AIR MILES: faut-il accumuler des milles ARGENT ou RÊVES ?

Récemment, Stéphanie Grammond de La Presse profitait de la mise en application de la Loi sur la protection du consommateur (LPC) le 1/08/2019 pour faire un point sur AIR MILES avec un article intitulé “AIR MILES et les points qui refoulent“.

Cette loi empêche les programmes de fidélité d'”augmenter de façon démesurée” le nombre d’unités d’échange nécessaire pour obtenir un bien ou un service.

Comme elle le souligne bien:

Malheureusement, cette formulation laisse place à l’interprétation. Qu’est-ce qui est démesuré, au juste ?

Par la suite, Stéphanie Grammond prend des exemples de collecteurs AIR MILES ayant de la difficulté à utiliser leurs milles RÊVES pour des billets d’avions par exemple.

Et nous le voyons fréquemment au sein de la communauté milesopedia: de nombreux membres ont de la difficulté à obtenir les meilleurs tarifs pour utiliser leurs milles RÊVES… ce qui a poussé certains à préférer accumuler du côté des milles ARGENT.

Alors: ARGENT ou RÊVES, telle est la question !

Les milles ARGENT sont très simples à utiliser:

• soit à la caisse de votre épicerie IGA ou pharmacie Jean Coutu par exemple
• soit en ligne pour des récompenses électroniques

Dans les 2 cas, la valeur d’échange sera identique et fixe:

95 milles ARGENT = 10$
soit 10.5 cents / mille

Les milles RÊVES requièrent plus de flexibilité pour les échanger. Ils peuvent être utilisés en ligne pour obtenir une récompense auprès du catalogue RÊVES d’AIR MILES:

• Voyages: vols, hôtels, locations de voiture, croisières, forfaits vacances…
• Articles divers
• Événements et attractions

Dans la plupart de ces cas de figure, la valeur d’échange sera bien souvent variable.

Nous avons d’ailleurs souvent obtenu, par le passé, d’excellentes valeurs d’échange de nos milles RÊVES notamment:

• pour des billets d’avions court-courrier (entre 14 et 46 cents par mille)
• pour des locations de voiture (entre 22 et 25 cents par mille)
• pour des billets de parcs d’attraction (autour de 13-14 cents par mille)

D’ailleurs, au sein de la communauté milesopedia, bon nombre de membres trouvent leur compte dans le catalogue RÊVES d’AIR MILES comme ces 3 lecteurs:

Je suis toujours RÊVES. Je viens d’acheter 4 billets aller-retour Montréal-Orlando pour 12 950 milles RÊVES. Je suis satisfait: cela m’a pris 1 ans à accumuler le tout!!

Louis B. - Lecteur de milesopedia

Comme déjà mentionné, RÊVES ! 4 billets pour Los Angeles pour 8 060 milles au total (grâce aux billets compagnon) à la relâche. Je n’aurais pas pu me payer ce voyage à court terme sans ça (700$/billet x 5). J’aurais deux billets à Disneyland avec le retour de points. Après, je vais basculer du côté milles argent (…) afin de diminuer le montant des autres entrées (NDLR: via les cartes-cadeaux Disney obtenues avec des milles ARGENT)

MP - Lectrice de milesopedia

Rêves: il faut être bien flexible sur les vols. Les plus intéressants ne sont pas dispos/ moins avantageux quand tout le monde voyage en même temps …

Sébastien - Lecteur de milesopedia

Et la clé est ici: pour utiliser les milles RÊVES, il faut être flexible !

AIR MILES propose à ses membres d’obtenir des billets d’avion en échange de leurs milles RÊVES.

Une grille tarifaire existe sous forme de “zone”, avec des planchers de milles en fonction des saisons et destinations.

Le problème: il n’y a pas forcément de plafond.

C’est ce que l’on appelle une grille tarifaire “flexible / variable” ou “au tarif du marché”.

Sur des périodes de congés annuels (vacances de la construction, fêtes de fin d’année, semaine de relâche…), les billets au “tarif plancher” seront:

• soit indisponibles (même en s’y prenant à l’ouverture du calendrier)
• soit en quantité très limitée (les autres billets s’ajustant par rapport  à la valeur marchande).

Ainsi, un vol dont le tarif plancher est de 2 900 milles (hors réduction de 15% obtenue avec la Carte Mastercard BMO AIR MILES World Elite) en coûtera près du double.

Ici, 5 538 milles:

Et c’est malheureusement ce message auquel sont bien souvent confrontés les membres AIR MILES lorsqu’ils essaient d’utiliser leurs milles RÊVES:

Désolé, il n’y a présentement aucun vol offert à ce prix.

Si vous n’êtes pas flexible dans vos dates, il sera préférable:

• d’accumuler des milles ARGENT
• ou d’utiliser vos milles RÊVES contre des forfaits-vacances par exemple via Redtag

En effet, c’est le seul cas où la valeur des milles RÊVES sera fixe:

909 milles RÊVES = 100$
soit 11 cents / mille

Ce problème au niveau de la disponibilité des primes avec les milles RÊVES a donc incité bon nombre de collecteurs à migrer vers les milles ARGENT.

Ainsi, à la question:

Dois-je accumuler des milles ARGENT ou RÊVES ?

Il n’y a pas de réponse unique. Ce sera en fonction de:

• vos objectifs
• votre flexibilité

Si vous préférez les récompenses concrètes et immédiates, mieux vaudra vous diriger vers les milles ARGENT.

Si vous êtes davantage “joueur”, et davantage flexible dans vos dates, il sera conseillé de se diriger vers les milles RÊVES.

Vous pourriez y trouver votre compte:

• pour des billets d’avions court-courrier
• pour des locations de voiture
• pour des billets de parcs d’attraction

Mais comme toujours: vérifiez bien le prix du marché de ce que vous souhaitez obtenir !

Par exemple, Disney World réalise à certaines périodes de l’année des promotions ciblant les Résidents Canadiens… mais AIR MILES ne prend pas en compte cette promotion et n’ajustera pas son prix !

Comme l’a constaté Frédéric sur le tarif adulte d’un billet pour Disney (taxes incluses):

Une passe 7 jours semble valoir 369.56$ USD, soit 486.63 CAD. 4750 miles pour 486$, ca donne 9.77 cents par mille, ce qui n’est pas mieux que les milles argent.

Ceci peut alors diminuer très nettement la valeur d’échange en dessous des 10 cents par mille… soit la valeur des milles ARGENT !

Difficile donc de savoir avec certitude si les programmes de fidélité tentent de s’ajuster d’une manière ou d’une autre pour modifier la valeur des points & milles détenus par leurs membres.

Toujours est-il que j’ai pu constater, avec le retour de nombreux membres de la communauté milesopedia, une nette préférence pour les milles ARGENT du côté d’AIR MILES. Préférence qui semble s’être accentuée au cours des dernières années.

Personnellement, étant davantage flexible sur mes dates de vacances, j’accumule à 100% du côté des milles RÊVES !

Peut-être que lorsque nos enfants seront plus grands – avec un calendrier scolaire – la raison l’emportera pour basculer du côté ARGENT !