Fizz, le nouvel opérateur mobile pour les voyageurs et avec programme de fidélité !

Fizz, qu’est-ce-que c’est?

Fizz est un nouvel opérateur mobile disponible pour les personnes habitant le Québec et la région d’Ottawa. La principale différence avec les autres opérateurs: tout se fait en ligne et vous décidez avec précision des services que vous souhaitez vraiment avoir!

Fizz n’offre pas de plans avec des appareils: il s’adresse donc à ceux qui viennent avec leur propre appareil (BYOD: Bring Your Own Device). Et le plus important: il n’y a aucun contrat à long terme.

En fait, c’est Vidéotron qui est derrière ce nouvel opérateur.

Le réseau mobile

Fizz s’appuie sur le réseau mobile de Vidéotron au Québec et dans la région d’Ottawa.

Partout ailleurs, cela s’appuiera sur les partenaires d’itinérance mobile nationaux (Rogers notamment) et internationaux (Bell / T-Mobile aux États-Unis par exemple).

Vous pouvez vérifier la couverture dans votre région ici.

Une période de lancement

Après une période de « béta-test », Fizz est actuellement en période de lancement jusqu’au 19 décembre 2018. C’est l’occasion d’embarquer avec des tarifs très compétitifs qui seront maintenus après !

Les tarifs

Nous avons compilé les tarifs disponibles en date du 23 novembre 2018. Le gros avantage de Fizz: tout est « à la carte » ! Vous pouvez modeler le forfait à votre rythme de vie!

Les données

Le « nerf de la guerre »: les données. Ici vous avez le choix d’obtenir entre 0 Go et 20 Go par mois. Voici les tarifs par palier:

Comme vous pouvez le voir, la différence entre chaque niveau est … différente.

Pour notre utilisation, le plus intéressant était 8 Go: passer de 6 à 8 Go n’ajoutait que 2$ / mois alors que passer de 8 Go à 10 Go coûterait 4$ / mois de plus.

D’autant qu’il est possible:

• de transférer des données d’un compte à un autre! C’est parfait dans une famille!

• de transférer des données inutilisées d’un mois à l’autre: ce qui est une grande nouveauté!

Les autres options

Ensuite, il est possible d’activer ou non toutes ces options.

La zone d’utilisation

De base, vous pouvez utiliser votre forfait au Québec.

Si vous souhaitez l’utiliser partout au Canada, il faudra ajouter 2$ / mois. Et si vous souhaitez l’utiliser également aux États-Unis, cela coûtera 6$ / mois !

Et c’est ce point qui nous a complètement convaincu sur Fizz: 6$ par mois pour avoir un forfait utilisable partout au Canada et aux États-Unis ! Alors qu’actuellement, la plupart des offres « Partout chez Vous » de la compétition commencent à 5 – 7$ / jour!

Les snowbirds devraient donc être ravis… tout comme les voyageurs fréquents chez nos voisins du sud !

Les appels interurbains internationaux

Pour les personnes qui appellent régulièrement de la famille à l’étranger, cela peut être intéressant de souscrire à cette option. Vous ne pouvez choisir qu’un seul pays, et les minutes accordées dépendront du pays.

Pour la France, c’est par exemple 250 minutes alors que pour la Chine c’est 1 000 minutes par mois.

Les données à l’étranger

Il est également possible d’acheter occasionnellement des données pour une utilisation à l’étranger.

Les tarifs dépendront de la zone d’utilisation, voici quelques exemples:

• En Europe (ici en France):

• En Asie (ici au Japon):

• En Amérique Latine (ici au Mexique)

Cela répond parfaitement aux besoins des voyageurs: 5$ pour 1 Go de données en Europe reste très raisonnable par rapport à la compétition !

Fizz, notre expérience

Avant de pouvoir choisir un forfait, il faut commander une carte SIM.

Nous avons commandé 2 cartes SIM en même temps. Le coût est 5$ / carte.  La livraison est gratuite sous 2 jours… mais vous pouvez vous faire livrer dans la journée à votre domicile pour 5$!

