Covid Marriott

COVID-19: Marriott Bonvoy

En bref Face au COVID-19, Marriott Bonvoy a ajusté ses modalités s'appliquant pour les réservations d'hôtels ainsi qu'au programme de fidélité.

Les annulations

Les réservations existantes

Pour les clients bénéficiant de réservations existantes pour toute future date d’arrivée, y compris des réservations à tarifs prépayés, généralement plus restrictives, Marriott Bonvoy autorise une modification totale ou une annulation sans frais jusqu’à 24 heures avant l’arrivée, à condition que la modification ou l’annulation soit effectuée avant le 30 juin 2020.

Toute modification d’une réservation existante sera effectuée en fonction des disponibilités et sera soumise aux éventuelles différences de tarif.

Les nouvelles réservations

Pour les clients effectuant de nouvelles réservations pour toute future date d’arrivée, y compris des réservations à tarifs prépayés, entre aujourd’hui et le 30 juin 2020, Marriott Bonvoy autorisera la modification ou l’annulation gratuite de la réservation jusqu’à 24 heures avant la date d’arrivée prévue.

Toute modification de la réservation sera effectuée en fonction des disponibilités et sera soumise aux éventuelles différences de tarif.

Toutes les modalités sont disponibles ici.

Les gestes quant au programme Marriott Bonvoy

Pause pour l'expiration des points

Les points Marriott Bonvoy expirent lorsque aucune activité (accumulation ou utilisation de points) n’a été faite dans le compte pendant 24 mois.

Ici, Marriott Bonvoy met en pause cette expiration jusqu’au 31 août 2020.

Extension de la durée de validité des certificats de surclassement en suite

Les certificats de surclassement en suite (Suite Night Awards) qui devaient expirer au 31 décembre 2020 seront prolongés d’une année jusqu’au 31 décembre 2021.

Extension de la durée de validité des certificats d'une nuit gratuite ou des forfaits-voyages

Également, les membres disposant:

verront la date d’expiration repoussée jusqu’au 31 janvier 2021.

Le statut Marriott Bonvoy

Marriott n’a pas encore pris de décision relative au statut Marriott Bonvoy, qui sera plus difficile à atteindre cette année pour bon nombre de membres.

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