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Voici Le Nouveau Programme Aéroplan!

En bref

Le Nouveau Programme Aéroplan d'Air Canada est incontournable pour tous les voyageurs. Voici le sommaire de notre série d'articles.

Trois ans après avoir rompu les liens avec AIMIA – la compagnie qui gérait le programme Aéroplan – et un peu moins de deux ans après lui avoir racheté le programme, Air Canada annonce aujourd’hui, dans les moindres détails, les contours de ce nouveau programme Aéroplan qui sera lancé le 8 novembre 2020.

Pour l’occasion, j’ai été invité à un événement exceptionnel – et ultra-confidentiel – à Montréal il y a quelques semaines, en présence de l’équipe de direction d’Air Canada pendant près de 7 heures afin d’avoir en avant-première tous les détails du nouveau programme Aéroplan.

Ce sont ainsi 8 articles que vous pouvez lire dès à présent sur milesopedia.com et qui analysent chaque nouveauté du programme.

Vous pouvez également visionner ma capsule vidéo sur le nouveau programme:

Tous Les Détails Sur le Nouveau Programme Aéroplan!

Historique et image de marque

Air Canada travaille sur ce nouveau programme Aéroplan depuis près de 2 ans.

Voici quelques chiffres fournis par la compagnie:

  • 36 252 clients d’Air Canada consultés
  • 38 programmes de fidélité analysés
  • Près de 12 000 heures de sondages
  • 1 000 questions et suggestions via un micro-site
  • Et une dizaine de blogueurs consultés 🙂
Aeroplan Maintenant Valeur

Avec Aéroplan, Air Canada souhaite rejoindre davantage de public, au-delà même des voyageurs fréquents ou d’affaires. La compagnie souhaite devenir un programme du quotidien, tout en conservant l’attrait qui fait ce qu’est Aéroplan: le voyage.

Ainsi, au cours des derniers mois, Air Canada a mené, avec brio, des expériences promotionnelles pour rejoindre son public directement à la maison comme avec:

Aeroplan Maintenant Facile

En remaniant Aéroplan, Air Canada souhaite:

  • Considérer les individus dans le contexte d’appartenance à une famille (d’où le nouveau Compte Famille ou les avantages offerts aux titulaires supplémentaires de cartes de crédit Aéroplan)
  • Proposer des avantages exclusifs et inclusifs à ses membres
  • Instaurer une technologie simple pour accumuler et échanger des points Aéroplan
Aeroplan Maintenant Reconnaissance

Oui! Maintenant on parlera de Points Aéroplan et non plus de Milles Aéroplan.

Les Points peuvent être utilisés de différentes manières (et non seulement pour des primes aériennes). Il était donc logique pour Air Canada de basculer sur cette appellation.

Et si Air Canada a réfléchi à un nouveau nom de programme, elle ne pouvait balayer 35 ans d’existence d’Aéroplan. Le nom est donc conservé, avec une toute nouvelle image de marque complétant celle de la nouvelle livrée de la flotte compagnie canadienne.

Aeroplan Nouveau Logo Sans Bg

Le E d’Aéroplan s’inspire ainsi du “masque de super-héro” des cockpits de la nouvelle livrée!

A

Planning de lancement du Nouveau Programme Aéroplan

Le programme Aéroplan est lancé en 4 étapes:

  • 11 Août 2020: dévoilement du nouveau programme et de l’image de marque
  • 24 Août 2020: les émetteurs vont commencer à contacter les titulaires actuels de cartes de crédit Aéroplan
  • 8 novembre 2020: lancement du nouveau programme et des cartes de crédit affiliées. Aeroplan.com disparaît.
  • 1er trimestre 2021: toutes les fonctionnalités du nouveau programme seront en place
Transfert des milles en points

Comme cela l’avait été annoncé, les milles Aéroplan seront convertis en points Aéroplan au taux de 1:1: si vous aviez 50 000 milles Aéroplan, vous aurez donc 50 000 points Aéroplan.

Les Règles des Primes Aériennes Aéroplan

Avant de dévorer parcourir la grille tarifaire du nouveau programme Aéroplan, je vous invite à prendre connaissance de cet article sur les nouvelles règles qui entourent les primes aériennes Aéroplan.

C’est essentiel pour comprendre le fonctionnement du nouveau programme et les avantages qu’il est possible d’en retirer.

