Divulgation publicitaire
Les annonceurs ne sont pas responsables du contenu de ce site, y compris tout éditorial ou toute critique qui peuvent y être publiés. Pour des renseignements complets et à jour au sujet de tout produit présenté, merci de visiter leur site web. Nous entretenons des relations commerciales avec certains partenaires mentionnés dans nos outils de communication. Bien que nous puissions recevoir une rémunération si vous souscrivez à un produit ou service via nos liens d’affiliation, nos analyses et contenus reposent sur une évaluation objective. Les estimations de valeur sont établies par Milesopedia et ne sont ni fournies, ni approuvées, ni vérifiées par les établissements financiers émetteurs. †*Des conditions s’appliquent.
L’hôtel Protea Hotel by Marriott Kruger Gate est de catégorie 2 (décembre 2019).
Cela signifie qu’il en coûte entre 10,000 et 15,000 points Marriott Bonvoy pour y effectuer une nuit.
Pour obtenir des points Marriott Bonvoy au Canada, le plus simple est via l’une de ces 3 cartes de crédit:
Chacune d’entre elles offre une belle prime de bienvenue et la possibilité d’accumuler des points Marriott Bonvoy sur chacun de vos achats (soit directement pour les cartes Marriott Bonvoy, soit par transfert pour la Carte Cobaltᵐᶜ American Express).
Vous pourriez avoir les deux cartes Marriott Bonvoy et réunir vos points dans votre compte Marriott Bonvoy !
Quant à la carte Cobaltᵐᶜ American Express, elle permet de transférer ses points-privilèges en points Marriott Bonvoy au taux de 1:1.2.
Cela signifie que les 5 points-privilèges accumulés par dollar d’achats dans certaines catégories:
…vous permettent d’obtenir l’équivalent de 6 points Marriott Bonvoy par dollar d’achats !
C’est bien la carte préférée du travel hacker au Canada.
Après 3 nuits dans notre location Airbnb de Phalaborwa, nous voici rendus à l’hôtel Protea Hotel by Marriott Kruger Gate pour 2 nuits.
Nous avons choisi de séjourner au Protea Hotel by Marriott Kruger Gate car:
Son adresse: On the Sabi River at the Paul Kruger Gate, Portia Shabangu Road, Kruger National Park, Skukuza 1350 South Africa
À notre arrivée, nous avons déposé nos bagages à l’entrée avant de nous garer dans le stationnement juste en face de la réception.
Lors de notre enregistrement vers 18h, après une journée passée sur la route depuis Phalaborwa (God’s Window entre autres) nos chambres étaient bien évidemment prêtes. La réception nous informe de nos avantages avec le statut Titanium Elite de Marriott Bonvoy: une boisson offerte au bar ainsi que les petits-déjeuners gratuits.
Avec les points, nous avions réservé la chambre de base comprenant un lit King et un canapé-lit. Grâce au statut Titanium Elite, nous avons été surclassés dans la catégorie « Chambre plus large ». Celles-ci sont plus modernes, mais ne comprennent pas de canapé-lit.
Vu que nous disposions de 2 chambres, ce n’était pas un problème.
L’hôtel est en grande partie bâti sur pilotis. La réception est donc dans une aire ouverte.
La réception prélèvera 1,000 ZAR sur ma carte de crédit pour « couvrir les éventuels frais de repas ». Au moment du départ, n’ayant pas consommé la totalité de ces 1,000 ZAR, on me fera remplir un formulaire de remboursement du montant restant qui sera crédité sur ma carte de crédit.
Méthode plutôt étrange, mais pourquoi pas… J’ai bien été remboursé depuis.
À côté de la réception se trouve un café.
Une boutique de souvenirs est également présente.
Les autres espaces du lobby, avec une station-météo locale 🙂
Nous nous dirigerons vers nos chambres, les 426 et 427, situées assez loin de la réception, mais proches de la piscine et du restaurant.
En chemin, nous croiserons tous les types d’insectes que vous pouvez imaginer. Normal, nous sommes en pleine nature!
Nos deux chambres étaient identiques.
La literie et les draps étaient très confortables. Le lit King Size accommodera bien ma mère et nos 2 enfants.
Notre chambre choisie à l’origine comportait un canapé-lit. Ce canapé n’en n’est pas un. Comme dit en introduction, ce ne sera pas un problème, mais cela aurait été apprécié que la réception nous informe de cela avant que l’on arrive dans la chambre.
On apprécie la décoration et le choix des matériaux qui vont bien dans l’ambiance « Safari ».
Une cafetière est présente. Cependant, le deuxième jour, les sachets de café ne seront pas remplacés et les tasses ne seront pas nettoyées. Un exemple – parmi beaucoup d’autres – du manque de service de cet hôtel lors de notre passage.
Dans le buffet, un réfrigérateur contenant 2 bouteilles d’eau.
