Marriott International fait une entrée remarquée dans le segment lifestyle avec l’acquisition de citizenM.
La chaîne hôtelière citizenM est assez innovante et est connue pour son design contemporain ainsi que ses solutions technologiques avant-gardistes.
CitizenM compte actuellement 36 établissements totalisant 8 544 chambres, répartis dans plus de 20 villes à travers les États-Unis, l’Europe et l’Asie-Pacifique. Ses hôtels se retrouvent dans des villes variées comme Zurich, San Francisco, Taipei, Paris, Rome, Miami, Glasgow, Kuala Lumpur, Boston et Amsterdam.
La marque citizenM, fondée en 2008, se distingue par plusieurs caractéristiques :
Pour l’instant, il n’a pas été possible de savoir comment allait s’intégrer le programme de fidélité Marriott Bonvoy avec citizenM.
Les hôtels citizenM n’ont pas vraiment de programme de fidélité. Ils ont plutôt un abonnement annuel à trois niveaux, qui donnent des rabais sur les chambres et au bar ainsi que l’option d’avoir un départ tardif (late checkout).
Marriott prévoit une croissance significative de la marque citizenM avec trois nouveaux hôtels en construction, pour un total de plus de 600 chambres. Ceci permet encore une fois au groupe Marriott d’élargir son portfolio, après avoir récemment annoncé un accord stratégique avec Sonder et une nouvelle collection axée sur les hébergements de plein air.
Il sera intéressant de voir comment cette nouvelle marque de Marriott sera intégrée dans le programme Marriott Bonvoy, afin d’avoir encore plus de possibilités d’utiliser les points ou un certificat de nuit gratuite Marriott Bonvoy.
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