On évoque notamment:

  • La disparition des surcharges de transporteur
  • La tarification des partenaires
  • Les règles d’escale et d’arrêt
  • La nouvelle tarification en fonction de zones et de distance parcourue
  • L’outil de prédiction des primes
  • L’option Points + Cash
  • Les Frais d’Aéroplan
  • La nouvelle expérience de réservation

Les Primes Aériennes Aéroplan

Après avoir compris les nouvelles règles des primes aériennes, vous pouvez à présent consulter la grille tarifaire du nouveau programme Aéroplan.

Celle-ci a été complètement remaniée et mérite que vous y accordiez beaucoup d’importance: à chacun sa situation et il y a de bonnes affaires à réaliser!

On analyse toutes les zones de voyage et combinaisons possibles:

  • Amérique du Nord
  • Amérique du Sud
  • Atlantique
  • Pacifique
  • Amérique du Nord – Atlantique
  • Amérique du Nord – Pacifique
  • Amérique du Nord – Amérique du Sud
  • Atlantique – Pacifique
  • Atlantique – Amérique du Sud
  • Pacifique – Amérique du Sud

Les Primes Non-Aériennes d'Aéroplan

Si les primes aériennes devraient être ce pour quoi vous accumulez des points Aéroplan, Air Canada a pensé à ceux qui veulent utiliser leurs points à d’autres fins.

Ainsi, la compagnie a amélioré différents aspects de l’utilisation de points pour des primes non-aériennes.

Le Compte Famille Aéroplan

À mes yeux, il s’agit de l’une des plus grandes nouveautés du programme Aéroplan: le Compte Famille Aéroplan.

Si des types de comptes similaires existent déjà dans d’autres programmes de fidélité (on pense par exemple à British Airways Executive Club), Air Canada va plus loin avec le Compte Famille Aéroplan.

On évoque notamment:

  • L’accumulation de points
  • L’utilisation de points
  • Les avantages en tant que famille
  • Les modalités et cartes de crédit

Les Nouvelles Cartes de Crédit Aéroplan

14. C’est le nombre de cartes de crédit Aéroplan qui seront émises par American Express, CIBC et TD.

Air Canada a profité du lancement de son nouveau programme pour améliorer les bénéfices réservés aux titulaires de cartes de crédit Aéroplan et mieux intégrer celles-ci à son programme.

On analyse dans cet article:

  • Les types de cartes de crédit Aéroplan
  • Les avantages pour l’accumulation de points
  • Les avantages pour les voyages
  • Les bénéfices pour le Statut Aéroplan Élite

Gagner des Points Aéroplan

Air Canada a également peaufiné les manières de gagner des points Aéroplan.

Si la compagnie adopte un modèle intégralement basé sur les dépenses engagées par le membre, elle offre de nouvelles opportunités de gain de points Aéroplan.

On analyse notamment le gain de points:

  • Avec les billets d’avions
  • Avec les autres types de voyages
  • Avec les partenaires
  • Avec la netBoutique

Le Statut Aéroplan Élite

Pendant de nombreuses années, les clients d’Air Canada ont dû jongler entre le statut Altitude et le statut Aéroplan, avec des bénéfices qui n’étaient pas nécessairement reconnus. L’erreur est visiblement réparée!

Exit le programme Altitude d’Air Canada. La compagnie a simplifié les choses avec un seul statut: Aéroplan Élite.

On parcourt les nouveaux attraits du Statut Aéroplan Élite:

  • Des appellations simplifiées
  • Les critères de qualification
  • La digitalisation totale du programme
  • Les Primes Prioritaires
  • Le Tarif Préférentiel
  • Cartes de crédit et Statut
  • Le Passe-Statut
  • Le Statut 25K via les dépenses

Conclusion

De nouveaux articles au sujet d’Aéroplan s’ajouteront à ceux-ci au cours des prochaines semaines. Abonnez-vous à notre infolettre pour ne rien manquer et rejoignez la communauté milesopedia pour poser vos questions!

2 commentaires sur “Voici Le Nouveau Programme Aéroplan!

  1. La mise en place de la mise à jour ‘informatique’ du programme Aéroplan: considérant le fiasco (n’ayons pas peur de dire la réalité) de la mise en place de la dernière mise à jour concernant le système de réservation d’air Canada: comment peut-on ‘espérer’ que Air Canada saura faire face à la situation en cas de pépins de cette mise à jour si importante ? Tu sais comme moi qu’une mise en prod informatique doit prévoir tous risques de mal fonctionnement de façon à être en mesure de ‘retomber sur ses pieds’ car la prod doit toujours être en mesure de fonctionner 24/24 7/7 jours qu’importe ce qui arrive.

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