Agences Virtuoso : comment fonctionnent-elles et quels sont leurs avantages ?

Qui est Virtuoso

Spécialisé dans le voyage de luxe, Virtuoso est un réseau mondial qui s’adresse à une clientèle aux goûts aussi variés que les profils des agences de voyages qui y sont affiliées. Il regroupe près d’une centaine d’établissements spécialisés dans la création d’expériences uniques, impossible de retrouver en ligne.

« Virtuoso ne considère pas le luxe comme une notion uniforme, mais plutôt comme une combinaison subtile d’un personnel hautement qualifié et d’équipements exceptionnels. Il transcende les simples standards pour devenir une expérience singulière, dépassant constamment les attentes des voyageurs les plus exigeants. »

Le principal avantage des agences membres de Virtuoso se trouve du côté des privilèges qu’elles accordent à leurs clients. Nuits gratuites, petit déjeuner offert, check-in anticipé et check-out tardif… Grâce à d’importantes collaborations avec quelques-uns des plus beaux hôtels à travers le monde entier, les agences Virtuoso sont capables de concéder des privilèges pouvant atteindre jusqu’à 400 euros par séjour.

Le programme Virtuoso Hotels and Resorts, qui regroupe des milliers d’hôtels, de croisières et de compagnies ferroviaires, est uniquement accessibles sur invitation. Triant ses partenaires sur le volet, il impose des critères rigoureux. L’évaluation inclut la qualité du produit, les normes de service, la demande du marché, et la complémentarité avec d’autres établissements du portefeuille. Et celle-ci se base non seulement sur des critères objectifs, mais également sur les recommandations avisées des conseillers affiliés Virtuoso et de son comité hôtelier, composé de propriétaires et de responsables d’agences.

Chaque hôtel sélectionné doit être en mesure d’offrir une expérience exceptionnelle, répondant aux besoins du marché tout en suscitant l’attrait irrésistible des clients en quête d’un séjour inoubliable.

Agences Virtuoso

Aujourd’hui, Virtuoso regroupe 92 agences de voyages à travers le monde entier. Outre les États-Unis, la majorité des agences partenaires sont situées au Royaume-Uni, en Italie, puis en France. Bien qu’encore méconnue dans l’Hexagone, Virtuoso a accueilli ses premières agences françaises partenaires dès son expansion européenne, en octobre 2015.

Voici la liste des pays où sont présentes les agences membres de Virtuoso :

• Israël (1)
• Italie (11)
• Lettonie (1)
• Lituanie (1)
• Monaco (2)
• Pays-Bas (2)
• Portugal (2)
• Arabie saoudite (1)
• Espagne (7)
• Suède (2)
• Suisse (5)
• Turquie (2)
• Ukraine (1)
• Émirats arabes unis (3)
• France (9)
• Royaume-Uni (31)

Privilèges Virtuoso

En raison de sa stature, Virtuoso est en mesure d’offrir une vaste panoplie de privilèges additionnels aux clients qui réservent par le biais de ses agences. Il n’est d’ailleurs pas nécessaire d’être détenteur d’un statut auprès d’un quelconque programme de fidélité hôtelier ; seule une réservation suffit.

Parmi les privilèges offerts par les agences Virtuoso, on retrouve :

• Des tarifs préférentiels, souvent sous la forme d’une troisième ou quatrième nuit gratuite
• Des surclassements à l’arrivée
• Le petit déjeuner quotidien pour deux personnes
• Un check-in anticipé et un check-out tardif, parfois jusqu’à 16 heures
• Un accueil privilégié, accompagné d’un cadeau de bienvenue

En plus d’accorder ces privilèges dits plus classiques, il arrive parfois aux hôtels membres de Virtuoso d’octroyer des privilèges plus importants encore, tels que des crédits au spa ou au restaurant. Comme chaque hôtel est maître d’instaurer ses propres règles, il convient de jeter un coup d’œil aux offres des établissements qui vous intéressent.

Voici les hôtels coups de cœur de la rédaction, qui offrent des privilèges particulièrement alléchants :

• Abadia Retuerta LeDomaine, Espagne : Crédit de 100 USD pour les services de spa, auquel s’ajoute une expérience gratuite de sommelier bien-être lors de la réservation d’un traitement de massage rituel.
• 7Pines Resort Ibiza, en Espagne : Crédit de 100 USD, auquel s’ajouter l’expérience Tapas & Cava du Chef.
• Baumanière Les Baux-de-Provence, France : Déjeuner gratuit pour deux au restaurant de La Cabro d’O.
• Château de Berne, France : Excursion œnologique d’une heure, comprenant une visite du vignoble et une dégustation verticale de trois vins du domaine.
• Conrad Chia Laguna Sardinia, Italie : Crédit de 100 USD, auquel s’ajoute un circuit BioAquam pour deux au spa Conrad.

