Partie 2: les programmes de fidélité

En bref Au Canada, et plus généralement en Amérique du Nord, il existe des centaines de programmes de fidélité. À vrai dire, la grande majorité des entreprises auprès desquelles vous achetez des biens et des services, proposent un programme de fidélité. Pour continuer notre formation, découvrons ensemble la base sur tous ces programmes de fidélité afin de faire de vous un spécialiste en travel hacking !

Débuter avec les programmes de fidélité

Les entreprises que vous côtoyez chaque jour, que ce soit dans le domaine du voyage (compagnies aériennes, hôtels), bancaire, ou de la vie courante, ont créé des programmes de fidélité afin de vous fidéliser.

Nous en recensons 4 types:

  • Les programmes de fidélité des compagnies aériennes
  • Les programmes de fidélité des hôtels
  • Les programmes de fidélité avec points-voyages des banques
  • Les programmes de fidélité avec remises en argent

Les programmes de fidélité des compagnies aériennes

Il s’agit des programmes de fidélité qui sont reliés de près ou de loin à une compagnie aérienne. Au Canada, le plus connu de tous est Aéroplan qui est le programme de fidélité d’Air Canada.

Ces programmes délivrent des “miles / milles” de récompenses que vous pourrez utiliser contre:

  • des billets d’avions
  • des nuits d’hôtels
  • des locations de voitures
  • des produits / cartes-cadeaux

Cependant, gardez en tête que vous obtiendrez le meilleur retour sur investissement en utilisant ces milles contre des billets d’avions.

Enfin, il est généralement conseillé d’être membre de 3-4 programmes de fidélité de compagnies aériennes pour couvrir les possibilités offertes par les 3 grandes alliances aériennes:

  • Star Alliance (Air Canada, United…)
  • Oneworld (British Airways, American…)
  • Skyteam (Air France – KLM, Delta Airlines…)

Les principaux programmes

Voici les principaux programmes de fidélité des compagnies aériennes:

Les programmes de fidélité des hôtels

Tout d’abord, il existe plusieurs grands groupes hôteliers à travers le monde et chacun d’eux ont des programmes de fidélité.

Le plus connu de tous est par exemple Marriott Bonvoy qui donne accès à plus de 7,000 hôtels à travers le monde.

Ces programmes délivrent des “points” de fidélité que vous pourrez utiliser contre:

  • des nuits d’hôtels
  • des billets d’avions
  • des locations de voitures
  • des produits / cartes-cadeaux.

Cependant, vous obtiendrez le meilleur retour sur investissement en utilisant ces points contre des nuits d’hôtels.

Il est conseillé d’être membre de tous les programmes de fidélité des hôtels pour couvrir toutes les éventualités pour vos séjours.

La meilleure carte de crédit pour obtenir rapidement des points hôteliers est la carte Marriott Bonvoy American Express que nous présentons dans cet article.

Sachez qu’au Canada, il est également possible de se procurer une carte de crédit reliée au programme de fidélité Best Western Rewards.

Les principaux programmes

Voici les principaux programmes de fidélité des hôtels:

Les programmes de fidélité avec points-voyages

La plupart des institutions financières proposent des programmes de fidélité qui leur sont propres.

Chez Desjardins on parlera de “Bonidollars”, chez BMO on aura “BMO Récompenses“, ou bien chez American Express on retrouvera  “Points-Privilèges“.

De toute évidence, ces programmes ont chacun leurs subtilités qu’il faudra connaitre afin de mieux les utiliser.

Ils délivrent généralement des “points” qui pourront être – pour certains – utilisés pour:

Les principaux programmes

Voici les principaux programmes de fidélité offrant des points-voyages:

Les programmes de fidélité avec remises en argent

Les programmes de fidélité avec remises en argent s’adressent notamment à ceux qui ne veulent pas se casser la tête avec les 3 types de programmes précédents.

Les milles Argent d’AIR MILES, font partie de ce type de programmes. Découvrez par exemple les 10 offres de cartes de crédit AIR MILES disponibles au Canada !

Plus précisément, ces programmes délivrent des “dollars” de récompenses qui seront généralement portés à votre compte de carte de crédit ou qui permettront d’alléger votre ticket de caisse à la pharmacie, la SAQ ou à votre station-service.

Les principaux programmes

Voici les principaux programmes de fidélité avec remises en argent:

Conclusion de la partie 2

Vous connaissez maintenant les principaux programmes de fidélité.

Vous êtes prêts pour l’accumulation et l’utilisation des points: “Earn and Burn” ! En avant pour la Partie 3 – Commencer à accumuler et utiliser des points & milles !

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