Aperçu
Le Palladium Hotel Group est un groupe hôtelier espagnol fondé à la fin des années 1960 à Ibiza. Avec plus de 45 hôtels répartis dans 6 pays, le groupe propose des expériences allant du tout-inclus familial au luxe réservé aux adultes. Son programme de fidélité, Palladium Rewards, permet d’accumuler des points sur chaque séjour et de les échanger contre des nuits gratuites ou des services. Ce guide présente le groupe, ses marques, la liste complète de ses hôtels et le détail du programme Palladium Rewards.
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Présentation du groupe
L’histoire du Palladium Hotel Group commence à Ibiza, lorsque l’homme d’affaires Abel Matutes Juan ouvre ses deux premiers hôtels à la fin des années 1960. Sa vision repose sur trois piliers : le luxe, la qualité et un service haut de gamme. Le groupe s’étend aux Baléares, puis aux Canaries dans les années 1980.
Dans les années 1990, Fiesta Hotels & Resorts — le nom d’origine — lance ses premiers complexes dans les Caraïbes, à Playa Bávaro (République dominicaine). En 2000, le groupe ouvre son premier établissement en Italie (Sicile). Deux ans plus tard, la marque Palladium Hotels & Resorts voit le jour avec l’ouverture de deux resorts en Riviera Maya.
En 2004, la chaîne adopte le nom Fiesta Hotel Group et segmente ses établissements en marques distinctes. En 2012, le groupe change officiellement de nom pour devenir Palladium Hotel Group, en référence à ses resorts cinq étoiles des Caraïbes. L’objectif : affirmer une philosophie d’excellence et accélérer son développement international.
En 2020, le groupe crée Palladium Gestión S.L. pour séparer la gestion immobilière de l’exploitation hôtelière. Cette restructuration marque une nouvelle étape stratégique, avec le lancement la même année du programme de fidélité Palladium Rewards.
Les marques du groupe
Palladium Hotel Group organise ses établissements sous plusieurs marques, chacune ciblant un segment précis. Voici un aperçu des principales enseignes.
| Marque | Positionnement | Clientèle |
|---|---|---|
| BLESS Collection Hotels | Luxe hédoniste, gastronomie haut de gamme | Adultes |
| TRS Hotels | Tout-inclus 5 étoiles, service Infinite Indulgence® | Adultes uniquement |
| Grand Palladium Hotels & Resorts | Tout-inclus familial et premium | Familles et couples |
| Grand Palladium Select Collection | Tout-inclus premium avec services VIP (nouveau 2025) | Familles et couples |
| The Unexpected Hotels | Luxe adulte, musique live et événements | Adultes |
| Ushuaïa Ibiza Beach Hotel | Hôtel-club iconique, événements musicaux | Adultes |
| Only YOU Hotels | Hôtels boutiques urbains | Tous |
| Palladium Hotels | Hôtels de vacances en bord de mer | Familles et adultes |
| Family Selection | Expérience VIP tout-inclus pour familles | Familles |
| The Signature Level | Service premium au sein d’un Grand Palladium | Couples et familles |
| Hard Rock Hotels (sous licence) | Hôtels rock’n’roll avec divertissement | Tous |
| Fiesta Hotels | Hôtel urbain (Santo Domingo) | Affaires et loisirs |
Liste complète des hôtels
Le Palladium Hotel Group exploite des établissements dans 6 pays. Voici la liste complète par destination. En date de mars 2026, le groupe compte plus de 45 propriétés. Un septième pays, les États-Unis, s’ajoutera à la fin de 2026 avec l’ouverture du Only YOU New York.
Espagne
L’Espagne est le berceau du groupe, avec des hôtels à Ibiza, Majorque, Minorque, Tenerife, Malaga, Madrid, Barcelone, Valence, Séville et Peñíscola.