Membres de Virtuoso

Hôtels

Plus de 1 600 hôtels à travers le monde sont membres de l’agence Virtuoso. Et à notre plus grand bonheur, c’est en Europe que sont localisés la majorité de ceux-ci. Mais malgré une forte concentration en Europe, les hôtels sont parsemés aux quatre coins du monde. Des États-Unis au Japon, en passant par l’Australie, les Maldives et Panama, on retrouve des hôtels membres de Virtuoso sur tous les continents.

Tous les hôtels comptent généralement entre 4 et 5 étoiles et appartiennent à des chaînes hôtelières de renom, telles que :

• Accor
• Airelles
• Aman
• Anantara Hotels & Resorts
• andBeyond
• Auberge Resorts Collection
• Baglioni Hotels Collection
• Baillie Lodges
• Banyan Tree Hotels & Resorts
• Barrière Hotel Group
• Belmond
• Bulgari Hotels & Resorts
• Canaves Collection
• Canyon Ranch Resorts
• Capella Hotel Group
• Cheval Blanc
• Cipriani
• COMO Hotels and Resorts
• Corinthia Hotels
• EDITION Hotels
• EOS Hospitality
• Explora
• Fasano Hotels
• Four Seasons Hotels and Resorts
• Hilton Luxury Brands
• Hyatt
• IHG Hotels & Resorts
• Jumeirah Hotels
• Kempinski Hotels
• Langham Hotels & Resorts
• Loews Hotels & Co
• Lungarno Collection
• Mandarin Oriental
• Marriott
• Maybourne
• Melia Hotels
• MGM Resorts
• Michel Reybier Hospitality
• Minor Hotels
• Montagne International
• Nayara Resorts
• Noble House Hotels & Resorts
• Nobu Hotels
• Oetker Collection
• One&Only Resorts
• Preferred Hotels & Resorts
• Red Carnation Hotel Collection
• Relais & Châteaux
• Rocco Forte Hotels
• Rosewood Hotels & Resorts
• Salamander Collection
• Shangri-La
• SH Hotels & Resorts
• Singita
• Small Luxury Hotels of the World
• Swire Hotels
• Taj
• Ted Turner Reserves
• Teritoria
• The Leading Hotels of the World
• The Oberoi Group
• The Peninsula
• The Ritz-Carlton Hotel Company
• The Royal Portfolio
• The Set Collection
• Two Roads Hospitality
• Velas Resorts
• Viceroy Hotel Group
• Virgin Hotels Collection

Croisières et trains

Du côté des croisières, Virtuoso compte 27 partenaires, principalement situés aux États-Unis :

• Ama Waterways
• Aqua Expeditions
• Atlas Ocean Voyages
• Aurora Expeditions
• Australis Cruises
• Belmond Cruises
• Coral Expeditions
• Crystal
• Explora Journeys
• French Country Waterways
• Holland American Line
• Intrepid Travel
• Lindblad Expeditions
• Oceania Cruises
• Paul Gauguin Cruises
• PONAN
• Quark Expeditions
• Regent Seven Seas Cruises
• Seabourn
• SeaDream Yacht
• Silversea
• Tauck River Cruising
• The Moorings Yacht Charters
• The Ritz-Carlton Yacht Collection
• UnCruise Adventures
• Uniworld Boutique River Cruises
• Windstar Cruises

Et du côté des trains, Virtuoso en compte 4 :

• Belmond Peruvian Trains
• Belmond Trains
• Orient Express La Dolce Vita
• Rocky Mountaineer

Agences Virtuoso – Conclusion

Virtuoso se positionne avec éclat comme leader incontestable des agences de voyages de luxe, offrant une vision singulière des séjours hôteliers. En misant sur des critères rigoureux et d’étonnants privilèges, le réseau redéfinit le voyage haut de gamme, transcendant les attentes pour créer des séjours inoubliables. Une invitation au voyage exceptionnel.

Agences Virtuoso – Questions fréquentes