Vueling : Découvrez la compagnie et son programme de fidélité

La compagnie aérienne à bas prix espagnole Vueling Airlines (VY) existe depuis 2004. Elle tire son nom du mot espagnol “vuelo” qui signifie vol.

Vueling se positionne en quatrième place des compagnies aériennes low-cost d’Europe, derrière Ryanair, EasyJet et Norwegian. Ses deux hubs sont localisés à l’aéroport international de Barcelone-El Prat (BCN) et à l’aéroport Léonard-de-Vinci de Rome Fiumicino (FCO). Elle possède aussi plusieurs bases opérationnelles en Europe. La France est particulièrement bien desservie.

Vueling propose des vols courts et moyens courriers vers plus de 140 destinations, dans 45 pays d’Europe, d’Afrique du Nord et du Proche-Orient. De plus, elle compte 15 partenaires aériens dont Air Transat. Ces partenaires lui permettent d’offrir le programme Vueling Global pour du long-courrier.

Enfin, on trouve sur la plateforme de réservation de Vueling, des locations d’hôtels, de voitures et d’expériences.

Le programme de fidélité de Vueling se nomme le Vueling Club. Il est facile d’y adhérer par ce lien. Il permet d’obtenir des réductions sur vos prochains voyages ou sur des services à bord puis de vous rapprocher du statut client Premium lequel offre plusieurs avantages.

La devise de Vueling est le mille Avios. Vous devez y ajouter une activité (gain ou dépense) dans les 36 mois afin qu’elle n’expire pas. Retenez aussi que toute transaction impliquant la devise Avios doit être effectuée sur ordinateur.

Vous accumulez des milles Avios :

• lors de vos achats auprès des partenaires et dans la centaine de commerces du Vueling club eStore,
• lors de vos réservations sur Vueling.com avec des vols opérés par la compagnie Vueling,
• sur Iberia.com avec des vols opérés par Vueling ou Iberia et ce, selon la distance parcourue,
• avec le statut clients Premium (2 X plus de milles Avios),
• avec les deux cartes de crédit espagnoles associées (Vueling Visa et Vueling Up! Visa).

Au Canada, il est facile d’accumuler des milles Avios, devise du programme de récompense British Airways Executive Club, directement ou non grâce aux partenaires de cartes de crédit que sont American Express, HSBC ou RBC.

Les cartes de crédit de ces institutions vous permettront de bénéficier en général d’une prime de bienvenue à la souscription et l’accumulation de milles Avios lors d’achat effectué.

Par exemple, American Express propose 7 cartes offrant des Points-Privilèges pouvant être transférés à 1 : 1 dans le programme British Airways Executive Club.

HSBC propose la Carte Mastercard^MD HSBC World Elite^MD : vous pouvez convertir 2,5 points HSBC en 1 mille Avios.

Enfin RBC, dans son programme RBC Récompenses, offre plusieurs cartes de crédit avec points voyages transférables en milles Avios au taux de 1 : 1.

Et il existe également la Carte Visa Infinite British Airways RBC avec laquelle vous pouvez accumuler directement des milles Avios.

Vous utilisez vos milles avios :

• en les appliquant en tout ou en partie sur le prix de vos vols réservés sur Vueling.com (vols opérés par Vueling ou Iberia),
• en achetant des services tels que les bagages, les sièges et les assurances,
• en réservant des hôtels, voitures de location et activités sur Avios.com

Enfin, il est possible de combiner vos milles Avios Iberia et Executive Club de British Airways sur votre compte Vueling au besoin. Il ne suffit que d’appuyer sur la fonction “Combine my Avios”. Et le transfert en sens contraire est aussi vrai.

Les avions de la compagnie sont composés en majorité d’Airbus 320-200. Ils ne comprennent qu’une seule cabine, en classe économique. Le prix de base inclut le vol, le siège attribué par la compagnie et un bagage à main. Les bagages sont réglementés selon la classe tarifaire du billet.

Pour des frais en sus, le passager peut choisir un siège vers le devant de l’avion ou qui lui offre de l’espace supplémentaire pour les jambes.

Il est important de bien comprendre la tarification des bagages chez Vueling car elle est très encadrée et demeure un important motif de plaintes envers la compagnie.

Tous ont droit gratuitement à un bagage à main et un petit sac qui doivent être rangés sous le banc (max : 40 x 20 x 30 cm).

Les détenteurs de billets Optima, Family ou TimeFlex ont droit à une petite valise de cabine qu’ils peuvent ranger dans le compartiment au-dessus de leur tête (max: 10 kg et 55 x 40 x 20 cm).

Les clients Premium, les passagers avec des besoins particuliers ou voyageant avec un nourrisson ont aussi droit à cette valise de cabine gratuite.

Les bagages en soute doivent être payés.

Saviez-vous que vous pouviez obtenir un crédit pour vos bagages avec certaines cartes de crédit ?

• 100 $ par an avec la Carte World Elite Mastercard de la Banque Nationale
• 100 $ par an avec la Carte Mastercard^MD HSBC World Elite^MD

Quelques conseils :

• Soyez flexible dans vos dates.
• Réservez au moins deux mois à l’avance.
• L’automne et la période après Noël sont celles avec le plus de rabais.
• Choisissez des vols en mi-journée du lundi au jeudi.
• Acquittez-vous des frais reliés aux bagages avant d’arriver à l’aéroport.

En s’associant avec 15 partenaires dont Air Transat, Vueling peut ainsi offrir des vols économiques longs courriers que l’on peut réserver sur la plateforme dédiée. Ces vols ont tous la particularité d’avoir des connexions minimum de 1 h 30 à 2 h 30 lesquelles sont couvertes jusqu’à destination par le fournisseur Dohop.

Comment cela fonctionne-t-il ?

En réservant via Vueling Global, trois réservations avec différents codes sont émises :

• billet Vueling,
• billet de l’autre compagnie aérienne,
• billet pour l’assurance de connexion qui garantit l’arrivée à votre destination finale.

Vous devez récupérer vos bagages au point de connexion et les enregistrer au comptoir de la deuxième compagnie aérienne.

La facturation se fait en euros. N’oubliez pas de payer dans cette devise et avec votre carte de crédit sans frais de conversion. Les milles Avios sont cumulés sur le trajet de Vueling.

Nous avons tenté quelques destinations hypothétiques sur cette plateforme mais les prix nous sont apparus supérieurs aux stratégies déjà utilisées chez Milesopedia. Le court et moyen courrier nous semblent plus avantageux chez Vueling.

Vueling est une compagnie appréciée des voyageurs pour ses bas prix et nombreuses liaisons dans les villes d’Europe, d’Afrique du Nord et du Moyen-Orient.

Pour les passagers sans ou avec peu de bagages qui peuvent s’accommoder d’un siège régulier, les aubaines sont réelles. Car il faut comprendre que chaque petit service est monnayable, de la simple collation au sac à dos à bord qui est pourtant accepté gratuitement chez les compagnies aériennes traditionnelles.

Intéressant par ailleurs que la devise du programme de fidélité soit les milles Avios. Plusieurs membres de Milesopedia en possèdent et pourraient y voir des opportunités d’utilisation.

Nous laissons par ailleurs aux grandes compagnies les couloirs des longues distances. Leurs offres nous sont apparues meilleures que celles du programme Vueling Global.

Enfin, comme Vueling est partenaire d’affaires de Milesopedia, n’hésitez pas à passer par notre lien affilié Vueling avant de faire vos réservations.