| Hôtel | Destination | Marque |
|---|---|---|
| BLESS Ibiza The Site (ouverture 2026) | Playa d’en Bossa, Ibiza | BLESS Collection |
| BLESS Ibiza Cala Nova | Santa Eulàlia, Ibiza | BLESS Collection |
| BLESS Hotel Madrid | Madrid | BLESS Collection |
| BLESS Hotel Barcelona (ouverture 2026) | Barcelone | BLESS Collection |
| TRS Ibiza Hotel | Cala Gració, Ibiza | TRS Hotels |
| The Signature Level at TRS Ibiza Hotel | Cala Gració, Ibiza | The Signature Level |
| The Unexpected Ibiza Hotel | Playa d’en Bossa, Ibiza | The Unexpected |
| Ushuaïa Ibiza Beach Hotel | Playa d’en Bossa, Ibiza | Ushuaïa |
| Grand Palladium White Island Resort & Spa | Playa d’en Bossa, Ibiza | Grand Palladium |
| Grand Palladium Select Palace Ibiza | Playa d’en Bossa, Ibiza | Grand Palladium Select |
| Hard Rock Hotel Tenerife | Tenerife | Hard Rock (licence) |
| Hard Rock Hotel Marbella | Malaga | Hard Rock (licence) |
| Only YOU Boutique Hotel Madrid | Madrid | Only YOU |
| Only YOU Hotel Atocha | Madrid | Only YOU |
| Only YOU Hotel Valencia | Valence | Only YOU |
| Only YOU Hotel Málaga | Malaga | Only YOU |
| Only YOU Hotel Sevilla | Séville | Only YOU |
| Palladium Hotel Palmyra | San Antonio, Ibiza | Palladium Hotels |
| Palladium Hotel Cala Llonga | Santa Eulàlia, Ibiza | Palladium Hotels |
| Palladium Hotel Menorca | Minorque | Palladium Hotels |
| Palladium Hotel Peñíscola | Castellón | Palladium Hotels |
Italie
| Hôtel | Destination | Marque |
|---|---|---|
| Grand Palladium Sicilia Resort & Spa | Sicile | Grand Palladium |
| The Signature Level at Grand Palladium Sicilia Resort & Spa | Sicile | The Signature Level |
Mexique
Le Mexique représente l’un des marchés clés du groupe, avec des propriétés en Riviera Maya, Costa Mujeres (Cancún) et Riviera Nayarit.
| Hôtel | Destination | Marque |
|---|---|---|
| TRS Yucatan Hotel | Riviera Maya | TRS Hotels |
| TRS Coral Hotel | Costa Mujeres, Cancún | TRS Hotels |
| Grand Palladium Colonial Resort & Spa | Riviera Maya | Grand Palladium |
| Grand Palladium Kantenah Resort & Spa | Riviera Maya | Grand Palladium |
| Grand Palladium Select White Sand | Riviera Maya | Grand Palladium Select |
| Grand Palladium Select Costa Mujeres | Costa Mujeres, Cancún | Grand Palladium Select |
| Grand Palladium Vallarta Resort & Spa | Riviera Nayarit | Grand Palladium |
| Family Selection at Grand Palladium Kantenah Resort & Spa | Riviera Maya | Family Selection |
| Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres | Costa Mujeres, Cancún | Family Selection |
| Family Selection at Grand Palladium Vallarta Resort & Spa | Riviera Nayarit | Family Selection |
République dominicaine
| Hôtel | Destination | Marque |
|---|---|---|
| TRS Turquesa Hotel | Punta Cana | TRS Hotels |
| Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa | Punta Cana | Grand Palladium |
| Grand Palladium Palace Resort & Spa | Punta Cana | Grand Palladium |
| Grand Palladium Select Bávaro | Punta Cana | Grand Palladium Select |
| Family Selection at Grand Palladium Select Bávaro | Punta Cana | Family Selection |
| Dominican Fiesta Hotel | Santo Domingo | Fiesta Hotels |
Jamaïque
| Hôtel | Destination | Marque |
|---|---|---|
| Grand Palladium Jamaica Resort & Spa | Montego Bay | Grand Palladium |
| Grand Palladium Lady Hamilton Resort & Spa | Montego Bay | Grand Palladium |
| The Signature Level at Grand Palladium Lady Hamilton Resort & Spa | Montego Bay | The Signature Level |
Brésil
| Hôtel | Destination | Marque |
|---|---|---|
| Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa | Bahia | Grand Palladium |
| The Signature Level at Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa | Bahia | The Signature Level |
États-Unis
| Hôtel | Destination | Marque |
|---|---|---|
| Only YOU New York (ouverture prévue fin 2026) | New York | Only YOU |
Programme Palladium Rewards
Lancé en 2020, Palladium Rewards est le programme de fidélité du Palladium Hotel Group. L’inscription est gratuite et ouverte à toute personne de 18 ans et plus. Dès l’inscription, vous recevez 2 500 points Elite et Rewards. Le programme fonctionne avec deux types de points et cinq niveaux de statut.
Types de points
Palladium Rewards utilise deux devises distinctes. Comprendre la différence est essentiel pour progresser efficacement dans le programme.
- Points Rewards : Ce sont les points que vous dépensez. Vous les utilisez comme monnaie de paiement pour des nuits d’hôtel, des repas au restaurant ou des soins au spa. Taux de conversion : 250 points Rewards = 1 € ou 1 $ US.
