Aperçu
Les boutiques DeSerres proposaient le programme de fidélité Club Créatif DeSerres.
Accumuler des points
L’adhésion au programme de fidélité Club Créatif DeSerres était gratuite et permettait de cumuler 1 point pour chaque dollar canadien d’achat net avant les taxes, en magasin comme en ligne. Ainsi, une dépense de 25,30 $ rapportait 25,30 points.
Des promotions exclusives étaient aussi offertes selon le profil du membre, et chaque premier achat était récompensé de 100 points boni.
L’accumulation de points excluait les cartes-cadeaux, les cours et les ateliers.
Comment devenir membre du Club Créatif DeSerres ?
Pour devenir membre du Club, certaines conditions devaient être respectées :
- si mineur, être âgé d’au moins 14 ans et avoir obtenu le consentement d’un parent ou tuteur;
- avoir une adresse courriel valide.
La demande d’adhésion pouvait se faire en ligne comme en magasin. Une carte de membre « Carte Club Créatif » était délivrée à ceux qui en faisaient la demande en magasin, avec un numéro d’identifiant unique permettant d’accéder à son compte en ligne et de l’activer par le biais d’un formulaire en ligne sur www.deserres.ca pour commencer à accumuler des Points DeSerres.
Le membre qui s’était abonné en ligne ne recevait pas de carte physique. Il devait utiliser son numéro de membre pour ses achats.
Utiliser des points
La valeur d’échange était de 0,02 $. Pour 250 points accumulés, on obtenait 5 $.
Il fallait posséder 250 points pour commencer à en échanger, en magasin seulement :
- 250 points = 5 $
- 750 points = 15 $
- 1 500 points = 30 $
- 5 000 points = 100 $
Les points n’étaient ni transférables, ni échangeables contre de l’argent liquide, et ne pouvaient être cédés ou vendus.
Les statuts dans le Club Créatif
Les statuts étaient plutôt des catégories de membres :
- Membre Régulier
- Membre Étudiant
- Associations
- Partenaires
DeSerres a d’ailleurs suspendu l’adhésion au volet Associations et Partenaires du programme dès le début de 2025, avant la suspension complète du programme annoncée en mars 2025.
Les avantages incluaient notamment :
- 100 points en prime, lorsque le profil en ligne était complété dans les 14 premiers jours suivant l’adhésion et un premier achat;
- 10 % de rabais pour certains statuts, en ligne ou en magasin, sur une sélection de produits à prix régulier seulement;
- des offres, concours et promotions personnalisées selon le profil du membre.
Foire aux questions
Le programme Club Créatif DeSerres est-il toujours actif ?
Non. DeSerres a annoncé le 3 mars 2025 la suspension définitive du programme, effective dans les 60 jours suivants (vers le 3 mai 2025). Il n’est plus possible de s’inscrire, d’accumuler ou d’échanger des points aujourd’hui.
Combien de points Club Créatif obtenait-on par dollar ?
Tant que le programme était actif, chaque dollar dépensé donnait un point Club Créatif, échangeable à un taux de 0,02 $ par point (250 points = 5 $).
Quels étaient les statuts offerts aux membres du Club Créatif DeSerres ?
Le programme comptait quatre catégories de membres : Régulier, Étudiant, Associations et Partenaires. Les statuts Étudiant, Associations et Partenaires nécessitaient un justificatif (carte étudiante, preuve d’inscription à une association ou code d’entreprise) et donnaient accès à un rabais de 10 % sur une sélection de produits à prix régulier, en plus des points de base. Le volet Associations et Partenaires avait été suspendu dès le début de 2025, avant la fin complète du programme en mai 2025.
Valeur des points
| Type d'échange | ¢ / point | Fiabilité |
|---|---|---|
| otherpar défaut | 2.00 | medium |
