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Les boutiques DeSerres proposaient le programme de fidélité Club Créatif DeSerres.
L’adhésion au programme de fidélité Club Créatif DeSerres était gratuite et permettait de cumuler 1 point pour chaque dollar canadien d’achat net avant les taxes, en magasin comme en ligne. Ainsi, une dépense de 25,30 $ rapportait 25,30 points.
Des promotions exclusives étaient aussi offertes selon le profil du membre, et chaque premier achat était récompensé de 100 points boni.
L’accumulation de points excluait les cartes-cadeaux, les cours et les ateliers.
Pour devenir membre du Club, certaines conditions devaient être respectées :
La demande d’adhésion pouvait se faire en ligne comme en magasin. Une carte de membre « Carte Club Créatif » était délivrée à ceux qui en faisaient la demande en magasin, avec un numéro d’identifiant unique permettant d’accéder à son compte en ligne et de l’activer par le biais d’un formulaire en ligne sur www.deserres.ca pour commencer à accumuler des Points DeSerres.
Le membre qui s’était abonné en ligne ne recevait pas de carte physique. Il devait utiliser son numéro de membre pour ses achats.
La valeur d’échange était de 0,02 $. Pour 250 points accumulés, on obtenait 5 $.
Il fallait posséder 250 points pour commencer à en échanger, en magasin seulement :
Les points n’étaient ni transférables, ni échangeables contre de l’argent liquide, et ne pouvaient être cédés ou vendus.
Les statuts étaient plutôt des catégories de membres :
DeSerres a d’ailleurs suspendu l’adhésion au volet Associations et Partenaires du programme dès le début de 2025, avant la suspension complète du programme annoncée en mars 2025.
Les avantages incluaient notamment :
Les économies, c’est par ici :
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