois, elles ne rapportent pas de points Rewards.
Vos consommations au restaurant et au spa rapportent aussi des points, que vous soyez hébergé ou non à l’hôtel. Le barème est le même que pour les réservations directes : de 12 à 18 points par euro ou dollar dépensé, selon votre niveau.
Vous pouvez utiliser vos points Rewards pour payer des nuits d’hôtel, des repas ou des soins spa. Le taux de conversion est de 250 points Rewards = 1 € ou 1 $ US. Vous devez utiliser un minimum de 2 500 points par transaction.
Si vos points ne couvrent pas la totalité du montant, vous pouvez combiner points et argent. Les réservations avec points se font exclusivement via le site web ou le centre d’appels.
Voici les prix de départ par nuit et par adulte pour un séjour payé en points Rewards. Ces tarifs varient selon l’occupation, les dates et la catégorie de chambre.
Le Webcome Package est un ensemble d’avantages exclusifs pour les membres Palladium Rewards qui réservent via le site officiel ou le centre d’appels. Il s’applique aux hôtels situés au Mexique, en République dominicaine, en Jamaïque et au Brésil.
Au-delà du Webcome Package, voici les autres avantages disponibles pour tous les membres, quel que soit le niveau.
Le Palladium Travel Club est le programme d’adhésion exclusif du groupe, conçu pour les voyageurs réguliers qui recherchent le meilleur du tout-inclus. Cette adhésion donne accès au niveau Family dans Palladium Rewards, le plus élevé du programme.
Les membres du Travel Club profitent d’avantages qui vont au-delà du programme de fidélité standard. L’adhésion permet notamment d’obtenir des rabais pouvant atteindre 53 % sur les tarifs des Grand Palladium Hotels & Resorts au Mexique, au Brésil et dans les Caraïbes.
Le Palladium Travel Club donne accès aux resorts tout-inclus en bord de mer du groupe. Les destinations participantes comprennent le Mexique (Riviera Maya, Costa Mujeres, Riviera Nayarit), la République dominicaine (Punta Cana), la Jamaïque (Montego Bay) et le Brésil (Bahia).
Le Palladium Hotel Group offre un éventail de destinations qui couvre l’Europe, les Caraïbes, le Mexique, le Brésil et les États-Unis. Avec des marques allant du tout-inclus familial (Grand Palladium, Family Selection) au luxe adulte (BLESS, TRS, Ushuaïa), le groupe répond à plusieurs profils de voyageurs.
Le programme Palladium Rewards reste accessible : inscription gratuite, 2 500 points de bienvenue et des avantages dès le premier séjour. Les voyageurs fréquents qui veulent maximiser leur fidélité gagneront à considérer le Palladium Travel Club pour accéder au niveau Family et à ses rabais les plus avantageux.
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