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Changement de Politique pour la Modification et l’Annulation de Primes Aériennes Aéroplan

En bref

Air Canada a modifié sa politique de flexibilité concernant la modification et l'annulation de primes aériennes Aéroplan.

Mise à jour le 22 octobre 2021

Modification de primes aériennes Aéroplan

Aéroplan vient de changer sa politique de modification souple et d’annulation pour les primes aériennes du fait de la pandémie COVID-19 : les billets réservés au moyen de primes aériennes Aéroplan jusqu’au 31 décembre 2021 peuvent être modifiés sans frais.

Si vous réservez une prime aérienne Aéroplan avant le 31 décembre 2021, vous pourrez la modifier sans frais de manière illimitée avant le 31 décembre 2021 ! Vous devrez modifier votre prime aérienne aux moins 2 heures avant le départ prévu du vol.

À partir du 1er janvier 2022, les billets réservés au moyen de primes aériennes Aéroplan seront admissibles à une annulation unique des frais de modification si elles sont réservées avant cette date, ou selon l’option tarifaire achetée après cette date.

Modification de primes Aéroplan :

Date de réservation Date de modification Frais de modification
Jusqu’au 31/12/2021 Jusqu’au 31/12/2021 Annulation illimitée
Jusqu’au 31/12/2021 À partir du 1/01/2022 Annulation des frais de la première modification
À partir du 1/01/2022 À partir du 1/01/2022 Selon l’option tarifaire achetée

Voici les détails à connaitre :

  • Pour les modifications, vous ne paierez que la différence en points, ou vous recevrez un remboursement partiel si votre nouvel itinéraire nécessite moins de points. Au changement de votre itinéraire, il se peut que les taxes, frais et droits changent.
  • Vous devrez appeler le centre Aéroplan pour modifier votre prime aérienne et ce au moins deux heures avant le départ de votre vol.

Annulation de primes aériennes Aéroplan

Les billets réservés au moyen de primes aériennes Aéroplan jusqu’au 30 septembre 2021 peuvent être annulés sans frais en tout temps. Les primes aériennes réservées à partir du 1er octobre 2021 seront assujetties à la structure des frais d’annulation de l’option tarifaire achetée.

Pour les annulations, vous recevrez l’intégralité de vos points Aéroplan dans votre compte, en plus de profiter d’un remboursement intégral des taxes, des frais et des suppléments applicables associés à la valeur inutilisée de votre voyage. (Veuillez noter que les remboursements ne s’appliquent pas aux frais déjà facturés, comme les frais de réservation auprès du Centre Aéroplan, ou les taxes gouvernementales et les frais non remboursables au titre de la loi.)

Annulation de primes Aéroplan :

Date de réservation Date de modification Frais d’annulation
Jusqu’au 30/09/2021 En tout temps Annulés
À partir du 1/10/2021 À partir du 1/10/2021 Selon l’option tarifaire achetée

Conclusion

C’est donc un durcissement de la politique de flexibilité.

S’il sera toujours possible de modifier sans frais, l’annulation sans frais n’est plus possible pour les primes aériennes réservées depuis le 1er octobre 2021.

Quel est le numéro du Centre Aéroplan ?

1 800 361-5373

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