Vu la grève de Postes Canada, nous avons choisi cette option et avons reçu nos cartes SIM par porteur en 1 heure (nous habitons dans le centre-ville de Montréal).

La commande d’une carte SIM

Au moment de la commande de la carte SIM, vous avez la possibilité d’ajouter un code de référence / parrainage:

• Vous obtiendrez un crédit de 25 $ sur votre compte lors de votre 2ème facture
• Le parrain obtiendra également un crédit de 25 $ sur son compte lors de votre 2ème facture

Notre code de parrainage est OHQDI!

L’activation de la carte SIM

Une fois votre carte SIM reçue, il faudra l’activer.

Si vous souhaitez transférer votre numéro de téléphone actuel chez Fizz, il vous faudra indiquer divers renseignements:

Le plus simple est d’indiquer le numéro IMEI que vous pouvez obtenir directement depuis votre téléphone actuel en composant *#06#

Le choix du forfait

Ensuite, vous pourrez bâtir votre forfait afin qu’il vous corresponde parfaitement!

Si vous n’avez pas saisi de code de parrainage lors de la commande de votre carte SIM, il est encore temps de le faire!

Notre code de parrainage est OHQDI ! Il vous permettra d’obtenir 25 $ de crédit sur votre deuxième facture.

Pensez à bien cliquer sur la flèche verte pour valider le code (un bandeau vert s’affichera en haut de l’écran pour confirmer la bonne saisie du code).

Vu que nous voyageons fréquemment aux États-Unis, Jean-Maximilien et moi avons chacun choisi l’option CANADA + USA: nous pourrons tous les deux utiliser notre forfait partout au Canada et aux États-Unis.

Voici mon forfait:

• 8 Go / mois de données
• Textos illimités
• Appels illimités
• Couverture Canada + USA
• Boite vocale

Coût: 46$ par mois (53.41$ avec taxes + 911). Imbattable!

Le paiement est possible par carte de crédit Visa / Mastercard. Pas American Express cependant 🙁

Le programme de fidélité

Fizz intègre un programme de fidélité.

Vous pouvez débloquer des badges et des récompenses en fonction de votre activité.

C’est toujours intéressant de recevoir des données mobiles en cadeau… données que vous pouvez offrir à l’un de vos contacts!

La gestion des contacts

Fizz vous permet d’ajouter des contacts dans votre compte: cela vous permettra de leur envoyer des cadeaux comme… des données! C’est très pratique pour une famille ou des amis par exemple!

Le parrainage

Il y a donc un système de parrainage très intéressant:

• 25$ de crédit pour le filleul (obtenu sur la 2ème facture)
• 25$ de crédit pour le parrain (obtenu lorsque le filleul aura payé sa 2ème facture)

Pour obtenir un code de parrainage, il est nécessaire d’être client de Fizz. Le parrainage sera accessible 24h après le transfert de la ligne chez Fizz.

Conclusion

Fizz est « rafraîchissant » dans ce monde d’opérateurs mobiles qui ne cessent d’augmenter leurs tarifs et de nous contraindre à des options que nous ne voulons pas forcément.

Nous avons franchi le pas pour 4 raisons:

• Le faible coût de l’option Canada – USA: 6$ par mois, une aubaine contre les 7$ par jour demandés par notre ancien opérateur, Fido.
• La possibilité d’acheter des blocs de données par zone de voyage: particulièrement utile pour voyager dans plusieurs pays comme en Europe !
• Le transfert des données à qui l’on souhaite: Jean-Maximilien est un plus grand utilisateur de données que moi, je pourrais donc régulièrement lui transférer au besoin!
• Le transfert des données d’un mois sur l’autre: à ma connaissance, aucun autre opérateur ne fait cela. Après tout, vous payez chaque mois pour avoir un nombre de données: vous les avez payées, alors pourquoi ne pas y avoir accès le mois suivant?!

Nous avons hâte de tester notre forfait lors de notre prochain voyage aux Émirats Arabes Unis et de nos déplacements à venir aux États-Unis !