- Points Elite : Ce sont les points de statut. Ils déterminent votre niveau dans le programme (Follower, Promoter, Lover, Fan). Ils ne peuvent pas être dépensés — ils servent uniquement à monter de niveau.
Les réservations directes (site web ou centre d’appels) rapportent à la fois des points Rewards et des points Elite. Les réservations via un voyagiste rapportent uniquement des points Elite.
Niveaux du programme
Palladium Rewards comporte 5 niveaux. Vous progressez en accumulant des points Elite grâce à vos séjours, repas et soins.
| Niveau | Points Elite requis | Rabais spa | Rabais restaurant/bars | Bon annuel |
|---|---|---|---|---|
| Follower | 0 (inscription) | 5 % | 10 % | 20 % |
| Promoter | 15 000 | 10 % | 10 % | 20 % |
| Lover | 75 000 | 15 % | 10 % | 20 % |
| Fan | 200 000 | 20 % | 10 % | 25 % |
| Family | Adhésion Palladium Travel Club | Jusqu’à 40 % | Jusqu’à 15 % | 25 % |
Tous les membres bénéficient d’un rabais garanti de 5 % sur les réservations via le site officiel ou le centre d’appels. De plus, chaque niveau donne accès à des promotions exclusives réservées aux membres.
Accumuler des points
Vous accumulez des points de trois façons : les réservations directes, les réservations indirectes et les consommations sur place (restaurants et spa).
Réservations directes
Une réservation sur le site palladiumhotelgroup.com ou par le centre d’appels rapporte des points Elite et des points Rewards pour chaque euro ou dollar dépensé.
| Niveau | Points par €/$ dépensé | Type de points |
|---|---|---|
| Follower | 12 | Elite + Rewards |
| Promoter | 14 | Elite + Rewards |
| Lover | 16 | Elite + Rewards |
| Fan | 18 | Elite + Rewards |
| Family | 18 | Rewards uniquement |
Réservations indirectes
Les réservations effectuées via un voyagiste ou une agence de voyages rapportent des points Elite par nuit. Toutefois, elles ne rapportent pas de points Rewards.
| Niveau | Points Elite par nuit |
|---|---|
| Follower | 500 |
| Promoter | 600 |
| Lover | 750 |
| Fan | 1 000 |
| Family | — |
Restaurants et spa
Vos consommations au restaurant et au spa rapportent aussi des points, que vous soyez hébergé ou non à l’hôtel. Le barème est le même que pour les réservations directes : de 12 à 18 points par euro ou dollar dépensé, selon votre niveau.
Utiliser ses points
Vous pouvez utiliser vos points Rewards pour payer des nuits d’hôtel, des repas ou des soins spa. Le taux de conversion est de 250 points Rewards = 1 € ou 1 $ US. Vous devez utiliser un minimum de 2 500 points par transaction.
Si vos points ne couvrent pas la totalité du montant, vous pouvez combiner points et argent. Les réservations avec points se font exclusivement via le site web ou le centre d’appels.
Coût en points par marque
Voici les prix de départ par nuit et par adulte pour un séjour payé en points Rewards. Ces tarifs varient selon l’occupation, les dates et la catégorie de chambre.
| Marque | Points Rewards par nuit (à partir de) |
|---|---|
| Fiesta Hotels | 15 000 |
| Palladium Hotels | 20 000 |
| Only YOU Hotels | 25 000 |
| Grand Palladium Hotels & Resorts | 30 000 |
| TRS Hotels | 35 000 |
| BLESS Collection Hotels | 60 000 |
| Ushuaïa Ibiza Beach Hotel | 60 000 |
Webcome Package
Le Webcome Package est un ensemble d’avantages exclusifs pour les membres Palladium Rewards qui réservent via le site officiel ou le centre d’appels. Il s’applique aux hôtels situés au Mexique, en République dominicaine, en Jamaïque et au Brésil.
- Transfert aéroport gratuit : Navette partagée aller-retour entre l’aéroport et l’hôtel (sauf Brésil et Dominican Fiesta). Réservation 72 h à l’avance.
- Enregistrement anticipé : Accès à la chambre avant l’heure standard, selon disponibilité.
- Départ tardif : Possibilité de garder la chambre plus longtemps, selon disponibilité.
- Circuit spa gratuit : Accès au circuit d’hydrothérapie pour le membre et un accompagnant (séjour minimum de 4 nuits).
- Surclassement de chambre : Vers la catégorie supérieure, selon disponibilité (séjour minimum de 4 nuits, sauf Brésil et Dominican Fiesta).