En face du lit, une grande télévision et un bureau… sans chaise. Toutefois, on apprécie les prises internationales (de type européenne). Il y a également des prises USB à la tête du lit.
Dans l’entrée, un grande armoire avec un coffre-fort.
Sur le bureau, un cadeau de bienvenue: 2 bracelets de fabrication locale.
Une climatisation efficace – et silencieuse – est présente, ainsi qu’un ventilateur au plafond, au-dessus du lit.
La salle de bains est composée d’une baignoire et d’une douche séparée, ainsi que de produits d’hygiène en nombre limité.
Devant notre chambre, une petite terrasse avec 2 sièges et une table.
Face au Parc Kruger, se trouve un bar avec une piscine pour adultes. Cet endroit est particulièrement agréable pour se détendre.
Il y a également des postes d’observation où il est possible de s’installer pour boire un verre ou manger.
Cet endroit est également agréable en soirée pour écouter l’activité du Parc Kruger!
Au centre de l’hôtel, un restaurant-buffet bien agréable en soirée.
Prévoyez du produit anti-moustiques 😉
Le buffet est séparé en 2 sections.
Tout d’abord les plats froids dans une pièce climatisée.
Une partie des entrées:
Le reste des entrées avec les desserts:
Puis les plats chauds:
L’hôtel dispose de deux piscines.
Une plutôt orientée pour les enfants (avec un petit bassin):
Et une autre à débordement pour les adultes située proche du bar et face au Parc Kruger.
Agréable pour les familles, cette aire de jeux pour les enfants qui se situe à côté du stationnement.
Un mini-golf est présent: dommage, personne ne saura nous dire où trouver les batons et balles!
Un terrain de tennis se trouve également à proximité.
Ainsi qu’un jeu d’échecs géant.
Un gym est présent, mais pas de serviette ni d’eau.
Un service de massage et de spa est disponible.
Le petit-déjeuner s’effectue sous la forme d’un buffet.
Voici les différents plats proposés:
Les plats froids: fruits, charcuterie, fromages, céréales et jus.
Les plats chauds:
Un excellent petit-déjeuner qui nous permettra de sauter le repas du midi ! Gratuit grâce à notre statut Titanium (également accessible gratuitement aux membres Platinum).
Les installations de l’hôtel Protea Hotel by Marriott Kruger Gate sont excellentes. Toutefois, comme vous avez pu le lire au travers de mes commentaires, le service laissait grandement à désirer lors de notre passage.
Dans ma chambre, j’ai essayé d’appeler le service d’étage ainsi que la réception à plusieurs reprises: sans succès. Lorsque j’étais à la réception, on entendait le téléphone sonner sans qu’un seul employé prenne la peine de décrocher.
C’est malheureux car l’hôtel en lui-même est d’un bon niveau! Et surtout, se situe à seulement 200 mètres de l’entrée du Parc Kruger, ce qui en fait un emplacement de choix pour parcourir le Sud du Parc.
Je vous recommande donc cet hôtel notamment pour l’accès au Parc et son faible coût en points, mais sachez à quoi vous attendre au niveau du service! Lisez plus bas la réponse de l’hôtel et de Marriott Bonvoy sur ce point.
Pour obtenir facilement des points Marriott Bonvoy, voici l’offre actuelle sur la Carte Marriott BonvoyMC American ExpressMD:
Face aux différentes déconvenues, j’ai écrit un mot à Marriott Bonvoy au sujet de mon expérience via cette page.
48 heures après ma réclamation, voici la réponse faite par Marriott Bonvoy:
C’est un beau geste effectué par Marriott Bonvoy, sachant que notre séjour a coûté 40 000 points (2 chambres à 10 000 points par nuit).
48 heures après cette réponse du service à la clientèle de Marriott Bonvoy, j’ai recu une autre réponse provenant de l’hôtel:
J’espère donc que mon séjour et mes réclamations permettront d’améliorer significativement le service dans cet hôtel! N’hésitez pas à partager en commentaires votre expérience si vous séjournez ici à l’avenir!
Pour maximiser vos séjours et votre cumul de points, consultez notre guide complet du programme Marriott Bonvoy ainsi que notre palmarès des meilleures cartes de crédit Marriott Bonvoy. Pour vos achats personnels, voyez la Carte Marriott Bonvoy American Express. Pour vos dépenses professionnelles, la Carte Marriott Bonvoy Entreprise American Express accumule des points sur toutes vos dépenses d’entreprise. Et si une promotion d’achat de points est en cours, profitez-en via notre guide d’achat de points Marriott Bonvoy.
Les économies, c’est par ici :
Vous avez la possibilité de changer vos préférences ou vous désinscrire à tout moment en cliquant sur l’un des hyperliens disponibles au bas de chaque infolettre.
Si vous êtes déjà abonné et souhaiteriez vous désabonner, vous pouvez cliquer sur le lien en bas de l’un de nos courriels.