- Rabais spa : 15 % pour les niveaux Follower, Promoter et Lover. 20 % pour Fan. Jusqu’à 40 % pour Family.
Avantages supplémentaires
Au-delà du Webcome Package, voici les autres avantages disponibles pour tous les membres, quel que soit le niveau.
- Rabais de 5 % sur les réservations : Garanti sur toute réservation via le site ou le centre d’appels.
- Rabais restaurants et bars : 10 % sur les consommations dans les restaurants et bars exploités par l’hôtel.
- Rabais services supplémentaires : 10 % sur les surclassements, passes journalières et extras.
- Transfert de points : Possibilité de transférer des points entre comptes et vers des partenaires.
- Parrainage : 500 points Elite et Rewards pour chaque ami parrainé (jusqu’à 5 000 points).
- Promotions exclusives : Accès à des offres réservées aux membres.
Palladium Travel Club
Le Palladium Travel Club est le programme d’adhésion exclusif du groupe, conçu pour les voyageurs réguliers qui recherchent le meilleur du tout-inclus. Cette adhésion donne accès au niveau Family dans Palladium Rewards, le plus élevé du programme.
Les membres du Travel Club profitent d’avantages qui vont au-delà du programme de fidélité standard. L’adhésion permet notamment d’obtenir des rabais pouvant atteindre 53 % sur les tarifs des Grand Palladium Hotels & Resorts au Mexique, au Brésil et dans les Caraïbes.
Avantages du Travel Club
- Rabais exclusifs : Jusqu’à 53 % de réduction sur les tarifs affichés, en plus des rabais membres Palladium Rewards.
- Catégories de chambre premium : Rabais plus élevés sur les chambres Ambassador, Signature et Residence.
- Transferts privés : Navettes aéroport-hôtel privées (séjour minimum de 7 nuits).
- Enregistrement anticipé et départ tardif : Selon disponibilité.
- Zones privées : Accès à des espaces réservés aux membres dans les hôtels participants.
- Concierge personnalisé : Service dédié pour organiser votre séjour.
- Spa Zentropia : Accès gratuit au circuit d’hydrothérapie et 20 % de rabais sur les soins sélectionnés.
- Restaurants à la carte : Réservation prioritaire illimitée (groupes de 6 personnes maximum).
- Service Infinite Indulgence® : Formule tout-inclus premium avec restaurants à la carte, boissons haut de gamme et divertissements.
Destinations du Travel Club
Le Palladium Travel Club donne accès aux resorts tout-inclus en bord de mer du groupe. Les destinations participantes comprennent le Mexique (Riviera Maya, Costa Mujeres, Riviera Nayarit), la République dominicaine (Punta Cana), la Jamaïque (Montego Bay) et le Brésil (Bahia).
Conclusion
Le Palladium Hotel Group offre un éventail de destinations qui couvre l’Europe, les Caraïbes, le Mexique, le Brésil et les États-Unis. Avec des marques allant du tout-inclus familial (Grand Palladium, Family Selection) au luxe adulte (BLESS, TRS, Ushuaïa), le groupe répond à plusieurs profils de voyageurs.
Le programme Palladium Rewards reste accessible : inscription gratuite, 2 500 points de bienvenue et des avantages dès le premier séjour. Les voyageurs fréquents qui veulent maximiser leur fidélité gagneront à considérer le Palladium Travel Club pour accéder au niveau Family et à ses rabais les plus avantageux.
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Palladium Hotel Group — Questions fréquentes
Qu’est-ce que Palladium Rewards ?
Palladium Rewards est le programme de fidélité gratuit du Palladium Hotel Group, lancé en 2020. Il permet d’accumuler des points sur les séjours, les repas et les soins spa, puis de les échanger contre des nuits d’hôtel ou des expériences. Le programme comporte 5 niveaux : Follower, Promoter, Lover, Fan et Family.
Combien coûte l’inscription à Palladium Rewards ?
L’inscription est entièrement gratuite. Il suffit de remplir le formulaire en ligne sur le site de Palladium Hotel Group et de vérifier son adresse courriel. Vous recevez 2 500 points Elite et Rewards dès votre inscription.
Comment fonctionnent les points Elite et Rewards ?
Les points Elite déterminent votre niveau dans le programme. Ils ne peuvent pas être dépensés. Les points Rewards servent de monnaie de paiement : 250 points Rewards = 1 € ou 1 $ US. Les réservations directes rapportent les deux types de points. Les réservations via un voyagiste rapportent uniquement des points Elite.
Combien de points faut-il pour une nuit gratuite ?
Le nombre de points varie selon la marque. Comptez à partir de 15 000 points Rewards par nuit pour un Fiesta Hotel, 30 000 pour un Grand Palladium, 35 000 pour un TRS Hotel et 60 000 pour un BLESS ou Ushuaïa. Ces tarifs sont par adulte et en catégorie standard. Ils varient selon les dates et l’occupation.
Qu’est-ce que le Webcome Package ?
Le Webcome Package regroupe des avantages exclusifs pour les membres qui réservent directement via le site ou le centre d’appels. Il s’applique aux hôtels du Mexique, de la République dominicaine, de la Jamaïque et du Brésil. Parmi les avantages : transfert aéroport gratuit, enregistrement anticipé, départ tardif, circuit spa gratuit, surclassement et rabais spa de 15 à 40 % selon le niveau.
Peut-on combiner points et argent ?
Oui. Si vos points Rewards ne couvrent pas la totalité du montant, vous pouvez payer une partie avec vos points et le reste en argent. Cette option est disponible pour les séjours, les repas et les soins spa. Le minimum requis est de 2 500 points Rewards par transaction.
Qu’est-ce que le Palladium Travel Club ?
Le Palladium Travel Club est le programme d’adhésion exclusif du groupe, destiné aux voyageurs fréquents. Il donne accès au niveau Family dans Palladium Rewards, avec des rabais pouvant atteindre 53 % sur les séjours, des transferts privés, des zones privées à l’hôtel et un concierge personnalisé. L’adhésion est payante et distincte du programme Palladium Rewards gratuit.
Dans quels pays le Palladium Hotel Group possède-t-il des hôtels ?
Le groupe exploite actuellement des hôtels dans 6 pays : l’Espagne (Ibiza, Minorque, Tenerife, Malaga, Madrid, Barcelone, Valence, Séville, Peñíscola), l’Italie (Sicile), le Mexique (Riviera Maya, Costa Mujeres, Riviera Nayarit), la République dominicaine (Punta Cana, Santo Domingo), la Jamaïque (Montego Bay) et le Brésil (Bahia). Un septième pays, les États-Unis (New York), s’ajoutera à la fin de 2026 avec l’ouverture du Only YOU New York.
Peut-on accumuler des points avec une réservation via un voyagiste ?
Oui, mais uniquement des points Elite (pas de points Rewards). Vous gagnez entre 500 et 1 000 points Elite par nuit, selon votre niveau. Pour accumuler des points Rewards en plus des points Elite, il faut réserver directement via le site palladiumhotelgroup.com ou le centre d’appels.
Les avantages Palladium Rewards s’appliquent-ils aux accompagnants ?
Oui. Les personnes qui partagent votre chambre profitent des mêmes avantages. Vous pouvez aussi faire bénéficier une deuxième chambre réservée à votre nom pour vos enfants, parents ou membres de votre famille. Vous accumulez également des points sur cette deuxième chambre.
Combien de temps faut-il pour recevoir ses points ?
Les points apparaissent dans votre compte dans un délai maximum de 30 jours après le départ (check-out) pour les séjours, ou après la date de visite pour les restaurants et spas. Si vos points ne sont pas crédités, vous avez jusqu’à 3 mois pour soumettre une réclamation via le formulaire en ligne.
Quelles sont les nouveautés 2025-2026 du groupe ?
En 2025, le groupe lance la collection Grand Palladium Select (Costa Mujeres, Palace Ibiza, Bávaro) et transforme The Ushuaïa Tower en The Unexpected Ibiza Hotel. En 2026, deux hôtels BLESS ouvrent : BLESS Ibiza The Site (qui remplace le Hard Rock Hotel Ibiza) et BLESS Hotel Barcelona. Family Selection s’étend aussi à Punta Cana et au Brésil (Imbassaí).
Comment obtenir une carte de membre Palladium Rewards ?
La carte est exclusivement numérique. Après inscription, vous accédez à votre profil membre en ligne, où vous pouvez télécharger votre carte dans votre portefeuille mobile. Aucune copie physique n’est envoyée.
Palladium Rewards est-il affilié à des programmes de fidélité aériens ?
Palladium Rewards propose des transferts de points vers des partenaires, mais le programme ne compte pas de partenariat direct avec les grandes alliances aériennes ou les programmes comme Aeroplan. Consultez la section partenaires sur le site officiel pour connaître les options de transfert disponibles. En parallèle, vous pouvez consulter la liste des meilleures cartes de crédit pour les hôtels pour maximiser vos points lors de vos réservations.





